大学生洗发水市场调查报告.doc

重庆工商大学融智学院在校大学生洗发水选用情况调查报告 目录引言第一部分调查方案设计与组织实施一、 调查方案3（一）、调查目的3（二）、调查内容3（三）、调查方法4（四）、调查时间安排4二、问卷发放4第二部分 调查数据资料汇总与分析一、大学生发质调查分析 5二、大学生对洗发水的品牌选用情况分析 6三、男女生的品牌偏好度分析 7四、购买洗发水的考虑因素分析 8五、购买洗发水考虑的主要功效的分析 9六、大学生购买洗发水的价格分析 10七、对洗发水香味的偏好的分析 11八、更换洗发水的频率的分析 12九、大学生对洗发水购买地点的偏向性分析 13十、大学生了解并购买洗发水的方式的分析 14第三部分 总结及建议附录1：调查问卷 17附录2：调查的原始数据 20附录3：PPT 21引言 随着社会主义市场经济的发展及人们生活水平的提高，人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多。近年来，随着高校的扩招，在校大学生人数日益增加，同时对洗发水的需求量也日益增加。大学生在洗发水的使用上，有它的独特性，更是具有十分广阔的市场。高校大学生市场是一块巨大的蛋糕，各种品牌的洗发水都在争夺这块蛋糕，都想占据一块大份额的蛋糕，可想而知竞争是多么激烈了。销售商如何准确把握大学生对洗发水的消费倾向，进什么品牌的洗发水，对于提高销售利润，尤为重要。以融智学院超市为例，他们选择卖什么品牌、有哪些功能、具有何种香味、价格高低等都要进行一个系统的规划和衡量，这将会让他们赢得更多的顾客。第一部分调查方案设计与组织实施一、调查方案设计（一）、调查目的1.通过客观深入的市场调查和科学的统计分析，充分了解融智学院在校大学生使用洗发水的情况，确定融智学院在校大学生对洗发水品牌选择的取向。2.根据影响融智学院在校大学生选用洗发水品牌的价格、质量、功效等因素的调查研究分析，为销售商的后续营销提供有力支持。（二）、调查内容1.调查融智学院在校大学生洗发水的选用情况，分析男女生对品牌的偏好程度。2.调查在校大学生购买洗发水的渠道（超市 化妆品店、便利店等）3.调查影响在校大学生购买洗发水的因素（价格 功效 品牌 质量等）4.调查在校大学生对各种洗发水广告宣传的态度5.预测未来大学生洗发水的消费情况（三）、调查方法 设计调查问卷（60份），男女生等比例分类调查，通过发放问卷形式获取相关数据。（四）、调查时间安排时间安排工作内容备 注2011年10月1525日就此调研工作进行筹备，确定参加成员张凯钧 王珂乐 刘瑜 王定培2011年10月2511月10日确定市场调查报告的选题。负责人：刘瑜 王珂乐 张凯钧 王定培2011年11月1125日；设计调查方案，落实调查问卷样本。展开问卷调查，走访重庆工商大学融智学院2009级、2010级部分学生宿舍进行调查；负责人：张凯钧 王珂乐 刘瑜 王定培2011年11月2630日1、调查问卷陆续回收统计，2、数据库数据录入、整理。负责人：张凯钧 王珂乐 刘瑜 王定培2011年12月1日5日进行数据统计分析，总结结论。市调报告初步形成。负责人：张凯钧 王珂乐 刘瑜 王定培2011年12月615日市场调查报告修正，提交书面报告负责人：张凯钧 王珂乐 刘瑜 王定培二、问卷发放本次调查我们采取配额抽样的方式，对本校学生共随机发放问卷60份，其中男女各30份。由于问卷在发放时就有专人进行收集，所以60份问卷全部收回，都为有效问卷。 第二部分调查数据资料汇总与分析一、大学生发质调查分析发质分析油性中性干性合计人数2427960百分比40.00%45.00%15.00%100.00%图表标明：融智学院在校大学生的发质偏油性和中性居多。其中油性发质占到了40%,中性发质占了45%，而干性只占了15%。， 皮脂腺分泌过多的天然油脂，是形成油性发质的根本原因，据其他数据表明，油性发质的同学你需要的是一种性质温和的洗发水，并经常清洗头发。而干性发质的同学则需要保湿系列的洗发水和护发素，减少洗发频率，中性发质要求不是很多，很多洗发水都可用。二、大学生对洗发水的品牌选用情况分析大学生对洗发水的品牌选用情况 答复占调查人数百分比次数百分比海飞丝3923.64%65.00%潘婷2917.58%48.33%飘柔3722.42%61.67%清扬2414.55%40.00%力士2414.55%40.00%霸王63.64%10.00%其他63.64%10.00%合计165100.00%275.00%图表表明：大学生用过海飞丝的达到23.64%，潘婷17.58%，飘柔22.42%，清扬14.55%，力士14.55%，霸王3.64%，其他3.64%。调查对象当中平均每个人都选用过差不多三种不同的洗发水。此数据说明大学生选用洗发水多固定在海飞丝、飘柔、潘婷、清扬、力士这几个品牌之间。三、男女生的品牌偏好度分析男女生的品牌偏好度分析 选择的品牌海飞丝潘婷飘柔清扬力士霸王其他合计男216191491272百分比29.17%8.33%26.39%19.44%12.50%1.39%2.78%100.00%女18231810155493百分比19.35%24.73%19.35%10.75%16.13%5.38%4.30%100.00%图表表明：男生多选择海飞丝与飘柔，占29%和26%。清扬占20%，力士占13%，潘婷占8%，霸王与其他加起来仅占4%。女生则倾向于潘婷、海飞丝和飘柔，分别占总人数的25%、19%和19%。力士占16%，清扬占11%，霸王与其他相对男生较多，达10%。四、购买洗发水的考虑因素分析大学生购买洗发水考虑的因素 次数百分比占调查人数百分比考虑因素 功效5433.13%90.00% 价格4326.38%71.67% 香味2515.34%41.67% 包装95.52%15.00% 品牌3219.63%53.33%合计163100.00%271.67%图表表明，大学生选用洗发水时基本都要先看功效和价格，占总比例的33.13%与26.38%。而后才会去考虑品牌与香味，占19.63%和15.34%，最后包装的占5.52%。大多数的同学购买洗发水是都是考虑功效、价格和品牌的，看来生产企业需在这些方面下功夫。五、购买洗发水考虑的主要功效的分析购买洗发水考虑的主要功效去屑顺发止痒控油修复合计男21171522984百分比25.00%20.24%17.86%26.19%10.71%100.00%女14 21 5 13 21 74 百分比18.92%28.38%6.76%17.57%28.38%100.00%图表表明，男生选择具有去屑控油与功效的洗发水的占25%和26%，顺发占20%,止痒与修复占18%与11%。而女生则注重于具有顺发与修复功效的洗发水，都占总人数的28%，去屑和控油很接近，占19%与18%，止痒占7%。男生不是很注重头发的柔软程度，他们需要的是清爽和干净的头发。而女生爱美，美丽的头发是她们一生都在追求的，所以她们更注重具有保养、修复等功效的洗发水。六、大学生购买洗发水的价格分析大学生购买洗发水的价格分析15元以下15-20元20-25元25-30元35元以上合计人数2102814660百分比3.33%16.67%46.67%23.33%10.00%100%图表表明，鉴于大学生经济能力有限，生活费不高，用于日常用品的消费就更少了。因此，选择中等价位（20-25元）的居多，占总比例的46.67%。选择25-30元的同学占23.33%，15-20元 的占16.67，35元以上的占10%，15元以下的占3.33%。七、对洗发水香味的偏好的分析对洗发水香味的偏好果香花香药材无味/微香清新/薄荷其他合计男131001014047百分比27.66%21.28%0.00%21.28%29.79%0.00%100.00%女8120104135百分比22.86%34.29%0.00%28.57%11.43%2.86%100.00%图表表明，男生多倾向于购买具有清新/薄荷与果香的洗发水，分别占29.79%和27.66%，无相/微香和花香比例相等，皆为21.28%，药香与其他则无人问津。女生多喜欢花香与无味/微香，占总比例的34.29%和28.57，之后才是果香与清新/薄荷，而其他和药香则只有2.86%。八、更换洗发水的频率的分析更换洗发水的频率坚持使用一个品牌几个固定品牌轮流使用不断尝试最新品牌的洗发水合计人数17271660百分比28.33%45.00%26.67%100.00%图表表明：几个固定品牌轮流使用的同学占总人数的45%，坚持使用一个品牌的占28.33%，不断尝试新产品的同学占26.67%。据研究调查表明，洗发水最好两到三个月换一次，用其它洗发水一段时间后再还原以前的洗发水。一般来说，家里应备二至三种洗发水，而不要局限性于一种洗发水。如果长期用一种洗发水，久而久之就会发现洗发水没有刚开始的时候用得好，而且发质开始枯黄。而我们调查的数据表明，将近有一半的同学就是几个固定品牌轮流使用，看来同学们的保养意识还是不错的。九、大学生对洗发水购买地点的偏向性的分析大学生对洗发水购买地点的偏向性地点人数百分比超市4880.00%便利店23.33%日用品专卖店813.33%化妆品店23.33%合计60100.00%图表表明：大学生在超市购买，占总人数的80%。日用品专卖店占13,33%。而便利店和化妆品点较少，仅占6.66%。大型超市实力雄厚，信用度高，质量有保证，且售卖价格相对来说更便宜一些，适合广大消费者，购买又方便，所以同学们更愿意去超市购买。便利店洗发水种类少，质量得不到很好的保证；日用品专卖店和化妆品店价格相对来说则高一下，因此此三则都不是绝大多数同学的第一选择。十、大学生了解并购买洗发水的方式的分析大学生了解并购买洗发水的方式次数百分比媒体广告2541.67% 亲人朋友推荐1118.33% 商场新品促销58.33% 随意购买1423.33% 其他58.33%合计60100.00%图表表明：大学生了解并购买洗发水的信息主要来自媒体广告，占总人数的42%。随意购买的占23%，亲朋好友推荐的占18%，商场新品促销占9%，其他占8%。显而易见，广告的效应是巨大的，一个洗发水广告的成败将直接决定此产品的销售量。不过有些广告夸大其实，生产的产品根本没有其所说的效果，导致同学们对广告失去信心，那他们就会寻求其他信息来源，比如亲朋好友的推荐，那样的可信度将更高。第三部分 总结及建议随着人们生活水平的提高，人们对物质文化的需求也提高了，大家不再满足于简单的清洁去污，而是追求美发修复，使之看上去更时尚。就目前所调查的大学生对洗发水的使用情况来看，性别的不同对选择哪种洗发水有明显的差异，男性头发比较偏油性，所以他们在选择洗发水的时候注重控油和去屑的功效。而女性头发偏长，所以她们在选用时则比较看重顺发修复的洗发水。只有产品的功效能够满足消费者的需求时，消费者才会购买。在调查的数据统计中，男性侧重于选择海飞丝，女性则选用潘婷和飘柔的多。在消费者眼中，质量和功效当然是最重要的，但是产家的宣传也是占一定比例的。广告宣传是厂商销售的重要手段，广告的好与否可以直接影响产品的销售。例如，在我们的调查中，大多数人了解洗发水的途径几乎都是从广告中，像海飞丝、潘婷、飘柔、清扬和力士等这些耳熟能详的洗发水，都是我们平时在广告上经常看到的。但是还是有部分人会选择其他洗发水的，原因可能有两个：一是广告中的洗发水还是没能满足他们的需求，二是价格太昂贵了，作为大学生来说，经济能力有限，所以只能选择相对便宜的了。所以在此提出几点建议：1、 洗发水价格：大学生本身生活费不高，用于日常用品的消费就更少了。同时，我们还发现，大多数同学都将自己的洗发水定位在15-25元之间。所以，企业应根据大多数同学的实际情况来制定自己的生产策略。改善生产方法，提高生产效率，降低生产成本，进而降低出厂价格来提高自己的销量2、 广告宣传 ：对产品进行宣传对企业来说也是很重要的，一种新产品的出世必须要经过多方的宣传，才能被消费者所认识和了解。在我们的调查中发现大家了解洗发水多是从电视广告中，而且大学生大多追求品牌，也可以把它做成一种品牌，这样会赢来更多的消费者。3、 质量功效：企业应加大研究生产具有止屑去痒、柔顺头发、营养滋润功效的洗发水。质量是企业生存的根本，尤其在大学生这个特殊的市场里，大学生的可塑心理很强，一旦他买到假冒伪劣产品，他以后再买这个品牌的可能性会很小。4、 合理进货：学校超市应该针对大学生实际需求，合理进货。多进海飞丝、飘柔、力士等品牌，且具有去屑，顺发，修复等功能的洗发水。总之厂商、经销商都应该考虑到大学生的需要，针对大学生开发出合适他们的洗发水，使大学生能够买到自己满意的产品，这样企业才能够在竞争中获胜。2、 附录1：问卷设计在经过我们小组共同讨论的情况下，制定出了调查问卷的最终形态，问卷设计如下： 大学生洗发水选用情况的调查问卷您好，我们团队正在进行一项关于洗发水的调查问卷，目的在于了解大学生对洗发水的使用情况。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下调查问卷。1、 您的性别是（ ）A、女性B、男性2、 您的发质属于哪种类型（ ）A、 油性B、 中性C、 干性3、 您购买过哪些品牌的洗发水（ ）（可多选）A