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认识硬盘硬盘是系统中极为重要的设备，存储着大量的用户资料和信息。如果说内存只是数据的中转站的话，硬盘就是存放数据的仓库。现在的硬盘越来越大，上面通常存放了许多珍贵的东西，所以一定要爱护好你的硬盘，否则一旦数据丢失就真的可以体会到欲哭无泪的感觉了。主要性能参数在介绍硬盘结构之前，我们有必要先了解一下硬盘的主要性能参数。1. 硬盘容量硬盘内部往往有多个叠起来的磁盘片，所以说硬盘容量=单碟容量碟片数，单位为GB，硬盘容量当然是越大越好了，可以装下更多的数据。要特别说明的是，单碟容量对硬盘的性能也有一定的影响：单碟容量越大，硬盘的密度越高，磁头在相同时间内可以读取到更多的信息，这就意味着读取速度得以提高。目前市场上主流硬盘的容量为20GB46GB，单碟容量也达到了20GB以上。2. 转速硬盘转速（Rotation speed）对硬盘的数据传输率有直接的影响，从理论上说，转速越快越好，因为较高的转速可缩短硬盘的平均寻道时间和实际读写时间，从而提高在硬盘上的读写速度；可任何事物都有两面性，在转速提高的同时，硬盘的发热量也会增加，它的稳定性就会有一定程度的降低。所以说我们应该在技术成熟的情况下，尽量选用高转速的硬盘。目前市面上流行的硬盘除了昆腾的LCT系列硬盘是4400RPM（转/分钟）以外，其他各个厂商的硬盘都不约而同的分成5400RPM的低端产品和7200RPM的高端产品两大系列。3. 缓存一般硬盘的平均访问时间为十几毫秒，但RAM（内存）的速度要比硬盘快几百倍。所以RAM通常会花大量的时间去等待硬盘读出数据，从而也使CPU效率下降。于是，人们采用了高速缓冲存储器（又叫高速缓存）技术来解决这个矛盾。简单地说，硬盘上的缓存容量是越大越好，大容量的缓存对提高硬盘速度很有好处，不过提高缓存容量就意味着成本上升。目前市面上的硬盘缓存容量通常为512KB2MB。4. 平均寻道时间（average seek time）意思是硬盘磁头移动到数据所在磁道时所用的时间，单位为毫秒（ms）。平均访问时间越短硬盘速度越快。5. 硬盘的数据传输率（Data transfer rate）也称吞吐率，它表示在磁头定位后，硬盘读或写数据的速度。硬盘的数据传输率有两个指标：突发数据传输率（burstdatatransferrate）也称为外部传输率（externaltransferrate）或接口传输率，即微机系统总线与硬盘缓冲区之间的数据传输率。突发数据传输率与硬盘接口类型和硬盘缓冲区容量大小有关。目前的支持ATA/100的硬盘最快的传输速率能达到100MB/s。持续传输率（sustained transfer rate）也称为内部传输率（Internal transfer rate），它反映硬盘缓冲区未用时的性能。内部传输率主要依赖硬盘的转速。外观图1是一个3.5英寸硬盘的俯视图和仰视图。现在市面上的硬盘几乎都是这种规格，外形也差不多。从图中我们可以清楚地看出，硬盘除了密封盘片的密封腔体之外，还有控制电路板、接口、面板以及固定硬盘用的螺丝孔等。密封腔体具体结构在下面的内部构造里面有详细介绍，这里就不多说了。控制电路板上面主要集成了用于调节硬盘盘片转速的主轴调速电路、控制磁头的磁头驱动与伺服电路和读写电路以及控制与接口电路等。除了这些保证硬盘基本功能的基础电路以外，新式的硬盘上大多都还有自己的专用电路，主要是提供S.M.A.R.T（Self-Monitoring，Analysis and Reporting Technology自我监测、分析和报告系统）的支持和各厂商自己开发的提高硬盘可靠性的技术的硬件上的支持。此外，电路板上还有一块类似于BIOS芯片作用的ROM。其中固化的程序可以在硬盘加电以后自动执行启动主轴电机、初始化寻道、定位和自检等一系列初始化动作。另外，硬盘上也自带了一定数量的缓存，其作用我们前面已经介绍过。硬盘的控制芯片负责数据的交换和处理，是硬盘的核心部件之一。接口包括电源接口、数据接口和跳线三部分。电源接口与主机电源相连，为硬盘工作提供动力。接口的形状呈梯形，可以防止插反。数据接口由两列并列的针组成，是硬盘和主板控制器之间传输数据的接口。根据连接方式的不同，分成EIDE和SCSI两大类。EIDE接口成本较低，速度也能满足普通用户的需求，为大多数硬盘所使用，主板上也都集成了相应的EIDE的控制器和两个IDE接口。SCSI接口价格较高，但在传输速度和CPU占用率上有不小的优势，通常在网络服务器、图形工作站上使用。但是除了少数集成了SCSI控制器和接口的高端主板以外，通常都要另外接一块SCSI卡才能使用。数据线连接硬盘和主板或SCSI卡的中介，根据接口的不同，数据线的种类也不同，但是看起来都是由许多细线并排组成的一根灰色的带子。数据线的一边都有一根红色的线，那是标志着这根线是1线，把数据线插入数据接口时把这根红线对准电源接口的方向，就不会插反。不过现在的数据接口和数据线上都有防反插的设计，如果没有把数据线接头上的突起对准数据接口上的缺口，是插不进去的。普通的IDE数据线是40根，和IDE接口的40针一一对应，而支持ATA/66或者ATA/100的数据线有80根，多出来的40根作为地线使用，以屏蔽高速传输时相互间的干扰，不过整根线的宽度并没有增加，所以看起来每根线都细了不少。SCSI接口的针数较IDE接口多，所以数据线也要宽上不少。跳线是用来对硬盘的状态进行设置的。IDE接口的硬盘分为主盘或从盘两种状态，一条数据线上能同时接一主一从两个设备，必须通过跳线进行正确的设置，否则这条数据线上的两个设备都不能正常工作。面板也就是硬盘的固定盖板。它和底板结合，连接成一个整体，保证了中间的盘片和其他部分的正常运作。同时上面标注了硬盘的厂商、产地、转速、容量和跳线的设置方法等重要信息。内部结构硬盘的内部主要指密封腔以内的部分，由盘头组件、固定面板、接口和其他附件组成。盘头组件盘头组件（HAD，Hard Disk Assembly）是硬盘的核心部分，数据的最终存取就由它直接负责。盘头组件包括盘片、主轴驱动机构、浮动磁头组件、磁头驱动机构和前驱控制电路等。这些部分全部都密封在一个密封腔内。硬盘在没有工作时，磁头停放在盘片最内圈的起停区内，当硬盘通电，开始工作后，先在那块固化ROM的指挥下进行一系列初始化工作，完成以后再启动主轴电机高速旋转，磁头驱动机构则将悬浮的磁头置于盘片表面的0道处，等到接收到主机的指令后再进行定位、读取数据、解码等一系列工作，最后通过接口线路反馈给主机。遇到因正常关机或突发事件断电时，反力矩弹簧会将磁头自动移回起停区内，防止划伤盘片。盘片和主轴组件盘片和主轴组件是两个紧密相连的部分。盘片是一个圆形的薄片，上面涂了一层磁性材料以记录数据。除了IBM最新的75GXP系列采用了玻璃盘片以外，大多数硬盘都是采用金属盘片。各大硬盘生产厂家都致力于使用新技术来提高盘片上数据记录的密度，使磁头在盘片上移动相同的距离时能读取更多的数据。一个硬盘内通常放有几张盘片，它们共同连接在主轴上。主轴由主轴电机驱动，带动盘片高速旋转。旋转速度越快，磁头在相同时间内相对盘片移动的距离就越多，相应的也就能读取到更多的信息。但是，随着转速的提高，传统滚珠轴承电机磨损加剧、发热过高、噪声加大等种种弊病暴露无遗，各大硬盘厂商纷纷改用以油膜代替滚珠的液体轴承电机，不但可以减小发热和噪声，而且增加了主轴组件的抗震能力，延长其使用寿命。所以，液体轴承电机得以大行其道，现在的高速硬盘几乎全部用它做主轴驱动电机。浮动磁头组件浮动磁头组件由读写磁头、传动手臂和传动轴三部分组成。在盘片高速旋转时，传动手臂以传动轴为圆心带动前端的读写磁头在盘片旋转的垂直反向上移动，磁头感应盘片上的磁信号来读取数据或改变磁性涂料的磁性以达到写入信息的目的。读写磁头实际上是由集成的多个磁头组成的，和盘片并没有直接的接触，不过与盘片之间的距离只有0.1m0.3m，一旦受到震荡就会和盘片相撞，产生悲剧性的后果。所以运转中的硬盘非常脆弱，绝对不能受到任何碰撞。磁头驱动机构由磁头驱动小车、电机和防震机构组成。其作用是对磁头进行驱动和高精度的定位，使磁头能迅速、准确地在指定的磁道上进行读写工作。现在的硬盘所使用的磁头驱动机构中已经淘汰了老式的步进电机和力矩电机，用速度更快，安全性更高的音圈电机取而代之，以获得更高的平均无故障时间和更低的寻道时间。前驱控制电路是密封在屏蔽腔体以内的放大线路。主要作用是控制磁头的感应信号、主轴电机调速、驱动磁头和伺服定位等。IE选项注册表控制大全近来，很多网友在各大BBS提出一个相同的问题-IE选项全部或其中某几个不能使用，怎么办？本来有关IE的选项的问题Solon已经发表过相关的文章，但是还是有很多不是很了解注册表的朋友看不懂，在这种情况下，我只好重新解释一下相关的Dword值的用途，希望大家能够理解。如果还是不能够理解的话，就到这里下载一个还原文件吧。特别注意：有些系统没有以下的键值，需要手工添加：HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelGeneralTabInternetExplorer选项中的常规HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelSecurityTabInternetExplorer选项中的安全HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelContentTabInternetExplorer选项中的内容HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelConnectionsTabInternetExplorer选项中的连接HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelProgramsTabInternetExplorer选项中的程序HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelAdvancedTabInternetExplorer选项中的高级HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelPrivacyTabInternetExplorer选项中的隐私IE6中才有 以上是几个大项，小项的解释在下面：HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Colors颜色HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Links链接HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Fonts字体HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword: Languages 语言HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword: Connection Settings 连接HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControl PanelDword:Proxy代理HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:HomePage主页HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:History历史HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Messaging程序-电子邮件、新闻组、Internet呼叫HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Ratings分级审查HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Certificates证书+发行商HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:CertifPers证书HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:CertifSite证书HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:CertifPub发行商HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:CacheIE临时文件大小设置控制HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:AutoConfig局域网自动配置HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Accessibility辅助功能HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:SecChangeSettings安全自定义HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:SecAddSitesIE中安全-站点增加控制HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Profiles内容-个人信息-配置文件HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:FormSuggest内容-个人信息-自动完成-表单HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:FormSuggestPasswords内容-个人信息-自动完成-表单上的用户名和密码HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:ConnwizAdminLock连接-建立连接HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:CalendarContact程序-日历、联系人列表HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Advanced高级HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:SettingsInternet临时文件HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:ResetWebSettings程序-重置WEB设置HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerControlPanelDword:Check_If_Default检查IE是不是默认浏览器以上就是注册表中IE选项控制键值。使用方法：假设要屏蔽主页选项，就可以在HKEY_CURRENT_USERSoftware PoliciesMicrosoft Internet ExplorerControl Panel下建立一个Dwoed值，并修改为1，这样就可以直接取消IE中有关主页的选项。还原方法：将Dword=1修改为Dword=0即可。经过测试，这种方法在98/2000/XP下均有效。Windows 98关机死机原因及其排除方法许多Windows 98用户都有这样的经历，正常运行的Windows 98系统突然无法正常关机，在出现“正在关机，请等待（Please wait while your Computer shuts down）”的提示后，系统停止反应（挂起）；或者出现有一个闪烁光标的空白屏幕。这时只好强行关掉电源。下一次开机时出现系统非正常关机的提示并运行磁盘扫描程序。长此以往对系统将造成一定的损害。一、关机过程及故障原因Windows98的关机程序执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。它是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。因此有出现关机故障，应尽可能找出故障的原因，并解决它避免对系统造成更大的损害。引起Windows 98系统出现关机故障的主要原因可能是下列之一：没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；加载一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序；选择的退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS配置的设置不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；注册表中快速关机的键值设置为“使能（enabled）。注意：Windows 98第二版包括最新更新的“高级配置和电源接口(ACPI)”,OnNow（即开即用）和高级电源管理(APM)。此外，为Windows 98最初版本开发的快速关机代码已被删除掉以支持这些新的特点。尽管Windows 98第二版包括了许多新的驱动程序，但是并非所有的第三方硬件厂商都更新了他们的驱动程序。有些计算机或设备需要BIOS或设备驱动程序以全面支持Windows 98第二版新功能。二、解决办法采用下述方法可以确定引起Windows 98不能正常关机的原因： 检查所有正在运行的程序。包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启动的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。 检查硬件配置。包括BIOS的设置、BIOS版本，将任何可能引起问题的硬件删除或使之失效。同时，向相关的硬件厂商索取升级的驱动程序。1、检查运行的程序使用Microsoft系统配置工具（Msconfig.exe，在c:windowssystem目录下，运行后如图所示）检查有哪些运行的程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，你可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的程序。2、检查硬件检查计算机的硬件配置，可以使用设备管理按下述步骤进行。进入“控制面板”，双击“系统”图标。在“设备管理”标签下，使下列分支下的所有设备无效：显卡软盘驱动器控制器硬盘驱动器控制器键盘鼠标网卡PCMCIA插槽端口SCSI控制器声音、视频和游戏控制器可以采用下列步骤使设备管理器中的个设备无效：双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。重新引导系统（3）如果问题解决，逐个启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突。按下列顺序逐个启用设备：COM端口硬盘控制器软盘控制器其它设备启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。在“常规”标签下启用在第二步中禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。c)单击“确定”然后重新启动系统。如果问题仍然没有解决，可以单击“开始程序附件系统工具系统信息”然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件（firmware，指更新升级flashROM的内容）。三、结论Windows 98非正常关机故障，在Windows 98系统中是极为常见现象，但往往被用户忽视了，并长期使用不正常的方式进行关机，这将导致计算机系统一定程度的损害，影响系统的使用寿命。通过本文所述的方法，找出Windows 98系统非正常关机的原因，并解决这个问题是十分必要的。此外，Windows 95系统的非正常关机问题也可参照上述方法解决。Windows出错信息不完全解析Windows的稳定性我们确实不敢恭维，当你用过一段时间后，系统变慢、出错是经常的事，有的时候还要出现死机（Windows最出名的“蓝屏”你应该听过吧）。不过话又说回来，虽然我们对它的不稳定一直颇有微辞，可是又不能不用，90%以上的个人用户应该都是在用Windows吧！所以如何避免Windows出错，以及出错之后如何补救就成了当务之急，“亡羊补牢、尤为未晚”，下边我们组织了各种各样的法门、绝招，以挽救Windows于危难之中注册表错误Windows 9x/Me/NT/2000把系统的许多设置都组织起来，放到了注册表中，这样虽然易于管理一些（不用像在DOS和Windows 3.x时面对无穷的.ini文件）。可是同时也带来了这样的问题:如果哪个安装程序的反安装做得不好，很容易在注册表中留下一些垃圾。你留一些、我留一些，随着时间的流逝，安装/删除程序的增加，注册表的体积也在突飞猛进，系统当然也慢慢变慢;更有甚者，有些软件如果破坏了注册表，轻则使你不能使用部分软件，重则系统不能启动，惨当你的系统启动很慢或者你安装/删除了很多软件时，你应该用注册表清理工具来清理一下注册表垃圾了，千万不要等到Windows告诉你“注册表错误”之类的信息之后，你才手忙脚乱地到处打电话，请教朋友Regclean发布公司:Microsoft最新版本:4.1a下载网址:/support/kb/articles/Q147/7/69.asp要说注册表清理工具，当然不能不提到微软自己出的RegClean。自家出的东西，当然兼容性、稳定性都会有不错的表现，而且还是免费的，不过功能稍嫌单薄，只能清理注册表中多余的注册表项，不能修复错误。案例:你用的是Win9x，某一天你发现了再也不能进入Windows，总是显示一些注册表错误之类的信息然后就死机或者重新启动，怎么办呢？解决方案:首先想到的第一招应该是使用Windows注册表备份修复，方法嘛？很简单:启动到DOS下，执行Scanreg/restore，在弹出的“MicrosoftRegistryChecker”窗口中，你可以看到五个文件，文件名分别为rb000.cab、rb002.cabrb004.cab，找一个时间离现在最近的，选择“Restore”，系统应该可以正常启动了。如果还是不行，可以重新运行Scanreg，选择一个时间稍微再早一点的，再试注意:现在市面上有很多注册表方面的书，通过修改注册表来提升系统性能和个性化设置更是大家都很熟悉的事情，可是要记得一点备份，强烈建议你在每次修改注册表的时候都将你的注册表备份一次！动态链接库出错我们大家都知道，DLL是Windows中很重要的一种文件，不过微软开始采用这种动态链接库的时候却没有想到动态链接库也会有同名的时候，这些同名的文件可能是因为版本不同而内容不一样、也可能是完全不相干的两个（只不过名字相同），当同名的这些文件被覆盖之后，引起的后果就是灾难性或者应用程序无法运行、或者程序老是出错，严重的系统根本无法启动。说到这里我们不能不提到VxD错误，VxD是虚拟设备，如果这些文件被替换的话，会导致和上边同样的灾难性后果。案例一:我每次启动计算机的时候，总是会出现如下的出错提示，但是按下回车键进入系统过后一切都可以使用，并且系统没有什么异常，这是什么原因？解决方案:看你的情形，应该不是因为缺少VxD文件所致，这种情况一般是因为不良的安装程序引起的，当你用它的反安装程序时，相应的文件虽然被删除了，但是却在注册表中留下了些残骸。运行注册表编辑器Regedit.exe打开注册表，按下“Ctrl+F”查找相应的文件名，找到以后将该注册表项删除，重新启动，问题应该解决了。注意:其实上述情况的发生，还有更可能的一种原因那就是你采用很强暴的方式删除应用程序（直接将应用程序安装目录删除）时也可能产生这种问题，强烈建议你采用应用程序自带的“反安装程序”来完成应用程序的反安装。案例二:在一次狂删软件中我卸载了某个软件，提示说还有c:windowssystemWSock32.dll没删掉。重新启动后与上网有关的所有程序（IE、OE、Netants等）都无法运行，提示说:“系统出错，无法启动文件WSock32.dll。请检查文件，确定出问题的原因。”不知WSock32.dll是windows的什么重要文件，我该怎么解决？解决方案:这种问题是典型的Dll文件被覆盖所产生的，从IE、OE等出错，说明是系统文件遭到破坏引起的，同时你也知道了遭破坏的文件WSock32.dll，不妨从Windows安装盘释放一个WSock32.dll到提示目录即可（c:windowssystem下），但是为了保险起见，最好先将原来的WSock32.dll备份。注意:要覆盖文件，请一定注意Dll文件或者VxD文件的版本号要和你的Windows匹配，如果你不知道怎么才是匹配，请将你的Windows安装盘放入光驱，然后运行sfc.exe让Windows自动检测被破坏的系统文件吧！在Windows光盘上单击右键，选择“查找”，在弹出的“查找”窗口中，填写“包含文字”栏为需要查找的文件名（这里是WSock32.dll），按下“开始查找”，等光盘灯不亮的时候，可以看到在右边的查找到文件窗口中有一个Precopy2.cab（不同的Windows版本文件名也是不同的）。用Winzip将其中的WSock32.dll解压缩到需要的目录，至此大功告成（如果你没有Winzip，也可以使用Windows自带的Extract来释放文件，具体用法这里就不再赘述）。注意:Dll和VxD文件很容易出现被覆盖的现象，所以当安装应用程序的时候提示“xxxx文件将被覆盖，是保留老版本文件还是替换”，你一定要谨慎行事，最好不要替换，这样可以保证已经安装的软件和系统的正常运行。程序失去反应身在Windows下，某个应用程序失去反应可能是最常见的事情。如果不是在系统启动的时候某个程序失去了反应，你应该首先等待一下，一般会解决大部分问题（这主要是该应用程序正在忙于处理，来不及向系统发去的信号反应，等一段时间就是等应用程序处理完毕，你也不要太性急了）;还是不行的话，建议你启动一下计算机Windows过一段时间要重新启动早已经是解决Windows问题屡试不爽的妙诀了不过，要是你在安装某个应用程序、新加设备，而且重新启动之后却发现应用程序失去反应，只怕事情就不是那么简单的了。案例:最近，我的电脑遇到了问题，每次一开机，刚刚出现桌面背景，连屏幕下的任务栏还没有就会出现一个对话框，左上角有“mprexe”字样，内容为“该程序执行了非法操作，即将关闭，请予供应商联系”有时点关闭后照样能正常启动，有时就停止不动只能重新启动。即使覆盖重装了Win98也不管用。解决方案:MPR出错一般是因为用户口令文件出错、服务冲突和正在用户配置文件、硬件冲突、硬件驱动程序出错等等。1.用户口令文件出错我们可以通过重建用户口令文件来纠正错误。按下“Win+F”打开查找窗口，在“文件名”栏中输入“*.pwl”，按下“开始查找”，在查找到的文件窗口中，将所有文件更名或者删除。重新启动Windows，在出现登录窗口时，重新输入用户名和口令就可以了2.服务/应用程序冲突要解决服务和应用程序冲突，你需要以“安全模式”启动计算机。然后将刚才安装的应用程序反安装或者服务禁用，看看是否可以解决问题。3.用户配置文件问题这可以通过禁止用户配置文件来解决此类错误。在“网上邻居”上单击“右键”，选择“属性”，在“访问控制”中选择“共享级访问控制”，确定退出后重新启动。4.硬件冲突你可以在设备管理器中通过将有问题的硬件禁用来找到硬件冲突。打开“控制面板”/“系统”/“设备管理器”，在有黄色惊叹号（或问号）的设备上双击，选择“该设备在当前配置文件中禁用”，重复上述步骤可以找到真正有冲突的硬件，请更换它。5.设备驱动程序损坏请重新安装该设备的驱动程序。注:MPrexe失去反应可能是我们最常遇到的程序失去反应案例，这种案例的情形十分复杂，上述并不能完全包括，如果你的英文够好，请参阅微软的MPrexe问题详尽介绍:http:/support.microsoft. com/support/kb/articles/Q178/0/84.asp。Windows NT/2000一般错误Windows NT/2000是Windows系列的服务器家族重要成员，稳定性比Win9x有了很大的改进，不过他也并不是不会出错，好在是WinNT/2000的出错信息有详细的记录，我们可以通过“事件查看器”来找到出问题的原因进而找出解决方案。我们这里说的一般错误，是指的Windows NT/2000还可以运行，不过会弹出出错信息，那种导致直接当机的问题请参看“Windows NT/2000 STOP错误”。案例:我启动Win2000的时候，弹出一个错误窗口“At least one service or driver failed during system startup. Use Event Viewer to examine the event log for details”，请问这种问题该如何解决？解决方案:很简单，Windows不是提醒你用“Event Viewer（事件查看器）”来了解一下详情吗？打开“事件查看器”，在下图的窗口中，我们可以看到一个前面标有“”的错误信息，双击查看该出错信息的详细出错信息。在弹出的出错信息描述中，我们可以看到是这样描述的“The messenger service terminated with service-specific error 2270.”，记下出错信息2270，现在打开一个命令行窗口，输入“net helpmsg 2270”，现在你应该看到出错信息了。“The computer name could not be added as a message alias. The name may already exist on the network.”这说明现在这台电脑的Message Alias（消息别名）已经在网络上注册了（你将收不到用net send MessageAlias Message发过来的短信息了），请另外给本台电脑命名就可以了。Windows NT/2000 STOP错误Stop错误是Windows NT/2000系列特有的一种错误，和Windows NT/2000普通错误不同的是出现了该种错误以后，如果电脑继续执行下去，可能会破坏数据，因此Windows NT/2000会显示一条STOP:0x0000000A之类的错误，然后蓝屏，停机案例:我用的是Win2000，可是有一天启动的时候却突然出现了如下图的“STOP:0x0000007B”的蓝屏，然后计算机就停止了反应，请问我该怎么解决这种问题？解决方案:碰到这种问题，一般可以按照以下方式解决。1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。2.如果Windows NT/2000仍然可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。具体解决步骤请参考上边“Windows NT/2000一般错误”。3.如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机，可以考虑使用修复控制台，修复控制台可以在Console模式下禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录（详细步骤请参考相应资料，这个需要比较专业的知识，这里不便详述）。4.拆下新安装的硬件设备（RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等），看看是否可以正常启动（如果你新安装了硬盘导致盘符错位，可是会引起上述问题的）。5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。7.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的Support文件夹中，你也可以到微软的网站查看/hcl/default.asp。8.在BIOS中禁用内存缓存。9.重新启动计算机，在启动菜单处，按F8进入“高级启动选项”，选择“最后一次正确的配置”。（注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机后，计算机的所有设置被重置为最后一次正确启动时的配置。）10.如果能够访问Web，请进入/，单击“Support”/“Search M”，在“Search for:”处，输入“stop”和相应的号码（如出现STOP消息“stop:0x0000007B”，可在此输入“stop:0x0000007B”），按Enter键，（上接70页）就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。注:其实上边的Windows NT/2000一般问题的解决也可以在微软的站点上查找到详尽的帮助信息，出问题的时候你直接的想法应该是去看看微软的技术支持站点看看他是怎么说的（上边的STOP:0x0000007B错误经查，原来是服务器上新添加了硬盘，但是没有注意到磁盘的主从顺序导致的）。Windows的出错信息是难以穷尽的，我上边所列的Windows错误可能也只是管中窥豹，不过我们的用意也不在于要将所有的出错信息列举出来，只是想通过这样的介绍给你一种解决问题的思路，使你在Windows出错的时候不至于手忙脚乱Win2000常见问题解决方案Win2000这个微软新推出的操作系统，很快以其强大的功能和稳定性征服了广大用户。然而，我们在使用Win2000的过程中，还是无可避免地会碰到各种各样的问题，而且由于Win2000和Win98有很大的不同，以往解决Win98问题的方法，不一定能解决Win2000的问题。近来询问Win2000问题的朋友越来越多，为了方便大家，我整理了一些在使用Win2000中常见问题的解决方案，希望对大家有所启发。1.我的Win2000为何无法像Win98一样直接软关机？这个问题主要是你的主板对ACPI支持不好所造成的。你可以采用以下方法来解决。(1)去网上看看有没有主板的最新BIOS，升级BIOS是解决该问题的首选方案。(2)如果没有新的BIOS，可以手动修改注册表:打开HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersionWinlogon在Winlogon项上单击右键，选择“新建”“字串值”，输入“Powerdown After Shutdown”，再双击“Powerdown After Shutdown”，编辑数值为1。(3)如果还不行，你可以在安装Win2000以后，打开“控制面板”“电源选项”“休眠”“启用休眠支持”（如图1），在“高级能源管理”上选中启用“高级能源管理”就可以软关机了。(4)如果上述方法都未能奏效，就该查看BIOS信息了，也许你的BIOS中没有打开高级能源管理呢！2.当我启用了高级电源管理之后，关闭计算机就变成重新启动了，怎么回事？请升级你的BIOS，而且请把Win2000电源管理中的APM去掉，因为它是为兼容一些老式笔记本而设的，用于台式机则会导致异常，比如:关机变成重启。下面是一位网友的实例。在升级了BIOS之后（主板型号是ASUS P2B），进入Win2000电源管理并没有什么变化（注意变化是发生在电源管理的“高级”选项页）。重新安装了Win2000后，才出现了“在按下电源按钮时”的选项菜单（如图2，不过相信你现在没有看到这一项）。而且令人吃惊的是:在没有升级BIOS并重装系统之前，在电源管理中有启用APM的选项，在完成升级之后，这个选项就消失了。其实，到目前为止要做的事情很简单:在升级BIOS之后，要么重新安装系统，要么使用设备管理器进行硬件改动扫描。如果还不行的话，就只好等待新版本的BIOS了。3.为什么我在Win9x下安装Win2000显示“无法检测当前操作系统版本号”而退出了安装？主要原因是Win2000安装程序没有检测到当前的Windows版本，如果用Win98的测试版就会出现这种情况，有些安装时不需要输入序列号的盗版Win98也能造成此类事件。你只需手动修改Win9x的注册表，添加序列号就可以了，该键值在HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE MicrosoftWindowsCurrentVersion下。新建一个“字串值”ProductKey，将它的值设置为你的Win98的序列号，同时建一个VersionNumber字串值，值赋为你的Win98的版本号（我这里是“4.10.1998”，如图3）。但是上述方法比较麻烦，建议利用Win2000的光盘启动安装，或在DOS方式下安装，这样比较省事。4.怎样才能卸载Win2000中无用的组件呢？用记事本或者其它编辑器修改Winntinfsysoc.inf（我用的是EmEditor），用“查找/替换”功能，在查找框中输入“，hide”（一个英文逗号紧跟hide），将“替换为”框设为空，并选全部替换（如图4）。这样，就把所有的“，hide”都去掉了。存盘退出后再进入“控制面板”“添加/删除程序”“添加/删除Windows组件”，就会看见多出了“附件和工具”项。5.我的机器是Win2000和Win98双启动，我该如何更改它们的启动顺序？有两种方法:(1)编辑C盘根目录下的Boot.ini，此时文件内容是:BootLoadertimeout=30default=C:operatingsystemsmulti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINNT=Win2000 简体中文专业版 /fastdetectC:=Windows 千禧版将default后面的C:换成你想要启动的操作系统即可（在本例中我们假设要启动“Windows千禧版”）;如果你要启动“Windows 2000简体中文版”也没有问题，将default后边的c:改成“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINNT”（不包括引号）即可。(2)下边是一种比较简单的方式:进入Win2000,点击“开始”“设置”“控制面板”。打开后，双击“系统”图标，选择其中的“高级”项，单击“启动和恢复故障”按钮，就可以更改“默认操作系统”了（如图5）。6.紧急修复盘和启动盘有什么区别？紧急修复盘是在Win2000的备份程序中创建的（“开始”“程序”“附件”“系统工具”“备份程序”），它本身没有任何启动计算机的功能，只在修复Win2000故