宾馆2016年上半年工作总结[范本]

宾馆2016年上半年工作总结宾馆2016年上半年工作总结今年以来，xx宾馆在市国资委的正确领导下，紧紧围绕“精准营销、精心服务、精细管理”的工作指针，积极应对经济下行形势，准确把握行业发展态势，奋力扭转不利局面。一、上半年工作完成情况面对巴城酒店市场的严峻形势，xx宾馆始终坚持创新发展之路，沉着应对各种困难和挑战，重点抓了6个方面的工作：一是推进企业改制。目前，企业改制已完成清产核资、审计及资产评估、方案制定、合法性审查、维稳风险评估、职代会表决和市政府审批，资产再评估、征集投资方预公告、征集投资方项目实施方案制定等工作。待征集投资方方案审批后，正式在西南联合产权交易所挂牌。由于再评估结果使用有效期至7月30日，若到时未拿到市政府后院改造项目批文，拟不将后院改造项目作为征集投资方的必备条件，待概念性规划获批后再启动开发工作。 二是调整产品结构。面对住宿业供大于求的局面，我馆客房入住率持续下滑，4月将15层客房一半的房间调整为棋牌室，丰富茶楼经营品种，保持市场竞争力，经 营相对稳定。三是创新营销手段。随着微信的火热，我们根据消费者的需求，建立了集展示、推广、预订、支付、积分、导航功能于一体的xx宾馆微信平台，目前 已投入运用。同时，强化在线营销跟踪管理，安排专人随时关注网络舆情，搜集营销动态，及时正面处理网络评价，回应顾客关切，提升企业关注度，树立企业良好 形象。四是优化人力资源。通过提高劳动生产率，推行一岗多能，建立内部钟点工制度，将年初职工数233人逐步缩减至200人以内，每月可节约人力成本约3 万元。五是创新员工培训。我们一改传统的培训模式，邀请酒店行家到馆进行现场诊断，提出解决问题的具体办法;派出业务骨干到同等水平的酒店跟班学习、考 察，取长补短;分部门进行拓展训练，强化团队凝聚力和进取心。六是扎实开展“两学一做”。5月19日，我馆正式启动“两学一做”学习教育活动。成立了以宾 馆支部书记为组长的学习教育领导小组，下设办公室具体负责日常事务。制定了学习教育方案，为全体党员购买了学习资料。通过馆报、电子显示屏、微信等媒介营 造学习氛围。开展了“重温入党志愿、重温入党誓词”主题党日活动。组织党员观看了电影没有共产党就没有新中国并写了观后感。学习了王东明同志在仪陇 县安溪潮村党支部的党课报告。将中国共产党廉洁自律准则和中国共产党纪律处分条例制作成ppt集中学习，并进行了集中测试。开展了“坚定理想信 念、明确政治方向”专题学习讨论，做“四讲四有”合格党员公开承诺，书记讲党课和党章知识竞赛。上半年，尽管做出了不懈努力，但仍面临不少困难和问题：一是停车位和配套严重不足制约宾馆的经营，高温天气下，地下停车场需求尤为迫切;二是1494万元的银行贷款和700余万元的职工借款，每年220万元的财务费用，吞噬了经营利润;三是中餐厅和部分客房装修时间较久(二层装修8年，11层 装修13年，12至14层装修10年)，已显陈旧。四是受巴城酒店竞争加剧和旅客消费行为改变，传统酒店遭消费者冷落，若不能加大投入跟上更新换代的步 伐，市场竞争力将进一步减弱。二 、下半年工作思路一是，努力拓展市场，抓好网络营销，大力开展微改造，提升产品质量，力争将上半年减少的收入夺回来。二是，完成企业改制工作。三是，推动后院改造工作。四是，争取低成本资金，还掉部分职工借款，降低财务费用。五是，为中餐厅装修做前期准备。三、请求协调解决的问题一是，协调解决低成本资金，置换高利息职工借款，降低财务费用和加大改造投入;二是，协调解决水、电、气对困难企业的优惠政策，目前水价执行的是特种行业用水，6.21元/吨，建议协调为非居民用水，4.44元/吨;三是，协调争取改制企业扶持政策;四是，协调争取财政、社保补贴;五是，为吸引投资者，破解xx宾馆经营困境，协调宾馆后院综合改造项目建筑容积率和建筑密度等关键规划指标。建议依据巴中市城市规划管理技术规 定关于特殊地形的旧城改造项目，其建筑之间间距以及建筑退让红线间距皆可在满足消防、安全、卫生防疫、日照、交通、城市景观等硬性要