![农村信用社关于采取措施缓解客户排队等候的报告[范本]_第1页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-3/6/b3c1d00e-6363-4a25-95e6-58bb291da7f4/b3c1d00e-6363-4a25-95e6-58bb291da7f41.gif)
![农村信用社关于采取措施缓解客户排队等候的报告[范本]_第2页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-3/6/b3c1d00e-6363-4a25-95e6-58bb291da7f4/b3c1d00e-6363-4a25-95e6-58bb291da7f42.gif)
![农村信用社关于采取措施缓解客户排队等候的报告[范本]_第3页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-3/6/b3c1d00e-6363-4a25-95e6-58bb291da7f4/b3c1d00e-6363-4a25-95e6-58bb291da7f43.gif)
全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
农村信用社关于采取措施缓解客户排队等候的报告XX市农村信用合作联社关于采取措施缓解客户排队等候的报告中国人民银行XX 中心支行:根据中国人民银行XX 中心支行关于配合做好XX市委提案的通知精神,我市联社高度注重,及时组织相关人员到辖内 个营业网点针对提案内容展开调查了解,现将有关调查情况汇报如下: 一、基本情况我市联社共有在职在岗员工 人,其中:联社机关 人,各营业网点 人。我市联社设有 个机关部门、 个营业网点,其中:城区内营业网点 个,乡镇营业网点 个。截止XX年 月末,我市联社各项存款余额为 亿元,各项贷款余额为 亿元,我市联社的存款客户大多为城区居民和乡镇农民群体。二、调查情况我市联社一直将改善我市金融服务环境,为广大市民提供优质、高效的服务作为一项重要任务。一是合理布局营业网点,满足不同层次的金融需求。我市联社不仅在XX市区的各个区域布设营业网点,满足各个区域市民的金融需求,同时,我市联社在XX市辖内的各乡镇也均设有营业网点,为“三农”金融需求提供保障,目前我市联社无论在城区或是乡镇均是网点设置最多的金融机构。二是近年来,我市联社对原有营业用房设计不规范、面积过小的营业网点实施了改造、装修或搬迁,为客户提供了良好的服务环境。三是根据业务发展的需要,对网点特点、服务人群,合理设置服务窗口,并通过实行弹性排班制度来减少窗口压力,以方便客户办理业务。四是在城区网点和部分乡镇网点增设了银行自助设备,并设有专人对机具的故障进行维修和处理。五是我市联社城区营业网点均设有大堂经理,在引导客户同时也对客户提供各项业务的咨询服务。六是辖内各营业网点均设有排队叫号机和客户等候椅。七是我市联社已开通了网上银行、电话银行等电子银行服务,同时也加大了对新型业务的宣传力度,有效减少现金流通,减少银行网点柜面业务办理可压力。八是我市联社长期以来,都实行定期或不定期式的培训制度,不断得升员工服务水平和服务效率。九是我市联社每年都能有序开展各种形式的业务技能竞赛等岗位练兵活动,有效提升员工服务能力。以上各项措施的深入实施,不仅有效缓解了客户长时间排队难的问题,更进一步的提升了我市农村信用社的社会形象。但我市联社承担着惠农资金的兑付工作,每年惠农资金的兑付达 笔,金额 万元,因此,导致大部分乡镇网点惠农直补兑付时客户拥挤的现象较为严重,每次开展兑付工作时,乡镇网点营业室即拥挤不堪,少则四、五十人同时前来围堵在柜台前,多则二、三百人围堵在柜台前,大堂人员根本无法维持排队秩序,导致无法办理常规储蓄业务,为我社的日常客户带来了诸多不便。三、意见和建议恳请政府部门在惠农资金兑付工作上给予我市联社协调和帮助,协助我市联社做好惠农资金兑付的宣传工作,动员农民群众按所属地区分批、分次的兑取惠农资金,同时,在开展兑付工作时,请政府部门派员协助网点做好客户的疏导工作,以免造成拥堵
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 福建省三明市尤溪县市级名校2026届中考数学全真模拟试卷含解析
- 品牌视觉识别系统优化-第2篇-洞察及研究
- 数字时代的信息处理模式与认知重构-洞察及研究
- 智慧林业管理-洞察及研究
- 海洋生态保护措施-洞察及研究
- 护理资源分配伦理原则-洞察及研究
- 有机半导体器件稳定性研究-洞察及研究
- 孤寡老人救助模式-洞察及研究
- 化痰活性物质鉴定-洞察及研究
- 区块链应用-洞察及研究
- 2025年江苏省苏州市中考招生考试数学真题试卷(真题+答案)
- 2025云南省临沧市大数据有限公司招聘(8人)笔试参考题库附带答案详解版
- 2025年理财规划师考试试卷:退休生活规划与资产配置
- 绞吸式挖泥船施工河道清淤及方案及组织设计
- 上海市青浦区2025年物理高一下期末考试试题含解析
- 2025年思想政治教育工作者考试试题及答案
- GB/T 18186-2025酱油质量通则
- 八大浪费培训资料
- 2025-2030年中国威百亩行业市场现状供需分析及投资评估规划分析研究报告
- GB/T 16857.13-2025产品几何技术规范(GPS)坐标测量系统(CMS)的验收检测和复检检测第13部分:光学三维坐标测量系统
- 2023年上海市上海市徐汇区枫林路街道招聘社区工作者真题附带题目详解
评论
0/150
提交评论