银行晨会总结.docx

银行晨会总结各位同事大家早上好：我们的网点精神是尊重、鼓励、团队、卓越。我们上周的重点是ETC、手机银行、信用卡、存款四大方面。上周数字通报如下：ETC王行长10张、操东秀7张、邓经理6张、张扬磊6张、蔡主任4张、叶会计3张、田野3张、骆会计3张、王丽3张、董青1张，共计46张。自从ETC车载电子标签业务的营销开始，我们*支行通过*本地的各大新闻媒体、广播电台、网络电台、微信平台等全方位的大力宣传建行ETC业务，同时凡在建行签约此业务的车主，可免费获赠价值200多元的OBU设备一套。我们可以从现在的驻点营销这个基础上走出去、请进来。从以前的来行办理业务的客户见到手中钥匙就开口营销转变成没看见车钥匙看见车就要营销的营销模式。开辟驾校、出租车、商务车车主签约的新渠道。在造势的基础上刺激客户的需求，使有车客户要办ETC，想办ETC，排队办ETC，花钱办理ETC，甚至托熟人也要来办ETC。现在的ETC业务可以真的到了时不待我、刻不容缓的地步，请大家一定要携起手来，不断地挑战自我、突破自我、超越极限。高度重视、竭尽所能为完成行长下达的ETC营销任务指标做出最大的努力。其他银行有几个都可以签约了，抓住最后的尾巴，全力营销、全力签约。在营销过程中，一旦有好的经验、有好的做法，请尽快与同事们沟通、交流、传授。信用卡张扬磊5张、叶会计4张、操东秀4张、王丽2张、蔡主任2张、王行长2张、邓经理1张、田野1张、董青1张，共计22张。五月共计进件125张。一般分期田野30笔，金额15000，操东秀6笔，金额3000，蔡主任20笔，金额10000，邱主管20笔，金额10000，王行长16笔，金额8000，共计92笔，金额46000。金管家张扬磊1户、邓经理1户，骆会计1户。保险王丽*万、蔡主任*万、甘主任*万。随着国内利率市场化改革的发展，利率水平逐步由市场的资金供给和需求决定。利率市场化改革将对企业和居民的融资和理财行为产生深刻影响，从而影响银行存款的流动性。存款是我们每天都要关心的话题。银行的28定律告诉我们，*%的贵宾客户贡献了网点*%的个人资金。而在网点关键时点，资金流失最凶的往往是这部分客户。因此，日常对于网点金卡级别客户的关注与提升，是网点客户经理、低柜等岗位的重要工作内容之一。同时我们网点拥有大量临界贵宾客户的潜力客户群体，该类客户对银行产品收益率、尊贵服务等十分关注，金融资产增长潜力大。由于网点人员限制，不可能实现一对一的客户维护与营销，因而针对该类客户可以运用网点优质客户营销系统，对客户进行批量营销，如理财产品批量发送营销等。我们不仅应当做好贵宾客户的开源工作，积极提升客户金融资产和储蓄，同时应该稳抓客户流失工作。一方面防止贵宾客户金融资产流失，另一方面也应当在客户流失发生时，做好客户的挽留工作，“开源”与“节流”共同进行，在柜面做好稳存工作。电子银行产品数方面上周网银共计*户、手机银行*户、电话银行*户、短信*户，IC卡47张。最多的是董青网银*户、手机银行*户、电话银行*户、短信*户。最少的是张扬磊网银*户、甘主任手机银行*户、甘主任电话银行*户、张扬磊短信6户。同步率我、叶会计、骆会计、张扬磊都有*%，甘主任网银*%，手机银行*%，电话银行*%、短信*.*%，一周总计网银*.*%，手机银行*.*%，电话银行*.*%，短信*.*%。一周激活网银*户，手机银行*户，绑定微信银行*户、手机银行交易990笔。上周通过柜员与大堂经理联动配合，基金买卖控制在手机银行客户端使我们激活很多手机银行。柜面发现顾客需要办理的业务可以在自助终端自助完成时及时告知大堂经理，加强窗口引导，充分宣传ATM存取款、缴费、转账等多功能，通过优化流程、客户激励等措施加大引荐力度，促进ATM交易替代率的上升。同时强化对设备的管理，确保自助设备正常运行，加大对设备的巡查力度，平时查看自助设备的周边环境、小键盘、插卡口、出钞口等有无异常，对出现的故障立即解除，有效发挥特色自助金融服务功能。强化对自助设备服务环境的改善、每日对自动柜员机、自动服务区进行清洁，保证为客户提供干净、整洁的服务环境。上周手机银行激活的多数为增量客户，我们应该增量与存量并重发展，在注重新开户客户营销的基础上，通过梳理客户信息、电话回访、激励活动等措施盘活存量客户，从而增加有效客户数。在宣传