备战MBA面试管理小案例分析(三套).doc

备战MBA面试管理小案例分析（一）阅读下列案例，之后分组讨论问题林肯电器公司哈佛商学院向全世界出版了近万个案例。被购买频率最高的案例是位于克利夫兰的林肯电器公司。该公司年销售额为亿美元，拥有名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。林肯电器公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的年中，平均奖金额是基本工资的，该公司中相当一部分员工的年收入超过万美元。近几年经济发展迅速，员工年平均收入为美元，远远超出制造业员工年收入美元的平均水平，在不景气的年头里，如年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为美元，这虽然相比其它公司还不算太坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。公司自年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时期他们必须接受减少工作时间的决定；而且接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂被幸福杂志评为全美十佳管理企业。问题：、为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工？、如何评价这种激励系统？备战MBA面试管理小案例分析（二）阅读下列案例，之后分组讨论问题新上任的财务处长市针织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司下属最大的一家针织厂的财务处长李刚继任。财务处在公司内部居有举足轻重的地位，原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。他要求下属互相协作，在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来，财务处的工作颇有效率。李则正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。就职两个多月来，李刚觉得财务处的工作效率下降了，不顺心的事也接二连三。一次，李刚急着要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖延，李刚认为这是故意的。又有一次，由于一位老职员误报情况，致使李刚在给总经理的一份报告中出现差错。为此，李刚很恼火，当着其他同事的面批评了这位老职员。那天刚上班，处里一位年轻的女职员来请事假，说是要去火车站接人。李刚不准假，结果引发了一场激烈的争吵。如此等等，令李刚深感苦恼。、李刚与前任刘仁的领导方式有何不同？、李刚应如何增强自己的影响力？备战MBA面试管理小案例分析（三）阅读下列案例，之后分组讨论问题不是骗子在一家体育用品制造公司，机器操作工人按一种奖励制度拿工资。如果他们的工作产量超过了公司所定的标准，他们便可以领到奖金，操作工人总是在计件器上“出术”，上面的显示数字总是比实际的产品件数要多。管理人员六个月前就已经意识到这个问题了，但最初并没有重视，因为显示数字只比实际产量高还不到。可是后来，超过实际产量的比率逐渐上升到，生产经理叫来主管，命令他：“停止计件器上的欺骗行为，并惩罚那些弄虚作假的人。”主管秘密地在自己的办公室里装了计件器，计算每台机器的实际产量，没有工人知道这件事，主管将两周内每名工人的真实日产量记录同他们各自的机器上计件器进行了比较，他根据自己的产量记录给每名工人开了工资单。接着，主管把所有的工人都叫到自己的办公室，并对他们说道：“我们计量了这些机器的实际产量，并将按这个数字支付薪酬，那些弄虚作假的人这次算是走运，我不开除你们，下一次如果我抓到谁在机器上弄鬼，我就让他滚蛋。”比尔是新来的工人，他问道：“你怎么知道谁在弄鬼呢？”主管回答说：“这不关你的事，付给你工钱是让你来生产的，公司付给的工资是要我确保不让你们少做多拿，清楚吗？”第二天，工人们来到生产部经理的办公室，他们说除非主管为称他们“骗子”的事道歉，否则他们就不回去上班。生产部经理把主管叫来商议这个问题，主管告诉他秘密计数器的事，并强调说：“我的计数是准确的，它可以证明你们都是骗子。”工人们公开承认他们把计数器上数字拔前了，可他们坚持说，这不是行骗