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文档简介

管理人员的岗位职责管理人员岗位职责（一）1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调主任送发物业管理方面的文件。5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的工作。管理人员岗位职责（二）（一）参与工程项目招标、议标工作。熟悉合同预算，严格控制新建工程的施工质量和进度。（二）协助处长负责组织施工图会审和设计交底，严格按图纸监管工程施工。（三）核实工程设计变更通知单并上报处长、院长批复。（四）参加现场各单位召开的协调会，及时了解施工动态，按月上报工程管理报表。（五）深入施工现场，掌握一手资料，妥善安排工地管理工作，认真督促检查工程管理人员履行岗位职责，对进入施工工地各类建筑材料、设备严格进行双向监控与检查，严把质量关。（六）审查施工单位提交的施工组织计划，审查施工单位提出的室内外工程工作量。（七）协助处长组织竣工工程的验收和移交工作。配合施工单位做好竣工后的回访和维修工作。（八）努力学习相关技术，不断提高业务能力和管理水平。（九）完成处长交给的其它工作任务。管理人员岗位职责（三）1、贯彻执行上级主管公司的各项规章制度，维护加油站的正常经营秩序。2、在上级领导下，负责组织和领导全体员工开展经营、管理和服务工作。3、加强核算，分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织实施。4、负责审定加油各项业务指标和工作指导，并指导执行。5、负责对加油站人员调动、业绩考核和奖金分配等工作。6、审阅各种报表、报告，及时掌握各加油站的经营情况，采取有效措施，积极组织促销。7、深入部门，听取汇报，检查各项工作情况，发现问题及时督办。8、组织各站开展“加油站达标创量”和“争先创优”活动，不断提高服务质量。9、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工整体素质，关心员工生活，做好思想工作。10、严格按照规范化服务标准和规范要求操作程序，对所辖各加油站进行检查，督导其为客户提供优质服务。11
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