营销宣传管理制度.doc

营销宣传管理制度 医疗器械营销宣传管理制度 一、为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，特制定如下营销宣传管理制度。 二、本公司的营销宣传是指在医疗器械营销活动中，将本公司经营情况广为宣扬或加以通报，以期得到更多人的了解、注意和理解。 它既是一种公共关系行为，也是一种有效的促销手段。 三、公司董事会及经理办公室负责总体营销宣传管理，其他部门依据营销宣传方针具体实施。 四、 二、常务董事及经理须拟定日程，拜访、问候主要客户，并借机了解市场情况及客户反馈的问题，加强彼此的联络与友好关系。 1了解顾客的不满情绪，听取意见，以设法改善现状。 2访问之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何与对方对应。 第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户，举行恳谈会，恳请赐予交易。 1本会以董事长或常务董事为主体。 2问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。 3本会应依地区、产品种类分别举行。 012C2公司对外宣传运营手册第二章对外宣传的基本宗旨1力求本公司与社会共存共荣，相互理解，相互合作，共同进步。 2尽量避免当地社会成员对本公司的误解、不满和攻击。 3在不影响本公司正常业务的前提下，向所在地居民通报企业发生的事故或事件。 4树立企业良好形象，展示企业时代风貌，宣传企业辉煌业绩。 第三章对外宣传的素材1本公司举行的各种活动。 2本公司经营活动的业绩和成果，如决算和财务状况。 3本公司确定的新的经营方针、经营计划，推出的新产品、新服务项目。 4本公司新工厂、新店铺、新设施的状况。 5本公司人事组织制度的变化和高层经营者调动情况。 6本公司的社会公益活动(如募捐、社会自愿活动)。 第六章对外宣传活动须知1与本公司决策接轨，紧紧围绕经营决策展开，体现经营决策者的经营观念和经营方针。 2讲求效果，准确把握对外宣传接受者的反应，加强反馈，提高宣传效果。 3符合社会的价值判断，不能夸大其词，应注重社会效果。 4强化全员对外宣传意识。 公司个别员工的无知和失误，会影响企业形象，同样也会影响一次精心策划的对外宣传效果。 所以，应强化每一员工的公关意识，让每一个员工都加入到对外宣传的行列。 5尊重事实。 对外宣传应以事实为根据，向公众展示本公司的真实面貌。 虚假的误导不适应本公司的长期发展战略。 第七章对外宣传组织1负责对外宣传活动的是宣传部。 2设对外宣传委员会。 3宣传部经理由对外宣传委员会任命。 4对外宣传委员会设秘书处，附属于宣传部，宣传部经理兼任秘书长。 5对外宣传委员会定期召开会议，负责制定对外宣传计划。 6特殊情况下，宣传部经理可根据实际情况变化或接受总经理的指示，组织实施有关活动。 第八章对外宣传的形式在组织对外宣传活动时，要对各种形式的优缺点及费用效果进行综合比较，择优而行。 1本企业媒体 (1)邮政广告。 (2)宣传品。 (3)印刷品。 (4)张贴物。 2企业外媒体 (1)公开宣传。 (2)广告。 3各种活动 (1)冠以企业名称的大会、音乐会及各种比赛等。 (2)时装表演、产品展示等。 (3)社会公益活动。 (4)演讲会、座谈会、专题讨论会等。 4社会公益活动 (1)募捐； (2)奖学金、奖教金、捐款助学等。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的