世纪城调查报告.doc

关于巨人学校世纪城校区的市场调查报告一、调研概况摘要：21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代,中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点,成为创业投资最热门的关键词。昆明的教育培训近年来也是迅速的发展，这对于我们学校既是一个机遇也是一个挑战，我们时刻准备着以：以学生为中心用感动做服务的理念迎接挑战，此次调查主要是：为了解长水教育时代巨人学校世纪城校区周边公立学校、竞争对手的情况，为世纪城校区的宣传手段、招生策略的改善提供参考依据。本次调查通过走访、实地观察、访谈等方法收集相关资料并进行整理，得出以下的分析说明。二、调研结果分析1、企业概况昆明巨人学校属长水教育的一个分校，它所涉及的领域有教育培训、全日制教育、出版、加盟等。其培训覆盖幼儿、青少年、成人教育领域。学校结构完善、部门设置科学。拥有杰出的管理团队和优秀的师资队伍，同时拥有最具核心竞争力的教学研发队伍。“做感动中国人的教育”，“课外辅导，巨人最好”， 巨人学校已成为家喻户晓知名课外辅导品牌；巨人现有建设路教学区、南站教学区、西苑教学区、东华教学区、前卫教学区、世纪城教学区、文庙教学区、金实教学区、星耀教学区等。2、世纪城校区概况世纪城校区成立于2012年的10月份，在总监的带领下以及我们所有员工齐心协力的努力下，现在的世纪城校区也取得了一定的成绩，但是面对激烈的竞争我们还是不能松懈，世纪城校区位于世纪城广福路世纪金源学校旁，现有中学部和小学部上课区域，教学环境良好，教育资源丰富。 (1)世纪城校区周边学校概况：我们校区周边主要有世纪金源学校、官渡区第一中学、晓东小学、云溪中学。校区周边公立学校情况一览表：云南师范大学世纪金源学校学校简介：云南师范大学附属世纪金源学校创建于2006年9月。系由省教育厅主管、云南师范大学办学的国有公办基础教育学校。全校共设幼儿园、小学、初中、高中国际等5个学部，共有教学班110个，学生6565名。全校有教职工340名。小学现有60个班，3000名学生。学校地址：昆明市广福路世纪城西侧官渡一中学校简介：昆明市官渡区第一中学创建于1977年，现有教职工221人，62个教学班，学生3687人。招生规模：2013年学校将面向全市择优招收公费学位生6个高中班。学校地址：官渡区官渡镇官宝路口云秀书院云溪中学（小板桥中学）学校简介：小板桥中学现有的28个班级。学校地址：昆明市官渡区小板桥镇晓东小学地址：云南省昆明市官渡区昌宏路221号（2）校区周边公立学校调查小结:我们校区地理环境优越，附近学校多为我们宣传、营销活动提供了一定的优势，我们应该有针对性的对每个学校采用不同的营销方式，要做好培训学员的后期维护工作，以便增加转介绍和管理好学员长期在我们学校学习的准备。3、世纪城校区竞争对手情况报告 (1) 竞争对手情况：世纪城校区主要的竞争对手是云南学而通教育咨询有限公司，学而通培训学校是一家致力于中小学课外辅导培训、专注于中国个性化教育服务领域的专业教育机构，常年开设个性化一对一、精品小班、小中高考提分冲刺班、寒暑假班等多种课程。学校秉承黄冈品质，倡导热爱工作、热爱客户、热爱生活、热爱公司的理念，鼓励员工自我完善自我创造。学校发展迅速，现已经有四个标准化校区。(2)主要竞争对手广告 .横幅：悬挂交通主干道和人流量大的地方，通过悬挂宣传横幅可以让更多人了解宣传信息。.海报：宣传海报将贴于公告栏和活动现场宣传板上。.宣传单：通过宣传单介绍活动内容和信息。 .灯箱：在路的两旁路灯上设置,灯箱内容包含活动信息。 .展板：活动展板上可贴宣传信息。 .网站宣传.咨询点宣传：活动前两天和活动当天可设点接受活动咨 .讲座：举行一些人文,信息资讯的有教育意义的公益讲座来宣传。(3)、主要竞争对手调查小结：.教学历史和分部规模：现已经有四个标准化校区，分别是：昆明上东城校区、昆明安宁校区、昆明高新校区、曲靖校区.培训内容和方式：开设个性化一对一、精品小班、小中高考提分冲刺班、寒暑假班等多种课程 .教师构成：学习管理师、教育咨询师、初高中各专业教师 .招生渠道：广告宣传，设立招生咨询点，电话招生，和相关学校建立合作关系、学员转介绍。.竞争对手的位置、价格： 学而通学校在我们世纪城校区旁边，对我们的招生有一定的影响，价格和我们学校差不多。4、世纪城校区周边外部环境情况调查世纪城校区属于昆明世纪城辖区，世纪城是一个中西合璧、气势恢弘，有国际化水准的高档社区。共有26个区，其中，340万平米为住宅、35万平米为购物中心、25万平米为巨型公园、社区还拥有7.5万平米的六星级酒店、8万平米的商业街、5.5万平米1所九年制学校及4所幼儿园、3.6万平米大型市级医院及部分写字楼。这些自然资源为我们校区的发展增加的外部保障。5、世纪城校区交通情况世纪城校区在广福路上，途径校区的公交线路比较多，驾车也方便，为学员来上课减轻了交通上的负担。6、世纪城校区SWOT分析优势（S）1.校区领导分工明确，责任心强，严格贯彻执行集团的战略目标。2.较强的师资力量3.熟练的教学模式劣势（W）1.缺乏深层次的管理模式2.招生渠道不广泛，创新理念不是很强机会（O）1.教育培训行业发展快速，家长的培训意识提高。2.小升初竞争激烈，增加了培训消费。3.竞争对手的市场影响力下降。SO策略1.保持师资力量优势，增加宣传力度，提高校区在家长孩子心中的地位。2.多开讲座让更多家长了解小升初。3.增加巨人学校的市场影响力WO策略1.完善校区总监，总监助理的工作职责，提高校区工作效率2.采用多品牌战略模式，开展各种个性化班级（一对一、精品小班、中考包分班）威胁（T）1.竞争对手学而通教育正在强大起来。2.可能受到教育方式的限制ST策略1.尽可能的进行教学技术创新，以避免教育方法的限制。2.不断提高教师、管理人员的教学、管理水平，满足快速发展的培训行业的需求。WT策略1.避免管理模式单一而造成校区工作混乱，创新不足。2.设法减少竞争者带来的威胁三、调研总结教育是我们关注的重要问题之一，随着小升初、初中、高中学生的竞争意识逐步的增强，孩子紧紧在学校上课很多时候已经满足不了部分学生的需求，因此培训学校也快速的发展起来了，为了满足培训市场的需求，满足学员以及家长的需求，我们必须不断地创新，不断地改变校区的营销方式来适应这个快速发展的培训行业。通过调查我总结了一下几点建议：1.把握消费者的心理规律，做好销售渠道的开发管理。销售是动态的，必须时刻关注市场的变化，转化营销模式，在消费者心理中间找到跟我们的产品和服务相配的地方。拉近消费者与我们的距离，做到让他们信任我们。在消费者心理形成名牌意识。2.改善自身条件才能优于其他竞争者。定期开展校区座谈会，增加员工的沟通交流机会，提供一个互相学习的机会，进一步增强校区员工的自身水平，增加校区在学生家长心目中的认同度，更有利于校区的发展。3.加强校区的文化建设、团队建设。校区文化是长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，对成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来。因此我们校区应该注重员工的道德文化建设，认真贯彻用感动做服务的理念。4.充分利用校区周边的外部环境，加强宣传力度，提高校区知名度。5.做好课程建设和师资培养能力。校区内部制定个性化的教学服务模式，做好教学质量监控以及教学规划，老师在校区内部开展针对校区学生的讨论教研活动，了解学生各个科目的学习情况。以便为学生提供更加优质的服务。6.在校区创办家长课堂、学生学习园地。校区不定期的开展家长课堂，让家长随时了解孩子在学校的学习情况，增加家长和老师的沟通，学生园地学生之间进行学