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文档简介

物业管理主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2水电房租费收缴率当期实际收缴的水电房租费/应收缴的水电房租费100%100%每降低1%，扣（ ）分水电房租统计记录3环境卫生不合格数卫生检查不合格的区域数（ ）每增加1处，扣（ ）分卫生检查记录4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（ ）分；出现1例食物中毒扣（ ）分卫生检查记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6家属区管理效果环境卫生清洁状况、绿化状况，各类公共设施完好情况家属区卫生清洁，绿化率符合要求，公用设施及时维护、检修、更换生活公司经理7单身宿舍管理效果环境卫生清洁状况、各类公共设施的完好情况，宿舍内物业设施完好情况环境卫生清洁，公用设施及时维护、检修、更换，及时根据员工要求为宿舍内设施进行修理、更换生活公司经理8浴室管理效果浴室开放算及时性，和用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节生活公司经理9食堂管理效果饭菜质量，服务水平，员工满意情况逐步提高饭菜质量和服务水平，员工基本满意生活公司经理10房屋信息管理效果房屋管理台帐的完备性和实时性建立健全房屋管理台帐，定时完善更行相关房屋信息、房补信息等历史记录生活公司经理11房屋管理效果房屋等建筑物及建筑设施的完善情况定期检查房屋等建筑物和建筑设施，提出维护或大修计划并监督实施，负责组织验收生活公司经理12各类手续工作完成情况各类手续工作完成的及时性和准确性住、退房各种手续、证件和费用结算的办理、审核、验收工作完成的及时性，及办理的准确无误生活公司经理13水电维护管理效果各类水电设施维护的及
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