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店铺人员入职制度、奖罚制度 1、凡入职店铺员工均需填写履历表、提交本人身份证复印件、学历证明复印件、小1寸近照2张、健康证复印件给公司留档。 2、凡新入职员工，公司均会提供新员工入职培训，专用工作服用于上班使用（冬、夏装），公司会收取200元服装费，在第一个月工资里面扣除100元的培训费。 3、如员工入职工作未满三个月辞职或因违反公司纪律被解雇者，工作服不需要回收，服装费、培训费由员工个人承担。 如入职工作三个月以上（包括三个月），员工退回工作服，离职时公司返还200元服装费和100元培训费。 4、员工离职必须提前30天向所属上级提交书面申请，获批准后方可办理离职手续，离职当日必须与店长或业务在店铺做好财产及跟进工作交接，双方签名确认，交接清单给公司人事部办理手续，手续完成后方可正式离职。 如工作未交接擅自离职者,公司有权缓发其工资,直至交接妥善为止。 1、根据公司的实际情况，店铺的经营运作，上班时间根据各个店铺的工作性质而定，具体上班时间规范如下营业时间10002200（4人编制）安排班表如下早班10001900（其中1小时吃饭时间）吃饭时间12001300，13001400晚班13002200（其中1小时吃饭时间）吃饭时间18001900，19002000晚半天班18002200（不安排吃饭时间）备注节假日及周五至周日不安排休息，星期 五、 六、日晚饭时间18001900直落班吃饭时间（早）12001230，12301300；（晚）18001830，18301900星期一二三日期123员工1直休直员工2休直休员工3直休直员工4休直休四4休直休直五5晚晚半直早六6早直晚半晚日7晚半夜早直 2、休假安排 （1）公司根据工作需要每月安排在星期一至四休息。 如员工有急事需要调休或调班，需提前三天向店长书面申请（填写公司假期申请表），经店长同意、业务批准后方可调休或调班。 （2）法定假期，由公司根据工作需要安排补休或计算加班费。 元旦一天（元月一日）春节三天（农历除夕、正月初一至初二）清明节一天（农历清明当日）劳动节一天（五月一日）端午节一天（农历端午当日）中秋节一天（农历中秋当日）国庆节放假三天（十月 一、 二、三日） （3）年休假凡入职满一年的员工，下一年可享有5天年假，以每年12月31日前为计算周期，入职超过半年而不足一年的按比例计算年假；年假必须在当年内休完，过期作废。 1、迟到、早退在规定的上班时间未能准时上班并打卡者，视为迟到；在规定的下班时间提前下班者，视为早退。 迟到/早退每分钟扣罚1元，超过60分钟（包括60分钟）按旷工处罚；每月迟到/早退累计超过3次（不包括3次），并签书面警告信1封。 迟到均无全勤奖。 2、事假如员工有重要事情处理，可提前三天向公司申请事假，但应先填写假期申请表，经店长同意、业务批准后方可请假，事假无薪，并扣除当月全勤奖。 3、旷工未经公司批准无故不上班者，视为旷工，旷工者均视为无视公司制度，无工作责任心者。 以下情形，视为旷工假满未办理续假手续而不上班；胡乱编造请假理由欺瞒公司者。 1）旷工均无全勤奖；2）旷工1天扣罚3天的工资；旷工2天扣罚6天工资，并书面警告；3）连续旷工3天或一年内累计满旷工达6天者，公司有权单方面无偿解雇。 4、加班公司要求在指定工作时间以外加班者，公司会合理安排补休或按月基本工资计算加班费。 1、工资组成由基本工资+加班工资+全勤奖+津贴 2、每月提成计算方法天河城店按所属店铺每月销售额指标计算，入职满一个月后，员工才可以获得按公司标准获得提成奖励。 具体计算方式如下（导购员）1）先计算店的每月总指标，再按平均人数分配个人指标；计算公式如下:2）店长提成计算方式个人销售提成1-5%+全店提成总额5%的管理提成，店员提成计算方式个人销售提成1-5%；3）如个人全月实际销售额达不到当月个人指标的100%，提成只支付提成总额50%。 如果半年累计数达标，将发放扣除提成部份，每年的1月、7月为提成结算月份。 个人单日提成计算比例个人单日完成率60%75%100%个人单日提成率1%2%（附店铺销售指标统计表）提成总额的5%在店铺人员总提成中提取，作为店长提成，如发现店铺员工殉私作假，当月提成取消，并按公司行政制度处罚。 3、晋升按员工的工作表现，由店长、业务、经理对各级员工工作进行考核，合格者按级别晋升职位、加薪。 4、福利（适用于试用期转正后的员工）1）员工可凭市区级以上医院病历及收费单据，经公司核实后报销医药费，报销率为50%。 年度医疗津贴累计限额600元。 2）员工因公受伤，经医院核实并提供有效病假证明后，可报销医药费，最高限额为3000元。 3）员工参加社会保险，自行购买后每月凭社保交费存折报销公司应付部份。 社保费用单据每半年交回公司核对备案。 （一）奖励 1、凡符合下列条件之一者，将合情给予奖励或晋升1）优良店铺奖人员操作技能熟练、独立完善处理顾客、商场问题，创造并维护公司声誉，店铺卫生陈列等连续3个月属各店之首。 200元2）店铺总销售奖连续3个月超标25%，店铺奖励。 400元3）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 4）提出对店铺经营合理建议（低成本、高效益），并经实施有成效者。 5）拾金不昧者（指外来客人的大金额或高价值物品拾获）。 6）严格掌握开支，合理降低产品损耗，节约费用有显著成效者。 7）工作表现出众，坚持全勤，并被公司人员多次表扬或是公司表扬员工者。 8）能正确指导同事工作失误，并予以细心教导，帮助公司培养人才者。 9）有效监督并向上级举报有否同事有损害公司及店铺利益的不良行为，并及时制止不良行为发生者（如偷钱、改数、偷货、损坏不赔等等）。 125%4%150%5%3%1）一性次奖金100-500元/次不等（根据事件轻重作奖励）2）加薪一级（A、B、C级别工资）3）升职一级（职位副店长、店长、）4）提前转正（指试用期的店员）除A、B项为固定奖金外，其他则视事件轻重作不同奖励、加薪升职。 凡完成公司下达销售指标，公司按提成制度奖励店铺员工。 用于额外奖励表现优秀员工，员工聚会，资助生活困难员工、慰问重病员工等等。 11）工作不主动，表现差，服务效率欠佳。 2）工作时间因自身原因不按规定着装，化淡妆，不戴工牌，头发凌乱等。 3）员工在公司/店铺范围内聚堆，高声喧哗或粗言污秽。 4）工作时间擅自离岗，办私事或携私人物品上柜台。 5）工作时间站姿不正，倚靠、手插衣（裤）袋、趴、坐、伏于台上或手里摆弄与营业内容无关东西（如手机、MP 3、书本）。 6）工作时间在店铺吃零食、看书、报纸或乱扔纸屑、包装废弃物，特别香口胶。 7）上班时间打私人电话3分钟以上。 8）收款时未“唱收唱付”或经常怠慢顾客。 9）浪费公司财物，用公司包装物作私人用途。 10）没有按货品验收要求，进行收货仔细检验，导致过期才发现产品问题。 11）店面卫生未按要求做好，货品摆放陈列不整洁，有灰尘。 12）未按要求做好交班货品检查，核对交班本没有签名。 13）没有看公司制度、巡铺留言、会议留言及相关文件通告，未签名者。 14）上班对待顾客没有笑容、冷言冷语，或在顾客打招呼置之不理。 15）私自调班、调假、调休。 16）上下班不进行交接班。 17）非一次性就餐或超时进餐。 18）日报表、盘点表等公司要求的报表错误。 15-30/15/30/21）在店铺禁烟地方吸烟，或随地吐痰。 2）受到顾客、商场有效事实投诉者。 3）上岗时间从事与本职无关公事（如闲聊、传销、串门等）。 4）因个人工作失误，给公司财产造成损失或给公司造成不良影响（货品、设备、营业款）。 5）不服从公司领导正常工作安排、不执行公司上班制度，却无理取闹，顶撞领导。 5）当值时睡觉。 6）擅自拿取或偷用店铺货品。 7）诽谤公司、客人或员工。 8）拾遗不报。 9）违反工作规程或八大金牌服务细则10）未经许可，在店铺内张贴更改搬移任何告示宣传或财物11）自拿或提供他人利用包装物品12）未经许可，未到下班时间收撤货品或私下提前关铺而影响销售13）未经授权部门批准、私拿公司各类钥匙14）私下分帮结派，钩心斗角，互相排斥，互不相帮，导致影响员工士气。 15）擅自更改商品价格或型号。 16）不回公司开会或无故迟到者。 360-300/1）严重危害公司声誉及利益，偷窃、复制或泄露公司商业资料。 2）污辱、谩骂客人或与客人发生争执。 3）蓄意破坏公司或客人财物，偷窃公司、客人或同事财物；无理挪用公司现金或物品。 4）撤离职守，以权谋私；监守自盗。 5）私自扣留顾客遗失物品，留为已用。 6）套换公司发的优惠券。 30-60/30/60/7）私自涂改、伪造文件、表格、单据、发票、证明或其他任何公司纪录、报告等。 8）病休期间从事其它职业。 9）违反或私自更改操作流程，违章作业，酿造事故给公司造成一定损失。 10）触犯国家法律者，扭送公安机关处理。 11）散布谣言、谩骂、恐吓、中伤、欧打公司员工，要挟领导，严重影响公司管理秩序。 12）私自调整销售定额。 4凡一个月累计有三次书面警告作“记过处理”（奖罚单注明）者，公司则视为“重大违纪”处理。 如有三次“重大违纪”，作自动离职处理。 5如有下列情况发生，公司须扣除员工工资作补偿1）由员工处理的现金，存货或账目等，若有任何短缺或错误引致公司损失。 2）任何店铺设备用具或衣物由公司供应而被员工损毁或遗失者。 3）凡离职或被解雇者预支的