苹果授权经销商的店面管理规范.doc

苹果授权经销商的店面管理规范（2009年10月30日）09年11月4日星期三 一，CPU出样要求 1，最低出样台数： 型号 MacBook MBP 13 MBP 15 MBA iMac 21.5 iMac27 合计 台数 1 1 1 1 1 1 6 2，样机内演示素材： a）安装iLife09软件（含iPhoto，iMovie和GarageBand），iWork09软件（含Keynote，Numbers和Pages），软件来自苹果提供的样机安装光盘（光盘如 下）。并把快捷方式拉到Dock栏中。 b）安装Mac版Ofce软件（含Powerpoint，Excel和Word），可在微软公司官网上下载试用版。 并把快捷方式拉到Dock栏中。 c）安装QQ和MSN聊天软件，从腾讯和微软公司官网上免费下载。 并把快捷方式拉到Dock栏中。 d）在堆栈中增加2个文件夹：一个是演示用文件夹，包含Excel，Word，PPT，jpg，pdf，keynote和视频文件各一个，便于快速演示Quicklook功能；另一 个是所有应用程序的快捷方式，让堆栈演示效果更眩目。 e）安装规范的演示素材，素材来自苹果提供的素材安装光盘（一套三张）。安装后请检查iPhoto中的事件，事件名称须是中文。注意：最后一定要安装 Deep Freeze软件，此软件可以使电脑自动恢复初始状态，避免因顾客擅自修改电脑内容而造成的素材丢失。 f）安装雪豹系统的屏保程序。 g）在“系统偏好设置”的屏保和节能器两项中，把启动屏保，显示器和电脑休眠状态均修改为“永不”，确保样机始终保持常亮，不会黑屏。 3，样机不得包裹保鲜膜，可在屏幕，键盘部位使用精致保护贴膜。样机陈列须整齐划一，保持全亮。09年11月4日星期三 二，iPod出样要求 1，最低出样台数： 型号 Touch 8G Touch 32G Classic 160G Nano 8G Shufe 2G 合计 台数 1 1 1 2 2 7 2，样机内演示素材： a）Shufe样机内安装：正版歌曲，素材来自苹果提供的正版演示歌曲。 b）Nano样机内安装： 正版歌曲， 素材来自苹果提供的正版演示歌曲。 视频，如电影预告片，摄像短片，苹果产品广告片。 照片，素材来自iPhoto软件中的演示素材。 收音机，设置好“个人收藏”。 c）Classic样机内安装： 正版歌曲， 素材来自苹果提供的正版演示歌曲。 视频，如电影预告片，摄像短片，苹果产品广告片。 照片，素材来自iPhoto软件中的演示素材。 预存一些文件，用于演示移动硬盘的功能。 d）Touch样机内安装： 正版歌曲， 素材来自苹果提供的正版演示歌曲。 视频，如电影预告片，摄像短片，苹果产品广告片。 照片，素材来自iPhoto软件中的演示素材。 在通讯录，记事本，天气中添加一些内容，便于演示。 安装QQ，金山词霸，大智慧股票软件等应用软件，可从AppStore中国站下载免费软件。 安装10个以上的游戏，来自AppStore中国站下载免费软件。 3，iPod样机必须开放陈列在陈列架上，配套使用耳机架（准备头戴式耳机和原装耳机各一副），并做好防盗措施。样机可用贴膜或 水晶壳保护，但不得用硅胶类保护套。始终保持样机常亮，须把背光设置成常亮。 4，陈列架两侧放置产品台卡和产品价格表各一份。09年11月4日星期三 三，配件出样要求 1，配件陈列整齐有序。 2，不得陈列和销售：仿冒原装配件，水货和违规使用苹果logo的配件产品（如带有单独苹果logo的内外包，保护壳，电脑水晶壳 等）。 3，店内必须有正规的原装苹果软件（如iLife和iWork等），原装苹果充电器，原装鼠标，原装连接线等产品陈列和销售。 四，关于反盗版 1，店面样机中不得有任何盗版音乐，视频和软件用于演示。 2，店员不得给顾客安装盗版的音乐，视频和软件。 五，关于ASTO（苹果销售培训网站）和ASW（苹果销售网站） 1，所有店员都须在上岗一周内完成注册ASTO的培训帐号（），注册时须填写所属经销商的Apple HQ ID，具体 如下。两个月内须通过9000分，三个月内须通过14000分。 2，经销商可在ASW（）苹果销售网站上下载各种销售工具，如培训资料，产品图片等。用ASTO的帐号和密码既可进入 该网站。09年11月4日星期三 六，店面装修规范 1，店面装修的设计图必须事先通过苹果市场部的批准。 2，店面不能单独使用苹果授权经销商logo（AAR logo），AAR logo都须与经销商logo配套使用，且高度不大于经销商logo高度的40， 不小于25。详细规定另见规范文件。 标准的AAR logo如下： 3，经销商自行制作的灯箱片或喷绘 1）设计稿都须经过苹果市场部事先批准。 2）都须使用ASW下载的标准图片。 3）喷绘上必须出现符合比例要求的经销商logo和AAR logo。 4）还要在喷绘或灯箱的右下方打上版权说明的小字： 苹果 Apple Apple 微标 iPod iTunes 和 Mac 是 Apple Inc. 在美国和其它国家的商标。 假如喷绘上放的是MacBook A