高邦休闲女装消费行为分析报告.doc

市场营销调查报告高邦休闲女装专业：服装设计班级：B班学号：201004073 姓名：吴诗莹 201004074 张珊珊 201004107 苏淑梅高邦休闲女装消费行为分析报告（附调查问卷样本） 我们本次调查的品牌女装的调查对象我们锁定在大学生群体。因为本身身为大学生所以比较了解大学生的消费心理。由于大学生主要经济来源于家长，少数有兼职，所以一般大学会逛的是学生街，步行街等。大学生对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮流。尤其是女大学生对消费尤其慎重。而我们此次调查的重点区域位于中亭街，该街经营的女装品牌有以纯、真维斯、高邦等等，而我们选择调查高邦品牌。高邦，始创于1996年在经过多年的发展与文化沉淀，形成了自己独有的休闲文化特色。涵盖T恤、衬衫、毛衫、外套、羽绒服、裙类、裤类、牛仔、配饰等十几大系列、上千种款式，以“青春、缤纷、动感”的风格，引导休闲时尚、展现青春活力。高邦品牌定位：大众化、都市化、时尚化、运动化 品牌文化 积极、自信、追求美好、热爱生活、充满活力 服饰风格 青春、活力、随性自然，消费群体主要消费群体为18-38 。高邦品牌优势：1、明确的战略目标和系统的品牌经营过程管理； 2、科学的组织架构和完善的管理制度； 3、强大的设计团队和创新的时尚理念； 4、国际认证的质量管理体系； 5、过硬的生产管理团队； 6、灵活的加盟方式和实在的激励政策； 7、顺畅高效的物流配送体系； 8、先进的信息网络化管理系统。 高邦企业理念：企业使命：高质建业、名牌兴邦! 企业精神：严谨务实、富于创造、追求卓越! 企业愿景：青春高邦、百年高邦、世界高邦! 企业宗旨：一流品牌、一流产品、一流服务。高邦企业战略：企业目标：国内休闲服饰龙头企业，国际知名品牌。 发展方向：为时尚开创崭新领域，为发展提升创新能力，为社会增添青春色彩。 经营战略：聚焦英才、强化网络、提升品牌。 管理思想：以人为本 优质高效；增强活力，提升实力。 高帮企业定位：产品定位：校园化、时尚化、都市化。 产品风格：青春、缤纷、动感。 生产方式：个性化设计、大规模定制。 营销定位：总部经济归核化，虚拟经营连锁化。 经营原则：公平、诚信、共赢。 质量方针：顾客满意 品质至上。 品牌理念：时尚导航，科技引领，自主开发。 品牌目标消费群：16-30岁的消费者 服务理念：将效率贯穿供应链始终，将消费者满意放在首位。 企业标志K：高邦（KOBRON）品牌英文标志首位字母“K” 企业LOGO：9种颜色色块组成的标志。 广 告 语：“衣出彩，就出色” 我们先在网上了解了高邦品牌的总体概况，再一次来到中亭街的高邦品牌店观察高邦的销售情况，在这个时间里我们观察到了消费者购买服装的过程：1.消费者先观看服装，看是否是当季还是过季服装2.看到满意服装后，用手感觉服装质量，考虑装着时是否舒适3.观察服装是否会透明4.询问导购员服装是否透气5.询问导购员服装是否还有其他颜色6.询问导购员服装价格7.导购员告知消费者有的服装在进行优惠活动，一件8折，两件2到5折（价格在59以上）8.消费者有的觉得适合自己（需要者）风格，价格打折后也较合理，于是购买；有的消费者觉得不适合自己（需要者）风格，或想要购买的服装没有打折，价格太高，放弃购买结合调查问卷我们了解到：1.现在大学生每月生活费在500以下的大约有6%，500700的大约36%，700800的大约18%，800-1000 的大约28%，1000以上的大约12%。由此可以知道现在大学生消费水平以及他们的购买力。2.每月在服装上的花费每月花费在100元以下的大约有31%，100200元的大约54%，200300元的大约14%，300元以上的大约1%。大学生每月在服装上的花费每月花费也不是很多，可见大学生能接受的物价比较中偏下。3.购衣时间在新货上市时的大约13%，促销活动时的大约7%，换季打折时的大约1%，课余时间的69%，对比其他人群，大学生选择在课余时间时购买的比例最高，选择在新货上市和促销打折时购买的人也不少，这其实反映了现在大学生课余时间比较多又爱赶时髦却又舍不得花那么多钱的特征。4.大学生喜欢的服饰中喜欢大方得体，简单亮点的大约33%，自然休闲淡雅大约47%，奇装异服大约13%，其他7%。由此可以知道大学生喜欢大方得体自然自然休闲的服饰。5.大学生喜欢的服装风格，喜欢休闲的大约41%，运动活力的大约有14%，职业装的大约2%，优雅淑女的大约19%，性感时尚的大约10%，个性前卫的大约14%。从中可知休闲装是大学生最钟爱的，其次是优雅淑女类的服装。 6.购衣地点在大型百货商场的大约有15%，品牌专卖店的大约有18%，超市大约3%，学生街大约28%，商业一条街大约24%，专业商场大约9%，网购大约有3%。从中我们可以了解到大学生对购物环境有一定的要求，但最现实的选择是在学生街和商业一条街。7.购买服装的原因，适应季节变化大约29%，衣服出现问题大约10%，追赶潮流大约7%，社交需要大约2%，纯粹喜欢购买大约26%，心情变化而改变形象大约26%。我们知道了大学生购买服装大多因为季节，兴趣，心情来决定。8.购买服装注重的方面从调查中得知，款式是大学生在购买服装时最注重的大约占有22%，其次是舒适度大约16%，再次是质量大约15%，价格的大约14%，颜色大约11%，流行、面料各大约6%，正好缺少的和是否违背习俗、道德、规范各大约5%。经本次调查我们可以知道如果要做大学生消费群体这块的话，市场定位最好是在休闲装类的会比较受欢迎，还有价格要在中低档之间。根据时尚潮流分析，在款式提供上要尽量的丰富，这样更适合大学生消费群体。而做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。我们知道了新开业的店，要做好促销活动，根据店的大小决定购买礼品，有很多人喜欢贪小便宜，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，这样，店的生意就会好，很多人都会知道，给人留下一个好的印象。促销过后，店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让店忙起来，让别人感觉到店的生意很好。大学生服装消费调查问卷1. 你每月的生活费大约是多少?A. 500以下 B.500-700 C.700-800 D.800-1000 E.1000以上2.你每月在服装上的支出大约是多少?A.100元以下 B.100-200 C.200-300 D.300以上3.你大多数购买衣服时间？A.新货上市 B.促销活动 C.换季打折 D.课余时间4.你最欣赏的服饰是什么？A.大方得体.简单有亮点 B.自然休闲，淡雅C.奇装异服(色彩、款式夸张) D.无所谓5.你在穿着方面喜欢哪种风格?A.随意休闲风格 B.运动活力风格 C.职业装 D.优雅淑女风格E.性感时尚风格 F.个性前卫风格 6.你购买衣服的地点大多是在哪里？A百货商店 B.品牌专卖店 C.超市服装部 D.学生街 E