推行信访举报公开的经验材料

推行信访举报公开的经验材料文章标题：推行信访举报办事公开，是构建社会主义和谐社会和新时期信访举报工作出现的新情况、新特点，对纪检监察信访举报工作提出的新任务、新要求。自去年省市纪委监察机关关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见的通知下发以来，竹溪县纪委、监察局采取多种形式认真宣传贯彻通知精神，及时安 排部署试点工作，积极推行信访举报办事公开，突出四个环节，做到四个公开，收到了较好的效果。截止目前，全县受理群众来信来访比去年同期下降，其中来信同比下降，来访同比下降25，电话举报同比下降25，尤其是集体访和重复访同比下降40。一、突出信访受理环节，做到信访举报程序公开。这一环节主要是赋予信访人的“知情权”，在这方面，我们具体做法是：就信访举报工作的有关法规制度、工作原则、办理程序以及其它为信访举报人提供便利的相关事项，向社会公开。将信访举报工作的举报制度挂牌上墙，向来访群众广泛宣传信访接待制度、来信处理制度、信访办结制度、责任追究制度、双向承诺制度、首问责任制度和信访办理程序，公开领导干部信访接待日，并设立咨询服务台，认真解答群众提出的疑问，同他们一起学习有关文件和政策法规。同时，我们通过竹溪政务网反腐倡廉专栏，建立网上举报链接，确保网上举报24小时畅通。运用网络技术公开信访举报业务，拓宽信访渠道的又一重要举措，使我县信访举报工作在传统的来信来访基础上，迈出了新的一步，为群众及时快速举报信访问题提供了方便，快捷的条件。二、突出案件调查环节，做到调查公开。这一环节，主要是赋予群众的“参与权”。我们经常在查办信访案件的过程中，遇到有些群众确实不相信基层组织对问题的调查结果，或者不满意处理结论，并要求上级组织重新派人调查，对于这种情况，我们认真考虑酌情吸收群众代表参与调查取证。这样做，既是无法查清核实的问题，参与的群众也能表示理解，并从思想上消除了“官官相护”的想法和疑虑。同时，在对一些疑难信访问题的定性上，对调查人员与举报群众意见不一致的，我们采取召开听证会的形式，邀请司法工作者、群众代表和相关人员集体“会诊”，请大家充分发表意见，对问题进行认定。这样做的结果，才使群众心服口服，无话可说，使问题得到公正、公平、合理的解决。三、突出案件处理，做到公开透明。近年来，我们有意探索选择典型案例，进行公开审理、公开处理、公开报道。在审理过程中，公开引用的党政纪条规，以及受何种处理后职级待遇将受到什么影响，允许举报人和被调查人对审理结果充分发表自己的意见，其他有关参与的人员也可发表自己的观点，把诸多的矛盾解决在正式结论之前，有效的减少了申诉复查案件的出现，同时也达到了“处理一起案、教育一大片”的社会效果，也只有通过公开处理典型案件，达到信息对称的目的，才能真正对党员干部起到警示教育，还广大人民群众一个明白作用。四、突出案件回访环节，做到回访公开。信访问题或信访案件办结后，及时向举报人和被举报人进行回访，反馈信访问题或信访案件的处理结果，也是推行办事公开的必要形式。在平时受理的群众来信中，匿名信很多，如果这项工作做不好，处理不当，重复访和越级访就会越来越多，针对这一情况，近年来，我们根据匿名信的不同落款名称和被举报人的不同身份，采取多种形式和渠道进行公开回访。如落款是某单位职工，我们就到该单位找部分职工代表通报调查结果、征求代表意见进行公开回访，实践证明，这样做起到了息诉罢访的积极效果。总之，大力推行信访举报办事公开，是做好新形势下信访举报工作的有效途径。在全面建设小康社会、构建和谐社会、建设社会主义新农村的新的历史时期，推行信访举报办事公开，实行“阳光”办访，增强信访举报工作的透明度，广泛接受当事人和社会公众的监督，才