办公室员工日常行为管理制度.doc

办公室员工日常行为管理制度 员工日常行为管理制度1总则为规范员工日常行为、提升员工职业素质、维护企业形象，特制定本制度。 2适用范围本制度适用于公司员工的日常行为管理。 3制度细则3.1基本行为准则 （1）员工必须遵守公司本制度中的各项规定。 （2）员工必须遵守劳动合同中的各项规定。 （3）员工必须遵守公司一切规章制度、公告及通告。 （4）在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 （5）遵守社会公德，注重个人品德修养，衣冠整洁，举止得体，诚实守信。 （6）尊重他人，尊敬上级，礼让同事，营造互帮互助的工平作氛围。 （7）严于律己，宽厚待人，艰苦奋斗，勤俭节约。 （8）保持24小时通讯畅通，确保工作开展的高效性。 3.2职业道德 （1）公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 （2）善于学习，勇于创新，不断提高自己的工作能力和工作绩效。 （3）一切职务行为以维护公司利益、对公司负责为最高目的。 （4）未经批准，不超越本职业务和职权范围开展经营活动。 （5）不借用公司名义，在外开展个人业务，谋取私利。 （6）不在外兼任获取薪金的工作。 （7）不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 （8）不因职务或工作之便接受他人招待、馈赠、回扣或其他不法利益。 （9）忠于职守，严守公司机密。 （10）不挑拨离间，造谣生事，破坏团结，不损害公司名誉和领导威信。 3.3办公纪律 （1）按时上下班，不迟到，不早退。 （2）办公公共区域严禁吸烟。 （3）办公区域严禁打牌、赌博。 （4）工作时间内不得闲聊，吃零食，打瞌睡；不得上网浏览与工作无关的网站和从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、听音乐、看视频等；不得阅读与工作无关之书报、杂志；不得串岗，溜岗，干私活。 （5）严禁使用公司电话闲聊、打私人长途电话，拨打和接听私人电话不超过三分钟，不得利用传真机传发个人资料和未经批准的公司机密资料。 （6）爱护公司财产，对电脑、打印机、复印机、传真机、照相机、投影仪、扫描仪、网络、电话等办公设备，专人使用专人负责，严格按照使用说明进行操作，出现故障应及时通知行政人事部门，不得擅自处理。 （7）未经同意，不得翻阅他人文件、物品。 （8）未经同意，不得带亲友进入公司办公区。 （9）爱护和保持办公环境卫生，不得随意丢弃垃圾杂物； （10）办公时不用的文件、资料要及时收纳，办公时间尽量保持桌面整齐； （11）下班须将桌面清理干净、整洁，办公椅整齐摆放在桌前，关闭电脑后方可离开。 3.4仪容仪表 （1）每位员工都对塑造公司的形象起着重要的作用，公司员工在任何时候均要保持干净整洁和良好的卫生习惯，注意仪容仪表，确保自己的姿态、声音、举止和态度都能给人留下积极向上的印象，总体要求是整洁、得体、大方。 （2）员工穿着须得体、整洁、无破损；服饰搭配简洁、大方。 办公时间须着体现职业感的服装，不得着皮装、牛仔装、短裤、超短裙、运动服、低胸和无袖等与办公环境不协调的服装；不得穿拖鞋、凉拖、旅游鞋和运动鞋。 （3）员工须讲究个人卫生，确保无体味、异味，使用香水应适量，以不使周围人员产生不适感为标准；头发须保持干净整齐、无头屑，禁留奇异发型、禁染刺眼发色；男员工不得蓄须，女员工上班不得化浓妆，禁蓄长指甲，禁涂有色指甲油。 注意饮食，不食用有强烈刺激气味的食物，确保口腔清洁无异味。 3.5语言规范 （1）语言规范原则称谓得体、语义明确、用词得当、语气谦和，使用文明规范用语，杜绝工作忌语，推广使用普通话，严禁带脏字。 在正式场合，同事之间不得使用昵称，必须称呼“姓（或姓名）+职务”。 （2）交往语言日常交往时使用“您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、麻烦您、谢谢、关照、对不起、周末愉快”等礼貌用语。 （3）电话语言接打电话时统一使用“您好，金光华*（公司名、部门名）”为开始语，及“请问、麻烦（劳驾）您、打扰您一下、对不起，请稍等、谢谢、再见”等用语。 （4）接待语言日常接待时应使用“您好、请问、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、实在抱歉、我立即去联系、好的、行、再见”等礼貌用语。 3.6保密管理 （1）员工应遵守公司保密制度，不得在公共区域内（交通工具、电梯、卫生间、走道）内谈论有关公司经营方面的信息。 （2）各类文件应及时归档，员工不得任意翻阅、复制公司资料或擅自对外公开公司内部信息，若因工作疏忽造成文件资料丢失或故意泄露公司商业秘密，公司将追究其相应责任。 （3）员工应通过正规的渠道反映意见和建议，未经允许或授权，不得擅自接受媒体采访并发表未经批准的言论，更不得在互联网上公开谈论公司经营管理政策或公布公司信息，一旦发现，将追究其相应责任。 （4）员工的个人隐私应得到尊重，在公开场合谈论其他员工的个人隐私或未经允许泄露其他员工的隐私，被视为不道德的行为。 如果因此造成恶劣影响或严重后果的，公司将追究其相应责任。 （5）公司薪酬视为员工的个人隐私，除与薪酬工作有关的人员及招聘时需了解薪酬信息的情况外，公司要求任何员工都要做到不打听、不议论、不泄露薪酬信息，如有违反，将依据保密制度追究其相应责任外。 3.7安全管理 （1）防火防盗下班后人走灯熄，除加班人员外，不准在办公室逗留，禁止在办公室留宿；最后一位离开的工作人员须检查各办公室是否上锁，负责关闭需要关闭的配电开关，锁好大门并检查后方可离开。 （2）钥匙管理公司大门钥匙由总经理授权方可持有，由行政人事部统一管理，登记备案；各部门办公室钥匙由部门负责人授权持有，由行政人事部统一管理，登记备案；各钥匙使用（保管）人必须妥善保管好钥匙，不得私自借予他人使用；未经授权，任何人不得私自复制钥匙。 3.8罚责 （1）违反3. 1、3.2规定的，视情节轻重给予100-1000元的处罚，情节严重的予以辞退，对违反法律的行为，公司将通过相关法律途径来维护公司利益。 （2）违反3.3中 （1）规定的，参照考勤与休假管理规定相关规定处罚。 （3）违反3.3中 （2）- （11）规定的，给予50元/次的罚款。 （4）违反3.4规定的，给予50元/次的处罚。 （5）违反3.5规定，并造成不良影响的，给予100元/次的处罚； （6）违反3.6规定，参照保密制度和保密协议相关规定处罚。 （7）违