机关事务管理局年度工作总结[范本]

机关事务管理局年度工作总结 年，在区委区政府的正确领导下，我局认真贯彻党的十六、十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委区政府的中心工作，努力做好机关后勤保障工作，大力构建节约型机关，为实现提供安全、优质、高效的机关后勤服务，保障良好的机关工作环境，保证机关的正常运转这一目标，坚持服务中心、服务决策、突出重点，讲究质量，强化服务，全局上下团结一心，扎实工作，克服困难，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，做出了积极的贡献，取得了较好的成绩。回顾这一年的工作，我们的主要经验和做法如下： 一、廉政勤政，建设一流后勤队伍。 （一）抓思想建设，树团队精神。 按照区委的统一部署，今年我局大力开展排头兵实践活动、纪律教育学习月、学习党章、学习省十次党代会以及党的十七大精神等活动。在实际工作中，我局把这几项活动有机结合起来开展，以各种形式的学习、教育活动，大力开展机关精神文明创建活动，努力培养和造就一支爱岗敬业、辛勤工作、无私奉献的后勤服务团队，以此促进各项工作的开展。 （二）抓制度完善，用制度管人管事。 只有加强和完善制度建设，才能保证工作的顺利落实，才能加强行政执行力，为此，我局大力推行规范化制度建设，并且做到，在制定制度的过程中注意开放透明，广泛征求机关和干部职工的意见，进行全面的论证和研究，充分体现民情民意；同时注重前瞻性、实用性和可操作性。今年，我局通过修改、完善各项规章制度，形成全局的规范化建设制度汇编（即将完成），通过抓制度完善，用制度管人管事，从而带动工作的开展。 （三）抓以身作则，发挥战斗堡垒作用。 少说空话，多干实事，身先士卒深入一线开展扎实有效的工作，是我局领导班子的真实写照。局领导每天总是早早上班，迟迟下班，经常下到科室和一线的岗位上了解情况，认真听取大家对后勤保障工作的意见和建议，并运用到实际工作中去。局领导务实的工作作风和以身作则的工作态度，带动了各科室负责人，感染了每一个干部职工，大家振奋精神，心往一处想，劲往一处使，全局上下到处呈现爱岗敬业、争优创先的工作面貌。 （四）抓廉政勤政，促队伍建设。 局领导班子对自身、对集体的廉政建设都十分重视，严格按上级要求和各项廉政制度办事，对大宗物品采购、人事任免、基建工程等重大事项都采取了集体讨论决定的方式，都严格按决策程序和议事规范进行集体决议，增加了工作透明度,便于群众监督。领导个人都能执行廉政规定，廉洁自律，不存在任何脱离群众、官僚主义、吃拿卡要、办事拖拉、以权谋私等廉洁自律方面的问题。在领导的带领下，目前，我局整个干部职工队伍一团正气，人人做到“知荣而行，知耻而止”，全局上下形成“以廉为荣，以贪为耻”的廉政勤政的良好风尚。 二、用心服务，提供一流后勤保障。 （一）圆满完成各项接待工作。今年，进一步完善了接待工作制度。本着“节俭办事、热情待客”的原则，切实执行公务活动接待标准，严格实行接待费审批、核算和接待单制度。全年共接待国内外各地来宾1310批次，6550多人次，较好地完成了各项接待任务。在做好日常接待工作的同时，我局还积极参与了“文博会”、“高交会”的接待工作，成功举办了区里的中秋、新年团拜活动。 （二）全力加强安全管理。一是加强保卫管理，对日益增多的集体上访事件做好秩序维持和理性疏导，确保机关领导和干部职工的正常工作，全年共接待来访登记30000多人次，阻止艾滋病、肺结核等传染病人上楼求助20人次，协助卫生局处理医闹人员6人次，协助信访局处理上访人员20批，600余人次，其中大型上访10批次，并协助公安机关抓获持刀抢劫嫌疑人1人。二是加强消防管理，专门对烟感、喷淋、报警器、消防栓、灭火器等消防设施进行检测，及时清理安全通道堆积杂物，设备科、保卫科还就大楼消防等问题经常进行专项检查。三是人防与技防相结合，通过加装监控探头与增设保安岗位等，在保安员人数减少任务增多的情况下较好完成安全保卫工作。四是积极主动做好停车场管理工作。一方面从管理方面着手，采取分区域管理，跟踪管理，增强外来车位的流动性，对区里的大、中巴和领导小车进行重点服务，确保出入畅通无阻；另一方面从硬件设施方面着手，对大院停车场的车位标识、交通指示线进行了更新，增设了饭堂门前停车场位的倒车挡杆，并在大院停车场安装了减速带，为大家创造安全、方便的停车环境。同时，对地下车库管理系统进行了升级改造，在后门增设了两个保安值勤岗亭等。一年来，在停车场管理中，我们共发现车窗没关好现象100多次，预留会议车位40余次，600多车次，控制外来车辆违规停车1200车次，发出温馨提示、警告1000余张，锁车处理200车次。 （三）做好设备维护及大楼装修工作。主要是加强电力、供水、消防、空调等系统设备运行管理，切实做好中央空调机组、管网的运行测试和维修保养，确保大楼供冷效果正常。全年水、电、消防以及空调系统安全运行无事故。此外，我局组织人员利用五一、国庆长假以及平时周末休息时间整改了地下水池进口关阀门井及浮球阀，整改屋顶冷却塔变速箱及马达，对大厦变压器系统进行了初步整改，还对大楼公共天花及室内墙面进行更换刷新，通过招投标聘请公司清洗了中央空调风管系统，确保安全的同时改善了大厦的办公环境，受到大楼各单位的广泛好评。 （四）认真做好会务服务。保障好大型节会是我局的一项重要工作，今年，在区人大五届二次以及区政协三届二次等大型会议期间，我局根据区委、区人大、区政协的有关要求，积极筹备，精心谋划，周密部署，迅速行动，及时传达预备会议精神，分解落实任务，明确具体责任人，任务落实到个人。在主会场与分组讨论点的会务服务工作做到热情到位；在工作用餐服务上做到可口满意；在安全保卫方面，我局专门针对“两会”制定了安全、消防、突发事件处置等多套工作方案和预案，加强了消防和安全方面的巡查工作，认真做好机关大院的交通疏导和车辆停放工作，同时还把机关大楼和会场的安全保卫工作列为重点工作，采取了严格的防范措施，确保会议工作的万无一失。由于准备充分、保障有力、工作细致、服务到位，我局圆满完成这些大型会议的后勤保障工作，并得到了区领导的充分的肯定。此外在日常会务服务中，不断加强会议设施设备管理，合理调配会务服务人员，做好会前准备和工作衔接，全年完成大小会务3000多场次。 （五）提供优质膳食服务。机关食堂是后勤保障服务工作的组成部分，十分重要，我局后勤服务中心在搞好机关食堂工作时，实行严格食品原材料采购，大宗食品定点采购，降低采购成本；广泛征求吸收机关单位意见，实行“走出去，开拓视野”的开放式管理模式，建立对外学习、交流经验的学习和培训机制，不断提高烹饪技艺和菜肴质量，翻新花色品种，荤素搭配营养合理；狠抓食品卫生安全管理，确保食品安全无事故，在没有增加经费的前提下，为外迁单位增设两个配送餐厅，同时保证伙食标准不降的情况下又不超支，为广大机关干部提高优质的膳食服务，切实做好机关的管家。 （六）做好公车管理工作。一是加强公车管理，严格执行有关规定，规范文明行车，重点做好车辆节油省耗工作。二是狠抓行车安全，进一步强化交通安全法规教育，做好车辆日常检测和维修，提高安全驾驶技能，全年安全行车无事故。三是规范出车，坚持“保证重点，兼顾一般”的原则，合理调度，登记使用，确保重大节会和领导公务用车。 三、创新工作，打造一系列亮点工程。 （一）启动“健康餐饮”行动，营养膳食合理又健康。 为了保证食品安全，保障干部职工们的饮食健康，我局今年启动了“健康餐饮”行动：坚持每日从惠东绿色蔬菜基地采购新鲜无公害蔬菜，用不含添加剂、激素的海鱼替代了易受污染的淡水鱼，在烹饪过程中，他们还倡导不放味精、少放盐的烹饪方法，早餐充足供应牛奶、玉米和红薯，在油条及肠粉的制作工艺上进行改进，进一步增加营养成分，既合口又健康，同时根据季节的不同，增加时令蔬菜和各种营养保健汤类，以此来保障干部职工们的合理膳食和身体健康，此行动受到了大楼干部职工的广泛好评。 （二）取消豆腐加工坊，消除安全隐患又省钱。 我局原来租用区武装部位于新秀村的一套房子作为豆腐加工坊，每年单租金就十几万，费用昂贵而且存在安全隐患。局领导班子经研究决定，为了减少食品运输过程中的交叉感染机会，避免在高压线下工作的危险，节约相应的水、电、柴油以及人工费用，把该豆腐加工坊取消了，部分食品加工工作转移到饭堂进行加工，既消除了安全隐患又可以每年节省十几万的经费。 （三）取消绿化外包，自我加压且节约成本。 为节约成本，同时也是为了加强内部管理，理顺岗位职责，充分发挥每一个干部职工的工作积极性，我局在价格昂贵的专业绿化公司合同到期后，就不再续约了，根据我局干部职工的现状，进行自我加压，把大院的美化绿化工作由外包变为内部工作职责，培训局里职工自己动手美化机关环境，既达到加强管理，调动干部职工工作积极性，自我加压目的，又可以节约成本，每年节约绿化开支十几万。 （四）敢为人先，采用不花钱的节能改造-EMC模式。 罗湖管理中心大厦循环经济改造被列入区委、区政府年建设绿色机关示范项目，我局会同科技局认真部署，缜密落实，开展了上述工程。经过充分论证并报区政府同意，我局的节能改造进行大胆尝试，采用EMC模式，即按照我局“只提供平台、不出资金”的原则，由均益安联智能技术（深圳）有限公司作为改造项目的总包干，由该公司提供改造资金，改造项目完成后，该公司再从大厦节能效益中分成收回投资。 目前，我局的节能改造工程顺利施工，节能效果初显。其中：在单身宿舍大楼加装热泵太阳能热水系统，每天可供4-8吨热水，每年电费为15940元，每年可节约电费37196元。太阳能热水供热系统的供热量较大，保证了食堂和单身宿舍可以同时供应热水，大大改善了食堂工作人员的工作条件和宿舍员工的生活条件，太阳能公共照明全面实施，目前，地下车库及部分楼层公共走道部分已经全部采用太阳能照明，另外中央空调变频节能、饭堂燃气改造也都开始实施了。 （五）建设节约型机关，成果显著。 我局积极响应中央建设节约型社会的号召，大力开展创建节约型机关活动。一是大力弘扬节约风气，营造厉行节约的工作氛围。充分利用各种学习教育活动和后勤信息网络进行广泛宣传，使后勤系统广大干部职工牢固树立起节俭意识和成本意识，并能严格按照“花小钱，办大事，办成事，办好事”的要求，做好机关后勤管理、服务、保障等各项具体职能工作。二是进一步完善和落实了具体节约的规章制度，通过细化标准，量化管理，加大监控力度，有效降低了无谓浪费。从水、电、粮食、办公用品等多方面进行节约，做了许多好事实事。如：安装热泵太阳能热水系统，每年可节约电费万元；用环保餐具替代一次性筷子和饭盒，一年可节约经费万元；在不影响正常配电的情况下，减少开启大厦配电变压器一台，每年节约电费24万元。这些措施实施后，机关每年节约经费达30多万元。 （六）装修机关理发室，一次投入全新服务。 机关理发室作为一项生活福利，本来应该是深受机关干部职工的欢迎的，可是一直以来，理发室内黑乎乎的，卫生状况差，服务不到位，甚至为人诟病。在经过集体研究后，我局对机关理发室进行了重新装修，一次性投资购置设备后，再对外承包，现在机关理发室明显干净漂亮了很多，而且齐全的配套设备，高档次的技术服务，享受的优惠不变，机关单位的干部职工都说从理发室的“小变化”可以看出我局的“真用心”。 （七）引入机关洗车店，加强管理又提升服务。 针对日益突出的机关大院停车难问题，我局积极发挥主观能动性，立足现状，挖掘潜力，对停车场车位进行布局调整，重新划线，同时平整了机关后面的待建工地，增加停车位一百多个，缓解了停车难问题。但是机关停车位增多的同时，也因保安力量不足带来了安全管理的隐患，我局在仔细考察研究后，结合机关公务车辆外出洗车不方便的现状，决定在后面停车场的北面引入洗车店，要求洗车店在洗车的同时应该履行照看停车场车辆安全的职责。这样，我局就不需要在停车场北面设定固定保安岗，可以节省管理成本，又能达到加强管理的目的，同时还可以为机关增加洗车服务的功能。 （八）实行集中采购，财务支出安全又透明。 为了加强管理，方便掌握办公用品消耗情况，我局所有的采购实行逐级申报，按照“公开透明，依法采购”的原则，本着“价格更低、效率更高、质量更好和服务更优”的要求，努力提高供应保障能力，实行集中采购制度。在实际的采购工作中，要求做到了几点，一是大型物件采购依法实行政府协议采购。二是部分物资采购，通过进行谈判竞价，得以更低的价格进行采购，大幅降低了采购成本。三是加强自律，互相监督，真正实现阳光采购。采购员负责采购，仓管员验收物品时，核对发票和电脑小票，并签名后才核算报销，做到采购、验收和发放互相监督，实现阳光采购。 四、成绩及困难。 回顾一年来的工作，我局各项工作取得较好成绩，概括起来可以说是在机关后勤管理上有新成绩，安全保卫、设备设施维护管理成绩突出，确保机关办公环境正常有序；在机关后勤建设上有新进展，建章立制，队伍建设面貌一新，建设节约型机关，成果显著；在机关后勤服务上有新起色，各项保障优质高效，服务到位，全力提供机关舒适优