关于保健品市场调查报告[范本]

关于保健品市场调查报告随着消费者生活水平的提高，养生保健越来越受到重视，保健品成为近年来持续的消费热点之一。由于保健食品种类繁多、功能有别，加之一些经营者虚假夸大宣传，近年来成为消费者特别是老年消费者投诉的重灾区。以下是。为贯彻落实中消协“新消费，我做主”年主题，调查了解消费者的真实消费需求与意愿，依法向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，消保委开展了保健食品市场消费调查。据了解，本次调查采用问卷方式，利用报纸、微信等媒体广泛宣传，向不特定消费者开展调查，据反馈共有830名消费者接受了本次问卷调查，受访消费者包括企业员工、企业管理人员、私营业主、农民、公务员、在校师生、离退休人员、无职业者。其中男性占%，女性占%。有%的受访消费者认为保健品是经国家有关部门批准或备案的食品，不能治病，但有保健功能，对人体无害;%的受访者认为能调节人体机能;%的受访者认为保健品只是带“保健食品”标志的食品;10%认为有保健功能，但对部分人体有危害;5%的受访者认为保健品不过是商家骗人的把戏;也有%的受访者认为保健品能治疗疾病;还有%认为保健品可以代替药品。由统计数据可知，绝大多数的消费者对保健品的属性有比较客观、理性的认知，只有%消费者认为保健品具有治疗疾病的功能甚至可以替代药品。受访消费者通过电视、报纸广告等渠道获得保健食品相关信息的占%;亲戚朋友口传方式获得保健食品相关信息的占%;通过网络搜索的方式获得保健食品相关信息的占%;听从药店推荐的占%;厂家或销售人员推销介绍的渠道占%;通过“专家”讲座方式了解的占%。由上可知，虽然消费者了解保健食品相关信息的途径具有多样性，但绝大多数消费者缺乏对保健食品相关知识的学习和了解，不能自主识别保健食品的良莠，不能掌握保健食品的功用，选购保健食品大多是人云亦云、随波逐流。受访消费者中占%的购买目的是给老人食用，有%是为了送人，中青年食用的占%，儿童食用的占%。老人购买和食用保健食品居多。对受访消费者选购保健品产生影响的因素有多个方面，其中品牌因素占%，质量因素占%，功效占%，价格占%。是否具有保健食品标志占%，医生或专家推荐因素占%，是否提供健康咨询占%，广告宣传因素占%，是否有名人代言因素占%，其他因素占%。可见，对消费者选购保健食品行为产生主要影响的前三大因素依次是品牌、质量、功效，价格因素占第四位。针对是否有必要购买保健食品的问题，%的受访者回答是“老人想要买，只能随老人心愿。”受访消费者中有%选择购买补充维生素类保健品，购买提高免疫力、抗氧化类的占%，改善睡眠类占%，注重骨骼、关节健康的占%，排毒、减肥类的占%。注重心脑血管健康的占%，用于缓解视力疲劳的占%，用于儿童、青少年成长的占%，用于孕妇健康的占%，用于女性内分泌调节的占%，注重抗肿瘤的占%，美容类的占%，其他类的占%。调查数据反映出消费者最大的购买偏好是补充维生素类保健品。保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的。保健食品是食品，不是药品。可能具有一定的功能，但不具有治疗功效。如有疾病，应及时到医院诊治。购买前，仔细查看产品包装信息是否标注齐全，包括厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等;详细阅读使用说明书，弄清产品的作用机理、适用范围、使用方法、注意事项、禁忌等。根据规定，保健食品广告内容不得含有表示功效、安全性的断言或者保证;不得涉及疾病预防、治疗功能;不得声称或者暗示广告商品为保障健康所必需;不得与药品、其他保健食品进行比较;不得利用广告代言人作推荐、证明。保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物”。选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志(小蓝帽)及“健”字批准文号(应当是“卫食健字号”、或“国食健字号”，而非“药准字号”)。一定要根据食用者的自身情况选择购买适宜的产品，不选贵的、只买对的。理性面对各种形式的促销活动，不盲目、不跟风。谨防不法商家以免费试用、赠送产品等伎俩诱骗消费。谨防经营者以免费体检、免费健康讲座、组织参观或亲情活动等手法向消费者推销不需要、不适合的产品。如果需要，建议到规模较大、较为规范的商家购买保健品，不向无固定经营场所、事后难以找到责任承担人的流动商贩或临时讲座销售处购买。注意索要并妥善保存购物凭证，核对凭证记载内容是否与实际相符，所盖公章字样与经营者名称是否一致。不可轻信口头承诺，