网管员必读——超级网管经验谈(第2版)第十二章.ppt

第十二章远程控制应用配置示例与故障排除 本章重点 利用pcAnywhere通过远程拨号进行远程系统维护的方法利用pcAnywhere进行文件传输的方法利用RemotelyAnywhere进行远程计算机维护与管理的方法利用RemotelyAnywhere进行远程控制的方法利用RemotelyAnywhere进行文件传输的方法 12 1利用MODEM拨号进行远程系统维护 示例1 小王接到远在广州增城分支办公室管理员小吴的电话请求 小王在广州分公司 说他们那台服务器的活动目录服务 ActiveDirectly 出现了故障 导致用户无法正常登录 他自己查了好久没有查出原因 想请小王帮他解决 可由于工作繁忙 小王一时又走不开 也不愿意亲自走一趟 一方面因为太远 坐车十分辛苦 另一方面他知道 他这一走又是要一整天 肯定又会有许多人找他来解决一些日常电脑使用方面的问题 于是小王想到远程控制这种手段 远程控制软件也是C S 客户 服务器 运行模式的 pcAnywhere也不例外 所以需要同时在主控端 Remotes 也称 控制端 和被控端 Hosts 也称 主机端 或 被控制端 安装这款软件 实际应用时 需要在被控端和主控端同时运行 但先要求被控端处于等待连接状态 当然也有一些远程控制软件是无需要在被控端安装的远程控制软件的 这些主要是一些黑客软件 12 1 1被控端的配置 被控端运行pcAnywhere的目的就是要使被控端处于等待状态 使远程控制端能够通过pcAnywhere远程控制连接成功 而用MODEM实现远程控制连接应用中被控端的主要配置有两方面 MODEM的指定和用户账户的建立 基本配置方法是先运行pcAnywhere软件 在程序主界面的左边导航栏 pcAnywhereMananger 栏下选择 Hosts 项 如下左图所示 然后在右边详细列表窗中选择 MODEM 选项 单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 Properties 选项 在打开的对话框中选择 ConnectionInfo 选项卡 如下面右图所示 后续配置参见书中介绍 12 1 2主控端的远程控制操作 在主控端运行pcAnywhere软件 然后在主界面左边的导航栏 pcAnywhereManager 栏中选择 Remotes 选项 在右边详细列表窗口中同样选择 MODEM 选项 单击右键 在弹出的快捷菜单中选择 Properties 选项 打开如下面左图所示的对话框 双击 MODEM 选项 随即弹出如下面右图所示的对话框 要求输入连接对方MODEM的电话号码 后续配置参见书中介绍 12 1 3远程文件传输 示例2 于是小王搜集了一些基本的服务器故障排除方法的资料 想传给小吴学习 用的还是pcAnywhere远程控制方法 文件传输的基本配置方法是在程序主界面中双击 FileTranfer 选项 同样会先进行登录电话号码输入 用户身份验证等步骤 但连接成功后会直接进入如下图所示的文件传输主界面 在这个界面的左边显示的是小王主控端的资源管理器窗口 在右边显示的是小吴那边的主机资源管理器窗口 要传输文件非常简单 只需要把源主机上的相应文件直接拖到目标主机上的相应位置即可 当然也可以通过 复制 粘贴 的方式进行 12 1 4文字聊天通信 示例3 小王与小吴利用pcAnywhere聊天 Chat 功能进行细节方面的交流 基本方法是在程序主界面中执行 Task Chat 菜单操作 打开如下图所示的聊天窗口 在窗口的下部分输入要说明的内容 然后单击 Send 按钮即可把所说的内容即时发送给对方即可 对方的操作方法一样 具体方法参见书中介绍 12 1 5高级设置 1 被控端网络连接属性配置在pcAnywhere中主要包括三方面的配置 被控端网络连接属性配置 主控端网络连接属性配置和通用选项属性配置 在此只对前两者进行主要介绍 在程序主界面的左边导航栏中 选择 Hosts 选项 在右边详细列表窗口中任先一种连接项 在此以 Network Cable DSL 连接项为例 单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 Properties 选项 弹出如下页左图所示的对话框 在其中对各选项卡进行一一配置即可 2 主控端网络连接属性配置在主控端的网络连接属性配置许多选项卡与被控端差不多 配置对话框如下页右图所示 12 1 6实用经验和故障排除 本节集中解答了以下问题 有防火墙可以进行pcAnywhere连接吗 该如何配置 我公司的防火墙只允许一个pcAnywhere被控端使用一个IP端口 这样防火墙后面的其他pcAnywhere被控端必须使用另外的端口 应如何更改这些端口 为什么我在利用pcAnywhere登录时总是出现如图12 22所示的提示 我用的还是系统管理员账号 怎么这都不行 我在主控端启动 Network Cable DSL 项进行远程控制时 程序弹出如书中图12 23所示的错误提示 说我没这样的权限 为什么 如何远程确认路由器端口是否已打开 如何通过动态IP地址或域名服务使用pcAnywhere 我想通过pcAnywhere远程关机 怎样设置更方便 pcAnywhere支持无线网络连接吗 具体解答内容参见书中介绍 12 2利用RemotelyAnywhere进行远程控制 12 2 1利用RemotelyAnywhere进行远程控制操作使用RemotelyAnywhere进行远程控制 也可支持所有的网络连接类型 如MODEM拨号 ADSL CableMODEM 光纤以太网 无线网络等 不过 它与pcAnywhere不同的是 如果采用的是拨号连接方式 则一定要先使拨号连接成功才能使用RemotelyAnywhere进行远程控制 其他网络连接方式与pcAnywhere一样 也必须先使网络连接成功 它与具体的网络连接方式无关 也不提供具体的网络连接配置 所以在进行远程控制前需要准备好与远程被控制端的网络连接 基本配置方法是由被控端运行RemotelyAnywhere 此时在状态栏显示一个图标 单击鼠标右键查看服务是否正常运行 然后控制端 不用安装RemotelyAnywhere 在浏览器地址栏中按以下格式输入 http Sally主机名 或IP地址 2000 如Sally的主机名为grfwgz01 IP地址为192 168 0 5 则输入http grfwgz 2000 或者http 192 168 0 5 2000 打开如下页左图所示页面 当然 如果是通过互联网进行的 则对方必须是合法的互联网域名 如果是内部网络 则仅需输入主机名或内部网络地址即可 在左图所示页面中输入远程被控制端主机上的合法用户账户信息 单击 登入 按钮即可进入RemotelyAnywhere远程控制主界面 如下页右图所示 在这个首页界面中显示了远程计算机的基本配置信息 如远程计算机名 当前登录用户 远程计算机的当前CPU 内存的使用情况 以及所安装的操作系统及补丁情况等 至此可以进行远程控制操作了 后续操作参见书中介绍 12 2 2利用RemotelyAnywhere进行远程计算机配置与管理 除了提供在远程计算机上进行各种远程控制操作外 RemotelyAnywhere软件还提供了一些高级管理和配置功能 这些功能都在如下图所示左边菜单中体现了 如 文件传输 电脑管理 电脑设置 服务器功能 性能监视 和 安全 配置等 小王就是利用这些功能来完成示例说明中规定的任务的 具体操作方法参见书中介绍 12 2 3实用经验与故障排除 本节集中解答了以下问题 RemotelyAnywhere需要安装客