汽车4S店二手车年终总结(ppt 31页).ppt

二手车管理部总监 目录 一 正通二手车管理标准 1 正通2014年二手车业务管理标准 一 正通二手车管理标准 1 正通2014年二手车业务管理标准 一 正通二手车管理标准 2 正通2014年二手车价格管理标准 一 正通二手车管理标准 2 正通2014年二手车价格管理标准 目录 二 国内外二手车交易走势 1 新车与二手车销售占比 二 国内外二手车交易走势 2 美国某汽车经销商毛利贡献比例 数据来源 IR部 二 国内外二手车交易走势 3 国内未来5年二手车交易走势预测 从我国二手车市场现状来看 前几年高速增长的新车在3到5年内进入置换高峰 给4S店带来前所未有的二手车置换业务机会 未来5年二手车交易每年有20 至30 增长 数据来源 中国汽车流通协会 目录 三 2013年二手车业绩总结 2013年集团二手车业务置换率完成偏低 毛利率及单车毛利完成较好 特别是在二手车平均库存天数为6天实现平均销售毛利率4 68 据此可以肯定 二手车业务将会成为4S店未来主要的利润增长板块 因此 2014年各店必须开展二手车业务 目录 四 2014年二手车业绩目标 1 2014年二手车毛利预算 9106万 2977万 205 6129万 不含厂家商务政策支持 案例介绍 广州宝泽2013年11月份二手车业务核心数据 8725元 案例介绍 广州宝泽11月份二手车业务报表 四 2014年二手车业务目标 2 目标的分解 目录 五 实现2014年二手车业务目标的方法 1 建立客户二手车数据库 1 销售展厅首次到店客户的车辆进行100 查勘评估并将信息录入OMS系统 2 售后入场维修车辆车龄在3 6年的100 进行查勘评估并将信息录入OMS系统 销售展厅二手车查勘量要做到新车销售量的3倍以上 2 二手车置换 2014年置换率 二手车置换常用方法 置换不是真正意义上的二手车 其目的主要是支持新车销售 提高客户满意度 五 实现2014年二手车业务目标的方法 3 二手车收购 建立收购渠道 收购渠道 售后有效客户及OMS系统数据库客户 租赁公司 公务车处置 大客户 厂家市场活动上牌公司车 集团运营网站 汽车专业网站的二手车出售信息可以参与各种二手车拍卖平台竞拍及社会车辆收购 I II III IV 现金收购整备零售才是真正意义上的二手车业务 是盈利的重点 五 实现2014年二手车业务目标的方法 4 二手车收购 完善结算流程 集团成立二手车经纪公司为各店提供二手车收购业务的结算服务 代4S店支付二手车卖家的车款 二手车经纪公司 代收代付结算公司 代4S店收取二手车买家的购车款 二手车买家 二手车卖家 五 实现2014年二手车业务目标的方法 5 二手车收购 整备翻新 整备策略 整备的流程 整备时间 整备标准 整备费用 1 能修不换2 能旧不新3 能快不慢4 喷漆不缺5 全车美容 1 集团售后管理部正在制定与目前维修流程不同的二手车整备流程及正通二手车整备标准 近期会公布至各4S店售后部门 1 一般控制在一周 如果超过一周则会增加库存时间和整备成本 1 按照厂家品牌二手车的标准进行整备如宝马尊选100项检测 奥迪品荐110项检测等 达到标准后进行认证车销售 1 整备费用控制在收购价的0 5 至1 之间 不整备销售与通过整备后再销售可提升50 以上的毛利 五 实现2014年二手车业务目标的方法 6 二手车销售 拍卖 1 本品牌超过30天未能销售及非本品牌二手车 在正通拍卖平台进行拍卖 2 拍卖保留价按照不低于成本价加毛利率2 的原则制定 3 拍卖流拍后需要线下批发销售的 批发价不能低于拍卖保留价并进行协同审批 4 拍卖成交的 必须交车 不得无故违约 五 实现2014年二手车业务目标的方法 7 二手车销售 展厅零售 1 收购的二手车进行整备后30天内在展厅零售给终端客户 以提高零售毛利 2 零售价按照成本价加毛利率6 的原则确定 低于毛利率6 的进行限价审批 3 超过60天为超期库存 每增加30天按照5 计算跌价准备金 以控制库存风险 五 实现2014年二手车业务目标的方法 8 二手车租赁 2014年4S店的试驾车 代步车 库存二手车资源将对外租赁 各店招聘租赁专员划归二手车部管理 二手车部增加二手车租赁业务 目前 集团已经选择内蒙鼎泽 湖北博诚 湖北奥泽 武汉宝泽和赣州宝泽5家4S店作为点 2014年第二季度将在全集团进行二手车租赁业务推广 悦租车收益分析 以豪华品牌店有30台各种车辆为例 每月收益可达10万元 五 实现2014年二手车业务目标的方法 9 组织转型 集团运营中心设置二手车管理部 负责集团二手车业务规划和管理 各品牌管理部设置专 兼职二手车经理协助品牌总开展二手车业务 4S店设置二手车部与销售部 售后部平行 4S店二手车部设置租赁专员岗位 五 实现2014年二手车业务目标的方法 10 业务转型 2014年集团所有店取消与二手车商合作的模式 各店以自营模式开展收购为主 置换为辅的二手车业务 正通品牌二手车 五 实现2014年二手车业务目标的方法 11 机制保障 试驾车 二手车的使用和销售进行严格管理和审批 对低价销售违规销售 营私舞弊行为将提交审计部门严查 严明纪律 1 纪律 二手车业务按照集团规定的流程与规则进行开展 集团二手车部会定期到店审核各店流程的规范性 2 流程 集团对各店收 售价格 超期库存 拍卖流程与规则 OMS系统入 出库等制度化管理 各品牌各店定期进行业绩评审 3 制度 按照正通二手车标准检查各店完成各项指标 4 标准 招聘德才兼备的专业人才