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Copyright 2003珠海方略企业管理咨询有限公司版权所有 不准复制 采购管理 采购管理的定位采购管理的决策点采购计划的模式供应商开发和管理采购价格核算和采购成本控制采购谈判技巧电子商务和采购管理现代化 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购管理在供应链中的定位 生产模式工艺过程 原 材 料 市 场 产 成 品 市 场 制造业物流管理是通过对供应链资源整合 实现增值的过程 自制还是外协MakeorBuy 小批量 多品种BatchandVariety成批生产MassProduction 采购管理 库存管理 客户需求管理 需求拉动 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购管理策略制定的决策点 经营模式 采购策略 资本运作 制造模式 信息技术 成本效益 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购管理的层次和关注点 采购操作层面 采购计划层面 采购预算层面 采购策略制定层面 供应商管理 组织和程序 MRP JIT 成本效益 国际 国内 库存 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 现代观念世界级供应商全球化筛选 评价长期结盟战略合作少数关键供应商注重总成本建立供应链 采购管理的观念变革 传统观念最低价供应商注重地域采购每年签合同满足日常交易多家供应商注重价格不重视供应商 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购商 供应商的三种关系类型 交易关系合作关系联盟关系 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 交易关系的特征 双方都不重视其他方的状况 一系列的独立交易 每个交易都是独立的条件 成本和数据不共享 以保密为原则 价格是这种关系的焦点 确定价格所需的采购时间最小化 适合电子采购 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 交易关系的优势 确定价格需要的时间短 因此交易成本低 对采购人员的技能水平要求低 不需要专业技能的训练 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 交易关系的劣势 在交易关系中存在的困难比其他任何关系中大得多 质量控制成为难点 不灵活 不适应市场变化要求供应上做出的灵活反应 经常导致交货期问题 供应商的服务水准最低 交易关系中的采购商较之其他形式更缺乏效率 因为在这种关系中 供应商受到的制约程度最低 交易关系更容易导致对采购上的供应中断 供应商对采购商的产品没有兴趣投入时间和资源 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 合作和联盟关系 合作联盟的三个重要要素双向交流供应商对供应管理需求的响应稳定的质量体系 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 合作关系的优势 合作关系和交易关系的主要差别在于合作的相互依赖性和必要性 降低供应商的总成本 减少供应中断的风险 稳定的关系令供应商进行技术投资的可能增加 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 合作关系的劣势 合作联盟关系的主要劣势在于建立和管理者中关系的人力资源 时间和资源的投资 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应联盟 合作关系和供应联盟的主要不同点在于制度信任 InstitutionalTrust Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应关系和制度信任 交易 合作 联盟 制度 关系 几乎没有 信任 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应联盟的主要优势 总成本更低 缩短进入市场的时间质量更趋稳定提高和供应商之间的技术流动提高供应连续性 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应联盟的共同特征 最大程度保障相互之间的利益 降低非正常交易成本 降低质量不稳定成本 市场响应能力增加 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购的职能界面 供应商 Copyright 2003珠海方略企业管理咨询有限公司版权所有 不准复制 经营模式 自制还是外购物流 Logistics 还是供应链 SupplyChain Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 自制还是采购 制造业的业务外包正在飞速增长 利用专业化的技术增强公司的竞争能力 业务外包减少了企业人员的配置 增强了企业的应变能力 传统的管理人员正在变成业务外包活动的经纪人 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 自制 外购的经营策要素 自制成本因素生产运作一体化需要对生产 质量进行直接控制设计保密性需要采购环境不稳定 外购有限的生产设备成本因素小批量需求采购专业化多元采购政策 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 自制和外购成本效益对比因素 自制原材料采购成本直接劳动力成本和质量管理相关的成本库存搬运的边际成本行政管理成本边际采购成本边际资本成本 外购直接采购成本边际采购成本运输成本质量和服务相关的成本收货和检查成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 外包的风险 控制失效委托失败缺乏透明度成本控制失效无效管理丧失信任度双重外包 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 企业的物流管理 企业物流管理 Logistics 的对象是确保生产运作所需要的物料准时 按质 按量及时供应的过程 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应链管理 供应链管理也叫价值链管理 ValueaddedChain 和需求链管理 DemandChain 现代供应链管理运用信息技术 整合供求上下游的资源 实现从供应商到客户的一体化管理模式 因而从整体上提高供应链的运作效率和效益 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应链管理的对象 企业的经营目标 供应商管理 客户管理 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应链管理的基本原则 营销方针和策略 客户管理方针和策略 供应商管理方针和策略 Copyright 2003珠海方略企业管理咨询有限公司版权所有 不准复制 制造模式 连续型离散型 以产定销 MTS 以销定产 MTO 跟单制造 ATO Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 推动式采购 MRP 推动式采购按计划在不同的时段进行采购 主要的方法为物料需求计划 即MRP的法则 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 物料需求 独立需求非独立需求 Copyright 2003 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Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 所有权总成本 无论是制造业还是服务业 过分强调获得成本 也就是采购价格 往往导致所有权成本和所有权后成本的忽视 其结果 令企业的投资费用和运作成本增加 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 所有权总成本 存货处理 修理 维护保养 质量保证 培训 运作 搬运 运输 后期处置 环保费用等 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 总成本的三个组成部分 获得成本所有权成本所有权后成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 获得成本 采购价格计划成本 供应商开发和管理 质量成本税收 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 所有权成本 所有权成本停工成本风险成本转换成本不增值成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 所有权后成本 环境成本保修成本产品责任成本流失顾客成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 所有权成本实例 有关采购纸的决策背景 纸业公司需要某种布匹作为纸浆的传输带 平均采购价格是25 000元 由于 纸业的利润很低 所以要求降低5 10 的采购价格作为奖励制度的条件 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 数据 换线成本100 000换线时间8小时使用寿命40天当布匹有破裂时 其耐磨性不到正常的10 供应商的物料成本占35 左右 开发成本10 左右纸业公司的存货4 6 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 分析 工业用布的平均寿命60天对于造纸业 标准工业用布寿命470天只有部分供应商队帮助提高使用寿命有承诺其他供应商指责使用者操作不当 或者设备的缺陷 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 计算 布匹成本470 40 11 75倍 实际采购价格等与11 75x25 000 293 750停工成本8 24x100 000 33 333劳动成本更换一次布需要11 75x单位时间存货成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 完全竞争 在完全竞争的条件下 价格由供求关系决定 而不是由买卖双方中的任何一方决定 供应商 生产者 是价格接收者 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 垄断 在垄断条件下 一家供应商控制着某一商品的全部 因此 可以通过调节产量和促成最有利于自己的供求关系来实现利润最大化 在这种情况下 供应商 生产者 是价格的制定者 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 不完全竞争 不完全竞争有两种形式 只有少数销售商 有许多销售商 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 价格管理 竞争性报价至少有两个满足条件的供应商以上 报价要符合买方的要求 供应商要独立竞争 最低报价者不能以不正当的手段获取利益 最低估价必须合理 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 价格分类 规定价格政府采用法律形势控制的价格目录价格行业定期公布的参考价格市场价格根据市场的供求波动的价格 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 价格的财务构成 直接原材料直接人工总费用利润率售价 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 价格的非财务构成 供应商的整体管理水平供应商的竞争策略供应商的决策过程市场的整体状况原材料价格的波动 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 历史价格 价格分析是通过与相似或者相同的产品的历史价格来进行比较的价格发生了什么变化 原材料因素还是其他市场因素 供应商的投资行为 通货膨胀还是通缩 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 独立成本预测 根据所有历史和现实的资料 进行预测 因此价格的文档管理是十分重要的 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 折扣 交易折扣数量折扣季节折扣现金折扣 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 和采购相关的成本概念 采购成本 采购单价 运输成本 运输距离和库存 采购量 批次成本 存储成本总持有成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 如何降低成本 实施标准化在R D阶段进行财务分析及管理降低行政管理费用通过控制供应过程降低成本减少供应周期降低运输 关税 保险等成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 如何降低成本 跨部门合作在物料的开发阶段 应尽早开始供应商开发的过程 供应商早期参与对制定采购价格的影响 和用户积极沟通 及时向用户反馈采购市场和供应商等信息 便于用户做出正确的选择 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 成本策略 获取竞争对手产品的成本信息建立行业成本标杆管理体系获取供应商的服务和产品成本信息 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 标杆管理的意义 为供应商认证提供数据 为改善生产工艺 降低成本提供目标 为研发部门提供设计改进提供和物料相关的资料 Copyright 2003珠海方略企业管理咨询有限公司版权所有 不准复制 采购谈判技巧 谈判的步骤有效谈判应该注意的要点如何在谈判中正确发挥己方的优势买方占优势时应采用何种采购策略卖方占优势时应采用何种采购策略 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 谈判的定义 谈判总是包括共同利益 又包括各方利益的冲突在内 因此 是谈判双方消除分歧的决策过程 不用于体育竞赛和战争 只能一方赢 一方输 商业谈判是通过必要的妥协达到 双赢 的结果 尽管双方的利益实际上是不对等 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 谈判的目标 获得规定的产品质量和数量 获得公平合理的价格 合同的方式和控制条件 取得供应商最大的合作 建立持久和稳定的关系 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 谈判的概念和特征 谈判要有明确的目的谈判中双方的地位谈判是信息交换和沟通的过程谈判的结果是不可预知的 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购谈判的要素 采购谈判的法律环境 1990年国际贸易术语解释通则 普通合同法 产品知识产品的市场环境财会知识 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购谈判的原则 自愿原则平等原则利益共享原则合作原则合法原则社会效益原则系统化原则 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 有效谈判应该注意的事项 采购谈判的准备采购谈判的过程采购谈判的心理 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购谈判的准备 采购谈判的资料搜集采购需求分析采购资源的市场分析供求关系产品的销售状况和渠道产品的竞争状况潜在供应商的情报潜在供应商的资信和经营作风潜在供应商的经营状况 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 谈判过程 准备了解产品和服务买方的议价能力卖方的议价能力充分的成本和价格分析了解卖方文化差异 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 制定谈判的方案 制定目标的限度确定谈判的主题 价格 付款方式 付运方式 采购批量 保险等和采购相关的内容 谈判的时间和议程准备备选方案 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 设立目标 基本目标价格 质量 服务 交货期 其他目标产品的技术参数材料和替代品材料和设备运输方式保证条款进度报告生产计划变动和不可变动条款激励机制 其他目标支付条款赔偿责任服务细节专利和侵权包装细节特殊工具和设备的所有权产品损毁和不一致 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购谈判的过程 询盘 发盘 还盘 实盘 虚盘 接受 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 询盘 询盘是交易一方为了出售或者购买某项商品而向交易的另一方询问交易的各项条件 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 发盘 发盘就是交易一方为出售或者购买某种商品 而向交易的另一方提出买卖该商品的各种交易条件 并且表示愿意按这些交易条件订立合同 发盘可以由买方 卖方发出 但是 在一般的情形下 多数由卖方发出 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 实盘 实盘是对发盘人有约束力的发盘 只要受盘人在有效期内无条件接受 合同即告成立 交易条件清楚 不存在含糊的陈述交易条件完备无保留条件规定有效期 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 虚盘 虚盘指对发盘人和受盘人都没有约束力的发盘 发盘人可以撤回和修改内容 受盘人如果对虚盘表示接受 还需要发盘人的最后确认 才能成为对双方有约束力的合同 在发盘中有保留条件发盘的内容模糊交易条件不完备无明确的有效期 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 还盘 还盘是发盘的又一个谈判条件 表示收盘方对交易条件不同意或者不完全同意 而向发盘方提出变更或者建议 这样 受盘方成为发盘方 因而促发了谈判的过程 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 接受 接受必须是无条件的接受必须在一项发盘的有效期内接受必须有合法的受盘人接受必须以声明的形式 指文件或者口头方式 传达给发盘人 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 你拖延的区域 你急于推动的区域 潜在的可以达成妥协的区域 你对手急于推动的区域 你对手可以拖延的区域 利用图解分析谈判的区域 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 谈判技巧 有备则赢知己知彼和对手共事搜集 暗藏的动机 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 谈判技巧 限度和目标明白你还有其它选择明白自己的其他选择是什么明白你的 否则 明白如何加固你的限度确定你的底线给自己留有余地 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 谈判技巧 控制情绪在压力下要暂停在让步前要暂停气愤时要暂停兴奋时要暂停充足的休息是控制情绪的保证 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购谈判中的心理活动 一流谈判者的十种性格特征理解和容忍自重和尊重正直和公正坚忍不拔 锲而不舍责任感幽默感亲和力灵活但不放弃原则自律和自我控制 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 买方优势的采购策略 借势发力化整为零强势压价 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 卖方占优势的采购策略 迂回采购避开中间商 直接向厂商采购长期合作的采购策略 Copyright 2003珠海方略企业管理咨询有限公司版权所有 不准复制 采购计划 采购预算和计划采购的内部认证程序 采购计划的模式 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 制定采购计划的目的 计划物料需用的时间和数量 保障生产的连续性 配合企业的生产计划和资金调度 避免物料的积压和资金占用 确立物料耗用的标准 以便控制采购数量和成本 选择有利时机进行采购 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购预算的路线图 总需求量 总生产计划 编制预算 预算明细 主生产计划 制定采购计划 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 影响采购预算和计划的主要因素 采购环境 原材料市场的波动 销售计划的波动工艺变更导致物料清单的变化库存数据的准确性标准成本的变动生产能力的波动改变对物料的需求 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 销售预算 采购预算 生产预算 采购管理费用预算 采购成本预算 现金流量预算 资金预算 采购预算的标准模型 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购计划的主要内容 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 余量需求管理 不能满足现有采购量的部分称为余量 通常因为企业的产量急速增长 或者供应商发生变化而导致 采购计划中最重要的环节之一就是对余量需求的管理 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购内部认证程序 说明书和标准化优质的采购管理需要采购专业人员与供应商参与产品和服务说明书和标准化的制定 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 说明书的作用 确定所需要的采购的物料作为开发潜在供应商的根据确定物料的参数确定所需要的服务 如质量保证书 维护服务和技术支持等确定质量检查 检测和验收的标准平衡各部门的成本目标 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 合作开发 采购物料的说明书撰写是工业工程的过程 因而是企业跨部门合作开发的过程 说明书应该平衡企业综合运作效率的各种需要 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 质量目标配送目标部门目标公司目标 成本目标供应商目标技术实现目标 说明书合作开发示意图 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 说明书涉及的范围 方法和物料 性能 工艺制图 功能和装备 商业标准 品牌 设计参数 样品 产品质量标准 市场等级 说明书开发 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 组织方法 一般的方法采购管理协调采购部门的早期介入供应商的早期介入标准的开发方法跨部门团队 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购可行性分析 采购可行性分析的要点是评估潜在的供应商的各项能力评估各种采购方案的优劣点评估各种采购量对企业资金的影响评估采购过程的风险 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 标准化 工业标准化的定义为 对质量 设计 数量 服务等特征建立一致的 稳定的方法的过程 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 三个基本的标准 国际标准行业或者国家的标准企业标准 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 标准化的优越性 实现批量生产 模块化设计 实现定制促进供应商的协调提高和稳定质量 降低库存和总成本 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 采购计划过程 内部采购认证程序 制定采购标准 供应商评估 编制订单 Copyright 2003珠海方略企业管理咨询有限公司版权所有 不准复制 电子商务和采购管理现代化 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 电子商务采购 利用现代信息技术的最新成果 运用电子商务的模式进行采购 电子商务采购虽然尚在发展阶段 但是低成本和高效率的优势正在备受企业的关注 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 电子商务采购作为辅助采购方式 透明互动和通讯及时低成本高效率 利用互联网的信息优势 整合供应商资源网上和网下相结合的方法 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 利用搜索引擎建立供应商的数据库 可以利用各种电子商务搜索引擎 建立供应商的数据库 在某些商业网站上 买方可以发布所需要采购物料的各项参数 邀请有兴趣的供方提供公司的背景资料 价格 交货期等一系列基本资料 Copyright 2003珠海方略企业管理咨询有限公司版权所有 不准复制 供应商开发和管理 操作案例 合格供应商的构成要素供应商调查供应商开发与选择的途径和步骤供应商考核 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 合格供应商的要素 信用行业历史生产规模管理环境技术状况经营状况 Copyright 2003 珠海方略企业管理咨询有限公司未经许可 不准复制 供应商调查 管理人
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