安徽省公务员面试VIP班资料 独家.doc

2013年安徽省公务员面试VIP班社会热点题答案1.日前公布的教学大纲显示,北京高校将“幸福-从学会恋爱开始”作为必修课程大学生心理健康的主要内容之一,这意味着一度讳莫如深的恋爱话题正式走进大学课堂。对此，你怎么看？【参考答案】北京市高校将学会学习、人际交往、管理情绪、理解家庭、应对压力、珍爱生命等内容作为大学生心理健康课程的主要内容，正视大学生恋爱存在的问题并加以教育和引导是一种积极有益的尝试。第一，北京高校将“幸福-从学会恋爱开始”作为必修课程大学生心理健康的主要内容之一,这意味着一度讳莫如深的恋爱话题正式走进大学课堂。正视恋爱问题，一改以往的禁止、回避或漠视态度，可谓是务实之举。大学是人生日趋成熟的阶段，恋爱、感情处理是这一阶段大学生必须面对的问题，正视问题才能更好的解决问题，“幸福-从学会恋爱开始”课程的设置有助于培养完整健全的人格。第二，这一举措是完善大学生心理健康必修课程的具体做法，表明北京高校将重视大学生心理素质教育落到实处，旨在通过心理健康知识的讲授，提升大学生的心理素质，有效预防心理疾病和心理危机，促进大学生全面发展和健康成长。第三，北京高校这一举措还体现了现代教育制度的开放性和多元性，是对实现素质教育的有益探索。但在具体做法上应该详细讨论，谨慎开展：如果作为必修课，授课教师的确定、课堂的具体教学形式、如何测评分数等操作问题如何解决；恋爱是否是衡量心理健康的重要标准；大学期间还应培养学会学习、人际交往、管理情绪、理解家庭、应对压力、珍爱生命心理问题也不可忽视。建议：第一，各高校结合自身具体情况安排课程，不要盲目跟风。第二，将“幸福-从学会恋爱开始”作为选修而非必修课程。第三，进一步完善心理健康课程设计，真正培养全面的人才。2.卫生部消息说，我国有望在年内实现申领驾照时进行器官捐献意愿登记。届时，居民在申领驾照时对万一出车祸等意外情况死亡后，是否愿意捐献出器官以及捐献何种器官作出选择。请谈谈你的看法。【参考答案】自从在医学科技上实现了器官移植后，许多器官损坏病人都重新燃起了生命的希望，但是对于器官来源，现实是供给远远低于需求。在这种情况下，产生了很多猖獗地下的器官黑市交易，也由此引发了一系列犯罪事件。实行驾照申领与器官捐献的捆绑，一方面可以挽救更多人的生命，同时也抑制了黑市行为，打击非法的器官买卖，打击犯罪，另一方面，也是与国际接轨，是社会文明进步的体现。一项好的制度，在实践中能否产生预想的效果，更值得我们关注。在此消息一公开之后，马上遭受了很大的舆论上的压力。现如今，还有很大一部分人都保留着“死要有全尸”的传统观念，也害怕“刚领驾照就谈死很晦气”。这说明制度要想实现，还需大众摈弃传统的旧思想旧观念，我们政府应该在这方面做好宣传，使大家正认识到这不是对死者的不尊重，反而是公民本人生命的延伸，自己的生命在他人身上得到体现与延续，是对生命的更加尊重。除此之外，制度管理的配套跟不上也是制约器官捐献实现的一大因素，申请时候是否遵循自愿，意愿捐献后，在自身发生意外后，如何约束医生行为，使不影响自身生命安全，又如何对器官使用进行约束，防止腐败问题，都是我们要考虑的。这就要求政府在这个方面加强制度完善，从捐献到使用，整个流程都需要立法约束，制度明确。申请时，遵循自愿原则，对意外发生后医生行为要立法规定实施细则，保障申请人的生命安全不受侵害，器官使用上，要做好登记和公示，加强管理。最后，器官捐献是经济发展，科技发展，社会进步的趋势。虽然在此阶段，我们还只是无奈的和驾照申领进行捆绑，但是今后，一定会进行普及，多渠道实现，以挽救更多人的生命。3. 据调查显示，大部分大学生抵触灵活就业（灵活就业指的是自主创业、小时工、从事零时性工作等就业形式），媒体称其存在认知误区，你怎么看？【参考答案】虽然有部分大学毕业生迈出了灵活就业、自主创业的第一步，但仍然有大部分毕业生在意识上抵触灵活就业，媒体称存在认知误区，我认为确实如此。首先，这部分毕业生自身处于矛盾期，无法准确剖析自己，只想选择条件好的公司工作。其次，缺乏自主择业、自谋职业、积极创业的观念和能力。一切等用人单位来招聘，靠家长的关系运作。与此同时，目前我国的各项社会保险不适应于灵活就业的情况和特点，从事灵活就业的毕业生普遍没有社会保险。由于灵活就业的毕业生起始阶段社会地位较低，缺乏能够维护其利益的组织，他们的权益得不到保障是一个普遍而严重的问题。因此，促进灵活就业，不能只停留在表层，更应深入到政策导向层面。无论大学生个人、学校、社会，首先须走出灵活就业的认知误区。其一，唤醒学生的“主体性意识”。大多数学生为了取得“天之骄子”的称号，苦读书、读死书，几乎完全失去了创新的意识，因此，关键在于如何唤醒学生的“主体性意识”。其二，积极培养学生的创新性与创造能力。所谓“创”就是打破常规，所谓“造”就是在打破常规的基础上产生出具有现实意义的东西。培养创新能力，首先要从否定自我开始。其三，加强职业指导。学校要定期或不定期开展就业讲座或论坛，同时有必要在高校中开展职业规划教育，通过职业规划可以让学生从入学开始就进入系统的职业成长阶段。其四，提供系统的创业培训，同时吸引社会资金融入高校进行投资，鼓励学生参与学习和进行创业计划设计；成立大学生创业联合会、或大学生创业俱乐部，鼓励学生积极参与创业实践，将创意或创业想法付诸实践。其五，坚持正确舆论导向，鼓励广大高校毕业生自主创业、科技创新，相关的社区学院要开设家长学校，向大学生家长传授有关大学生自主创业的新观念。4.某市制定规划：“要从市委常委、市级领导做起，带领广大干部坚持一周工作六天，一天多干两小时，切实做到深入基层、深入群众，身影经常出现在企业、农村、工地、社区，干实事，出实招，见实效。” 请谈谈你的看法。【参考答案】对于某市让领导干部带头加班加点的规定，有其一定的积极影响，但是从长远来看，此举不具有一定的政治可行性，因此，我们还是应该理性的看待，谨慎的落实。领导干部加班加点更体现公仆意识和奉献精神，有模范带头作用；延长工作时间能更好的服务群众，勤政为民，有助于服务型政府的建设，尤其是对于一些比较重大而又紧急的涉及到群众最直接利益问题的时候，我们应该酌情考虑，适当加班加点，以保证工作的顺利完成。但是，这一规定的弊端也不能忽视。第一、让领导干部带头加班加点不符合劳动法和公务员法的规定；第二、延长工作时间可能会导致工作效率低下，有可能使一些本来5 天8小时之内能办好的事拖到加班的时候办；同时领导干部带头，导致一些并不需要加班的单位和企业“被加班”，使一些本身就处于超时状态的的劳动者更得不到应有的休息；第三、从成本上来说，加班如果支付加班费等将导致行政成本增加，如果不支付加班费又侵犯了劳动者的合法权益。对于这一规定，我认为可以从以下几个方面改进：第一、应该以实际需要为出发点，某些部门或单位的特殊时期可以加班；有需要的岗位可以在八小时之外和周末采取轮休、安排值班人员的方式来处理突发事件。第二、政府部门应该合理调配工作，让公务员既能正常工作和休息，又能服务好群众，防止让加班加点变成形式主义或者普遍常态。第三、硬性规定让干部加班加点，不如让他们在优化办事流程、提高办事效率、为群众办好事、办实事、改善为民服务的态度上多下功夫，完善干部问责制和政绩评价机制。5. “十一五”期间，全社会共完成公路水路交通建设投资4.7 万亿元， 全国公路网总里程达到398.4 万公里，五年新增63.9 万公里。有力地推进了城乡一体化建设。很多司机反应，现在是“条条大路通北京，条条大路都收费，路多了，车却不好走”。请谈谈你的看法。【参考答案】1.城乡一体化建设，特别是公路等基础设施建设，缩短了城市和农村的时空距离，方便了人们的生活，提升了国家的整体实力。“条条大路通北京”，形象地描绘了我国社会主义现代化建设带来的可喜成果。2.在推进城乡一体化建设过程中，由于我们的经济基础比较薄弱，很多高速公路等重要交通工程都是通过贷款修建的，根据国家相关法律和规定，道路修好通车后设卡收费，用于还贷和道路维护，是合情合理的。3.司机反映的“条条大路都收费”问题，说明在某些地方或路段，没经国家法律、法规授权或地方政府批准的单位和个人，私自在公路上乱设卡、乱罚款、乱收费等“公路三乱”现象还依然存在，需要引起相关部门的注视。4.“公路三乱”现象之所以存在，一是受利益驱动，导致执法理念错位，为民服务意识淡漠造成的。一些涉路行政执法部门，在执法过程中，常常出现背离行政执法的真正目的，把行政执法作为谋取本部门小团体甚至个人利益手段，寻找各种借口，巧立名目，超越权限，违规上路乱设站卡，滥用职权，随意处罚过往车辆，甚至人为设置关卡。二是基层涉路执法部门工作人员组成复杂，大多未经过专业教育培训，业务不精，政策法律水平不高，执法简单粗暴，在群众中造成了极为不良的影响。三是财政支持保障不够，执法经费严重不足导致的。在没有正常的财政经费作保障，工作经费严重不足情况下，一些涉路部门为维持日常工作运转，不得不另辟蹊径，“靠山吃山，靠路吃路”，铤而走险在公路上大做文章。四是，国家和地方政府及涉路部门政策文件相互抵触，运政、路政、交警等部门争相上路检查，多头设卡处罚，各自为政的行为造成的。5.“公路三乱”现象造成人民群众对政府公信力产生质疑，严重影响党和政府的形象，严重影响执法队伍的形象，败坏了社会风气。职能部门必须从严从快打击。国务院纠风办、各级省（市）政府纠风办先后出台了一系列政策文件，明确规定严禁任何单位、任何组织在公路上乱设卡、乱收费、乱罚款。治理“公路三乱”的症结不是无法可依和措施缺失，而是执法不严，治理措施不能持续。治理成功与否的关键，就在于是不是真抓实管，只要“动真格”的，什么顽疾都不难根治。首先，认真梳理罚款和收费项目并向社会公布，让公众知道哪些该交，哪些可以拒付，确保人民的知情权和监督权；其次，要在充分保障交警和运管部门工作经费的基础上，规范其执法行为，斩断“养鱼执法”的利益链；其三，要切实实行问责追究制度，不搞下不为例。而这一切，都必须以真抓实干和一以贯之为前提。6. 南方科技大学校长朱清时用公开信的方式重申南科大将脱离目前的官方体制，南科大将自主招生，并颁授自己的学位证书，请谈谈你的看法。【参考答案】南方科技大学校长朱清时院士所提倡的大学“去官化”、“去行政化”、“教授治校”一时成为民众热议主题，该校决定把“自主招收高二学生”、“自授各类学位和文凭”作为教先行先试的内容，以期回归大学的办学自主权，为我国建立现代大学制度探路。南方科大的试验至少有以下两个相互关联的特征，使它可能具有特别顽强的生命力。其一，它的坚强后盾是深圳特区政府。深圳政府以出资人的身份、雄厚的财力物力和系列配套政策为南科大的生存发展提供有力保障。深圳政府高瞻远瞩，强力支持教育改革发展，这是值得各级地方政府学习借鉴的。其二、学校自发学历、学位文凭的巨大风险可以对急功近利的权贵势利人群产生一种屏蔽效应，而南方科大没有了“柴米油盐”的后顾之忧，学生免费就读，还有每年一万元的补助，只要素质合格，穷人的孩子也能上优质的大学，使学校可以在引进师资、招收学生、学位授予以及教改试验中基本回避许多社会负面因素的干扰，为实现公益教育、公平教育、素质教育开拓一条较少社会阻力的通道。与此同时，南方科大的试验又至少有以下两个相互关联的特征，使它面临着失败的可能。第一、“特区”政策对非特区地方是有失公平的。完全的自主招生、自主管理是每一所学校梦寐以求的。就像不能把每个地方都办成特区一样，这种待遇的不公会引发攀比浪潮，从而有可能动摇教育系统全局的稳定，给最高教育行政部门增加压力，当压力积累到一定程度，不排除有超越深圳地方的某种力量去扭转南科大的前进方向。其实，这也是教育部迟迟不能批复南方科大有关自主招生权、学位授予权的申报，致使其不得不“背水一战”的原因。第二、南方科大顶着失败的风险，必须千方百计确保其教育理念的科学性、实效性，确保新生质量，确保师资质量，尽可能避开每年的全国统一招生，尽可能避免与全国现行行政管理体制发生正面“冲突”，这对于基本失去行政资源保障的学校来说，是一件非常不容易的事情，弄不好会影响到正常的管理秩序、学校工作的效率效益，甚至参加试验的学生都有可能成为“牺牲品”。第三，学校可以独立于行政系统之外，但不能独立于社会系统之外；学生能否在思想、学业上真正成材，最终并不取决于学校教育，而是取决于社会大教育和社会大经济的客观环境，这里的不确定因素实在太多了用朱清时校长的话说，“我有数次陷入不知道该怎么办的状态，觉得我可能真的做不到，心有余而力不足。”还应该给他添一句：“只许成功，不许失败”！南方科大的教改实验可能会遇到许多困难，但是，大学能自主招生、自授学位，才有真正的办学自主权，才能推进我国现代大学制度的建设，这是我国高教改革的必由之路。在中国高教改革中，南方科大迈出的一小步，将是我国高教改革的一大步！7. 深圳市住房和建设局近日发出通知，划定2011 年5 月1 日至2011 年9 月30 日为拖欠农民工工资的严肃处理期，严禁以任何理由拖欠农民工工资的同时，也严禁农民工通过群体性上访等非正常方式或手段讨要工资，造成严重后果或恶劣影响的将追究其刑事责任。你怎么看？【参考答案】深圳市住房和建设局近日发出的通知，划定“严肃处理期”，其目的是为了维护大运期间建筑业的稳定，出发点是好的，但是做法欠妥。对于拖欠农民工工资“严肃处理期”而言，严禁各建筑企业以任何理由拖欠农民工工资，督促深圳的施工企业做好农民工工资支付工作，维护广大农民工的合法权益，这个规定值得肯定。为了保证大型节会顺利举行，采取多种措施维护社会稳定，加大安全保障力度，这也是应当而且必要的。但是代行“追究刑责”之庖，而无论管理初衷多么合情合理，也不能以牺牲一部分人的合法权益为代价。禁止上访讨薪，找不到任何法律依据，建设行政主管部门没有任何权力禁止上访。政府部门这种临时性举措解决不了欠薪的根本问题，反而会伤害城市和政府形象。这种通知的发出，在社会中可能会形成不良引导，会让人们认为农民工影响了城市的稳定，从而伤害农民工兄弟的自尊，不利于发挥他们的工作积极性和主动性。农民工兄弟是城市的建设者，是经济发展的推动者，他们在我国经济社会发展进程中，起到了举足轻重的作用。严禁拖欠农民工工资，不应是大运会筹备和举办期间的权宜之计，而应首先着眼于维护农民工的基本权益，将解决欠薪问题作为一项长期的维权工作，而不是作为一项短期的运动式执法。同时，全社会都应当关心民工，并且实实在在的行动起来。要从心底去接受这个群体，去关心他们，倾听他们内心最真实的想法，了解他们的最现实需求，解决他们最无奈的困难。相信如果做到了这些，就一定能够从根本上维护城市建设的稳定和安保，提升政府的形象。8.两会期间，温总理在政府工作报告中提出“三公消费”零增长的目标。要求98个中央部门在规定的时间内公开预决算，地方政府须比照中央公开“三公”经费支出。请谈谈你的看法。【参考答案】1.（三公问题的现状和危害）高额的“三公消费”公车消费，公款吃喝，公费旅游被老百姓深恶痛绝。我国“三公消费”每年高达近万亿元。公款奢侈浪费是中国社会的一大顽症。一方面社会公众对公款奢侈浪费极为愤慨，而另一方面在一些公职人员的眼中，公款挥霍浪费已司空见惯、习以为常，甚至被制度化，成为一些部门和单位的正常运行方式。治理公款消费的文件和规章制度出台了不少，但效果并不明显，其原因在于改革关系到各级管理者自身利益。“三公消费问题”（1）助长了挥霍浪费之风，衍生腐败；（2）浪费了国家资产侵占了社会财产，伤害公众利益；（3）损害政府形象。（4）公共财政大量流失给国民经济成极大危害。2.（对三公问题的态度和目的）温总理在政府工作报告中提出“创造条件让人民批评政府、监督政府，同时充分发挥新闻舆论的监督作用，让权力在阳光下运行。”表明了要成为阳光政府，廉洁政府的决心。温总理提出的“三公消费”零增长目标以及公开要求反映出政府有意解决三公问题的明确态度。公开财政信息，晒晒公款消费，让社会公众对公共资金的使用进行广泛监督，并通过人民代表大会制度参与国家事务的管理，是从根本上铲除公款奢侈浪费的有效途径。人民群众是制止公款挥霍浪费的强大力量，只要将公款消费置于阳光下，让广大公众能看清这些消费具体内容，并进行议论和监督，这种不正之风就能得到有效的遏制。3.（治理三公问题的举措）温总理的要求拉开了整治“三公消费”的序幕。（1）制定“三公消费”零增长目标，要求公开预决算。（2）国家将继续严格控制和压缩行政经费，今年各级财政预算安排的“三公”支出要进一步削减。（3）应该向社会公开除国家秘密之外的所有财政信息；（4）取消“接待费”科目，各单位公款消费支出必须由本单位预算承担，禁止让其他单位代为支付；（5）公款消费实行实名制，按消费人建立明细账；（6）各部门、各单位必须严格执行统一的支出标准，不得擅自超标准开支，（7）对于违规行为要追究相关人员以及领导的责任。同时政府信息公开不应该只是纸上的条例，它必须成为各级政府的具体行动，进而形成规范性制度。以上举措使我国逐步走向阳光政府，廉洁政府的大道之上。情景应变题答案1.商场发放优惠券购物活动，后因出现假券，商场停止活动，但因此引起了不少消费者的不满和抗议，作为商场负责人你怎么处理?【参考答案】对于商场因为停止优惠券购物活动引起消费者不满和抗议这个事情，作为商场负责人，一定要高度重视，妥善处理，并积极想办法消除消费者的不满和抗议，恢复我们商场的声誉，重新获得消费者的信任和支持。第一，代表商场公开向消费者道歉，耐心解释我们商场停止优惠券购物活动的原因，为由此给消费者带来的不便请消费者原谅。第二，为保证消费者的合法权益不再受到侵害，我们会成立一个调查小组，对此次假券进行调查，尽快查清假券事件，并作出妥善处理。第三，向消费者承诺，待事情查清之后，会尽快恢复此次优惠券购物活动，即使不能恢复也会给予其他优惠作为补偿。总之，相信经过我真诚的道歉和认真的解决，消费者会原谅我们，并重新建立对我们商场的信任。2.有地方发生地陷，村民恐慌，你是驻村干部，请问你怎么处理？【参考答案】有地方发生地陷，造成村民恐慌，我有责任也有义务消除村民的恐慌情绪，解决村民的实际困难，使这个地方的村民恢复原有的宁静和和谐。首先，查看是否有村民伤亡的情况，如果出现伤亡情况，及时通知医疗部门给予抢救治疗。并在塌陷区设置警戒线，提醒村民不要误踏警戒区。其次，联系地质、气象相关专家赶赴现场，对现场地陷情况作出科学、专业的检查，了解地陷的原因。再次，通过电视、广播、大喇叭等形式及时公布“地陷”事件的起因、经过，及时稳定村民的情绪，消除村民的恐慌。最后，建立健全信息沟通渠道。通过张贴和宣传有关地陷的信息和资料，增加村民对于地陷知识的了解，提醒村民提高安全防范意识，并通过设置村民信箱，及时了解村民情况。3.群众种的番茄泛滥，乡政府要求每位工作人员购买一定数量番茄，很多人不愿买，这件事由你负责，因此很多人对你有意见，你该怎么做？【参考答案】乡政府号召工作人员内部购买番茄，帮助群众缓解一下压力，是紧急情况下的必要举措。我作为负责人，虽然面临一些困难，但我不能退缩，要积极做好双方的协调工作，既要保护好群众的利益，同时也要让同事们心平气和。首先，与同事们加强沟通，做好思想工作。我会通过座谈、意见箱、邮件往来的方式，加强沟通交流工作,与同事们详细地解释乡政府采取这项决策的初衷和目的，统一大家的思想，让他们积极参与到这项工作中来。其次，很多人对我有意见，这说明在执行工作任务过程中，我的工作思路或者工作方法出现了失误，对此我会认真反思工作过程中的每个环节，及时进行调整或者纠正。耐心听取大家的意见，集思广益，尽最大努力消除大家的意见，保障工作任务的顺利完成。再次，把大家的意见进行总结，及时向领导汇报，同时关注农产品销售信息，积极寻找番茄销售渠道。比如说，我会在各大农产品销售网站上发布番茄销售信息，详细介绍番茄的特点；还比如说，与一些大型的超市联系，努力实现农超对接等，或者与一些信誉度高，需求量大的水果加工企业联系。总之，我会想法设法打开市场销路，以降低农民的损失，减轻工作人员的负担。最后，我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够找到解决番茄销售的好办法的。同时，我们还会在这次实践中总结经验教训，帮助农民疏通市场信息，建立农产品销售平台，引导农民科学决策，科学种田，科学操作。4.单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，而一些与会人员却没到，请问遇到这种情况该怎么办？【参考答案】在会议即将开始之际，出现领导已到，而与会人员缺席的局面，的确是出乎意料的。作为会议的负责人，我要想方设法解决问题，以确保会议的顺利进行。首先，清点已经到会的人数，确定还未到达会议现场的人员名单，吩咐会务组各司其职，分头联系所有未到场的与会人员，以最快的速度了解未到会人员的具体情况，并采取措施积极应对。比如说，通过了解，如果迟到的与会人员大部分是因为堵车或者天气情况而不能按时参加会议的话，我则会把实际情况向领导汇报，并认真听取领导的指示。如果是未能按时到达会场的与会人员是因为非常重要的事情而不能参加会议，我也会及时地向领导进行汇报，说明缘由。其次，维持好会议现场秩序，做好会前会中的服务工作。如果领导在充分了解与会人员未能及时参加会议的缘由之后，确定要推迟或者改变开会的时间，我则会及时传达，并做好解释说明和现场维持工作。如果领导宣布会议如期举行，我则会在会议结束之后，让工作人员在第一时间把会议纪要传达给未能如期参加会议的人员，让他们对会议的情况有个基本的了解。最后，虚心接受批评，做好自省工作。会议结束之后，我会主动接受领导的批评，并对此次工作的失误进行认真的反省。在今后的工作中，我要努力做一个工作细致、勤奋，善于思考的人，实现在学习中不断总结，在实践中不断提升的理想。5.某县受雪灾严重，领导要你去组织救灾，到达该地后，你发现该地通讯阻断，交通不方便，还有人受伤，急需救治，你怎么办？【参考答案】当地发生了非常严重的暴雪灾害，我们要紧急启动应急机制和预案，及早动手，准备充分，采取各种措施应对暴雪灾害。按照温家宝总理在河北视察救灾情况的指示，实现保民生、保生产、保运输的目标。我会在第一时间赶赴受灾现场，同时联系相关部门做好后续的支援和救灾工作，如医疗卫生部门、市政管理部门、交通运输部门、供电系统、通讯部门、保险公司、公安武警部队等。同时发动群众积极展开自救，在了解到当地的实际情况后，我会同时做好以下几方面工作：第一，成立医疗组，组织当地所有医务人员，包括一些可能正在休假的医务工作者，尽快尽全力救治受伤群众。第二，成立搜救组，组织当地的武警官兵，做好受灾群众的营救工作，同时做好相应房屋的安全检查工作，防止由于积雪过厚发生的房屋倒塌、人员伤亡事件。公安部门要稳定好群众情绪，维护好特殊时期的社会秩序。第三，成立后勤保障组，充分利用现有储备，并发动一切可以利用的资源，保证群众的食品、饮水供应，尤其要注意到生活困难群众和一些孤寡老人等生活困难的特殊群体。第四，组织当地市政管理、交通运输部门，做好积雪的清除工作，尽快做好灾后的道路交通恢复工作，以保证物资运输。组织供电、通讯部门做好灾后供电系统、通讯系统的恢复工作，保证群众正常的生活。第五，在通讯能够及时恢复的情况下及时与外界沟通，如果通讯短时间内不能恢复，也要通过各种方式及时与外界及上级单位沟通，取得其他单位的支援与指导，尽快从外界调来食品、棉衣等生活必需物资。第六，成立善后处置组，全面准确地调查群众的经济损失情况和人员伤亡等受灾情况，走访重点受灾户，并登记造册，联系并督促保险公司和相关部门对受灾群众进行赔偿和补贴。总之，我相信只要心中装着人民，想着人民，依靠人民，发动群众，多沟通，群策群力，吸取08 年南方雪灾及汶川地震救灾的经验，无论雪灾多么严重，无论遇到的困难多么艰巨，都可以得到妥善的解决，一定会保证群众的正常生活。6. 在开展治理“公路三乱”专项检查活动过程中，你的下属以超载为由对一货车司机进行罚款，双方发生冲突，引起群众围观，造成交通堵塞，你碰巧路过现场，请问你会怎么处理？【参考答案】1.面对正在发生冲突且已经造成交通阻塞的紧急情况，我的第一反应是制止冲突，并指挥他人立即疏散群众，恢复交通。同时，我会就纠纷冲突情况作具体调查。2.对超载的货车司机进行罚款，是法律赋予行政执法部门的责任，法律面前，一律平等。如果放任自由，既会纵容超载司机的侥幸心理，也会给交通安全带来危害隐患，同时也会损坏执法部门的形象。因此执法员在执法过程必须做到有法必依，执法必严，违法必究。当然，在实际执法过程中，执法员应视现场情况灵活执法，做到既坚持原则又灵活处理。3.因超载罚款，而造成争执和交通堵塞及群众围观，显然，我的下属在现场执法时欠缺周密考虑。因此，通过调查我会在平静下属心情后，对他严格执法的行为给予肯定和鼓励，同时也委婉的引导其执法时注意工作方式和方法。4.当然，面对超载超运，既不接受罚款处罚，还和执法员争执的货车司机，我也要平息其心中怒火和疑问，耐心的教育他超载罚款是法律的规定，执法员只是依法行使自己的权力，并非和他过不去，耐心的帮助他认识到自己的错误，希望他自觉接受法律的惩罚。同时批评他与执法员争执的危险行为，警醒他已经站到了抗拒执法的边沿，如果不改正自己的言行，将来吃亏的肯定是自己。相信通过我的帮扶教育，我的下属在以后的执法过程中肯定会多了份灵活，多了份从容。同时，我也相信，那位超载司机再也不会发生超载行为了。7.你在论文答辩时，有人说你论文有抄袭的地方，而你确实有借鉴相关著作的地方，你会怎么处理？(2010 年11 月20 日上午辽宁省公务员面试真题)【试题分析】典型的情景应处理题，通过把考生至于某一特殊的情境下，制造一定的压力，来考察考生的应急应变能力。本题的关键在于如何解决抄袭这件事情，如何澄清自身。并且本题在处理完题目中所给事件之后，也要明确面对工作面对成绩时的态度，是弄虚作假还是通过努力获得。【解题思路】表明态度抄袭这样的事情一定不会发生在自己的身上，之后要运用积极心态来解决借鉴著作的原因和目的，表明“借鉴”和“抄袭”的区别，强调知识学问学术研究之间是会涉及到一些交流的。在解释说明完成之后也要表明态度，面对荣誉面对成绩，包括面对接下来的工作都要做到勤勤恳恳，坚决杜绝弄虚作假。【参考答案】首先，我会认真细致地听取指责者的意见，并且非常感谢他能在我学习过程当中督促我进步，指出我的不足。其次，我要进行解释。对他指出的所谓的抄袭的地方，进行相应的解释说明。我在研究和写论文的时候确实引用了一些前人的数据或者观点，但是这些我都已经在论文当中进行了详细的说明和标注，而抄袭是没有经过思考研究一味的照搬，这两者有着本质上的区别。相信大家是能够看到我的论文是一份通过我自身努力和研究得到的高质量的文章。另外，也可以请导师做相应的解释工作。通过以上的努力，我想能够保证论文答辩的进行。同时，事后要向导师道歉，并改正论文的一些没有处理好的地方。在学习和工作中离不开监督，这样更加有利于提高工作效率，保障工作质量，促进学风和工作作风建设。通过这件事我领悟到，在接下来的学习和工作当中都要本着严谨踏实的工作作风和态度去工作，不能在荣誉、成绩面前失去自身的工作原则，在任何时候都不能弄虚作假，都不能去盗取别人的成绩来冒充自己的成绩，这既违反原则又违背诚信道德，所以在以后的工作当中我会兢兢业业，勤勤恳恳，做一个踏实、诚信的人。本题的解决关键在于抓住核心考查的关键点，考生除了要用积极心态去思考和解决问题，展现应急应变能力之外，也要看到题目背后考查的诚信这个主题，并且要根据这一主题进行相应的论述以表明自身态度。8.单位组织去博物馆参观，因参观队伍过长有人情绪激动，假如你是组织者，你怎么处理?【参考答案】在组织大家去参观博物馆的过程中，因参观队伍过长出现有人情绪激动的状况，我会采取下列措施加以解决：首先，平复激动人员的情绪。如果情绪激动的人员中有我单位的人员，我会及时告诫大家注意影响，不能冲动，要遵守排队秩序。同时，通过闲谈或购买杂志的方式，转移大家的注意力。其次，积极协调，促进问题的妥善解决。如果排队队伍越来越长，等待下去只能使大家的情绪越来越差的话，我会召集我们单位的同事进行商议，征求大家的意见，决定去留。或者我们商量一个比较合理的解决办法，并与博物馆的负责人进行沟通协调，看是否能够促进问题的妥善解决。最后，参观活动结束之后，我会向各位同事致以诚挚的歉意，希望得到大家的谅解。通过组织本次活动，给予我的启示是，做好充分的准备工作是保障工作得以顺利完成的前提。因此，在今后组织类似的活动之前，我一定会做好调查工作，以保障工作的质量和效率。9.某村由于山坟的问题闹得不可开交，情况有越演越烈的趋势，你作为一名驻村干部，如何解决这件事?【参考答案】山坟纠纷问题关系到农民的切身利益，不容忽视。作为一名干部，我会及时采取措施，妥善化解矛盾，避免事态的进一步扩大。第一，立即赶赴现场，在赶赴现场的途中，联系村主任，向其询问现在事态的情况。到现场之后，平复村民的情绪，告诉他们这种方法不利于解决问题，建议他们用一种和平的方式解决问题。第二，协同村委会的工作人员，组成调查小组，认真听取双方的建议，了解山坟问题纠纷的起因、矛盾点，做好记录，掌握第一手资料。第三，在村里召开一个座谈会，邀请纠纷的双方参与，依据相关法律法规，对纠纷进行责任认定，切实解决纠纷问题，并做好双方的说服教育工作。第四，纠纷得以妥善解决之后，对本次事件的解决过程进行适时的总结，并对此类事情的解决形成一个比较可行的方案，向领导汇报。10.演出进行时，台下歌迷情绪激动，可能会引起踩踏事故，你作为负责人怎么处理？【参考答案】演出时，歌迷受气氛感染，情绪激动，是常见的情况。对于这种情况，一般在演唱会前会充分考虑到，通过设立警戒线，加强保安巡逻等方式尽量控制气氛，避免出来拥挤、踩踏等状况。如果现场状况超出预计，要尽量控制事态扩大。首先让保安等工作人员全力维持秩序。另外参加演出的人员当中会有一些粉丝团，这些粉丝团的骨干都是比较有影响力的人。与粉丝团的骨干进行沟通，由他们协助对秩序的维护。对于拥堵点，看是否能进行有效疏导。如果能将人群疏导开，则迅速进行疏导。如果疏导有难度，则要对人群涌来的地点进行路段封闭，可以有效地防止踩踏。由歌迷集中汇集的地点开始，进行疏导。请他们站在原地，不要随意移动，不要后退。然后从后排开始，请他们一点一点慢慢撤离，回到座位。如果还不能奏效，可以将情况向歌星的经纪人反映一下，让他在歌唱间歇与歌星本人沟通一下，由歌星出面维持秩序，一般可以收到比较好的效果。人际关系题答案1.你单位有一个新同事,来自某名牌大学,平时工作比较差,办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么做？【参考答案】领导交代的工作是比较紧急的，所以我会和新同事一起全力以赴地按时完成工作任务。至于这位新同事的这种情况，我觉得也属正常，这是部分刚刚走入社会的大学生普遍存在的问题。“尺有所短寸有所长”，关键是要合理安排工作，扬长避短。首先，必须对领导交代的这项工作进行分工，进行合理的安排，让新同事负责他自己认为能够完成的部分，然后再把自己所要办的事情进行分类整理，争取能够在第一时间办完。其次，新来的同事，经验不够丰富，可能是对工作业务和一些流程还不够熟悉，对工作当中的失误认识不足，也有可能因为自己的个性突出造成了其他同事误解，在工作中我要积极的和新同事进行沟通，尊重他的想法。新同事既然选择了他自己认为能够独立完成的任务，那么我就必须相信他能够完成，为了充分保证任务的完成质量，我在完成自己工作的时候适当地关心他的工作进展，在他出现差错的时候及时地帮助他进行纠正，我也会注意自己的方式和方法以免打消新同事的工作积极性。再次，新同事是名牌大学的毕业生，他本身的理论知识肯定也是极其丰富的，我也能从他身上学习到很多有用的东西。我相信只有大家能够互相理解，互相尊重，我们的任务一定能够按时完成。并且在以后的工作中互相学习，共同提高。最后，在工作完成之后我会及时向领导汇报，说明我们完成的情况与结果，请领导提出意见，并根据领导的意见及时的进行修改或调整。2.你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办？【参考答案】新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，当务之急是将单位的情况、业务流程和内容及时向领导汇报，以便领导能及时调整工作方案，亡羊补牢，保证接下来的工作能顺利开展。首先，我会及时地把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导。请领导通过文件了解单位的总体情况，做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作的方式，到同事们中间，听取同事们对工作的意见和对未来的设想，以尽快熟悉业务。其次，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人的汇报，在达成共识、群策群力的基础上，重新布置工作，弥补以前工作的不足。再次，进行自我反思。“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和质量，提高业务能力，从而可以提合理化建议。相信通过我的这几项措施以及单位其他同事的共同努力，新领导一定会很快地熟悉单位的业务，达到理想的工作状态，顺利地开展工作。3你是单位的新人，一次在你准备向领导汇报工作的时候，在门外听见一位同事正向领导说你的坏话，你会怎么做？【参考答案】团结和工作在我心中是第一位的，对待他人的批评性意见，我们只有做到闻过则喜，有则改之，无则加勉，才能不断的进步，更好的完成工作。尽管我更希望同事能当面帮我指出缺点和不足，但同事选择了向领导反映，也是有道理的，我必须理解，我相信同事主要是担心和我不好沟通或者怕沟通没有效果，因此我不会有任何的消极想法。具体来讲，我会这么做：首先，我应该小心回避。我要安静地走开，以免自己情绪不够冷静，影响事情的妥善处置，毕竟这时候的我还是比较尴尬的，我应该在自己心态平静下来后再去向领导汇报工作。其次，我会认真反思。针对同事向领导反映的事情进行深刻的自我反省，为了能够对自己有一个客观准确的评价，我还可以向领导、该同事，以及其他同事请教，态度诚恳地请大家对我的工作进行批评和指点。而对于同事向领导反映情况一事，我会只字不提。第三，我会区别对待。通过分析和交流，我会找出自身问题的症结所在，并且会根据不同情况，区别对待：如果是因为我还是新人，不太熟悉工作和业务关系，我会加强专业知识和技能的学习，努力熟悉工作，满足同事对我工作的要求。如果是同事不太了解我的为人和工作，我会适当增加和他的交往，注意方式方法和他交流沟通，让该同事了解我、理解我、支持我。第四，不管是什么原因，我都会保持平常心态，并努力做到对该同事心存感激。同时，我还会提醒自己，今后对他人有意见要当面提，有夸奖要背后说。最后，针对此事，作为一名新人，我会积极地反思：当他人表扬我时，我要认识到这是在鼓励我，现实中的我还有很大差距，需要加倍努力；当他人批评或指责我时，我要认识到这是对我的高标准、严要求，是对我最大的帮助。我要更加积极对待工作，完善自我，不断创新，做一个合格的公务员。4领导给你安排一项工作，同时让小王配合你的工作，小王当时很爽快地就答应了，表示愿意积极配合。但在工作开展过程中，他根本都不配合，你怎么办？【参考答案】对于自己的本职工作，我会本着“以大局为重”的原则积极对待，面对困难或工作中的问题我会想办法完成。对于同事小王所谓的不配合，我要具体情况具体分析，区别对待。首先，我会积极了解小王不配合我工作的原因。通过自己的观察或向同事询问来了解小王的实际情况，看小王存在什么样的困难，以便更好的协调工作。其次，针对原因，对症下药。如果是我平时疏于和小王的沟通交流，或工作时过于张扬，没有照顾到小王的情绪，而使其对我有了意见，那我会找一个恰当的时间，诚恳主动地找小王沟通，努力消除我们之间的误会。在合作过程中，我会努力改正我的缺点，和小王一起愉快地完成领导安排的工作；如果是小王忙于其他工作，一时无法抽出时间配合我，在任务期限允许的情况下，我会尽量多分担些任务，以保证工作的顺利完成。如果是小王对于工作流程或方法不够了解，导致无法配合我的工作，我会积极与他沟通，给他讲解不了解的内容，以保证工作的顺利完成。我认为良好的同事关系是单位各项工作高效开展的重要条件之一。在以后的工作中，我会同事们融洽相处，为形成一个积极努力、快乐和谐的良好工作氛围而努力。5和小李一起做一项工作,小李是主要负责人,你有个更好的思路向小李说了但是他没采纳然后你在闲聊的时候和领导说,领导觉得很好要你们马上实施.你怎么办?【参考答案】按照领导的指示实施，既然小李是这项工作的主要负责人，我一定会全心全意扮演好下属的角色，积极配合小李的工作，使得工作能够有条不紊地开展。既然是下属，需要配合小李的工作，那么为工作出谋献策也是必不可少的。小李不采纳我的建议并不是对我的个人有看法，而是考虑到工作是否能顺利进行。我也不能因为小李不采纳我的建议而对小李心怀不满。一些思路较好的方案，但在实际运用中会出现这样或那样的问题，并不适合实际操作的现象也是经常发生的。我在闲聊时向领导提及自己的工作思路，领导觉得很好，这是对我能力的肯定和信任，但是也应该考虑到，虽然领导有丰富的经验，但是对于小李负责的这项工作也许不如小李熟悉，才会支持我的方案。为了能够使自己的方案更具有可操作性更具有说服力，我应该认认真真的先做好调研和实验工作，拥有充分的理由和证据来证明该思路是更加合适的。在做好调研之后，我再向小李提出我的新思路，只要我能够充分证明新思路能够使我们的工作更加顺利地开展，我想小李也会信任我，有信心尝试我提出的新思路，使我们的工作能够顺利圆满完成。以后工作中，我要严格约束自己，要坐一个严谨的人，防止类似的事情再次发生。6你是单位最新的员工，老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养，你很尴尬，同时，老同志对你不信任，不让你独立担当工作。你怎么做？【参考答案】我们这一代都是“80 后”，甚至是“90 后”，大部分都是独生子女，因此，在吃苦耐劳、艰苦奋斗等方面可能存在这样或者那样的不足。老同志们认为现在的年轻人不能吃苦，娇生惯养也再所难免，一定程度上反映了社会上存在的普遍现象。因此，我会用实际行动证明我在工作中是不怕吃苦，不畏艰难的坚强意志和优秀品质。首先，我要反思自己。由于各种原因，现在的年轻人在吃苦耐劳、艰苦奋斗方面的确比老同志逊色，这是不争的事实，这也是我们这代人必须向老同志学习的地方之一。我要下定决心，一步步地克服使老同志产生误解的不良习惯，在平凡的基层岗位上、在艰苦的环境中历练自己。其次，我要严格要求自己，向各位领导证明自己能力的不断提升。即使暂时不安排我独立完成工作，那我也会协助好同事，边干边学，重活难活多多参与，谦虚谨慎，踏踏实实，任劳任怨，不叫苦、不叫累。再次，与老同志们做好交流沟通，向老同志们表明自己虽然年轻，但是渴望独立完成工作和不怕吃苦的决心。谦虚谨慎地向老同志请教工作上的问题。拉近与老同志的感情，消除隔阂。“艰难困苦，玉汝于成”，作为单位的一名新员工，在以后的工作中，我一定会发扬艰苦奋斗的精神，通过“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身”的磨练，真正去掉娇、骄二气，并且在今后的工作中不断提高自己的能力。我相信领导和同事最终会彻底改变对我的看法，会交给我更重要的任务去独立完成。假以时日，我一定能成为让领导放心、让同事满意的优秀青年公务员。7你有个同事刚来单位，要负责单位档案的整理，但他不会做，同时你也有很重要的任务要处理，你怎么帮他？【参考答案】我们都有过到新的工作岗位，业务不熟，工作无从开展的情况。人在这时候是最需要帮助的。将心比心，我们应该积极地帮助同事，让他尽快的上手，担负起自己的工作任务。正如有人所说，时间就像海绵里的水，只要愿意挤，还是有的。我想我无论如何，在完成本职工作的前提下，挤出一些时间和精力，特别是利用业余时间，帮助新同事尽快熟悉业务。“图大于其细，图难于其易”。做事，尤其是做一件自己尚不熟悉的事，应当先从简单处着手，所以我会建议这个同事先从简单的、基础性的工作做起，在实践中不断总结、积累经验。同时我会关注他的工作进展，及时纠正可能出现的偏差。天下无难事，只怕有心人，事不避难，知难不难，我也会跟这位同事说明，档案整理说难不难，只要用心、耐心，肯付出、肯钻研，就一定可以做好。希望他能多努力，勤学习，争取早日担当重任。送人玫瑰，手有余香。帮助别人其实也是帮助自己。8你去下属单位实习，觉得下属单位领导工作方法死板，处理问题的方式不对，你怎么办？【参考答案】领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们都要以工作为重，以大局为重，尊重领导、服从安排。尤其作为一个刚到下属单位去实习的公务员，更不能鲁莽行事，对领导评头论足、说长道短。第一,到下属单位，我的主要工作是在下属单位领导的指导、监督下完成实习任务。我一定尊重、服从下属单位领导，尽快触入新的团队，绝不能以“钦差大臣”自居，指手画脚、盛气凌人。第二,我只是感觉领导的工作方式和工作方法存在着不足之处，在对下属单位的情况还不了解的情况下，不能冒然向领导提出意见，而是先进行认真的观察和调查。如果领导的工作方法和处理问题的方式符合基层的实际情况，能有效地组织工作，解决问题，这就说明了我主观判断严重失真，今后应引起高度注意。在此基础上，如果还认为领导存在“工作方法死板，处理问题的方式不对”的问题，我既要维护领导威信、形象，也要寻找适当的机会向领导表达自己的看法，这时特别注意要认真听取领导对这件事的意见，以便纠正自己认识和理解上的偏差。沟通是增进了解、交换意见、相互学习、消除误会最基本的方式，当我们对某件事情有不同的看法，或者是对他人的工作有不同的意见，最重要的是真诚的沟通，最终达成共识，对个人而言可以相互促进，对工作而言可以做的更好。9假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？【参考答案】能够得到领导的表扬，可以从一定程度上说明我们这段时间的工作比较出色。因此，面对这种情况，我不会怨天尤人，而要多向同事学习，找出差距，迎头赶上。首先，我要认真地自我反省，凡事多想自己的过，少去追究他人的错。我做了工作，但同事也同样做了工作，他得到领导表扬也是应该的。我一方面要加倍努力，另一方面也要适当和领导加强沟通，使领导对我的工作情况有所了解。其次，同事身上肯定有值得我学习的地方，我会虚心向同事学习，理解