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经销商客服问卷调查报告简述-企业销售通路的开发与管理企业销售通路的开发与管理经销商客服问卷调查报告简述 企业要抓好两只队伍即业务员和经销商队伍的建设,现在企业销售通路分为7点:(1)工厂批发企业零售企业(2)工厂商业(批发、零售)企业(3)工厂交易会商业(批发、零售)企业(4)工厂消费品批发市场商业(批发、零售)企业。(5)工厂代理商零售企业(6)工厂配送中心零售企业(7)工厂最终消费者对于区域性冲突的解决办法: 在划定的区域市场内进行产品销售,不得跨区域销售。 按规定的价格进行产品销售,不得低价倾销,也不得高价销售。 在规定的期限内完成销售目标,并符合产品品种比利的要求。 按合同中规定进行回款,并采用规定的付款方式。 按照厂家的规定开展有效的促销活动,避免擅自促销而造成的不良结果。 负责辖区内的政府、媒体公关事宜,处理突发事件并维护厂家的利益。 对滞销产品,在规定的时间内申报调货处理。 变更接货地点需要提前通知或自行支付额外运费。 遵守并执行供销合同中的其它事宜。从技术方面来看,均反映为外包装精美,质量性能稳定,款式更新较慢等。从服务及沟通方面来看,经销商一般希望厂家:(1)价格(2)厂家承诺的广告支持(3)厂家承诺的促销活动(4)厂家提供的产品品种是否齐全(5)厂家及时送货能力(6)厂家产品的知名度(7)厂家产品的畅销程度(8)厂家的付款条件(9)厂家提供哪些售后服务(10)与经销商及营业员的私人关系(11)厂家的产品档次是否符合经销商的要求(13)订货程序的复杂程度(14)厂家给经销商决定有关产品销售政策的自由度(15)厂家是否允许退货与换货(16)厂家能否及时提供市场和产品信息(17)对投诉的处(18)厂家是否诚实可靠(19)有没有最低订货限额(20)是否提供多种奖励措施 报告人:xx2019年6月精心
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