教你抓住阿里运营群面的“命门”_面试_求职职场_实用文档.doc

阿里运营：教你抓住群面的“命门”小编导读：最近阿里又成了知乎首页的热门话题，小伙伴们都在犹豫拿到了阿里的offer到底是去还是不去。抛开最后的选择，我相信最初去面试阿里时，大部分应届生是忐忑的，希冀的。而阿里作为互联网运营人的黄埔军校，面试者自然络绎不绝。小编在经历完整的阿里运营面试并顺利拿到offer后，认真梳理了一份有关阿里面试的材料，并且相信多少可以给予在路上的你们一点帮助。问：阿里运营的面试环节是怎样的？答：阿里运营面试一般分为群面，业务单面，HR面。其中业务单面会有两轮，分别由一个面试官负责。2015届之前的校园招聘的终面为业务终面，2015届校园招聘则改为了HR终面。问：阿里运营面试有捷径么？答：阿里内推。每年7月末可以通过找到在阿里实习或者工作的学长学姐，让他们帮忙内推。内推会有两轮面试电话和视频的形式。通过两轮面试的同学会获得直接业务终面的机会。整个内推面试的战线拉得比较长，大约两个月左右。2015届通过内推前两轮面试的人数大概在15人，最终拿到offer的人有7位。问：阿里运营的面试官情况？答：1. 阿里业务面面试官一般来自于无线，菜鸟，小微，UC等大的事业部，频率出现最高的是淘宝运营中心。2. 阿里业务面面试官职级一般杭州最高，其它地方稍低。群面面试官职级均在6级(主管级)及以上。3. 面试官前面一般都会摆放铭牌，基本都是花名。 PS：记住面试官的花名，面试完后有事情会有机会联系面试官。问：阿里运营初面的具体形式？答：1. 具体形式为群面；群面人数为8-10人；通过人数一般为1-2人2. 面试一般分为三个模块：a. 自我介绍 b. 运营方案 c.常规单面问题3. 例子：A.自我介绍：（1）专门为它做一份简历，加上logo和阿里橙即可。（2）带一封求职信去（包括：我理解的运营，为什么适合运营；为什么是阿里运营）；PS：笔者的求职信得到面试官认可，他说面试了那么多次校招，第一次在群面遇到了带求职信的同学，而且对运营理解深刻，因此群面评级A+。（3）准备一套独特的自我介绍，且要逻辑清晰。如：阿里人花名盛行又多来自武侠，可以尝试选择张无忌，黄蓉，陆小凤分别对应数据敏感，创新，细节和逻辑三种运营必备的能力。B.运营方案： （1）针对暖男在淘宝上做一次运营活动，15分钟自我思考后每人分别陈述，最后大家统一意见选出一个方案进一步讨论完善，再由一个代表做陈述总结。 （2）选取一个目标客户群在范儿上做一次运营活动，15分钟自我思考后每人分别陈述，最后大家统一意见选出一个方案进一步讨论完善，再由一个代表做陈述总结。 （3）选取一个目标客户群在淘点点上做一次运营活动，15分钟自我思考后每人分别陈述，最后大家统一意见选出一个方案进一步讨论完善，再由一个代表做陈述总结。C. 常规单面问题（1）你最喜欢的一本书是什么，谈谈感受 （2）你遇到的最有挫折、成功的一件事情是什么等（宝洁八大问）问：阿里运营初面如何通过？答：1. 初面面试官要求：对阿里产品熟悉；对面试有准备；逻辑思维强；有想法；对运营有些了解。每一项良好水平即可。2. 运营方案：（1） 多使用阿里战略产品（手机淘宝，天猫，支付宝等），如果你连产品都不知道又如何推广呢；（2） 选取暖男在去啊上做一次运营活动为例。（仅呈现思路，创意点有限） A 用户：暖男的突出特征即体贴，温暖，会尝试为另一半做惊喜和开心的事情。部分非暖男系也会为了找女朋友或者讨另一半欢心去效仿。 B 产品：去啊是一款专注旅行的APP,现阶段特色之一即主推热门路线和境外游。目的地均是风景优美适合谈情说爱的地方。 C 方案： 落脚点放在暖男特征和app特色结合上。推出暖男专属路线和红包。用户可以通过在去啊上玩游戏的方式（具体的游戏形式和实现场景可以与群面的小伙伴们讨论）获取红包，红包分10,50,200,500,1000,免单。 PS：记得选择合适的宣传渠道和接地气的实现场景。 请注意此类方案的分析逻辑均是用户产品具体方案。挖掘用户人性的需求，感知产品最大优势地，两者结合找到切入点一击毙命。能够体现出任何部分特色或者能够把控整体架构的面试者都会通过群面。3. 常规问题：（1） 结构化，框架化回答问题（麦肯锡3点论，STAR原则）。（2） 选取你遇到的最困难的事情为例。Situation（情景）：距离提交挑战杯全国赛作品还剩两周时间，作为队长的我希望换掉前期确定的市场营销策略的整套逻辑，且当时作品水平最低可以获得全国银奖。Target（目标）：递交的作品使用新的市场策略Action（行动）：（由于文字结构只能呈现大概思路）（1）邮件和大家说明情况，邮件内容包括（新的策略是什么，为什么更好参照系、有力数据支撑、市场营销学教授支持意见，是否有时间更改和团队目标），获取每个人反馈意见（2）区分清楚反对与支持的人，反对的点有什么，谁反对最激烈。迅速搜集解决困惑的资料和证据与反对者单独沟通，且带感情的强调团队目标。（3）在和个人达成一致意见后，一起开会统一大家想法，并且特别强调曾经负责过市场营销板块的成员的棒棒哒，新方案修改的任务依旧要依靠他们，我们是一家人和最终目标是挑战杯金奖。Result（结果）：更换了市场营销策略，获得了挑战杯全国金奖，包揽了2012年江苏省所有创业类比赛的冠军。TIPS：1. 这是一个差异化的世界，所以请想清楚你的优势是什么。群面忘记要去承担什么样的角色吧，每场面试的其它面试者等都是变动的，怎么会每次都担当同一个角色呢。把握住自己的长处，发挥出来才是制胜的关键。2. 这是一个合作的时代，请学会倾听它人的声音。每个人擅长的领域总是有限的，即使是竞争也不要忘了合作奥。其它面试者自我介绍的时候记住每个人的专业和特