赵士昌-中小型企业IT外包业务开拓之体验(ppt 19页).ppt

中小型企业IT外包业务开拓之体验PracticeofITOffshoreOutsourcingBusiness 赵士昌博士ShichangZhaoPh DXBOPLLC总经理XBOPLLCPresident CEO酷思科技技术总监KoolSquareTechnologyCTOShichang Zhao 外包类别Outsourcing 离岸外包OffshoreOutsourcing近岸外包NearshoreOutsourcing在地外包OnshoreOutsourcing 外包Outsourcing 将企业的非核心业务交给其它企业办理 利益点Benefits 降低成本Costreduction简化企业内部管理Simplifyingcorporateinternalmanagement提高企业核心业务竞争力Increasingcorebusinesscompetitivenessinthemarket 例如Examples 北京A公司将会计业务交给北京B公司管理nearshore上海 深圳等大企业将软件开发交给内地软件公司开发美国 日本等发达国家将数据录入类业务交给中国软件公司处理发达国家将软件系统开发外包给中国的公司大型跨国公司将客户服务中心整套业务交给印度莫公司 BPO 外包业务的发生Whenithappens 劳动力市场在成本上的差异人力资源 特别是技术 技能 能力资源条件 作为一个发展中的城市 邯郸有得天独厚的人力资源优势 邯郸的生产成本比发达的沿海地区要低得多 邯郸有大量的人才储备 这些优势为邯郸开拓 在地 国内外包业务 近岸 周边国家 离岸 北美洲 欧洲等 外包产业提供了保证 业务外包的市场前景TheMarket GlobalInsight 2006Report美国联邦及当地政府 2000 2008 几十个亿 三百个亿 业务外包的市场前景TheMarket 2006 Oct IDC百个国际外包合同额 TotalContractValueof100worldwideoutsourcingdeals 2004 70 1B2005 67 9B 外包市场竞争加剧Increasedmarketcompetition June 2007 INPUT美国联邦及当地政府StateandLocaloutsourcing 2006 12B2011 20BGrowthRate 10 6 业务外包的市场前景TheMarket ITOUTSOURCINGMARKET STRONG GROWING ANDWITHHIGHCUSTOMEREXPECTATIONS Findingsfrom575seniorexecutiveinterviewsconductedinMarchandApril2004byKnowledgeSystemsandResearch Inc KS R 业务外包的市场前景TheMarket 外包与就业 Tier 1外包业务提供商IBM 外包业务提供商TheMarketPlayers Year 2006 中国正在成为印度的强有力对手 中国的IT业务外包现状 集中在大城市 大连 西安 深圳 上海 北京 多年在国外工作的华人搭线牵桥 企业规模 几百万到上亿的合同 员工人数 几十到上千人 邯郸某软件公司外包业务的开拓 成功地为美国许多前五百强企业提供IT服务 成功地为美国石油行业提供数据分析服务 成功地为美国小型企业提供各种软件开发 系统维护服务 TorontoDataBank OpennHeimer AQUA SHEETZAmericaHealth KnowledgeSystem HustonTX EscrowProcessing WeekendDirectional CellInc PrintFest SchoolWise 邯郸有条件为世界提供一流的外包服务 影响中国IT业务外包产业的因素 语言障碍 思维 工作作风 管理方法差异 信任与公共形象 知识产权问题 黄金周问题 中国的年轻一代是聪明的 是能够很快掌握各种先进技术 技能影响外包业务发展 但不是主要因素 单木不成林 一家公司的发展难以带动整个邯郸IT及外包服务行业的发展 充其量 一家公司也只能解决几百到几千人的就业问题 如何将外包变成一个地方的产业 将IT外包作为一个产业来发展 美国 市场开拓 客户服务 中国 龙头企业 外包业务服务中心 通过政府支持和龙头企业 为中小型IT企业提供外包服务运作平台 赵士昌博士ShichangZhaoPh DX