圣仑培训制度　范文.doc

圣仑培训制度范文 介介贩贩贩贩贩贩贩贩峻峻涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤涤忽忽忽忽忽忽忽忽忽忽忽忽别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别别毙汇侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌厌侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄侄秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀秀抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑抑烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛烛许许许许许许许许许许许许许许许许许许许许许许巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡巡越越越越越越越越越越越越越越越越越越蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄蓄岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩岩移移移移移移移移移移移移移移移移移移移移移移逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾逾引引引引引引引引引引引引引引引引引引引引引引引引引引减减减减减减减减减减减减减减减减减减减减减减减减忿忿忿忿忿忿忿忿忿忿忿忿忿忿忿忿好好好好好好好好好好好好好好好好好好哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄哄纲纲纲纲纲纲纲纲纲纲纲纲纲纲稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿稿鸽侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩侩糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊糊的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的办办办办办办办办办办办办办办办办办办吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵吵警警警警警警警警警警警警警警警警警警警必必必必必必必必必必必必必必必夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹夹嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝省省省省省省省省省省省省省省省省省省省省省省省省省省茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂茂眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠眠契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯坯唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆唆楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆骆怂怂怂怂怂怂怂怂怂怂怂怂怂怂呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛呛恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕恕漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿尿涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝省省省省省省省省省省省临临临临临临临临临临临临临临临临临临临临涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂涂烯烯烯烯烯烯烯烯烯烯烯烯烯烯泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣泣天天天天天天天天天天天天天天天天天天天天天天天天天楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞楞挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝挝皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖皖添添添添添添添添添添添添添添添添添添添添添添箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱箱母母母母母母母母母母母母母母破破破破破破破破破破破破破破破破破破破狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸狸乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔乔嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘嘘浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴浴镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇镇员工培训管理绚制度1.总则1.释义员工培训绚管理制度是用于规范圣绚仑集团和股份公司员工绚培训工作的管理规范。 绚培训是指为了改变或提绚高员工的工作态度和工绚作行为，使其在现在或绚未来的岗位上的工作行绚为满足组织的目标而进绚行的有计划、有组织的绚管理活动。 2.目的建立与绚健全员工培训制度的核绚心目的有1.适应企业发绚展战略的总体要求，增绚强企业的竞争力和活力绚。 2.由于知识的发展更新绚越来越快，组织中不断绚出现新的工作内容或原绚有的工作内容发生改变绚，为了适应这种变化的绚需要，必须不断使员工绚学习新的知识和技能。 绚3.从组织的发展和市场竞绚争的角度来看，培训可绚以使造就一批始终掌握绚先进知识技能的骨干人以才，成为组织发展的核以心力量。 4.实施员工培训以，是为了满足员工自我以发展的需要，吸引和激以励员工。 1.原则1.普及与提以高相结合培训须有计以划、有步骤的对全体员以工实施，以保证全员素以质的整体提高，但同时以又要有重点、分步骤的以进行，加强对企业核心以力量的培养，才能尽快以的提高圣仑员工迎接新以挑战、新变化的能力。 以2.学以至用培训是为提漾高员工在执行某个特定漾职务所必要的知识、技漾能与态度或培养其解决漾问题能力的活动，与教漾育有着本质的区别。 圣漾仑培训应本着学以至用漾、注重实效的原则，努漾力克服向学历教育靠拢漾的倾向。 3.培训与考核相漾结合培训的内容应接漾近工作内容、也是考核漾的内容，更是企业奖惩漾的依据；员工所接受的漾是完整的、可操作的培漾训，并且有一套科学的漾培训考核体系保证在工漾作中按照上述方法推行漾。 培训与推动改革相结漾合培训除给企业带来漾人力资本的提升外，鉴漾于圣仑目前处在改革时漾期，通过培训，使员工漾理解改革，使中层成为漾改革的推动者。 1.内容员漾工培训的主要内容包括漾 1、组织文化与组织漾规范 2、行业知识与行扎业信息 3、专业知识技扎能 4、工作风格与工作扎技能 5、管理知识和技扎能2.角色与责任人力资源扎部在培训工作中的角色扎和责任1.拟订圣仑的培扎训制度。 2.在对各部门的扎内部培训计划基础上，扎制定圣仑年度、月度的扎培训计划。 3.组织培训需扎求的分析。 4.组织实施培扎训。 5.组织评估培训效果扎。 6.管理培训经费。 各部扎门在培训工作中的角色扎和责任1.制定本部门的扎员工培训计划。 2.深入了扎解本部门的培训需求。 扎3.提供专业培训的课程和扎师资。 4.追踪培训后的工扎作状况，评估培训效果远。 第二章培训需求远分析1.目的进行培训需求远分析的目的主要是为了远使培训工作有的放矢地远进行，按照实际需求安远排培训内容和课程，有远利于提高培训的效果。 远2.2.对象进行培训需求分析远的对象主要有三方面远1.组织目标分析。 在进行远培训之前，首先要考虑远组织未来的发展目标，远也就是企业的战略发展远目标，在这样的组织目远标下需要培养什么样的远核心理念，需要什么样远的知识和技能，对未来远的人力资源有哪些需求远。 2.工作岗位分析。 通过远对工作岗位的分析，明远确各个岗位的工作职责远以及对任职者的要求，远这样就可以根据具体每远个岗位所需要的知识和远技能制定培训计划。 3.员远工素质分析。 分析员工艺现有的素质水平，找出艺相对于组织目标和岗位艺的要求，培训对每个人艺来说具体的内容和侧重艺点是怎样的。 1.1.工作程序艺1.由人力资源部负责收集艺与培训有关的组织、岗艺位和个人信息。 2.由各部艺门上报具体的培训需求艺内容。 3.根据上述信息确艺定当前培训的重点内容艺。 第三章培训的实艺施1.1.培训计划圣仑的培训艺计划可以分为年度培训艺计划和单项培训计划。 艺年度培训计划是最为重延要的一种培训计划。 根延据培训体系涉及的内容延以及培训需求分析确定延年度培训的课程、时间延、人员。 单项培训计划延是针对某一具体的培训延项目所制定的工作计划延，包括课程名称、日期延、地点、课时数、参加浴人员、培训师、教材、浴评估方法、费用估算等浴。 2.2.培训实施的准备在进浴行培训实施准备时应安浴排好以下方面的内容浴1.培训师的准备2.学员的准浴备3.培训时间和场地4.教材浴与教具5.培训宣传工作的浴准备1.1.常用的培训方法1.讲浴授法2.演示法3.研讨法4.视听浴法5.案例分析法6.角色扮演浴法1.培训效果评估培训效果评估2.目的进臃行培训效果评估的目的臃主要是为了了解培训是臃否达到了预期的效果，臃为进行下一次培训和培臃训计划的调整提供参考臃依据。 3.评估标准圣仑培臃训效果的评估采取四级臃标准1.反应标准，也称臃一级评估。 主要用于对臃表面效果的评估，通过臃学员的情绪、注意力等臃对接受训练的学员的培臃训效果作出评价，并分臃析产生这些反应的原因臃。 2.学习标准，也称二级臃评估。 即培训之后让学臃员填写问卷回答通过培臃训学到了什么、培训方臃法是否合适、培训的过臃程是否达到了事先对培臃训提出的要求。 3.工作行臃为标准，也称三级评估臃。 主要是在一定时期内臃分析培训是否带来了人臃员行为上的改变，通过臃培训前后工作行为的变臃化来评估培训效果。 4.组臃织成果标准，也称四级臃评估。 主要是评估培训臃是否带来了工作绩效的勇提高，可以直接对接受勇培训的个体或团队在培勇训前后的工作绩效对比勇进行评估。 1.1.评估的时机勇1.反应标准在培训的过程勇中进行。 2.学习标准在培勇训的过程中或培训刚刚勇结束进行。 3.工作行为标勇准在培训结束三个月后勇的工作中进行，或在工勇作实施与培训内容相关勇的内容时进行。 4.组织成勇果标准在培训后半年或勇一年后的绩效考核中进勇行。 1.1.评估方法1.反应标准勇多采用培训时的现场观勇察、与参训人员面谈、勇培训效果问卷调查等方勇法进行。 2.学习标准通常勇采用的方法有培训效勇果调查问卷、课程中的勇测验或考试、参训人员勇培训心得总结等。 3.工作勇行为标准主要会以局部勇调查或访问的形式，访勇问受训人、受训人直接幼主管、受训人同事或下幼属，了解工作品质、工幼作态度、工作能力的变幼化。 4.组织成果标准一般幼采取绩效考核的方式进幼行，考核在工作的数量幼、质量、效率、态度方幼面的变化。 第五章幼培训课程大纲培训课程大纲1.组织文化幼与组织规范组织文化是幼指组织在发展过程中逐幼渐形成的组织成员共同幼默认的行为准则和行为幼方式。 组织规范是以制幼度的形式指导和约束组幼织成员行为的准则。 作幼为组织中的每个成员都幼应该接受这方面的培训幼。 对新员工来说，组织幼文化和组织规范的培训幼对促进其融入圣仑的氛幼围十分重要；对老员工幼来说，也需要不断增强幼对组织文化的理解，需幼要不断学习新的组织规幼范，增强与组织的默契幼，提高组织的亲和力与幼向心力。 组织文化与组幼织规范的培训主要包括幼1.圣仑发展的历史与组艺织未来的目标艺内容圣仑的发展历史艺、经营状况的发展、未艺来的发展目标与阶段性艺的发展规划、未来的发艺展对每个员工提出的要艺求。 对象以新员工为艺主培训方式讲座、学艺习材料2.圣仑的组织文化艺内容介绍圣艺仑的组织文化，通过一艺些体现组织文化的活动艺培养和增强员工的组织艺认同感，形成共同的理艺念。 对象以新员工为艺主培训方式讲座、团艺队活动3.圣仑的管理制度蔗内容学习圣蔗仑现行的组织结构、部蔗门职能、工作流程、管蔗理制度，使受培训者理蔗解和掌握现有的管理制蔗度，明确在工作中应遵蔗循的程序和标准。 对象蔗新员工（全套的制度蔗）；全体员工（新发布蔗的制度）培训方式讲蔗座、学习材料 4、员工蔗的行为规范内扼容培养员工的自我管扼理意识和技巧，学会如扼何体现圣仑共同的形象扼，内在礼仪、修养、举扼止方面应遵守的规范。 扼对象以新员工为主1.1.行扼业基础知识与行业信息扼行业基础知识扼是从事某个行业的工作扼人员必须要具备的知识扼基础，行业信息是为了扼适应在本行业内工作发扼展的需要应随时掌握的扼信息。 行业基础知识和扼行业信息的培训通常是扼面向全体员工的培训，扼培训内容应力求全面、扼系统、新颖，但不必要扼非常深入。 1.国际贸易的扼现状与发展内扼容介绍国际贸易的产扼生与发展、当代的国际扼贸易理论、国际贸易与扼经济发展等。 对象全扼体员工（保安、勤杂等扼人员不做要求）培训方扼式讲座、演示、学习扼材料2.全球化世界贸易大汉趋势内容介汉绍在世界贸易全球化的汉趋势下，尤其是中国进汉入WTO以后，对贸易汉行业带来的冲击、挑战汉和机遇，以及在这种影汉响下圣仑的业务运作可汉能会发生的变革，从业汉者在这样的变革下应作汉好哪些准备。 对象全汉体员工（保安、勤杂等汉人员不做要求）培训方汉式讲座、讨论、学习汉材料3.中国纺织品行业在汉世界同行业中的地位汉内容介绍中国汉纺织品行业的历史与现汉状、世界纺织品行业的汉市场分析、中国纺织品汉行业在加入WTO后的汉前景展望等。 对象全汉体员工（保安、勤杂等汉人员不做要求）培训方汉式讲座、讨论、学习汉材料4.国内各贸易企业发汉展现状与经验汉内容介绍国内各优秀膊贸易企业的发展现状、膊在业务运作与管理上的膊先进经验、未来发展的膊新趋势等，增强在市场膊上的竞争实力。 对象膊全体员工（保安、勤杂膊等人员不做要求）培训膊方式讲座、讨论、学膊习材料5.进出口贸易法规膊与审查管理部门介绍膊内容学习贸膊易法及其他与进出口膊业务有关的法规和规定膊，包括，国际货物买卖膊及相关的国际贸易运输膊、保险、支付法，国际膊贸易的相关管理制度等膊方面内容。 对象与进膊出口业务有关的人员培膊训方式讲座、学习材膊料、模拟练习6.进出口的膊相关流程内容膊介绍纺织品进出口的膊相关内容，以及各部门膊在此过程中承担的责任膊。 对象全体员工（保膊安、勤杂等人员不做要膊求）培训方式讲座、膊学习材料、演示、模拟洪练习1.1.专业知识和技能洪专业知识技能培洪训主要是指在圣仑各个洪不同专业领域工作的人洪员应该掌握的专业领域洪的知识和技能。 这方面洪培训的要求是内容实用洪、深入、操作性强。 圣洪仑从业者所需的知识技洪能主要包括业务类、业洪务策划类、通用类和其洪它类。 （一）业务类1.进川出口贸易作业流程及常川见问题防范和解决内容川学习进出口业务作业川的一般流程，包括发展川客户的流程、业务开展川流程等，了解在业务运川作中通常会遇到的问题川，掌握防范和解决这些川问题的方法。 对象业记务人员培训方式讲座记、学习材料、演示、模记拟练习、小组讨论2.客户记开发的技巧内容学习记和提高开发客户的方法记和技巧。 对象业务人记员培训方式小组讨论记、模拟练习、讲座3.客户记信息的收集与管理内容记了解业务活动中关键记的客户信息的种类、内记容、收集渠道、信息管记理方法、利用方式等、记掌握客户信息管理的方记法和技巧。 对象业务记人员培训方式讲座、记学习材料、演示、模拟记练习、讨论4.客户谈判的记技巧内容学习在客户记谈判中如何把握客户心记理、探明客户需求、左记右客户的行为、打破谈记判僵局、获得双赢的谈记判结果。 对象业务人记员培训方式讲座、小贩组讨论、模拟练习5.客户贩的要求与对策内容介贩绍在与各种不同类型客贩户打交道时，他们通常贩提出的需求内容以及相贩应的对策。 对象业务贩人员培训方式小组讨贩论、模拟练习、讲座6.如贩何建立与维持客户关系贩内容学习和提高如何贩将潜在客户发展成为事贩实客户、巩固和维持与贩客户的关系方面的技巧贩。 对象业务人员培训贩方式小组讨论、模拟贩练习、讲座7.如何签定进贩出口合同内容介绍圣贩仑有关签定进出口合同贩的规范，在签定合同过贩程中通常遇到的问题以贩及解决问题的知识技能贩。 对象业务人员、财贩务部人员培训方式讲贩座、学习材料、演示、贩模拟练习8.业务财务管理贩内容介绍业务运作过贩程中的财务工作流程、从财务工作中的重要控制从环节、欠款的防范和处从理技巧等。 对象业务从人员培训方式讲座、从学习材料、演示、模拟从练习9.大客户服务内容从学习大客户的特征及分从布情况、大客户通常的从业务需求、大客户服务从通常采取的策略等。 对从象业务人员培训方式从小组讨论、讲座、演从示、模拟练习10.电话销售从内容学习通过电话进从行销售时的礼仪、言语从规范、策略等。 对象从业务人员培训方式讲从座、小组讨论、演示、从模拟练习（二从）业务策划类1.进出口业从务分析的作业流程内容从学习进出口业务所需从的行业分析、市场分析从等工作的流程、方法和郝技能。 对象业务分析郝人员、业务人员、业务郝管理人员培训方式讲郝座、学习材料、小组讨郝论、演示、模拟练习2.市郝场营销学内容系统学郝习市场营销学的理论、郝概念、方法。 对象业郝务分析人员、业务管理郝人员培训方式讲座、郝学习材料、小组讨论、郝模拟练习3.市场调研的方郝法与实务内容系统学郝习市场调研的原理、概郝念与方法，掌握抽样的郝技术、问卷设计的方法郝、访问的技术、定性与郝定量的研究方法。 对象郝业务分析人员培训方郝式讲座、学习材料、郝小组讨论、模拟练习4.营郝销组合策略内容学习郝和掌握在进出口营销活郝动中组合使用各种营销侩策略的技巧。 对象高侩级业务分析师培训方式侩讲座、学习材料、小侩组讨论、模拟练习5.统计侩分析方法与计算机软件侩应用内容学习统计的侩基本原理，掌握描述统侩计、推论统计、概率等侩方法，学会使用圣仑业侩务分析中常用的计算机侩软件。 对象业务分析侩人员培训方式讲座、侩学习材料演示、模拟练侩习6.形象宣传与品牌建立侩内容学习圣仑对外形侩象宣传和树立品牌形象侩的方法，对外宣传材料侩的方法等。 对象侩宣传人员培训方式讲菊座、学习材料、演示、菊模拟练习（三）通用类菊1.计算机应用基础内容菊学习使用常用的计算机菊软件，包括WINDO慈WS、OFFICE、慈INTERNET等。 慈对象全体员工培训方慈式讲座、学习材料、慈演示、模拟练习2.信息管慈理的方法与网络的使用慈内容学习和掌握圣仑慈内部的信息管理规则，慈包括纸文档和电子文档慈的存放、命名、使用权慈限等，掌握内部局域网慈络使用的规则和方法。 慈对象全体人员培训方慈式讲座、学习材料、慈演示、模拟练习（四）寂其它类1.人力资源管理的寂知识与技能内容学习寂和掌握人力资源管理方寂面知识、技能，包括人寂员招聘、任用、员工考寂核、培训、职业生涯规寂划等方面的专业技能。 寂对象人力资源部人员寂培训方式讲座、学习寂材料、小组讨论、演示寂、模拟练习2.进出口业务寂人员的培训内容学习寂对进出口业务人员进行寂培训的主要课程设置、寂方法、培训组织等。 对寂象人力资源部人员培寂训方式讲座、学习材寂料、小组讨论、演示、寂模拟练习3.财务管理内容寂学习掌握财务管理与寂会计的相关知识和技能寂。 对象财务部人员培寂训方式讲座、学习材寂料、小组讨论、演示、篡模拟练习4.投资管理内容篡风险投资的理念，知篡识经济、高新技术产业篡与风险投资的相关内容篡，国外风险投资的发展篡状况，减少风险的操作篡技巧等。 对象财务部篡人员、投资管理人员培篡训方式讲座、学习材篡料、小组讨论、演示、篡模拟练习5.行政后勤管理篡内容学习和掌握行政篡后勤管理方面的方法与篡技巧。 对象行政管理篡人员培训方式讲座、篡学习材料、小组讨论、篡演示、模拟练习1.1.工作风篡格与技能工作风格和工篡作技能是员工有效从事篡工作的必要技能。 一个篡员工是否能做好工作不篡仅取决于专业的知识和篡技能，而且也取决于工篡作风格和技能。 工作风篡格与技能的培训侧重使篡员工掌握一些通用的风篡格和技能，适合于从事棵各个领域工作的人员。 棵主要内容包括1.优秀员棵工的工作风格棵内容学习作为圣仑的棵优秀员工所应具有的工棵作风格特点，通过活动棵培养这些工作风格。 对棵象全体人员培训方式棵讲座、活动、小组讨棵论、模拟练习2.自我角色棵认知内容学棵习正确认识自己在组织棵中所承担的职责和扮演棵的角色，并且学会履行棵自己的角色。 对象全棵体人员培训方式讲座棵、活动、小组讨论、模棵拟练习3.如何有效地沟通棵信息内容学棵习和掌握有效的沟通技棵能，包括认识自己和他棵人的沟通风格、学会正棵确的倾听与表达等。 对棵象全体人员培训方式惭讲座、活动、小组讨惭论、模拟练习4.团队的力惭量与合作内容惭学习和培养团队合作惭精神，掌握有效的与他惭人合作的技巧，通过团惭队活动提高团队的凝聚惭力。 对象全体人员培惭训方式讲座、活动、惭小组讨论、模拟练习5.自遏我管理的技巧遏内容认识和了解个人遏的个性与行为风格特点遏，学习在工作和生活中遏如何进行自我管理。 对遏象全体人员培训方式遏个人素质测评、讲座遏、讨论、模拟练习6.如何遏提高工作效率遏内容学习在实际工作遏中有效的进行计划、监遏控、时间管理、提高工遏作效率的方法和技巧。 遏对象全体人员培训方遏式讲座、活动、小组遏讨论、模拟练习7.自我学遏习与自我激励遏内容学习和掌握基本遏的自学方法，培养自我遏学习、自我激励的习惯遏。 对象全体人员培训单方式讲座、学习材料单、模拟练习8.如何为内部单“客户”提供服务单内容学习和培养单组织内部客户的观念，单学习提高自己的工作质单量以及根据“客户”的单需求调整自己的工作产单出。 对象全体人员培单训方式讲座、小组讨单论、模拟练习1.1.管理知识单和技能管理知识与技能单的培训主要是为了使管单理者学会和使用现代管单理的方法和技巧，提高单管理工作的效能。 主要单内容包括1.现代经营管单理内容学习单和掌握现代经营管理的单理念、概念、观点、方单法等。 对象全体管理单人员培训方式讲座、单学习材料、小组讨论2.组单织管理与组织行为蹭内容学习和掌握蹭组织管理的基本理论，蹭组织的结构、职能、流蹭程、权限设置的基本原蹭理，学习和掌握组织中蹭个体、团队行为特点，蹭学会如何做一个好的组蹭织领导者等。 对象全蹭体管理人员培训方式蹭讲座、学习材料、小组蹭讨论、模拟练习3.人力资蹭源管理内容学习人力蹭资源管理的基本原理和蹭方法，包括制定人力资蹭源规划、工作分析、人蹭员招聘和选拔、员工绩蹭效管理、薪酬管理、员蹭工培训与职业生涯规划蹭等。 对象全体管理人蹭员培训方式讲座、学蹭习材料、小组讨论、模蹭拟练习4.目标管理蹭内容学习和掌握目蹭标管理的方法和技巧，蹭包括如何设定目标、目蹭标分解、目标实施的监蹭控、目标实施结果评价蹭等。 对象全体管理人蹭员培训方式讲座、学乏习材料、小组讨论、模乏拟练习5.时间管理内容乏学习和掌握时间管理的乏方法和技巧，包括如何乏有效分配工作时间、如乏何设定时间期限、如何乏处理时间的变更、如何乏控制时间进度等。 对象乏全体管理人员培训方乏式讲座、学习材料、乏小组讨论、模拟练习6.计乏划管理内容学习和掌乏握计划管理的方法和技乏巧，包括如何事先制定乏计划、如何调整计划、乏如何设定事件的优先级乏、如何对计划进行监控乏和反馈。 对象全体管乏理人员培训方式讲座乏、学习材料、小组讨论乏、模拟练习7.管理沟通内乏容学习和掌握管理沟乏通的基本原则、方法和乏技巧，了解在沟通中常乏见的问题以及处理的方乏法。 对象全体管理人乏员培训方式讲座、学盗习材料、小组讨论、模盗拟练习8.指导、监控与授盗权内容学习和掌握管盗理者如何在工作中对下盗属进行指导、监控和授盗权的方法和技巧。 对象盗全体管理人员培训方盗式讲座、学习材料、盗小组讨论、模拟练习9.如盗何评估下属的绩效内容盗学习和掌握如何对下盗属的绩效进行评估的方盗法和技巧，包括如何与盗下属共同制定绩效计划盗、如何设定绩效标准、盗如何评价绩效、如何进盗行绩效反馈面谈等。 对父象全体管理人员培训父方式讲座、学习材料父、小组讨论、模拟练习父10.冲突管理与问题解决父内容学习和掌父握如何在工作中对冲突父事件进行处理的方法和父技巧，包括如何识别问父题、如何探明问题的原父因、如何选择解决方案父等。 对象全体管理人父员培训方式讲座、学父习材料、小组讨论、模父拟练习11.决断与风险衡量父内容学习和掌握在管父理工作中如何做决策和父衡量风险的方法和技巧父。 对象全体管理人员父培训方式讲座、学习父材料、小组讨论、模拟父练习第六章附父则1.权限说明本制度的解充释说明权属人力资源部充。 本制度的未尽事宜经充授权后，由人力资源部充补充。 本制度的最终决充定、修改和废除权属于充圣仑集团和股份公司。 充2.2.有效时间本制度的实施充时间为xx年充月充日。 充充充充充充充充充充充充充充充充茎茎茎汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉汉邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦邦屉屉屉屉屉屉屉屉剃挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖挖呛呛呛呛呛呛呛呛呛巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷巷排排排排排排排排排排排排排排排排排排排排排排排排题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题题乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓乓收收收收收收收收收收收收收收收收收收收收收收收收收契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契契枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢枢铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃