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精品IT管理制度 IT管理制度 一、总则本制度是公司对电脑、IT资产、网络系统、Inter使用的员工进行管理的基本准则。 IT部负责公司网络规划，承担网络建设、管理和维护工作，并对各联网部门提供技术支持和培训，是公司网络管理之主责部门，具体实施的是IT部门。 二、网络管理 1、局域网管理IT部负责公司局域网的建设，管理及维护。 网点配置统一由IT部负责配置，由IT进行实施。 任何部门及个人不得擅自拆装网络设备和网络线路，不得擅自更改网络设定的网络协议参数（如IP地址、网关、掩码等）公司局域网IP地址段从192.168.1.1192.168.1.255，IT部人员分配IP应严格按顺序来分配，以免造成IP地址浪费。 严禁盗用他人IP地址及帐户，窃取他人电脑资料；严禁利用“黑客软件”、“木马程序”等攻击他人计算机，窃取他人网络资源。 各部门人员进行变更，用户所属的组别如有变动，需要修改域内组别和权限的，也应经部门主管审核后交IT部，IT部进行变更。 2、Inter的使用要求公司所有电脑均可连接内网。 正常情况下可以登录的软件有E3系统、丰达IM、QQ等软件。 除个别有特殊需求的PC外，任何PC均不能打开除公司官网、圆通速递网站以外的网页。 因特殊原因需要开通外网的PC，相关人员需要提交“IT相关工作事宜申请单”，报副总经签字后交于IT部方可办理。 对于上外网的电脑时，严禁浏览色情、反动或其他与工作无关的网站。 浏览信息时，尽量找到官方网站进行查阅。 不要随意下载网页信息或与工作无关的内容，因工作需要下载资料，应安排合理时间下载(如下班或晚上加班时间)。 不得利用公司网络传播病毒，危害公司网络安全；制作、下载、复制、查阅、发布、传播或以其它方式使用反动、淫秽色情等有害信息。 不得将属公司IT资产的用户名、密码转借或转让他人，上网时不得故意传播泄露公司机密。 上网员工还应遵守国家有关法律、法规计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、国家计算机信息系统安全保护条例、国家计算机信息网络国际联网管理暂行规定。 上网员工必须接受并配合公司IT部依法进行的监督检查，有义务向IT部报告网上违法犯罪行为和有害信息，不允许利用网络传播小道消息或进行人身攻击。 网络系统的使用内部网络系统（如企业邮箱、ERP、OA，协同视频会议系统）帐号的开户与注销由IT部负责。 在新人员上岗，需要开户时应该填写IT相关事宜申请单经部门主管审核后交IT部核准，由IT部门开户的名称、部门、职务等详细信息。 人员离职时，人资部应及时通知IT部进行变更或注销。 因工作需要传送文件的员工，在传送文件时一定要注意，严禁传送与工作无关的反动、色情文件。 公司的网络系统都属于公司资产，公司有权监视公司的网络系统。 有发现异常IT部可以在不做任何通知情况下停止使用者的网络系统。 公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，严禁员工在公司内打私人电话。 员工打电话，用语应尽量礼貌、简洁、明确，以减少通话时间。 公司已开通的电话可以与外线接通的都由IT部负责。 需要开通外线的同事请填写IT相关事宜申请单报所属部门经理核实，交IT部审批，由IT部负责开通。 上班时间禁止利用公司电话进行私人聊天、等非业务及公事活动。 电话使用员工不得已任何理由不间断的长期骚扰他人。 3、IT资产管理a、IT资产分类IT资金分为软件、IT设备以件配件耗材三大类。 IT设备包括服务器（含工作站）、台式电脑主机、便携式电脑、显示器、打印机、扫描仪、UPS（3KVA）、多功能一体机、网络交换机、路由器、防火墙、网关设备、无线AP等。 b、IT资产的采购IT资产选型原则上采用统一品牌和型号，特殊需求由IT部审核、确定。 重要IT设备（服务器、笔记本电脑、管理型交换机、路由器、防火墙、网关设备）的采购申请，由IT部审核和选型，公司总经理审批，再进行购买。 软件系统的采购需使用部门填写工作联系单报主管经理签字交由IT部审批成功后，IT部门进行选型和论证并最终确定采购的软件；c、IT资产的领用和交还采购入库设备需IT人员到仓库登记领取，统一发放，并确认责任人；IT资产的使用人或保管人即是该IT资产的责任人，负责IT资产的安全和一般性维护。 部门公用IT资产的责任人原则上是该部门负责人，或部门负责人指定的部门内员工。 IT资产的选择按职务和岗位的不同选用不同的机型和配置.员工在岗位异动或离职时，应持人事部出具证明，交还领用的IT资产，如有遗失或损毁必须按公司相关规定赔偿，有特殊情况的须出具书面说明并报公司总经理或总裁审批，IT人员应对交还的IT资产进行认真核对，检查无误签字确认，员工方可按程序办理离职手续。 d、IT资产的借用和归还借用人需填写IT相关事宜申请单，由部门经理核准，交由IT部核批，贵重物品需经董事长或者总经理批准，到IT部办理借用手续。 借用人须妥善保管、正确使用物品，到期及时归还。 借用人造成物品损坏或丢失，必须按价赔偿。 e、IT资产的安装与维护IT部负责IT资产的安装和维护，其他任何人不得对IT资产进行任何处置；IT资产发生严重故障时责任人应及时填写IT相关事宜申请单经所在部门经理签字交由IT部审批通过后进行处理，IT人员按照IT维护与支持流程进行处置。 对于保修期外的故障设备，IT部无法维修的须由指定的专业维修服务商进行维修。 专业维修服务商由IT部评定；计算机用户不得安装可能对计算机及网络系统造成危害或者有泄密可能的软硬件，计算机所安装的软件必须经IT部确认并登记。 IT部根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。 办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。 f、IT资产的转移和报废IT资产的转移，必须填写IT相关事宜申请单报所在部门经理核批，交IT部审批。 IT资产的报废，必须出示报废原因及使用时长交所属部门经理签字，报IT部核实。 g、IT资产的监督和检查IT部负责IT资产的维护，各部门应积极协助IT部对IT资产使用情况进行监督检查，认真维护公司的IT资产。 IT部每年年底，应对公司的IT资产汇总登记、备案。 四、需要IT部协助的工作流程 1、巴枪维护各部门如有巴枪需要维护需填IT相关事宜申请单，注明物品故障及相关责任人。 填好后连同IT设备一起交与IT部。 （因为特殊情况比如半个小时之内急用等来不及填写申请单的除外） 2、E3系统及其他网络故障E3系统故障需报告给IT部时，需详细报告故障情况.然后经协助IT部调查、解决。 3、其他有关需要IT部进行设定的事宜若出现此情况，相关责任人需要填写IT相关事宜申请单并交付IT部进行处理。 五、数据安全管理 1、范围向外发送的数据包括对外光盘的刻录，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料。 有效数据指工作所需的和各种文档、图纸、图片、报表、影像。 2、重要数据的备份与销毁IT有责任做好服务器的安全性预防工作，每月进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C盘）。 公司数据库系统、人事档案、研发图纸、统计资料、销售计划、财务报表等重要资料要定期备份；运营部不仅要做硬盘备份，还要定期将图档资料保存在公司U盘/刻录光盘，永久保存。 除网络工程师指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。 所有的电脑操作员最多每月向服务器备份一次有效数据。 IT部指定岗位每月3日前必须将所有数据备份到光盘存档。 具体备份方式以通知为准。 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改数据者，根据情节严重罚款20