移动电商平台设计要素简析.ppt

信息架构设计简析 蔡 用户体验要素 将用户体验的流程分为五个层次 战略层 范围层 结构层 框架层 表现层 1 战略层确定产品目标和用户需求 2 范围层对用户需求和产品功能进行筛选 分析 分类 定优先级 3 结构层确定信息架构和用户的使用流程4 框架层会解决导航设计 界面设计和信息设计 5 表现层要完成产品视觉 触觉 听觉 嗅觉 味觉上的设计 前言 什么是信息架构 从产品经理的角度上分析 可以将产品设计细分为 框架 流程 功能 三个层面 三者共同组成一款产品的信息架构 信息架构从最根本上决定一款产品由哪些功能组成 之间的逻辑关系是什么 可以给用户带来什么或者解决什么问题 信息架构排布规则 信息架构排布规则很多 例如 从上到下 从下到上 的排布规则 或者按照热门程度 层级 按照任务类型等 最终交付的信息架构 可以从全局引导交互设计 界面设计 数据库设计 后端开发 前端开发的推进 就像骨骼之于肌肉和器官的关系 这种分类方法从 战略层 产品目标 出发去考虑内容分类 最先从最广泛的 可能满足决策目标的内容与功能开始进行分类 然后在按逻辑细分出次级分类 这样的 主要分类 和 次级分类 就构成了 一个个空槽 将想要的内容和功能按顺序一一填入即可 从上到下的信息架构分类方法 从下到上的信息架构分类方法 从下到上 分类方法是根据 内容和功能需求的分析 而来的 先把已有的所有内容 放在最低层级分类中 然后再将他们分别归属到较高一级的类别 这种分类方法其实就是在做 归类 实际实践过程中 可能更需要设计师或者产品经理本身有一定的信息筛选 梳理 分类的能力 进一步通过用户测试去检验分类的信息传达有效性 电商平台基本信息架构 以移动电商平台为例 导航 轮播图 促销信息 热卖单品展示 搜索等 这些是目前电商平台比不可少的关键元素 用户打开APP首先看到的是通过首页展示出来的商品及各类商品活动 然后通过导航可以切换到商品类目 购物车 个人中心等界面 这是从现有平台中提炼出来的最基本的最被广泛接受的信息架构 但任何单一的思维方式都很难让信息排布达到最佳效果 必须结合外部条件 背景 人群等因素确定信息结构的最佳方案 1 应该把高使用频率的内容放在最前面 用户的时间是很宝贵的 如果能够立即达到自己的目的 就决不会去纠结信息排布是否完全符合逻辑 2 就要看使用人群了 最理想的情况是 同一类用户的活动范围在一个特定的区块里 而不是分散在整个页面 这样用户就不用遍寻整个页面来进行切换了 3 对于那些不太受到关注 但是又不能从界面移除的东西 就需要按照逻辑来排布了 这样最能确保在用户需要它们时 能够通过逻辑关系找到 信息架构排布规则 信息架构检验标准 A 与 产品目标 和 用户需求 相对应 直接举例子 新闻资讯类应用 经常以实践顺序组织信息架构 因为用户需求中 对于 新闻 的时效性的要求是唯一的重要要素 同时 对于产品本身 只有提供最新的资讯才能在竞争中获得优势 再如 同样是资讯类应用 今日头条 的产品目标是针对不同用户进行针对性推送资讯 因此除了以 时间 维度组织信息架构以为 它还通过算法推送 以 推荐 的方式组织资讯内容 针对性推送最新的资讯 减低了用户 挑选 资讯的门槛 增加了用户资讯获取效率 B 具有一定的延展性 一个延展性好的信息架构 能把新的内容作为现有结构的一部分容纳进来 下左图 也可以把新内容当做一个完整的新部分加入 下右图 举个例子 微信的 发现 就具有一定的延展性 陆续有 游戏 购物 等内容被纳入其中 C 保证分类标准的一致性 相关性和独立性 一致性 体现在标准的唯一 不能有多套标准 也就是说要保证功能入口是唯一的 这样的好处就是 用户在使用过程中 不会因为有太多的标准而摸不清相应的功能入口 相关性 是指上下层级以及层级中内容必须具有相关性的 最后一点是独立性 独立性体现在同一层级分类应该是相互独立的 不能同一层级的两个分类存在交集或包含关系 信息架构检验标准 D 有效平衡信息架构的 广度 和 深度 在处理信息架构 广度 和 深度 问题上 说实话没有统一的标准 曾经听过有同学说 层级不能超过3层 如果超过三层 这个架构就是不好的 这样的论断 其实E 使用 用户语言 同时需避免 语义歧义或不解 这一点虽然是个小点 但往往也容易被很多设计师忽略 第一是要用 用户语