项目总结与项目结案制度.doc

项目总结与项目结案制度 项目总结与项目结案制度第一条本要求不包括项目执行中对外必须提交的项目总结（周总结、月总结、各项重大活动的总结、结案总结等）。 第二条本要求适用于分公司运营项目。 第三条项目案例总结与项目结案流程的考核。 1.分公司与总公司研究管理中心和销售管理中心、负责对其所用项目案例总结与结案流程完成的质量与效益进行检查与考核；2.各项目组的项目总监负责各项目案例总结与项目结案流程完成的质量与效益的检查与考核；3.总部研究管理中心负责对相关流程运行的监控；4.总部研究管理中心负责拟定或修订相关制度及标准、及时将案例汇总，推广共享、并参与对分公司的定期检查考核；5.总部人力资源部负责组织相关绩效考核与案例培训；6.相关考核每月与绩效考核同步进行，并于每月底在公司内部公布检查与考核结果。 第四条必须要进行项目案例总结的情况1.正在运营的项目重大节点时间段解筹、开盘、尾盘（销售率达到80%），除提交发展商的总结外，还要组织小组内部对前期运行的阶段项目案例总结；2.所有项目在运营时间满半年、一年均要做项目半年、一年的案例总结；3.所有运营项目在项目撤盘、销售率达到100%、合同到期时均要进行案例总结。 如以上三种情况重复可只提交以项目销售阶段为主的案例总结，如重大节点即是项目开盘阶段又是项目满半年可只提交项目开盘阶段案例总结。 第五条项目案例总结完成的时间要求，必须在第四条所列情况之时间段起一个月内完成。 第六条项目案例总结的形式要求序号案例总结情况必须形式自选形式1解筹、开盘、尾盘案例总结WORD pp2半年、一年的案例总结WORD pp3项目撤盘、销售率达到100%、合同到期案例总结pp、WORD第七条项目案例总结内容项目案例总结是集销售经理、置业顾问、策划三方的对项目总结的汇总与提炼，三者缺一不可。 项目案例总结内容要求，具体见WORD版案例总结模板，pp版本形式不限，但原则上必须是在WORD版本的基础上明晰以下方面的内容1.项目简介及背景简介；2.项目的分析-特点、问题、难点、关键点；3.项目问题的解决方法-思路过程；4.实际应用中的反馈；5.项目成功与失败的经验教训。 第八条完成的项目案例总结均放入销售管理中心和研究中心的项目总结/案例总结文件夹中，已备公司检查。 第九条历史项目结案流程1.在达到结案条件后一个月内完成项目结案总结；2.已经做完结案总结的历史项目，项目组必须在结案总结完成后一周内由项目组负责进行电子文档与文本资料的，并按项目结案清单（见附件1）的内容完成，提供总部研究中心与销售管理中心各一份备案；3.研究中心和销售管理中心将根据项目结案清单内容对项目进行复核后，将项目案例总结、精选打包电子文件放入公司相关案例库共享，将项目简介与点评及跟进人员名单补充入公司相关信息库共享；4.项目所有文本文件归档要求，销售现场项目销售文本文件归档到分公司销售管理部，策划文本文档归档到分公司研究发部。 第十条未按上述要求完成项目总结与结案流程的处理（见人力资源部相关文件）1.有预留提成的项目，则预留提成作为考虑对象；无预留提成的项目，则应以提交项目总结与完成结案流程当月之提成及以后提成部分作为考核对象；2.作为考核对象部分提成，直至完成项目总结及结案流程并经审核通过后，才能发放上述考核对象部分提成。 附件项目总结（结案）清单、项目总结（结案）简介表、项目总结（结案）审批表、项目总结（结案）打分表。 XX公司年月日附件1项目总结（结案）清单填写人填写时间项目名称形式类别内容细目PPT WORD结案总结尾盘总结解筹开盘总结撤盘总结销售率100%总结合同到期总结项目案例总结年（半年）度总结项目简介与点评项目简介见附件 2、项目点评用于公司对外宣传资料，浓缩项目精华项目跟进人员名单各跟进阶段人员姓名、职位见附件2项目电子文档资料全部资料电子文档法律文件销售现场文件（明细和归档处）其他文件项目广告、剪报等全套项目宣传物料（各留10份完整资料）项目文本资料策划文本文件（明细和归档处）其他文件附件2项目总结/项目结案简介表项目名称项目点评（对外宣传资料，浓缩项目精华）专业公司公司名称地址联系方式（电话/网站）合作评价开发商规划设计建筑设计园林设计物业公司广告公司礼仪公司各阶段跟进人员名单及联系方式简述项目执行跟进/销售节点时间段附件3项目总结/项目结案审批表编号结案项目名称项目总监审批项目小组审批意见代理部经理审批副总审批分公司/事业部审批意见总经理审批研究中心审批销售管理中心审批人力资源部备案总部部门审批意见财务中心备案注审批表必须与项目总结（结案）清单和项目总结（结案）简介表同时提交，以上表格可一式多份附件4项目总结与项目结案评审打分表项目名称撰写人员评审主题评审时间评审打分优良需改进得分评审内容评审标准请考量以下内容9-106-81-5分值比重8以上通过评分说明1项目背景完整过程介绍10%2策划部分完整介绍10%PP/WORD总结内容的系统性与完整性（30%）3销售部分完整介绍10%1项目问题要点与解决方案20%2项目策划与营销亮点与创新10%3项目销售亮点与创新10%PP/WORD总结内容的项目重点与亮点介绍