区政务中心五亮五比五创活动汇报材料[范本]

区政务中心五亮五比五创活动汇报材料区政务中心围绕转变工作作风，开展“五亮”、“五比”、“五创”活动，努力打造投资环境最优、工作效率更高、服务水平最佳的行政服务中心。一、“五亮”，亮出服务热情一是党员“亮身份”。 通过佩发党员工作牌和设立服务卡、公示栏等形式，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性，“中心”55名党员全部亮出了党员身份。二是党员亮职责。通过开展“建岗定责”工作，“中心”建立完善了岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、AB岗负责制、失职追究和公务员权利保障制度、考核奖惩制度等配套制度，强化岗位意识，明确岗位职责、切实转变工作作风。三是党组织和党员“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高政务服务质量和为民为企办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足窗口岗位创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并利用“中心”创先争优活动专栏、学习园地等多形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象监督。四是亮点评。对党组织、党员干部承诺事项的落实情况，开展领导点评和群众测评，将点评和测评结果进行公示。五是亮评议。评议中的主要成绩、存在问题及整改措施及时公示，迅速进行了整改，让党员干部实现了“五不”：不让工作在我这里延误、不让差错在我手中出现、不让服务对象在我这里不满意、不让窗口党员的形象在我这里受损、不让违规行为在我这里发生。引导窗口党员增强服务意识，力求行政审批窗口服务零距离、服务零差错、服务对象零投诉。二、“五比”，比出服务质量一是比素质。紧紧“围绕服务抓党建，抓好党建促服务”的工作思路，创新中心党建新路子，设立窗口单位临时党支部。并通过开展讲礼仪、树形象，讲文明、树新风活动，要求党员干部尽量使用普通话，人人学会礼貌规范用语。通过优化干部素质的一系列举措，党员干部的礼仪风貌有了质的提升。二是比干劲。“中心”通过开展争创“红旗窗口”、“党员示范岗”活动，充分调动了窗口、党员干部的工作学习等各方面的积极性，在创先争优中比工作干劲，比出了你追我赶、勇争一流的精气神。三是比奉献。区药监分局共产党员朱明，自“中心”成立以来，一直在中心工作，7年多来，她始终牢固树立“以客为尊、客户至上”的服务理念。多次被评为窗口先进个人，可称得上是中心窗口工作党员中的明星。她千方百计为客户着想，经常加班加点为客户提供延时服务。她在为“肯德基”落户黄陂，急事急办，使原来15个工作日才能办完的手续，在她手上5个小时得到了办结。四是比创新。按照市治庸问责办及市工作专班的要求，学习先进地区的先进经验，对照全国先进城市的标准，全面落实工业、服务业和建设工程项目三大领域行政审批流程再造优化工作。以中心为平台，成立区投资项目行政审批代办部，在试运行阶段取得了明显的效果。自去年8月工业项目审批新流程运行以来，共为兴业广地有限公司、仟吉食品有限公司等6家工业企业提供无偿代办服务，配合市工业项目督查代办中心为入户黄陂投资5亿元以上的武汉杰牌减速机装配厂、新华光硅晶显示科技武汉有限公司及海航蓝海产业园等11家重点工业企业提供跟踪协调服务。五是比作风。针对“中心”管理层和窗口单位部分工作人员存在的“庸、懒、散”现象，引导窗口单位和服务行业以“治庸问责”为突破口，以创先争优为动力，治庸提能、治懒增效、治散聚力。对照要求自查工作中存在的问题，自查自纠，切实解决工作作风不够扎实的问题。三、“五创”，创出服务品牌把创先争优与打造服务品牌相结合，引导部门单位创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象。区工商分局注册局局长王建斌，带领窗口单位7名党员开展预约服务、延时服务、上门服务、代理服务等特色服务，将原来办理工商注册登记需经“受理、审查、核准、发照”四个程序精简为“审核合一”一个程序，将过去办结时间由7个工作日缩短为1个工作日，创造了全国最快标准办结时限，成为政务中心面向企业和百姓服务的一面旗帜。区国土规划局窗口土地登记中的商品房分割、过户、房改房过户和个人土地证的遗失、补发，在申报材料齐全的情况下，由60个工作日改为即办件，当场发证。以推进行政审批制度改革为切入点，精简审批事项，优化审批流程，提高审批效能，目前37个职能部门在