XXXX广告实习报告doc.doc

XXXXXX广告有限公司实习报告学生姓名:XX学号：XXXXXXXXXXXX专业班级：市场营销X班 指导老师：XXX 目录一、实习目的3二、实习时间3三、实习地点3四、实习单位3（一）企业介绍3（二） 实习部门4五、实习内容4(一)了解公司的企业文化4（二）企业产品市场覆盖率及其客户群5（三）“跑”业务揣摩客户心理，领会客户需求，激发客户需求5六、实习总结6（一）聆听6（二）多沟通，多做事6（三）揣摩客户心理，领会客户需求，激发客户需求6（四）人际关系6一、实习目的1、通过实习，感受书本上的知识与在社会实践所学习到的不同，学会让自己学到的知识在社会实践中灵活运用，提前适应社会给予正式进入社会一定的缓冲期。2、在实习期，努力使自己职业化，让自己有一定的职业素养。3、结合所学专业知识，观察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业知识打下基础。 二、实习时间 2012年02月01日 至2012年04月15日 ，三、实习地点 安徽省合肥市四、实习单位（一）企业介绍安徽省万帮广告有限公司2008年3月18日，万帮广告第一期广告正式发行。在一张8开新闻纸上印刷了十几条生活类实用信息，每周一期在市内免费派发。两年多的时间过去了，在万帮人共同努力工作下，万帮广告从每周一期到每周两期，从开始的四个版到十几个版直至几十个版，发行量也翻了数十倍，覆盖合肥市二环以内及二环周边部分地区。万帮广告是真正从一张白纸做起的企业，万帮广告经过不断的发展，成为合肥乃至全省最知名和最有影响力的DM广告报之一。 社会发展特征之一就是信息的发展。万帮广告成立初期，作为新生的一种广告形式，还不为社会所了解和接受，许多人认为是假信息，垃圾报，对万帮广告置之不理。当一期期万帮广告如约而至，把与人们生活息息相关真实的信息，传递到他们手中的时候，人们逐渐得认可万帮广告。“万帮广告发行准时有效，比某些花钱订阅的报纸，广告效果还要好”，面对客户这样的赞誉，万帮人更坚定了，做最受大众欢迎广告报的信心。 万帮广告是，我们努力为市场供求双方打造的一个资讯平台，力图为商家和人们提供一条畅通的信息渠道，以丰富都市人的经济生活便利、提高人们信息的消费质量。万帮广告努力使自己成为一个负责任的企业公民。坚持用超大的发行量，和按期，准时，定点的发行。坚决不发布违法广告。对于一些界限模糊但含有不健康内容的广告，万帮广告也坚决予以拒绝。在发展的过程中做到这几点并不容易，要抵制利益的诱惑，要经受广告主的误解。万帮广告认为，做一个负责任的企业公民，是长远发展的需要，也体现了企业品格的高低。事实证明，万帮广告做法是正确的，几年来，许多与万帮广告同时起步的企业起起落落，生生灭灭，万帮广告却不断地发展壮大。要保持这种状态，更要保证能够长远发展。 万帮广告以“追求卓越”为信念，锲而不舍地“为商家和大众服务”！（二） 实习部门：广告业务部五、实习内容(一)了解公司的企业文化公司宗旨：帮百姓，助商家 公司目标：为创办安徽省一流的固定形式印刷品广告公司而奋斗公司理念：坚持、诚信、创新服务、共赢员工信念：我相信自己，相信万帮，要勇敢挑战自己，有勇气战胜所有困难。我为自己自豪，为万帮事业骄傲。为我们的理想、生活、一切、奋斗！奋斗！再奋斗！经营原则：依法受理、依法发布经营理念：以最实惠的价格，最好的广告效果为供求信息双方牵线拱桥。万帮特点：发行量大、保持增加最大的发行量。信息量大、百姓信息生活总汇。普及面广、面向市民，店面、写字楼、企事业单位，按期、准时、定点、免费赠阅、报亭报摊有售。 （二）企业产品市场覆盖率及其客户群 实习部门主管指定前辈以师傅带徒弟的学生带我，指导我的日常工作与学习。在跟随前辈的一个礼拜里，我了解到企业产品市场覆盖率及其客户群。我公司在合肥市二环以内及二环周边部分地区都有好的业绩量，二环以内是包括瑶海区、庐阳区、蜀山区等经济较为发达在内的区域，人口集中，商业网点密集，因此我公司的报纸面向大量客户，发行量大，辐射区域广。又因我公司报纸设有多个专版，如招聘，招商，装饰广告，投资信贷，转让专版等，可见产品信息量大，辐射区域之深。生活广告市场门槛低，因此我公司竞争对手多，如58同城网站、合肥晚报、市场星报、铺铺旺网站等等。但我公司在2008年以强势进入合肥市生活广告市场，又以报纸发送及时，覆盖面广，每期发行十万份，公司已成为发展最快的生活广告公司。故，我公司市场覆盖率达到合肥市生活广告市场的30%左右，有待继续扩展。由公司报纸多个专版，综合各类生活信息可知，我公司面向客户群之广大，形形色色、各类人都是我公司的合作对象。（三）“跑”业务揣摩客户心理，领会客户需求，激发客户需求 这是实习的主要内容“跑”业务，即向客户推销我公司，拉广告。我在公司的主要任务是挖掘客户，包括新老客户，新客户，不言而喻，即是公司从未合作的即将合作的客户。而老客户，比如，已经有过合作，但不知道是否有再次合作意向的客户。考虑到我刚接触广告行业，公司先给我安排了装饰广告和招商专版的业务，后安排招聘专版和回收专版业务。 对于前者，易于打交道的客户居多，这也是主管让我先接触的原因，锻炼我的职业能力的同时，增强我的信心。跟客户交谈时，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司信息，让客户了解到我们能够为他做什么，他需要什么。所以我进入客户公司之前必须对客户公司的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉，从客户的需求点入手，展开谈论，吸引客户的投资广告。对于没有做广告兴趣的客户，我从该公司的销售业绩及其销售区域方面着手调查，提出客户公司投资广告的必要性与重要性，开拓或者维护市场，投资我公司是不错的选择。客户是不同的，我们需要用不同的方式去博得客户的信任，让客户相信我们能够通过我们的宣传帮他达到预期目标。 对于后者，因企业招聘大部分是公司自行宣传，而且在网络发展如此迅速的时代，企业在某些著名的招聘网上发帖成本比报刊发行要低，故与客户的交谈难度加大。但是，我们公司对于中小型客户公司的招聘都有一定的帮助是不可否认的，因此找准切入点，看客户是需以降低成本为先还是以招收本地人才为先，抑或两者兼有。利用我公司在部分辐射区域的广度与深度，我想我公司是好的选择。对于回收专版，我想我又接触了不同的人，此类大部分客户要求实惠，实在有优惠，也就是说既要上报又得成本低，更好是有效果。因此，在与他们交谈的过程中应采取吸引人的优惠政策，如定八期送一期等。六、实习总结实习一个多月，我对销售工作从身心上感受到它的辛苦与“魔力”锻炼人的魔力。我对我的工作总结如下：（一）聆听 在公司里，仔细聆听同事的话语，你会发现对你极其重要的事情，如上司最讨厌迟到，最讨厌在办公室闻到包子的香味；你也会发现一些同事的兴趣爱好，某部电影，某件衣服等等，那么你可以说，我也非常喜欢那部电影，要不大家一块去看，很享受的；你也会发现某些难搞定的客户，他们讨厌什么，喜欢什么，也许你某次必须接触这个客户时会觉得这个难搞定的客户似乎不讨厌你。 聆听是迅速融入办公室这个圈子最好也最有效的办法。（二）多沟通，多做事 在跟着前辈实习过程中，铭记一条，认真和前辈跑业务，多沟通，多做事。多沟通，也就是对于自己不懂的事情，多问，面对自己的第一份工作多少会有点无知，前辈都知道。但不可重复问，重复问只会显得你无知。前辈吩咐你做事情，认真完成。也许你会觉得前辈让你做的事情五件有三件是附加的，是无用的，但还有两件是意义的，你能从这件事看出什么？实在看不出就大胆地问吧，因为有前面三件事为你做铺垫，前辈知道你是一个耐心，有求知欲，尊重他的人，他很乐意教你他其中的一个小窍门的。这样，我对我的工作把握又多了一点。（三）揣摩客户心理，领会客户需求，激发客户需求 每次拜访一个客户时，都要对客户公司的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉，只有这样，跟客户交谈时，才能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司信息，让客户了解到我们能够为他做什么，他需要什么。从客户的需求点入手，展开谈论，吸引客户的投资广告。对于没有做广告兴趣的客户，我从该公司的销售业绩及其销售区域方面着手调查，提出客户公司投资广告的必要性与重要性，开拓或者维护市场，投资我公司是不错的选择。客户是不同的，我们需要用不同的方式去博得客户的信任，让客户相信我们能够通过我们的宣传帮他达到预期目标。（四）注重人际关系 销售工作中重要的一点，人际关系。一开始以为，销售是往外奔波的工作，与公司的同事关系也不像办公室文员那样要相处的融洽的。但是，良好的人际关系，能让你获益颇丰。如良好的人际关系能让你更加开朗，与不同的人有不同的话题，你的交谈能力得到提升，在与客户开展正式业务谈话之前，你能有更多的话题来拉近彼此之间的距离。也许你良好的