员工离职管理与留才规划.doc

员工离职管理与留才规划培训时间：2006年4月26-27日培训讲师：王国兴费 用：2980人民币/2天课程说明：对于中国所有企业来说，当前最严重困扰的问题，不外乎如何有效留住对企业至关重要的关键人才。为什么现代人，动不动就想跳槽？公司已经连续多年在薪资上给员工加薪，为什么这些人才还是留不住？到底有什么方法可以在有员工想离职前，就作出相应的解决方法，让离职状况受到控制？什么手段才是留住员工的好方法？公司应该维持多少比率的离职率，才是合理的离职率？要怎样才能既留住员工的人，也留住员工的心？上面这些问题，一定困扰着所有企业的高阶主管及人力资源部的从业人员。其实，等到员工要走时才开始留，就算留下来，也不可能留太久，也很容易造成其它员工的恶意效仿。此课程将从预防重于治疗的概念出发，给企业提供全面性应对离职与留才的方法。课程目标：1.建立对于员工是企业重要资产的正确观念，让主管可以从人性管理角度出发，提高对于员工的号召力2.有效认识员工离职的可能原因，以便能有效采取相应措施3.提高主管的敏感度，以便于能预先洞察想离职者的离职迹象4.帮助各级管理人员正确掌握与员工稳定管理有关的政策、处理问题的方法和流程5.掌握企业有效留才的方法，建立企业内部的留才体系6.积极有效地建设企业成为人才愿意投靠的企业上课对象：1企业高层管理人员 2人力资源主管以上人员及相关人力资源管理人员3各职能部门主管课程内容：认识企业人力资本的意义n 21世纪企业竞争力的根源：人力资源n 当前中国就职人员的八种心态n 传统人力资源政策失效的五种关键原因n 企业人力资本如何计算正确认识员工离职对企业人力资源管理的影响n 员工离职的分类（正常离职与不正常离职、自愿离职与非志愿离职）n 企业所有员工都无人离职是否一定是好事n 离职率有意义吗？n 必须注意的离职：对公司有价值员工的离职n 降低员工离职率，人力资源部并不是唯一责任人员工离职因素探讨n 员工最常拿来当离职理由的20个理由n 如何分辨员工离职的表面原因与真正原因n 员工离职的真正原因有哪些？n 一个优秀员工离职对企业形成的影响n 留住员工不能只依赖经济手段n 员工离职不能当作是小事件n 员工想离职的潜在迹象n 员工离职高峰及其应变之道员工离职管理体系涵盖内容n 员工满意度调查n 员工职业生涯辅导n 员工绩效管理体系与绩效面谈n 自愿离职的申请与管理体系n 员工开除与非自愿离职的管理体系n 员工离职面谈与面谈资讯反馈员工留才手段的辩证n 薪酬是留住员工的好手段吗？n 福利是留住人才的好手段吗？n 加官进爵是留住人才的好手段吗？n 画大饼能维持多久的效益n 员工会离职，如同水流的移动一般正确认识企业留才方案的意义n 留才是要留住对企业有贡献的人才n 对于企业无贡献的人才要尽早处理掉n 留才方案运作不佳，会形成连锁反应n 企业留才方案是人力资源管理工作极重要一环n 留住人才比策略正确还重要企业留才的相关制度n 建立良好的企业发展前景n 通畅的升迁管道与用人机制n 公平且具竞争力的薪筹福利体系n 科学且公平的绩效管理体系n 全面关注的培训体系n 完善且细心的员工职业生涯发展方案n 建立完整且充分的沟通渠道n 培养善于带心的各阶主管n 让有本事的员工可以独挑大梁或内部创业n 打造一个良好的沟通环境n 28种留才手段离职面谈的重要性n 离职面谈的意义n 离职面谈资讯对企业的价值n 离职面谈时的沟通禁忌n 离职面谈的沟通程序n 如何与投诉和不满现有工资的员工进行有效的沟通n 如何避免离职面谈期间的可能冲突n 如何提高离职面谈的结果规划离职管理与留才管理必须思考n 企业总体发展战略n 企业目前人力盘点状况n 企业可用资本与资源n 市场可能的诱因与冲击n 同行业内的竞争水平打造高凝聚力的企业就业环境n 提高企业内部的沟通品质n 建立良好的企业文化n 完善化企业人力资源管理体系建立一个吸引人才的思路，而非留才思路讲师：王国兴美国查浦曼大学工商管理博士，台湾著名人力资源专家、资深实战派顾问讲师。王老师从事人力资源管理工作五年（集团人力资源管理工作两年），并从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，曾接受严谨之职业顾问师培训，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以长年协助多国籍企业集团总部规划和运行各阶层、各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。这些年来为国企、民营企业、外资企业提供相当多的培训，以其丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出气氛活跃，教学成效良好的课程授课口碑，更多次担任跨国集团企业总顾问及人力资源总监工作，