药剂科应急预案.doc

药剂科应急预案篇一：药剂科工作应急预案药剂科工作应急预案为了及时、有效地处理药剂工作中的特殊环节、避免差错事故发生，不断提高服务质量，制定科室工作应急预案，具体内容如下：一、若出现停电、电脑故障等原因引起病人取药困难、排队时，应立即对病人进行督导，若发生故障时间较长，应及时启动人工估价系统，各个药房都要备好估计簿（要及时更新药品价格）对病人的手写处方进行估价、调剂和发药，并及时与电脑室、收费处联系、配合，解决病人取药问题。二、若药房出现临时缺药，班内时间，由药房人员及时与药库及采购联系，尽量解决缺药问题，若无法解决时，要根据此种药品是否必需以及病人的实际情况，及时与医生沟通、协调应用同类药品或替代药品；发生在班外时间时，值班人员应及时与药房负责人联系，尽量保证药品的供应。三、急需及抢救药品的处理：若药房备有所需的急(来自:WW 唯 才教 育 网:药剂科应急预案)需及抢救药品时，由当班人员直接与药房联系，及时解决药品的供应问题；若急需及抢救药品缺药时，启动紧急药品调配体系，无论班内、班外时间，及时通知负责人及采购人员，尽量保证急需及抢救药品的供应。四、若值班人员突发生病，由药房负责人调整值班，具体先按照排班表的值班顺序顶班，保证正常值班。五、发现药品质量问题，若药品未发放给患者或病区，应立即停止发放此种药品，及时联系医药公司，必要时联系厂家以尽快解决药品质量问题，保证药品的质量及供应；若药品在使用过程中发现质量问题，由经管医务人员对此种药品进行封存，并及时联系药房，药房应及时通知各病区、门诊及时收回问题药品，并通知有关部门对药品的质量进行鉴定，妥善解决药品质量问题。六、发生药品不良反应时，按药品不良反应报告制度程序报告。七、若突发紧急公共卫生事件，药剂科全体人员应服从上级领导的统一安排、分配，药房、药库人员应协调一致、相互配合、井然有序的做好对突发紧急公共卫生事件所需药品的采购、储存和调剂等工作。八、突发公共卫生事件所需的物质储备：a) 平时应备有一定量的抢救药品和公共卫生事件急需药品及消毒剂。值班人员应熟知以上储备物质所在位置和启用程序，如需大量启用时，应立即通知药库人员开仓启用。b) 平时应协调好储备物质绿色采购通道，一旦各类突发事件发生时，能在最快时间内调配到急需的药品和消毒剂。九、突发事件药剂科人员安排联系表：篇二：药剂科内部工作应急预案药剂科内部工作应急预案为了及时、有效地处理药剂科工作过程中的特殊环节，及时处臵各类突发情况，制定科室内部工作应急预案，具体内容如下：1.停电、信息网络故障的应急处理措施计划停电：即供电部门和医院的计划停电。药剂科主任应将计划停电通知告知药房值班人员，值班人员应作好停电前的协调准备工作。停电前，药房关闭电器电源，待后勤部门倒闸恢复供电后，重启电器电源。非计划停电（突然停电小于30分钟）：工作人员应立即关闭电器电源，通知后勤部门及时抢修，待恢复供电后，重启电器电源。停电超过30分钟、信息网络故障超过30分钟：药剂科密切与门诊部、医务科、财务科、护理部合作，药房立即确定划价窗口（指定专人按最新盘存表药价进行划价，并签名）。? 未交费的患者：通知门办协调医师医师手写处方药房划价（注：手工）收费处交费药房取药直至网络恢复；? 已交费的患者：药房无法调取电子处方信息通知门办协调医师患者凭交费收据请医师补开具手写处方药房核对价格（注：停电）药房取药网络恢复后应及时审核电子处方。? 住院医嘱凭病区借条（当班护士签字）/门诊急诊处方（医师签字），可先用药，后记账/交费。工作人员做好窗口解释工作，确保工作顺利进行。药房（库）应启动应急照明（UPS电源），以保证药品调剂/供应安全。2.临时缺药/急救药品的应急处理措施工作人员应及时通知科室负责人协调药房、通知药库积极组织保证药品供应；若无法解决的，要根据病人实际情况，及时与医师沟通，协调应用同类/替代药品。3.值班人员突发生病的应急处理措施值班人员立即报告科室负责人，由科室负责人调整值班表（可按照排班表的值班顺序顶班，保证正常值班）。4.发现（疑似）药品质量问题的应急处理措施若药品未发放给病区/患者的，应立即停止发放此种药品，全数退回药库，放退货区，联系供应商以尽快解决（疑似）药品质量问题，保证药品质量及供应。若使用过程中发现（疑似）药品质量问题，应启动药品召回管理制度。5.火灾的应急处臵措施发生火灾后，发现人员应大声喊：“着火了!着火了!”，并拨打“119”报警，报警时一定要讲清发生火灾部位、着火材料、大概面积、火势情况并留下报警人电话，同时通知科室和保卫处。现场工作人员立即展开扑救工作，防止火势蔓延。扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用干粉灭火器。扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，使用干粉灭火器、沙土、浸湿棉被等，禁止用水扑救。如系电力系统引发火灾，应先切断电源，而后组织扑救，切断电源前不得使用水等导电性物质灭火。科主任应立即赶赴现场，组织人员按照疏散路线图指示及时疏散现场人员。安排人员管理现场，预防趁乱偷盗行为发生。在扑救火灾的过程中，坚持救人第一的原则，及时对伤者采取急救措施。及时对事故原因进行调查、评价，将事件发生处理全过程及时向院领导和有关部门汇报。6.水灾的应急处理措施我市汛期一般在5-8月，科主任应保持24小时通讯畅通，时刻做好防汛工作准备。受洪水、水管或消防设施溢水等威胁时，全体工作人员应立即组成抢险队，动员各方力量，采取措施（排水、遮盖等）确保药品安全，做好重要物资、药品的安全转移工作。当洪水威胁职工安全时，及时组织职工撤离至安全地区。药品召回管理制度（一）药品召回：是指当发生、发现或高度怀疑药品质量问题、事件或由此可能导致影响患者安全与诊疗质量时，药剂科根据药品召回管理办法和药品不良反应报告和监测管理办法等有关法律法规，按照既定原则、程序和方法收回药品。（二）有下列情况发生的，必须召回药品：1生产商、供应商主动要求召回的药品。2药品监督管理部门公告的质量不合格药品，包括假药、劣药或因存在安全隐患而责令召回的药品。3使用过程中发生影响较大并造成严重后果的药品不良反应/事件的药品（如：已证实或高度怀疑被污染的药品、已过期失效的药品）。4调剂发放错误的药品。（三）根据药品安全隐患的严重程度，药品召回分为三级：1一级召回：使用该药品可能引起死亡的或者严重健康危害的。2二级召回：使用该药品可能引起暂时的或者可逆的健康危害的。3三级召回：使用该药品一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要召回的。（四）当发生药品召回情形时，立即成立由分管院长任组长，医务处处长和药剂科主任任副组长，护理部、信息处、保卫处等相关科室负责人为组员的药品召回领导小组，负责领导、组织、协调、部署和指挥医院药品召回的工作。领导小组下设药品召回工作组和诊疗救治工作组。1药品召回工作组：由药剂科主任任组长，药剂科为药品召回具体落实部门，负责开展药品召回工作，收集和详细登记召回药品信息，做好药品替换，妥善保管召回药品，配合做好药品销毁等相关工作，并及时向上级药监和卫生行政部门报告，与生产商、供应商的密切联系，调查召回原因。2诊疗救治工作组：由医务处处长任组长，医务处为院内总体协调部门，负责部署开展患者体检、健康咨询、救治应对、调解医疗纠纷等工作。（五）根据召回分级，药品召回领导小组科学设计相应的药品召回计划并组织实施。1接到药品召回通知后，医院立即停止采购、使用所涉召回药品。一级召回在24小时内、二级召回在48小时内，三级召回在72小时内，通知相关科室和患者停止使用召回药品。各病区、各药房的所有召回药品立即下架，登记后退回药剂科，专人负责并集中妥善保管于指定场所。2药剂科利用信息系统，查找涉及问题药品的处方、病历，找到用药患者，通知其停止服用，并取回召回药品，召回药品应建立完整的信息登记（药名、规格、单位、数量、用法用量、批号、生产企业、召回范围、召回级别、患者姓名、联系方式、身份证号等）。3医务处负责组织有关医师、药师学习相关的法律法规，统一解释口径，做好患者咨询解释工作。部署开展患者体检、健康咨询、救治应对、调解医疗纠纷等工作。篇三：药剂科应急预案药剂科应急预案为确保突发应急事件（指自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全事件等突发公共事件）发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成，特定本突发事件药事管理应急预案，请遵照执行。1、成立突发应急事件药事管理小组（科主任任组长，成员为各药房负责人），小组成员应有24小时联系方式，确保随时联系，随时到位。将药剂科其他工作人员作为预备队，常备联系方式，随时听从突发应急事件药事管理小组的命令。药剂科各部门服从组织安排，无条件院内调剂支援（人员、药品）。遇有突发应急事件启动以后药剂人员必须按照方案各就各位开展工作，各相关人员都要积极主动、灵活机动采取措施，协助抢救工作。2、突发应急事件发生后，按照医院的统一部署，组长负责立即通知小组所有成员待命，小组成员按要求迅速赶到指定地点，并开通通讯联络工具保持通讯畅通；根据突发应急事件的特性保证其相应药品的供应，各部门无条件优先支援（先调拨后结算）。管理小组成员有义务责任随时了解各种事件的发生及发展情况，先行备好一定数量的应急药品以供使用。3、保证做到急救品种齐全，数量充足。贮备药品应适时更新、补充，确保质量和数量。4、在突发事件发生时，急救药品的领发补充手续应从简，以方便、快捷、高效为原则。如果发生停电或电脑瘫痪（如停电超过15分钟），应密切与财务科合作，必要时，经医院上级领导同意，对住院患者和急救患者，可先用药后交费；对普通门诊患者，采取手工划价，交费后用药。5、做好急救药品的外部补给工作。同药品配送企业建立长期固定的协约关系，采购员应熟记各药品配送企业送货人员的联系电话，签约单位保证在急需时按要求组织急救药品的补给。6、药品调剂职责：进行医院日常药品的调剂工作，执行其他与调剂相关的临时性任务。进行切实有效的防护，尽力降低院内交叉感染机会。为临床提供用药信息，保障药品供应，做好药品的储备工作，防止积压，做好患者的用药咨询和宣传工作。严控药品质量，仔细查验药品的有效期。7、临床药学工作职责：负责突发事件中药物信息、临床药学和药物安全性方面的工作。 及时收集整理药物信息，以适当的方式向临床传递合理用药信息。 负责ADR监测、报表的收集和上报，反馈。对临床报告的严重药品不良事件，协助医务科和临床科室，及时妥善处理，并及时上报自治区药品不良反应监测中心。8、突发事件事件后药学工作的善后处理抗突发事件工作需要准备充足的消毒药品，其消毒药品主要以过氧乙酸和含有效氯产品为主。为突发事件病人提供药品供应的药房应设置在清洁区。由于特殊需要进入污染区的药品，在突发事件得到有效控制、污染区准备撤除时，应对污染区剩余药品进行消毒处理。剩余药品消毒方法采用0.2%-0.5%过氧乙酸溶液浸泡、喷洒或擦洗。消毒后的剩余药品视为医用垃圾，不得回收使用。由于特殊需要进入半污染区的药品，在突发事件得到有效控制、半污染区准备撤除时，应对半污染区剩余药品进行消毒处理。半污染区内药品外包装或者原包装消毒以及半污染区