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心理活动中心各项制度 心理健康热线接听制度 一、来电受理来电接听者须做到语言文明、态度热情、耐心接听、记录详细、解答恰当。 来电受理实行首问责任制。 二、来电办理 1、来电信息为一些简单的常识性问题的，直接给予答复。 2、对于一些复杂、无法当时答复的问题，要准确给予记录，另约时间专家答复或转办。 三、保密制度 三、保密制度热线接听员要尊重来访者的个人隐私，对通话的内容要保密，做到不乱传、不乱讲。 和林二中面询制度、值班人员在规定值班时间内必须到岗，并做好面谈记录。 、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理健康辅导站负责人提出请假申请，批准后方可请假。 、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。 未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。 、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。 5、严格遵守计算机使用制度。 6、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。 和林二中“心灵氧吧”工作制度服务对象和林二中全体同学、老师、家长服务原则保密、平等、尊重、信任服务内容 1、宣传普及心理健康知识 2、帮助解决个体的心理困惑 3、开展团体心理咨询 4、调查学生心理健康状况，建立配套的心理档案。 服务方式 1、编印心理健康教育宣传资料 2、开设心理健康教育专题讲座 3、开设心理健康教育课程 4、开展个别心理辅导（面谈、电话、网络三种途径） 5、开展个体心理辅导服务时间周一至周四每天下午“ 五、一”之前4:00-4:40；“ 五、一”之后4:40-520对心理辅导老师的要求 1、咨询师必须严格遵守心理咨询的职业道德，不泄露求助者的个人隐私。 2、校内的心理辅导室向本校学生、老师及学生家长开放。 3、教师须及时预约工作，约定时间等待来访者。 和林二中工作考评制度 一、教研工作应当适应具体的教育对象，适应时代发展的要求；要不断研究学生，研究教材，研究时代对教育的需要，使教研工作常新。 教研工作要紧紧围绕特色和质量做文章，每位心理教师要订立一个主攻方向，刻意探讨以出成果。 二、心理教师每学年完成“三个一”的学习与教研任务，即读一本心理学好书、定一个研究专题、参加或组织一次好的活动、撰写一篇好的论文。 开展“三会”、“三有”实践活动，“三会”在组长的指导下，会提出问题，会分析问题，会解决问题；“三有”有发现、有争论、有创新。 三、加强学习，努力使自己能够较快提高专业素质。 四、每学期每位心理教师要积累优秀案例。 五、鼓励教师多出成果，对成绩优异的教师和写出有一定价值的教研论文的教师，予以奖励。 和林二中心理发展辅导员岗位职责心理健康发展辅导员作为我校心理健康教育作的主要力量，应当发挥着重要的不可替代的作用，现将工作职责规定如下 一、认真地完成校心理健康教育指导中心布置的心理健康教育工作（包括讲座组织、团体辅导等各类学生活动）。 二、认真地组织每年一度的心理健康教育普查工作，做好对存在问题同学的约谈和日常关注工作。 三、认真地值班接待来访者，做好日常学生简单心理问题的咨询工作，并能主动关心可能存在隐患的问题，建立个别学生约谈档案。 和林二中“心灵氧吧”工作制度亲爱的同学们当你有什么烦恼想对人倾诉时、当你有什么忧愁需有人分担时，你可以走进“心灵氧吧”，这里有爱你们、关心你们的老师会倾听你的烦恼、分担你的忧愁，帮你找回轻松、快乐。 你也可以请你的爸爸妈妈一起来。 每位老师都会热情地接待每一位来访