区政府办公室XX年工作总结[范本]

区政府办公室XX年工作总结XX年以来，办公室在区委、区政府的正确领导下，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，紧紧抓住撤市设区的历史新起点，紧紧抓住服务全区经济社会发展这个大局，牢固树立“三服务”思想，充分发挥“综合协调、督查落实、信息调研、参谋决策”职能，认真履行工作职责，积极创新工作方式，不断提高工作效率和服务水平，圆满完成了区委、区政府交给的各项任务。一、XX年工作情况突出抓好政治理论学习，不断提高党建和队伍建设水平。一是深入开展“三严三实”专题教育活动。根据上级部署，积极组织专题党课、专题学习研讨、专题轮训等学习活动，学习上级关于“三严三实”的一系列文件精神和学习资料，通过参观、讲座、观影等方式开展党性教育和警示教育，召开“三严三实”专题民主生活会和组织生活会，强化整改落实和立规执纪，进一步夯实作风建设。二是注重加强政治理论学习。始终坚持抓好干部队伍的政治思想教育和理论学习，定期组织干部学习党的各项路线、方针、政策和重要会议精神，重点学习习近平总书记系列讲话精神、十八届五中全会精神以及区委、区政府的各项决策部署，坚持将理论学习与实践活动贯穿于日常工作的全过程。同时，以公务员培训、专题业务培训等学习培训活动为契机，加强干部业务技能培训，努力提升干部队伍综合素质，带动工作方法的不断创新和质量水平的不断提高。突出抓好日常服务，发挥枢纽作用。一是严把办文关。公文办理精益求精。在公文传递上，对上下级公文坚持做到传送有专人，处理有登记，超时有催办，力求公文零停留。在公文办理上严格把内容关、程序关、校核关、格式关、实效关，吃透上情、把握下情、了解外情，拟办意见做到方向正确、观点鲜明，主题突出。全年处理各级来文10301件，共发文*件。二是严把办会关。按照上级“精简会议活动、切实改进会风”的要求，精心组织，提高会议效果，对区政府和办公室的各类会议做到提前介入，超前谋划，使各种会议活动做到环环相扣，紧密衔接，确保每次会议“短而精、简而实”。全年组织筹备各类会议*场次，其中，跟进落实XX上级各类会议497个，截至目前共组织召开区政府常务会议23次，各类协调会议、活动共660多场次。会议、活动组织规范、严谨、无差错。三是严把综合服务关。政务值班始终坚持24小时值班，确保上传下达准确无误。经政府办企信通账号发出工作信息共156318条。机要保密管理规范，全年未发生一起失泄密事件。积极贯彻落实公车改革，完善车辆管理制度，适应用车新常态。贯彻上级“公务车辆只减不增”审批原则，完成各类小汽车定编业务办理，共为XX区属单位、垂直管理单位、驻XX单位办理各类小汽车定编业务共17宗。突出抓好信息调研，发挥参谋决策作用。一是注重提升调研质量。开展调研，坚持制定详细工作方案和工作流程，提前收集整理所需解决的存在问题，安排专人全程跟踪协调，保证调研的顺利开展。今年以来共承担省、XX市领导和各地代表团视察、调研30余批次，参与组织协调区政府领导各类调研活动十多场次。就促进经济有质量有效益发展专题、十三五规划、休闲旅游发展、生态补偿机制、基本公共服务等重大工作开展8次专题调研活动，为区委、区政府科学决策提供了有益参考。二是注重提升材料撰写质量。起草政府工作报告等工作重要材料100多篇，为区政府领导起草、审核讲话稿、致辞、主持词等300多篇。精心准备XX市政府常务会议涉及我区列席会议36次共约120个议题的意见参考材料，为区领导决策提供参考依据。三是注重提升政务服务和信息工作质量。全力以赴做好全国第一次政府网站普查迎检工作，区政府网站自评分达95分，列入考核的50个单位网站自评均达到85分以上，受到XX市政府办公厅主要领导的肯定。根据目前情况，我区将顺利通过全国第一次政府网站普查。加大政务公开力度，进一步规范全区部门认真编制、发布信息公开指南和做好政务公开目录编制、更新工作，积极拓宽网上便民服务。协调处理依申请公开18宗；协助政风行风热线节目沟通无界限共建和谐录制9期；在政府门户网站主动公开政府信息93826条突出抓好综合协调，发挥顶层推动作用。一是狠抓重点工作和重大事项组织协调工作。办公室领导坚持配合区政府领导深入基层、靠前一线开展工作，现场走访协调，及时梳理存在的困难问题，经常性召开重点项目、重点工作现场协调会。全年共召开区长办公会议35次，区政府工作会议73次。办公室定期形成需要XX相关职能部门协调解决的问题等分析报告供区领导参考决策，适时向上级领导汇报，积极争取上级支持。二是狠抓各类难点工作的综合协调。及时协调有关单位解决企业困难、调处各类纠纷、处置各类突发事件等一系列工作，切实为区政府领导分忧解难。突出抓好督查落实，推动底层执行。一是狠抓区政府决策事项的督办。突出抓好XX年区政府工作报告51项分解重点工作的跟踪督办。定期梳理区政府重要工作情况向区政府领导汇报，印发XX区人民政府办公室关于通报XX年上半年区政府重要工作事项进展情况的通知进行全区通报，有效提高督查工作的权威性。截至目前跟踪落实区政府常务会议共393项，其中185项已完成，203项按计划推进，有力保障政府决策落到实处。二是狠抓上级交办事项的督办。共收到XX市政府督查室交办落实的工作事项共51项，已顺利完成20项，剩余部分正在按计划推进。三是狠抓人大代表建议、政协委员提案的落实。XX年以来，共收到人大和政协交办的人大代表建议107件、政协委员提案101件，其中省人大代表建议2件、政协提案1件；XX市人大代表建议29件、政协提案17件；XX区人大和政协交办的人大代表建议76件、政协提案83件。目前，除新交办的1件市人大闭会建议未到答复期限外，其余已全部按照法定办理时间和要求，按时保质完成办理任务。做到“两个100%”，即与代表沟通率达到100%、按期办结率达到100%。稳步推进法治政府建设，加快法治建设步伐。一是统筹推进依法行政工作。重点抓好XX市XX年依法行政工作重点和责任分工的贯彻落实。组织全区职能部门开展法制培训，参加专项培训人员达250人次，提高依法行政水平和能力。二是全面提升行政服务效能。全面启动行政审批“三级联动、集成服务”的政务服务改革，营造良好的政务服务环境。清理镇街、政府工作部门公共管理服务事项46项，优化我区公共服务事项办理。区政府相继出台了XX市人民政府办公室关于贯彻落实XX市建设工程项目优化审批流程试行方案的通知等政策文件，进一步提升政府效能。对行政决策事项及重大政府合同等270多份文件进行合法性审查，有效防范了政府决策的法律风险。三是健全规范性文件管理制度。重点推进关于进一步加强投资项目科学管理暂行办法等一批规范性文件的制定工作，从源头上规范了行政行为。做好规范性文件审查备案工作，全年共审查备案规范性文件审查10件，共清理废止规范性文件2件。四是切实规范政府行政行为。落实行政执法主体资格，规范行政执法行为，全年共办理253个广东省行政执法证，举办了1次行政执法人员培训，组织全区41名行政执法人员参加XX市行政执法人员综合法律知识网上考试。依法化解矛盾纠纷，全年共受理行政复议申请22件，审结16件。完善层级监督，进一步规范政府行政行为。推进行政审批事项和行政执法事项电子监察系统建设，区政府部门所有行政审批事项已经纳入电子监察，行政行为逐步得到规范。稳步推进应急管理体系建设，健全应急管理机制。一是完善应急预案管理体系。编制应急预案简明操作手册和应急处置明白卡。强化应急预案演练，制定了重要节日及重大活动应急预案并开展演练。二是强化风险管理和预警机制建设。建立城市公共安全风险管理长效机制。强化突发事件风险隐患排查和整改，XX年排查风险隐患346项，整改312项，整改率为90%。三是加强应急处置能力建设。建立突发事件处置现场指挥官制度。加强应对各类突发事件，成功应对处置了吕田镇“5.23”交通事故、太平镇“10.09”赫利狮森汽车用品有限公司火灾事故等。四是全面提升政务值班和突发事件信息报送水平。做好24小时政务值班、应急工作，及时掌握全区突发事件动态。截止11月底，区政府总值班室共收到XX市应急办发来各类文件约238份，公安快报270份、各类突发事件电话报告300多起。按程序及时向上级部门报告突发事件有关情况，共发出处置值班情况信息及专项工作信息284条，共编写突发事件专报15期，值班要情快报75份。稳步推进口岸、侨务、出租屋管理等归口工作，突出做好服务工作。一是扎实抓好口岸工作。口岸工作方面，健全口岸综合管理协调机制，通过走访查验单位、定期召开口岸联席会议、节假日实施预约报关等措施，更好地服务企业。不断深化口岸通关创新改革，认真督促提供口岸通关配套服务的口岸报关公司改进窗口服务，协调查验单位加快推行“无纸化通关”、“属地申报、口岸验放”等改革措施，提高口岸通关效率，提升口岸服务管理水平。主动配合上级部门做好XX香港马会马匹训练中心口岸功能设置的有关工作。打私工作方面，全面落实打私工作责任制，结合“五大战役”，积极开展各项联合执法行动，共牵头组织各类专项打私行动5次，协调组织检查118家企业经营活动，保持打击走私高压态势，维护我区市场经济秩序。二是扎实抓好侨务外事工作，促进对外交往。紧密联系香港XX联合会和澳门XXXX同乡联谊会，配合区政府在港澳举办XX年新春团拜活动，加强我区与港澳的联系、交流与合作。高效完成侨务有关联络接待13批次。推进友城工作，做好美国俄亥俄州坎顿市、日本登别市代表来访。重新制订了关于完善我区因公出国、赴港澳审批领证程序的意见两份方案，完善因公出国审批领证程序。严控因公出国。XX年共审核报批因公赴港澳任务批件91批91人次；因公出国1批4人次；审核出具同意函11批11人次。关心慰问贫困归侨侨眷、港澳同胞眷属。做好侨务信访工作，共受理来访来电来函共23宗，办结率达100%，有力维护信访人的合法权益。做好侨捐监管工作，共接受4笔侨捐140多万元。三是扎实抓好出租屋和流动人口管理，营造良好的社会环境。以平安建设为主线，进一步落实和完善来X人员和出租屋服务管理措施，强化“人屋”信息登记管理、细化服务，开展系列出租屋消防安全整治，创建平安出租屋活动，推广应用居住证电子门禁，强化日常督导检查，加强流管队伍和流管文化建设，完善社会化服务管理机制，全力打造干净整洁平安有序的出租屋环境，全区出租屋消防安全状态良好，未发生安全责任事故。截止11月30日，全区登记在册出租屋6.03万套，来X人员15.66万人，共受理居住证36552张，创建“平安出租屋”16920套，二、XX年工作的经验和教训XX年工作取得的成绩，得益于上级领导的坚强领导和悉心指导。蔡澍区长亲自分管办公室工作，对办公室工作、人员给予关心、支持，多次就办公室工作作出指导性指示，推动办公室工作更加规范、有序、高效。XX年工作取得的成绩，得益于区府办全体上下的团结和拼搏。办公室全体干部顾全大局，秉承任劳任怨、认真负责的优良传统，团结一致，勤勤恳恳，克服工作任务重、加班加点多的困难，顺利地完成各项工作任务。XX年工作取得的成绩，得益于全区各兄弟单位的配合和支持。在办文、办会、办事日常工作中，得到全区各部门的积极配合和鼎力支持，沟通渠道得到进一步畅通，工作效率进一步提高。在总结工作、肯定成绩的同时，对照领导的要求，对照更高的标准，办公室的工作仍有一些有待改进和提高的地方。一是谋划不够靠前，出谋划策需要进一步强化。办公室忙于事务性工作，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。二是开拓精神不够强，创新意识需要进一步加强。在现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做得不够。三是眼界不够开阔，思路需要进一步拓宽。撤市设区、十三五规划即将开启的新形势要求办公室工作必须具有更长远的眼光、更强的变革精神和更好的创新思维，目前办公室在接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还有待提高。对于这些问题，办公室将在今后的工作中认真加以改进。三、XX年的工作计划XX年，办公室将围绕推动全区经济社会发展的大局，按照区委、区政府的工作部署和要求，解放思想，改革创新，进一步强化综合协调、参谋助手、督促检查和保障服务的职能，创新工作思路，改进工作方法，增强服务意识，加强自身建设，不断提升服务质量和工作水平，确保区政府快速、高效、协调运转和区政府各项工作的顺利推进。在强化队伍建设上再下功夫。要继续加强政治理论学习，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，及时学习贯彻上级党委、政府各类会议、文件精神。要继续加强队伍作风建设，继续巩固群众路线教育、“三严三实”专题教育成果。要继续加强队伍业务能力建设，发扬“以老带新”的传统，加强对新进人员的业务培训，提高整体工作水平；同时力争进一步充实科力量，以缓解任务重、人员相对紧缺的矛盾。通过以上措施，努力造就一支政治合格、业务精通、纪律严明、能够担当重任的新型机关干部队伍。在强化办文办会上再下功夫。在办文上，各类文件要切实做到及时、准确传递，保证上情下达、下情上传，提高政府工作效率。在办会上，要少开会、开短会、开套会，做到会前有准备、会上有成果、会后有落实，切实提高会议效率。在材料撰写上，要做到情况全面掌握、领导思路把握准确，努力提高讲话稿、汇报材料等各类材料的整体水平。在强化综合协调上再下功夫。对区委、区政府的中心工作、重点工程和领导交办的工作任务，要全力协调，既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成。对各部门提出需政府解决的问题，要主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，统筹兼顾各方利益。对群众反映的问题和困难，要认真对待，耐心听取群众意见，及时给予协调解决，满腔热情地办好办实。在强化督查落实上再下功夫。要创新督办工作方法，将具有共性的督办事项进行梳理整合，切实做到“统一整理、统一交办、统一督办”，提高督查工作成效。探索督办督查新模式，在发文督办、电话督办、短信督办的基础上，加强靠前督办和实地督办，提高督办实效。积极开展联合督查模式，将督办工作“打包”，力争“一次督查、多个成果”，提高督办效率。建立并完善督查事项通报平台，将督办工作情况与年终考核相结合，强化督办工作的权威性。在强化信息调研上再下功夫。在调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、研究对策上下功夫，重点抓好招商引资、农村改革和发展等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。在信息工作上，要切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保呈送的信息对领导的决策有参谋意义，下发的信息对职能部门以及镇的工作有实际指导作用，全面提升信息工作上水平。在强化综合服务上再下功夫。要紧紧围绕“三服务”，做好后勤保障工作。在服务领导上，要想领导之所想，想领导之所未想，既把领导想到的工作做好，又把