


全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
药店客流量提升另解作者:保文 来源:瑞商网在竞争越来越激烈的市场环境中,如何保留住现有顾客,甚至让更多的消费者走进自己的门店,保证药店的客流,越来越成为各个门店店长的紧迫的问题。一方面,竞争对手的门店在做各种各样的促销活动,另一方面,越来越近的地方又陆陆续续新开了更多的新门店,分走了很多老客户,要保住原来的客户,都越来越难,而公司的绩效管理目标订得越来越高,要求的销售额越来越大,作为站在第一线的药店管理者店长来说,成了一个大家必须解决的问题。在激烈的竞争中,当传统的营销手段都用上、却依然无法把期待中的顾客拉进店时,为了提高销售额,有些店长只好提高客单价,要么提高每个顾客平均购买的商品数量(客品数),要么提高每个商品平均的价格(商品平均单价)。但是,提高客品数谈何容易?提高平均单价,要老顾客买越来越贵的商品,实在很伤客。结果,来客数持续下降,销售额也不断下降;销售额一下降,不得不销售更贵的东西,否则销售目标更难达到。就这样,门店销售进入了一个恶性循环的怪圈。实际上,提高客流量不一定非要搞促销,还可借助数据分析系统的分析方法,通过对历史经营数据进行分析,寻找提高客流量的办法。下面,笔者采用瑞商网的在线药店经营分析系统的数据,与同行分享一种分析思路。按缺省方式登录,从某门店在0607年客流量的分年度情况可见, 07年的客流量同比增长了9.01%,应该是不错的成绩了。但是,还有没有提升的空间呢?图1 某门店0607年分品类的客流量我们按大品类展开,看看各品类的情况(见图1,分大品类,客流量由大到小排列)。从图1中可看到,低于平均客流增长率的,有中药饮片和中成药。中药饮片客流占比很小,而中成药的客流量在所有品类中最大,但增长率只有4.07%,远低于西药(12.10%)等其他品类。因此,中成药应该有潜力可挖。图2 某门店中成药中分类客流量再继续向下展开中成药大类的中分类,看看它的中品类的贡献(图2,客流量由大到小排列)。在图2可看到,客流量排名第1的,是清热解毒类,但其增长率只有0.39%,远低于该品类的平均增长率(4.07%)。为了更详细地了解情况,我们按季度看看各季度的同比增长率(图3,分季度的客流量增长率,按客流量从大到小排列)。图3 某门店中成药中分类分季度的客流量增长率从图3可看到,清热解毒类的客流量在2、3季度,同比有较大的下降;同时,还要注意到,排名第2、年度平均增长率一般的感冒、解热类,1、2季度同比增长不错,但在3、4季度却呈现较大的下降。这里需要高度重视,是什么原因导致下降呢?至此,基本可以下结论:保证客流量的促销计划,应该围绕中成药中的清热解毒类和感冒、解热类来制定,从而保证该店今年客流量有不
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 中国固体清香剂项目商业计划书
- 工业节能产业发展报告
- 中国高压抗燃油项目创业计划书
- 中国锂电池铝塑膜项目创业计划书
- 精密机械零部件生产线项目投资计划书
- 2025年医师职称考试试题及答案
- 2025年福建会计从业资格考试题库福建会计从业资格证考试试题及答案
- 2025年中国头孢曲松钠项目商业计划书
- 中国氟基础化工项目商业计划书
- 中国金属标准件项目投资计划书
- 短视频:策划+拍摄+制作+运营课件(完整版)
- 首都师范大学本科生重修课程自学申请表
- 第四章路面施工.ppt
- mr9270s文件包中文说明书
- 机械制造技术基础-CA6140的传动系统分析
- HIV-1病毒载量测定及质量保证指南
- Wiley数据库使用方法(课堂PPT)
- 南昌大学MPA研究生学位论文开题报告1
- 蚀刻液周知卡
- 锦屏一级水电站左岸坝肩化学灌浆试验
- LST 3212-2021 挂面(高清正版)
评论
0/150
提交评论