待人接物之家庭礼仪培训教材(PPT 67页).ppt

待人接物之家庭礼仪 教师 罗杨洋 一 家庭礼仪的概念 二 家庭成员间的礼仪 三 邻里团结 四 待客与接客礼仪 五 家庭就餐礼仪 教学内容 教学目标 1 让学生懂得孝敬父母 回报亲情 在家做个好孩子 2 从小培养尊老爱幼的品质 做一个文明礼貌的学生 3 提高学生在家庭中与长辈之间的礼仪意识 促进学生与家长之间的和谐相处 4 让学生学会与邻里友好相处 提升自己的人际交往能力 找一找 画面中有几个人 他们分别是谁 家庭 家庭里需要礼仪么 观点一 礼仪是公共场合的东西 而家庭是身体的休憩室 是心灵的避风港 是一个让我们可以无拘无束展示真性情的地方 所以 家庭里无需礼仪 观点二 礼仪是润滑剂 家庭也要讲究礼仪 家庭礼仪使家庭更幸福 结论 家庭要讲礼仪 家庭礼仪是一切礼仪的基础 一 家庭礼仪概述 一 家庭的实质基于婚姻 血缘或收养等关系产生的亲密合作 共同生活的社会基本单位 二 家庭礼仪的特点1 以血缘关系为基础2 以联络感情为目的3 以相互关心为原则 家庭称谓礼仪 中国主要亲属称谓 两兄弟妻子之间的关系 妯娌两姐妹丈夫之间的关系 连襟母方的兄弟 表亲父方的兄弟 堂亲 儿童歌曲欣赏 家族歌 家族歌歌词爸爸的爸爸叫什么 爸爸的爸爸叫爷爷 爸爸的妈妈叫什么 爸爸的妈妈叫奶奶 爸爸的哥哥叫什么 爸爸的哥哥叫伯伯 爸爸的弟弟叫什么 爸爸的弟弟叫叔叔 爸爸的姐妹叫什么 爸爸的姐妹叫姑姑 妈妈的爸爸叫什么 妈妈的爸爸叫外公 妈妈的妈妈叫什么 妈妈的妈妈叫外婆 妈妈的兄弟叫什么 妈妈的兄弟叫舅舅 妈妈的姐妹叫什么 妈妈的姐妹叫阿姨 爷爷 爸爸的爸爸叫爷爷 奶奶 爸爸的妈妈叫奶奶 伯伯 爸爸的哥哥叫伯伯 叔叔 爸爸的弟弟叫叔叔 外公 妈妈的爸爸叫外公 外婆 妈妈的妈妈叫外婆 舅舅 妈妈的兄弟叫外舅舅 阿姨 妈妈的姐妹叫阿姨 两兄弟的妻子之间的关系 妯娌两姐妹的丈夫之间的关系 连襟祖父的父亲的父亲 高祖母方的兄弟 表亲父方的兄弟 堂亲 听一听 二 家庭成员之间的礼仪 家庭成员是家庭活动的主体 也是家庭礼仪的具体操作者 其地位相当重要 家庭礼仪在某种程度上即成员礼仪 成员礼仪主要指成员之间的礼仪规范 如夫妻之间的礼仪 父母子女之间的礼仪 兄弟姐妹之间的礼仪等 家庭是社会的细胞 虽是亲人 有时候相处不当容易亲人当仇人 影响家庭和睦 家庭成员相处礼仪也是一门学问 一 父母子女之间相处的礼仪 敬爱父母的礼仪 虚心听取父母的教导 帮助父母分担家务 做一些力所能及的事情 婚后另居子女要经常回家探望父母 要理解老人的一些特殊心理与行为特征 其次 出入都要向父母打招呼 行踪去向要主动告诉父母 以免为之担忧 早晚应向父母问候 吃穿娱乐要懂得礼让父母 父母生病应全心照料等等 弟子规 总叙d z gu sh ngr nx n弟子规 圣人训 sh uxi ot c j nx n首孝弟 次谨信 f n izh ng rq nr n泛爱众 而亲仁 y uy l z xu w n有余力 则学文 入则孝f m h y ngw hu n父母呼 应勿缓 f m m ngx ngw l n父母命 行勿懒 f m ji ox j ngt ng父母教 须敬听 f m z x sh nch ng父母责 须顺承 易解 父母呼唤 应及时回答 不要慢吞吞地很久才应答 父母有事交代 要立刻动身去做 不拖延或推辞偷懒 父母教导我们做人处事的道理 是为了我们好 应该恭敬地聆听 做错了事 父母责备教诫时 应当虚心接受 不可强词夺理 使父母生气 伤心 故事一 郯子鹿乳郯子 春秋时期人 他天性非常孝顺 父母年老 双目失明 听人说喝鹿乳会好 就借了一件鹿皮的衣服乔装成一只鹿 跑到深山里头 混进鹿群中取鹿乳 猎人看到这只动也不动的 鹿 抽出箭想射 郯子便慌忙立起身来 掀掉鹿皮 并大声地把详细的情形告诉猎人 这才免掉了被射杀的危险 猎人非常感动 就把鹿乳送给他 郯子将鹿乳取回家中 双亲喝后眼睛复明 历代帝王视郯子为德 才 威 雅的化身 郯子死后 后人建郯子庙 郯子墓来纪念他 据有关资料记载 当时郯子庙中塑有 三圣 像 即孔子 老子 郯子 人们对郯子的崇拜之情由此可见 故事二 孟母断机孟子小的时候 有一天读书厌倦了 就跑回家里 这时他的母亲正在织布 见他回来 突然把织布的梭子折断 扔在了地上 孟子很奇怪 就问母亲为什么发火 母亲说 织布要一寸寸地织 才能织成 但如果把梭子折断了 不去织它 还能织成一匹布吧 你的学业也一样啊 你还没有学成就厌倦了 什么时候才能成为有用之才呢 孟子听了母亲的教诲 恍然大悟 从此发奋学习 终于成为一代大师 d ngz w nxi z q ng冬则温 夏则凊 ch nz x ngh nz d ng晨则省 昏则定 ch b guf nb mi n出必告 反必面 j y uch ngy w bi n居有常 业无变 易解 冬天要提醒父母多穿衣服 夏天要给父母纳凉 早晨起床之后 应该先探望父母 并向父母请安问好 傍晚回家之后 要将今天在外的情形告诉父母 向父母报平安 使老人家放心 外出离家时 须告诉父母要到哪里去 回家后还要当面禀报父母回来了 让父母安心 平时起居作息 生活习惯 要保持正常有规律 做事有常规 不要任意改变 以免父母忧虑 sh su xi ow sh nw i事虽小 勿擅为 g ush nw iz d oku 苟擅为 子道亏 w su xi ow s c ng物虽小 勿私藏 g us c ngq nx nsh ng苟私藏 亲心伤 易解 纵然是小事也不要任性 擅自作主而不向父母禀告 如果任性而为 容易出错 就有损为人子女的本分 因此让父母担心 是不孝的行为 物虽然小 也不可以私自收藏占为己有 特别是公物 如果私藏 品德就有缺失 父母知道了一定很伤心 故事三 苹果的教训有一个孩子 放学回到家里脸色怪怪的 因为小孩子比较单纯 做了坏事容易显现在脸上 这位母亲很有警觉性 就去翻了孩子的书包 结果发现里面有三个苹果 孩子解释说 我们几个同学路过卖水果的摊位 顺手拿了这几个苹果 这位母亲立刻带着孩子到水果店 恭恭敬敬给人家鞠个躬 说 对不起 我的孩子拿了你的苹果 我跟你道歉 我没有把孩子教好 要多少钱我马上付给你 她的孩子站在一旁看着母亲的这种举动 我们相信孩子的惭愧之心一定会被唤醒 从而终生记住这个教训 可是有些孩子说谎话时脸不变色心不跳 为什么 是因为他们从小犯错时 父母没及时抓住时机遏制住 说谎话说习惯了 习惯成自然 所以作为父母一定要细心观察孩子的一举一动 发现孩子有不良行为时 一定要及时制止 也要告诫孩子 勿以恶小而为之 使孩子能够健康成长 物虽小 勿私藏 除了不可以偷 不可以拿 同时要教导孩子不要吝啬 不要什么东西都想到先留给自己 要培养他乐于助人的行为 因为施予比接受更有意义啊 假如孩子从小就吝啬 长大之后也会养成自私自利的习气 q nsu h ol w ij 亲所好 力为具 q nsu w j nw iq 亲所恶 谨为去 sh ny ush ngy q ny u身有伤 贻亲忧 d y ush ngy q nxi 德有伤 贻亲羞 易解 父母所喜好的东西 应该尽力去准备 父母所厌恶的事物 要小心谨慎地去除掉 包括自己的坏习惯 要爱护自己的身体 不要使身体轻易受到伤害 让父母亲忧虑 要注重自己的品德修养 不可以做出伤风败德的事 使父母亲蒙受耻辱 故事四 董卓的恶行董卓是东汉末年的军阀 他带领军队来到国都 废掉了汉少帝刘辨另立汉献帝刘协为傀儡皇帝 并从此独揽朝政 董卓专权期间 对朝廷中的大臣肆意杀戮 对天下百姓任意欺凌 结果他的暴行引起了人们的愤怒 司徒王允等人联合起来利用美人计一举将他除掉 董卓死后 他的家属也因此受到株连 当时他的母亲已经 多岁了 也被处死 董卓的恶行不仅使其家庭受到牵连 连年迈的老母无法尽享天年 实在是可悲啊 小任务 提问 你的父母生日是哪天 最喜欢吃什么 干什么 不知道的 回家询问 要学会关心自己的父母 用心体会 作业 下次周末回家吃饭时为母亲盛一碗饭 或者为父亲倒一杯水 帮助家里做一些力所能及的家务 比如 摆放碗筷 洗碗 擦桌子 扫地 倒垃圾 洗衣服 晾衣服 打扫房间 浇花 买菜 学做饭 为父母捶背 按摩 倒洗脚水 可以根据情况任选一样来做 孝敬父母 孝敬父母 关心父母 体谅父母 顾及老人的健康 不要让父母不开心 对待父母耐心点 出门 回家先问安 最好早点给父母 节日与父母团聚 孝敬父母的细节 常回家看看 孝敬父母 二 兄弟姐妹相处的礼仪 不分贫富亲疏 一视同仁 赤诚相见 兄姊要爱护弟妹 关心弟妹 还要平等相待 不要摆老大的架子 弟妹应尊重兄姊 兄弟姐妹之间接触频繁 发生分歧和矛盾的机会也就多一点 因此 互相谦让是消除矛盾 增强手足之情的重要方面 出则悌 兄道友弟道恭兄弟睦孝在中财物轻怨何生言语忍忿自泯解读 当哥哥姐姐的要友爱弟妹 做弟妹的要懂得恭敬兄姐 兄弟姐妹能和睦相处 一家人和乐融融 父母自然欢喜 孝道就在其中了 与人相处不斤斤计较财物 怨恨就无从生起 言语能够包容忍让 多说好话 不说坏话 忍住气话 不必要的冲突 怨恨的事情自然消失不生 说一说 爸爸的哥哥 弟弟称什么 爸爸的姐姐 妹妹称什么 妈妈的哥哥 弟弟 姐姐 妹妹称什么 他们的孩子称什么 构建良好的家庭氛围示意图 三 邻里相处的礼仪 邻里交往的礼仪 邻里关系是一种没有血缘 姻缘而又聚居于较小范围或地域内的人们之间的一种家庭与家庭的关系 和得邻里好 如同拾片宝 千金买屋 万金买邻 搞好邻里关系 既增加相互友谊 又有利于家庭生活 是应给予足够重视的 有关描绘邻里关系的颜语 远水难救近火 远亲不如近邻 邻里好 赛金宝 金相邻 银亲眷 远亲不如近邻 近邻胜过亲人 1 你与邻居之间曾经发生过什么事 开心的事 难忘的事 生气的事 2 说说邻里之间为什么要和睦 搞好邻里的关系 要做好邻里相处的几个基本原则 相互了解 互相尊重3 互相谦让4 互助帮助5 互惠互酬 生活中 我们不能只顾自己方便 而给邻里造成麻烦 不能将垃圾随意扔到楼下 看电视 听音乐不能将音量开得太大 以免影响邻居休息 公共区域的整洁 人人有责保持 主动打扫义不容辞 不占用公用区域 遇到邻里的小纠纷 要互相谦让 要考虑自己的兴趣爱好 生活习惯会不会给别人带来打扰学会礼让与宽容礼仪精髓 远亲不如近邻 和邻居处好关系要相互尊重 以坦诚的心态去经营邻里关系 千万不能斤斤计较而伤和气 最关键的是 与邻居相处一定要大度 和睦相处礼仪 1 不背后传话 不要嫉妒对方 2 小事要糊涂 不要总想占便宜 3 凡事多商量 经常来往多沟通 4 有了矛盾自己解决 不给他人出难题 5 多讲别人的好话 要有大家庭的荣辱感 四 待客接客礼仪 一 待客礼仪 一 家里有客人来访 应提前做准备 1 居室要收拾干净整洁 2 待客的必备物品 如茶具 茶 开水 烟具 各种饮料 水果等都要备齐 3 主人的服饰 家庭接待的服饰应是具有一定档次的休闲装 这样显得比较亲切 随和 另外 作为主人要施淡妆 这样能够显现出主人对客人的一种尊重 4 如果知道客人要留宿 一定要换洗卧具 备好客房 5 客人在约定时间到来 应提前出门迎接 6 客人进屋后 首先请客人落座 7 客人落座后要尽快敬茶 递烟 端出糖果 8 端茶送糖果时要用双手 并代为客人剥糖纸 削果皮 点香烟 二 礼貌待客的具体做法 1 迎接客人主人应按事先约定的时间 站在门口迎接 要和所来的客人一一握手 主动接过客人衣帽 2 问候寒暄见到客人 应热情招呼 如果有客人手提重物 应主动帮忙 对长者或体弱者可上前搀扶 进入室内应把最佳位置让给客人坐 如果客人是初次来访 应向其他家人或客人作介绍 主人要面带微笑 不能有疲惫心烦之相 3 敬烟 敬茶一般情况下 来客是男士 一落座马上敬烟 敬烟忌用手直接取烟 应打开烟盒弹出几只递到客人面前请客人自取 敬烟不能忘了敬火 若主人也会吸 应先客后主 冲泡茶时首先要清洗茶具 多杯茶时应一字排开来冲 4 陪客人交谈客人坐下 奉敬烟茶糖果之后 应及时与之交谈 话题见容可因实际而定 一般来说应该谈一些客人熟悉的事情 若暂时无法奉陪客人交谈 可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志 打开电视供客人消遣 切不可出现主人只管自己 把客人晾在一旁的现象 5 送客礼节当客人散席或准备告辞时 主人应婉言相留 客人要走 应等其起身后 主人再起身相送 家人也应微笑起立 亲切告别 若客人来时带的礼物的 应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物 并不忘提醒客人是否有东西遗忘 或有什么事需要帮忙等 在家庭接待客人的过程中 为客人倒茶水时要注意茶倒七分满 上茶时应向在座人说声 对不起 再以右手端茶 从客人右方奉上 面带微笑 双手奉上 眼睛注视对方 并说 请喝茶 二 礼仪精髓 二 做客礼仪 礼仪精髓 上门拜访他人 尤其去家里拜访 一定要稳重 不要太随意 应该尊重对方的隐私权 1 预约2 应约3 服装仪表 客人座位的优先次序 待客做客礼仪 亲戚朋友来做客 礼貌热情来招待 端茶送水说请用 客人离去送门外 做客注意礼当先 告别需要说再见 五 家庭就餐礼仪 进餐前要先请长辈或者客人就坐 主动把合长辈或者客人口味的菜摆在他们面前 进餐时尽量不要发出声音 不口含食物讲话 夹菜时不要用筷子在盘中挑拣 尽量不要起身 就餐礼仪 如有公筷或者公勺 要尽量适用公筷和公勺 自己用完餐后 尽量不提前离席 如果确实需要提前离开 应该轻声向家人以及在座的客人有礼貌地打招呼 筷子礼仪 1 三长两短 因为中国人过去认为人死以后是要装进棺材的 在人装进去以后 还没有盖棺材盖的时候 棺材的组成部分是前后两块短木板 两旁加底部共三块长木板 五块木板合在一起做成的棺材正好是三长两短 所以说这是极为不吉利的事情呢 这种做法是大不吉利的 通常我们管它叫 三长两短 其意思是代表 死亡 2 品箸留声 其做法是把筷子的一端含在嘴里 用嘴来回去嘬 并不时的发出咝咝声响 这种行为在古代被视为是一种下贱的做法 因为在吃饭时用嘴嘬筷子的本身就是一种无礼的行为 再加上配以声音 更是令人生厌 所以一般出现这种做法都会被认为是缺少家教 3 击盏敲盅 其做法是在用餐时 用筷子敲击盘碗 因为过去只有要饭的才用筷子击打要饭盆 其发出的声响配上嘴里的哀告 使行人注意并给与施舍 这种做法被会被视为极其没有教养的事情 被他人所不齿的 4 执箸巡城 这种做法是手里拿着筷子 做旁若无人状 用筷子来回在桌子上的菜盘里寻找 不知从哪里下筷为好 此种行为在传统的老人眼中是典型的缺乏修