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幸福指导有限责任公司第四组：张天林 陈婷婷 张 宇 崔晓瑛 幸福指导有限责任公司概况一、项目介绍幸福指导公司是一所比现今所有婚介公司更加专业、内容更加丰富、服务更加齐全的咨询指导公司。二、主要服务范围1、结合顾客的意愿和条件帮助他(她)找到心仪的恋爱对象。2、倾听并解决恋爱期顾客产生的各种矛盾的问题。3、提供为顾客量身定做经营恋爱的方法，特别对于没有恋爱经历的顾客。4、为想要分手的顾客建议最和谐的分手方法以及对于分手以后的低落心情进行调节，助顾客早日遇到更好的恋爱对象或结婚对象。5、结合顾客的意愿和条件帮助他(她)找到心仪的结婚对象。6、操办在结婚期间双方家庭应做的工作。(礼堂、宴席、摄影等)7、倾听并解决结婚期产生的各种矛盾的问题。8、提供为顾客量身定做经营婚姻的方法。除了夫妇关系以外还有婆媳关系以及以后与子女的关系，进行一对一的指导。9、其他家庭心理咨询。三、市场分析与预测（一）市场分析1、现在的市场上充斥着婚介所和相亲会，电视台更是争先恐后的推出相亲节目，但是他们不会负责到底，例如结婚以后丈夫有家暴怎么办？要找谁负责？媒人吗？他们会负责吗？我们公司会经过较长期间的观察以及科学的分析来确定顾客的各项指标。2、如今的剩男的数量已达1亿之多，为什么许许多多的男人都找不到另一半，那就是没车、没房、没经验。我们不能保证顾客的房车问题，但短时间的指导培训，让顾客成为恋爱达人。3、感情问题也是一门学科，许多高学历的大龄青年有着渊博的知识，但对于感情问题方面确实是菜鸟一个。为了杜绝EQ盲，我们会把这一类顾客打造成情场高手、恋爱达人。4、婚后家庭如何维系？如何让婚姻生活如恋爱期那般甜蜜？这是让许多刚步入婚姻生活以及对婚姻生活已经麻木的夫妻所困扰的，而目前市场上并没有这类的专业的公司，所以，市场还是客观的。（二）市场预测每年全国综合平均离婚率逐年上涨，现在已达到每年30%左右的离婚率，个别城市已接近40%。如此高的离婚率除了社会文化的熏陶，更多的是男女双方存在的问题。男女双方从小接受的教育到恋爱到结婚这一过程，学会维系双方的关系是相当重要的。除了30%的离婚人群是我们的市场，剩下的70%也是我们的目标人群。所以，未来，绝大多数的人都需要我们的服务，市场是可观的。四、目标市场与定位1、广大中华人民共和国人民（针对外国顾客的语言障碍还有待解决）。2、主要目标人群是处于恋爱期以及已婚等有感情问题或困难的男女。3、立志成为中国第一家感情顾问连锁公司，幸福指导公司响遍全中华区！五、企业发展战略1、在中华区大中小城市成立幸福指导公司，目标至少1000家。2、15年后成功上市。六、企业名称幸福指导有限责任公司七、经营地点 福建省厦门市湖里区后埔步行街八、经营范围初期以恋爱指导、婚姻介绍、情感咨询为主；后期增加婚事操办、婚后家庭经营指导等业务。九、组织机构（初稿）董事长总经理财务总监技术顾问副总经理十、发起人张天林、陈婷婷、郑丽婷、张 宇、崔晓瑛十一、注册资金20万十二、入股形式认缴：股东张天林出资6万股东陈婷婷出资4万股东郑丽婷出资4万股东张 宇出资3万股东崔晓瑛出资3万十三、公司组织结构（修改）股东大会监事执行董事总经理财务部业务部人事部策划部股东大会：由全体股东组成，共五人。执行董事：1名。因为我司股东人数较少，公司规模较小，所以只设1名执行董事，不设董事会。监事：2名。因为我司股东人数较少，公司规模较小，所以只设2名监事，不设监事会。总经理：1名。十四、部门设置及职责介绍1、策划部（1）制定和完善公司经营策划；（2）负责公司宣传活动的策划与设计；（3）进行婚礼设计和婚礼筹办；（4）管理与公司形象相关的社会活动；（5）完成领导交办的其他任务。2、财务部（1）制定公司财务管理的各项规章制度并监督执行；（2）根据公司经营目标，编制并下达公司的财务计划，编制并上报公司年度财务预算，指导公司的财务活动；（3）负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理；（4）负责企业的资产管理、债权债务的管理工作；（5）负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案；（6）根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；（7）负责企业的纳税管理，运用税收政策，依法纳税，合理避税；（8）完成领导交办的其他事项。3、业务部（1）负责拟定公司业务规章制度与实施细则；（2）持续改进公司相关的业务流程；（3）具体办理顾客所需业务；（4）收集和分析客户数据信息；（5）负责公司业务人员的培训；（6）负责公司的业务推广；（7）完成领导交办的其他事项。4、人事部（1）负责公司人力资源管理制度的起草、修订、实施；（2）负责公司人员的招聘、录用；（3）负责公司人员的培训管理，制定培训计划，并安排落实；（4）负责公司人员的绩效管理，制定绩效考核方案，并安排落实；（5）负责公司人员的薪资、社保与福利管理；（6）负责公司人员的劳动合同签署、人事二级档案的建立及管理；（7）负责与员工进行积极沟通，促进公司与员工关系和谐发展，处理企业内部发生的员工劳动纠纷；（8）负责人力资源配置与战略信息搜集，为相关决策提供支持；（9）完成领导交办的其他工作。十五、岗位设置1、策划部：经理1名，主管1名，执行助理2名。2、财务部：总监1名，经理1名，出纳1名，会计1名。3、业务部：部长1名，主管2名，业务人员4名。4、人事部：总监1名，经理1名，专员3名。幸福指导公司服务合同合同编号： 接受服务者（甲方）： 提供服务者（乙方）： 根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国消费者权益保护法及有关法律法规，经双方协商一致，达成以下协议：第一条 服务项目及报酬总服务报酬为人民币 元（大写） 其中各分项目（内容见附件）及相应报酬如下：婚恋介绍 元 （大写） 婚庆典礼（婚车使用约定、化妆服务约定、摄影服务约定、摄像服务约定） 元 （大写） 第二条 服务报酬支付期限第一期 甲方应在本合同签订之日起 日内支付总服务报酬的 %即 元；第二期 日前支付 元；第三期 日前支付 元。第三条 服务原则乙方应严格遵守合同的约定，安全、有效、保质保量、及时地完成各服务项目。第四条 甲方的违约责任甲方明确表示或者以自己的行为表明不支付第一期服务报酬的，乙方可以单方解除合同，并要求甲方按总服务报酬的 %即 元支付违约金。甲方迟延支付服务报酬的，乙方可以催告其在 日内支付，并要求甲方按未付款项的 /日支付违约金。若催告期限届满甲方仍未付款的，乙方可以单方解除合同，并要求甲方支付违约金 。第五条 乙方的违约责任乙方明确表示或者以自己的行为表明不提供服务，甲方有权要求乙方采取补救措施、继续履行或单方解除合同，并要求乙方承担违约责任，支付违约金 。甲方行使单方解除权的，有权要求乙方退还已收的所有款项。乙方明确表示或者以自己的行为表明不提供分项目服务的，甲方有权要求乙方采取补救措施、继续履行或单方解除合同，并要求乙方承担违约责任，支付违约金 。甲方行使单方解除权的，有权要求乙方退还已收的该项目款项。乙方迟延提供服务的，甲方有权要求乙方按该项服务 元/日（小时）支付违约金。乙方提供服务不符合约定要求的，甲方有权要求乙方按该项服务报酬 %即 元支付违约金。第六条 合同权利义务的转让乙方无法履行合同的，经甲方同意，可将本合同中乙方的全部或部分权利和义务转让给第三人。该转让使甲方遭受损失的，由乙方负责赔偿。第七条 争议解决方式因本合同产生的争议，可协商解决，或向相关行业协会或消费者权益保护委员会申请调解。当事人不愿协商、调解的或协商、调解不成的,选择下列第 种方式解决（本项选择亦适用于合同权利义务的受让人）：（一）向当地仲裁委员会申请仲裁； （二）向人民法院提起诉讼。第八条 合同的生效本合同的附件、补充协议、变更协议自双方签字或盖章之日起生效。当事人行使单方解除权的应当书面通知对方，通知送达对方之日起生效。第九条 合同附件下列附件与第二条的约定相对应：附件一：婚恋介绍合同约定附件二：婚车使用约定附件三：化妆服务约定附件四：摄影服务约定附件五：摄像服务约定合同附件应由双方签字或盖章并签署具体日期。如双方另有协议的，其内容应当包括上述合同附件内容。双方在本合同中约定的内容与上述附件内容不一致的，以附件为准；本合同签订后，双方另行签订的协议与本合同不一致的，以另行签订的协议为准。本合同一式 2 份，甲、乙双方各执 1 份。甲方（签字）： 乙方（签章）： 日期 年 月 日 日期 年 月 日附件一婚恋介绍服务合同约定婚恋介绍服务具体约定如下：一、基本内容服务方式：单次约见 会员制式 网络征婚 广告征婚其他服务 服务内容：提供对方详细信息，安排双方见面约谈，促成双方交往服务次数：收费标准：服务费 元（大写： ）定 金 元（大写： ）婚介成功费 元（大写： ，在甲方结婚登记后支付）二、双方义务1、甲方必须如实向乙方提供身份信息、工作情况、家庭背景等详细家庭信息，提供相关证件原件和复印件，便于乙方开展服务。若甲方提供虚假信息，乙方有权终止服务，并不予退还服务费和定金。因甲方提供虚假信息给对方造成人身或者财产损失的，由甲方承担相应责任，乙方不负任何责任。给乙方造成损失的，乙方不予返还服务费和定金，并要求甲方赔偿损失。2、双方首次见面，甲方必须在乙方安排和陪同下下进行，未经甲方允许不得私下见面。若甲方未经乙方允许私自会见对方，视为违约，除承担违约责任外，造成对方财产或者人身损失的，由甲方负责赔偿，乙方不承担任何责任。对于日后交往行为，属于甲方个人行为，与乙方无关。3、甲方先交纳 （元）押金，分期向乙方支付服务费。乙方完成委托事务后，退还定金。若甲方有违约行为，乙方将不予返还定金，给乙方造成损失的，甲方必须予以赔偿。4、鉴于恋爱交往本身的不确定性，若甲方与对方交往失败，不得以此为理由要求乙方退还服务费用，若此时甲方表示不继续履行该合同，则乙方退还定金。5、若婚介成功，甲方应该在双方办理婚姻登记之日起一个月内向乙方支付婚介成功费，若甲方违反此约定，隐瞒结婚事实或者拒绝支付婚介成功费，乙方有权通过法律途径向甲方追索婚介成功费。6、在本合同有效期内或者未促成双方交往之前，若甲方单方决定终止合同的，乙方退还定金和服务费，但甲方应支付给乙方合理费用（ ） 元。7、在本合同有效期内，若乙方未能完成所托事务，则退还甲方定金和服务费，但是乙方有权扣除已经实际发生的开销费用。三、以上协议一式两份，双方各执一份，本协议未约定事宜按相关法律规定处理。 甲方（签字）： 乙方（签章）： 日期 年 月 日 日期 年 月 日附件二婚礼庆典服务合同婚车使用约定乙方向甲方提供婚车，用于婚礼庆典活动当天使用。具体约定如下：一、婚车要求品牌 ；型号 ；颜色 ；数量 辆；品牌 ；型号 ；颜色 ；数量 辆。 若上述车辆发生异常情况（如车辆故障，意外交通事故等），同意选择以下备用车辆：备用选择一：品牌 ；型号 ；颜色 ；数量 辆；备用选择二：品牌 ；型号 ；颜色 ；数量 辆。二、服务项目80公里或8小时50公里或5小时其他 ；三、服务起始时间： 年 月 日 时 分； 服务起始地点： ；四、婚车装饰要求（见附件五）。五、每辆婚车须配司机1名，婚车服务费包括汽油费。其他费用由甲方承担（如：停车费、过桥费等）。由于甲方原因造成车辆损坏的，车辆维修费及其他相关费用由甲方承担。六、婚车服务超出上述公里部分，按每公里 元支付；超出上述时间部分，按每小时 元支付；两者均超出约定的，按 方式支付。本条所涉报酬，甲方应于用车当天一次性支付给乙方。七、婚车在服务过程中，如遇异常情况导致车辆无法正常行驶的，乙方应于 小时内另派车辆到达原车辆正在提供服务之处。使用同等级别以上车辆的不作赔偿，使用低于原级别车辆的，赔偿该车约定报酬的 %；超过 小时到达的，赔偿该车约定报酬的 %。八、婚车未在服务起始时间内到达起始地点的，延迟 分钟应退还本附件报酬的 %即 元作为赔偿。九、婚车使用前 天，如遇异常情况导致车辆无法按约定服务的，乙方应及时告知甲方，并提供相关证明，同时提供约定的备用车辆，并向甲方退还差额部分服务报酬 元；若提供其他车辆的，乙方承担违约责任，并支付违约金 元。十、无法如约提供婚车服务的，乙方按下列方式赔偿：以本附件报酬退一赔一的方式赔偿甲方 元；以 的方式赔偿甲方 元。十二、其他约定 。 甲方（签字）： 乙方（签章）： 日期 年 月 日 日期 年 月 日附件三婚礼庆典服务合同化妆服务约定婚礼庆典化妆服务具体约定如下：一、化妆师人数 名 级别 联系电话 ； 二、服务起始时间： 年 月 日 时 分； 服务起始地点： 三、使用的化妆品必须符合国家的相关标准，如有特殊要求的请注明： 四、被化妆人员 五、化妆服务项目全程：第一套服装造型化妆至最后一套服装服装造型化妆结束；半程：提供第一套服装造型化妆；补妆：不提供第一套服装造型化妆、仅提供补妆及造型改变服务；其他 六、被化妆人员皮肤过敏史说明 （可附页）。七、乙方应提供 次免费试妆，以确定化妆师的具体人选和测试被化妆人员有无过敏反应；因化妆产生过敏反应允许调换化妆品，如皮肤不适应化妆，甲方可以解除本约定。 试妆时间： 年 月 日 时 分或电话预约 ； 试妆地点： 。八、被化妆人员婚礼当天服装说明 （可附页）。九、双方均不得随意更换约定的化妆师人选及使用的化妆品。十、本约定服务报酬中包含约定的化妆品、 等服务所需用品。十一、其他约定 甲方（签字）： 乙方（签章）： 日期 年 月 日 日期 年 月 日附件四婚礼庆典服务合同摄影服务约定婚礼庆典摄影服务具体约定如下：一、服务项目乙方提供摄影师 名在甲方举办婚礼庆典时，以数码摄影 胶片摄影 的方式，提供摄影服务。（是/否）需要进行后期制作。二、服务标准及要求（一）提供服务的摄影师应具备如下条件： 级别 其他要求 （二）服务要求数码摄影要求：（1）相机品牌 不小于 像素；（2）在服务时间内，拍摄数字图像不少于 幅；（3）图像输出方式：冲印 喷墨打印 ；（4）所有原始图像文件应刻录成数字光盘。胶片摄影要求：（1）相机品牌及型号 ；（2）在服务时间内，使用 品牌，135 120胶卷，数量为 卷；其他拍摄要求 后期制作要求：电子相册：选定相片制成VCD DVD 电子相册 碟； 刻录光盘或其他刻录介质的品牌 冲印：相纸使用 品牌，光面绒面。三、交付时间摄影成品的交付时间为 年 月 日至 年 月 日四、乙方提供摄影服务中的拍摄时间为 小时；拍摄起始时间 年 月 日 时 分；拍摄起始地点 五、其他约定（一）甲方如需变更拍摄时间，应提前 天书面告知乙方。（二）甲方应于拍摄前提供活动流程并注明必拍场景。 （可附页）。（三）甲方要求延长拍摄时间的，另外加付 元/小时拍摄服务报酬。（不足一小时以分钟计） （四）甲方超过约定日期 个月未领取摄制成品的，乙方不负保管责任，但应作妥善处理。（五）在本约定履行完毕后，乙方仅享有对于摄影作品的署名权，对于著作权中的其他权利，乙方必须在取得甲方的书面同意后方可行使。（六）乙方留有原始图像文件或复制件的，必须妥善保管，不得向第三方提供。（七）乙方必须保守因签订和履行本合同而获悉的甲方隐私。（八）制成的VCD或DVD影碟制式应当兼容CD-R、DVDR播放设备。（九） 。六、违约责任（一）乙方所摄制的成品缺少约定的必拍场景，应按每个场景 元进行赔偿。（二）摄影师不能在约定的时间提供摄影服务的，经甲方同意，乙方可及时安排职业等级或技术水平相当的其他摄影师；但甲方也可以因此单方解除本约定，并要求乙方支付违约金 元。（三）乙方胶片摄影（以36张/卷为基数）中，允许废片幅度（影像模糊、曝光不足或过度致使影像质量不良、空镜头）率为 %，超过 %的部分，由乙方按实际张数的 倍赔偿胶片（不满一卷按一卷计），并承担冲印费。（四）乙方在处理加工拍摄图像时，造成图像全部灭失，则由乙方负责退还全部服务报酬，并向甲方支付 倍于服务报酬的赔偿金，即 元；如图像部分灭失，退还灭失部分的报酬，并按前述赔偿金的比例向甲方支付赔偿金 元。（五）乙方应当对其工作人员利用职务之便侵犯甲方肖像权、隐私权的行为承担责任。 甲方（签字）： 乙方（签章）： 日期 年 月 日 日期 年 月 日附件五婚礼庆典服务合同摄像服务约定婚礼庆典摄像服务具体约定如下：一、服务项目乙方提供摄像师 名，在甲方举办婚礼庆典时，提供摄像服务，并进行后期制作。二、服务标准及要求（一）提供服务的摄像师应具备如下条件： 级别 其他要求 （二）摄像机要求数码摄像机，品牌及型号 台数 ；模拟摄像机，品牌及型号 台数 。（三）后期制作要求1拍摄内容经简单剪辑（包含：片头、片尾，字幕，配乐等）后，制作成录像片，片长不少于 分钟，并制成DVD VCD ，数量 碟。2光盘