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收费站一届一次职工大会总结xxx收费站一届一次职工大会总结同志们：通过大家的共同努力，xxx收费站一届一次职工大会圆满完成了各项议程，就要结束了。会议听取并审议通过了xxx收费站2016年一届一次职工大会工作报告、xxx收费站一届一次职工大会站务公开工作报告以及本届职工大会提案征集情况。大家一致认为，报告实事求是的总结了2015年收费站的各项工作，客观分析了收费站发展存在的问题，虚心总结经验教训，提出的2016年工作规划，既符合收费站的实际情况，也符合广大职工的愿望。这次大会虽然时间短暂，但在全体职工的共同努力下，整个大会组织严密，秩序井然，成效显著。可以说，这是一次承前启后、继往开来的大会，是一次充分发扬民主、集思广益的大会，也是一次认清形势、统一思想、提高认识、确保收费站不断发展前进的加油会、鼓劲会。下面我就贯彻落实此次会议的议题，确保2016年各项工作的顺利开展，我再强调几点意见：一、加强收费管理，提升文明服务水平收费工作是收费站各项工作的重心，目前我站交通量相对较大，并有上升趋势。对此，我们要继续加大收费管理工作力度，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道，创新服务内容，提升窗口服务整体形象。在收费管理上，强化组织纪律，严格落实绩效考核管理办法，使收费人员业务水平、文明礼仪、精神面貌等方面不断提升，确保本年度收费工作顺利开展。二、加强党、工、团工作，推进队伍建设1、积极推进思想建设、组织建设和作风建设。在沙井子主线联合党支部的带领下，继续抓好党小组的建设，加强党员干部的教育管理，抓好职工思想教育和业务培训，积极推动职工推优入党工作，壮大党小组队伍。2、不断完善工会组织，大力加强收费站后勤保障和职工文化建设，将关心职工、善待职工作为工作的出发点和落脚点，为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。3、加强青年队伍的教育管理工作，不断激发青年队伍的活力，发掘个人才能，鼓励职工积极参与管理，引导职工岗位成才。三、加强精神文明创建，提升“窗口”形象1、结合年内创建任务和创建工作实际，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展各具特色的创建活动。2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。加强载体建设，深化“星级文明窗口”、“青年文明号”等专项创建活动，确保活动成果，力争顺利完成创建任务。四、加强制度落实，推动基础管理自从去年建站以来，逐步形成了各项规章制度、管理办法，并在实践中进行了全面详细的完善和补充，结合*公路管理局制度管理相关规定，形成了一套符合我站实际情况的管理制度。当前，主要任务就是要抓好制度的落实，做到强执行、严考核，增强工作的规范性，减少随意性。同志们，希望大家能够在重复单调的工作当中，体会出“平淡却不平庸”的真谛。收费站发展的新蓝图已经展现在我们面前，前途光明，催人奋进。我们要在*公路管理局党委的坚强领导下，立足“十三五”重点规划，坚持收费中心工作，同心同德，精诚团结，以高度的使命感和责任感，为开
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