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关于乡镇服务群众最后一公里畅通行动工作汇报关于乡镇服务群众“最后一公里”畅通行动工作开展情况汇报按照市活动领导小组关于在全市开展“服务群众最后一公里畅通行动”实施方案文件要求，为了使党员干部服务群众工作效率更高、质量更优，服务能力更强、作风更接地气，我镇于4月9日召开服务群众“最后一公里”畅通行动的专题会议，进行了专项部署，明确了工作要求。会议确定了党员干部的走访户数，要求领导干部走访不少于20户，一般干部不少于10户。要求党员干部晒出权力、职责与服务，要认真填写干部公开卡，公开承诺禁止喊口号、唱高调、戴高帽。一、入户走访，收集民意全镇33名党员干部分两批次进行了走访，采取发放走访记录卡、座谈提纲、面对面交流等方式收集民情民意。在座谈中做到“五必问”，即：目前群众在生产生活等方面的实际困难必问；群众要求服务的方式方法必问；群众对本地党组织、党员印象必问；群众对干部作风最满意和最不满意的方面必问；群众对党的群众路线教育实践活动的希望和要求必问。通过党员干部两批次入户走访，收集到的问题213条，意见建议162条。经班子成员研究梳理后，确定存在的问题29种，其中：党员干部存在的问题5种，农民生产生活中存在的问题24种；意见建议32条，其中：帮助群众解决困难的意见、建议25条，群众对教育实践活动的要求和建议7条。为了使群众反映的问题和困难得到及时的解决和处理，向各村反馈问题6条，并监督各村解决问题落实情况。目前，已对个别干部存在的“大吃大喝”、“工作消极，安于现状，不求有功，但求无过”2个问题进行了整改，取得了良好效果。对群众态度冷淡，凭心情、讲交情问题正在整改中，现已取得初步成效。二、权力公开，接受监督根据上级部门要求，我镇设立服务群众“最后一公里”公开栏，晒出干部权力、职责与服务。目前，公开单位1个，党员干部30人。并采取设立意见箱、电子信箱、开通公开电话等方式接受群众监督，征求群众意见和建议。三、建章立制，自我约束为了确保入户走访见真效，我镇完善了党员干部走访入户制度。制度明确要求党员干部走访时，要认真听取群众呼声，了解群众疾苦，为群众答疑解惑，帮助群众解决生产生活中存在的困难和问题，杜绝查找问题浅层次、粗线条，避免搞体内循环，用单位意见代替群众意见。四、下一步打算我镇还将进一步入户走访，针对13类“病症”制定相应表格，开展群众帮着找问题、自己找问题等方式，进一步查找干部自身存在的问题，进一步了解群众对党员干部的印象和评价，为开展“查摆问题、开展批评”环节
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