代售缴费充值卡业务管理办法.doc

代售缴费充值卡业务管理办法代售缴费充值卡业务管理办法代售缴费充值卡业务管理办法第一章总则第一条受网通集团通信公司（以下简称网通）和移动通信有限责任公司（以下简称移动）委托，省邮政局（以下简称邮政或省局）在全省邮政营业网点开办代售网通、移动电话缴费充值卡（以下简称缴费卡）业务，为保障资金安全，加强缴费卡管理，促进业务发展，特制定本办法。第二条缴费卡是用户购买带有一定面值的密码记帐卡（实体产品），通过电话接入方式来完成交纳电信费用的一项新业务，方便了城乡网通、移动用户的充值缴费。第三条有关缴费卡的使用方法，业务特性等非邮政代售方面的业务规定，以电信运营商（网通、移动）业务规定为准，各市州局（以下简称各局）必须严格执行。第二章缴费卡业务管理第四条省邮政电信业务局行使全省邮政代售缴费款卡业务的发展、协调、指导、检查的统一管理职能；同时负责全省邮政代售缴费卡业务的资金筹措、划拨、结算；请领申购、配送等事宜的集中管理。第五条各局电信代办公司行使本地区邮政代售缴费卡业务的发展、协调、指导、检查等全面管理；同时负责全区邮政代售缴费卡业务的资金筹措、划拨、结算；请领申购、统计、报表等事宜的统一管理。第六条各局要加强对代售缴费卡业务的宣传并取得网通、移动当地分公司的支持联合开展促销活动在方便用户的同时扩大营业销售额。第七条各局领取缴费卡时，必须两人以上眼同验收，并仔细检查包装有无破损、开封等情况，及时点验。凡离开交接缴费卡现场再发现问题的，验货人负主要责任。第三章缴费卡销售管理第八条各局电信代办公司负责本地区邮政代售缴费卡的销售计划、交款取卡、售卡发卡、归集资金、结算酬金、统计报表等营销管理工作。第九条各局要严格统一进卡渠道，所有在邮政营业网点（包括报刊亭、代办点等）出售的各种缴费充值卡必须到各局电信代办公司请领申购，凡是不经电信代办公司同意，私自在电信运营商或其他社会代理商渠道进卡销售牟取利益的，不论任何部门或个人都是违规经营行为，一经发现，各局必须坚决制止，并给予严厉的经济处罚，及时避免代办电信业务收入的流失。第十条缴费卡的日常销售要充分发挥邮政营业网点、报刊亭和专业公司的营销作用，合理安排好销售计划，确保缴费卡及时供应和品种齐全；同时要在便民营销服务上下功夫，采取组织营销队伍（包括投递员）走出去上门销售等行之有效的营销手段，提高缴费卡的市场销售份额，增加效益。第十一条缴费卡销售不允许赊欠，所有销售部门（含所辖县局）和个人必须向电信代办公司携款要数，电信代办公司只能按照申购资金供应等面值的缴费卡，做到现款现货，日取日结。第十二条为加快销售进度，缴费卡在本地区销售时，各市州局应采取动态调度，要首先满足资金周转快、市场需求大、销售利润高的营销部门的需要。县局和县以下邮政网点要实施零库存，所有库存调剂只能由市州局操作完成。第十三条邮政代售缴费卡不办理挂失业务，缴费卡一经售出不退不换，个别缴费卡故障和质量问题由当地网通、移动公司处理，但各局必须向用户做耐心解释工作。同时，各局要注意防范已将缴费卡充值，还索要数据的个别欺诈行为。第十四条各局在销售时一旦发现批量缴费卡面值与实际不符、密码错误等质量问题，必须立即停止销售，就地封存并上报省电信业务局统一妥善处理。第十五条省局将根据各局销售（更多精彩文章来自“秘书不求人”）、资金、库存等情况以及网通、移动计划供应情况，每月为各局办理两次缴费卡的配送，具体日期另行规定。第四章缴费卡资金管理第十六条缴费卡实行专业资金封闭管理方式，各局财务部门为电信代办公司建立单独的缴费卡资金帐户，并将省局计划财务处为各局向网通、移动垫付的申购缴费卡周转金全额纳入该帐户进行管理，决不允许与其他资金混用。各局要对电信代办公司实行专业化财务管理，配备相关的财会管理人员开展工作。第十七条所有缴费卡，按照有价证券管理，由各局财务票券库管人员负责缴费卡的实物库存管理，建立缴费卡实物帐。票券会计人员负责缴费卡的业务明细帐簿，核算缴费卡的请领、发放、销售、库存等的品种、数量、金额。并纳入企业会计帐，在企业帐内设置会计科目核算。同时，电信代办公司建立缴费卡销售管理的业务日记帐（包括所有应建立的报表）。第十八条缴费卡的归集及请领按下列程序办理一、各局电信代办公司是本地区所有营业网点的代售缴费卡的申购计划、请领配送、归集资金的经营职能单位。二、各局电信代办公司根据各销售单位及其他人员的交款取卡品种（面值）、数量、金额登记代办电信公司缴费卡业务帐，填报代办电信营业日报单，单独反映缴费卡的销售情况，计算实现代办电信业务收入，足额上缴销售卡款。三、请领程序：（一）各局财务部门审核电信代办公司填报的单位营业日报单、请领单照，核实缴款的准确性，如有不符，要及时通知电信代办公司收缴欠款。（二）每月末，电信代办公司根据各销售单位的营业日报单，汇总编报缴费卡销售月报上报各局财务部门。并将销售额和销售收入列入代办电信业务月报表中，上报省电信业务局。（三）各局电信代办公司应根据本局缴费卡库存及销售情况，填报请领本批次缴费卡销售计划上报省电信业务局，并将申报购买缴费卡所需资金上划省局计划财务处。第十九条缴费卡的发放必须按照先收款后发卡的原则，加强内部管理，坚持每日清点核对，做好期末会业对帐。第二十条各局应根据本地市场销售情况，每月日前将本局缴费卡上月销售进度和本月销售计划上报省电信业务局。除首次各局按计划数领取缴费卡外，从第二次开始，各局请领的同时必须携款要数，并且每次要数不能大于交款数。第二十一条缴费卡销售的资金结算按下列有关会计处理办法核算一、省局每月按缴费卡面值的与各局结算代理费，各局要将的代理费全额计入邮政业务收入代办电信业务收入。二、奖励营销人员的酬金计入邮政业务成本业务费。三、首批省局按缴费卡面值全额向网通、移动公司垫付，第二批次每月末为省局与各局结算交款日期。第二十二条为加快资金合理流动，省局将按照各局资金周转天数的快慢，决定资金的流向，实施动态的资金调度，使资金向市场需求大、周转快、效益高的局倾斜。第二十三条对缴费卡封闭运行的资金，省局考核的基准点为：“全省邮政代售卡资金周转天数（简称周转天数）”，超过周转天数一倍以上的局，下一个申购批次减半（按）供应申购计划，且将减半供应的额度优先向全省排名第一的局配送。当下一个批次仍然超周转天数一倍以上的局，限期改进，停止供卡，清缴资金。第二十四条各局必须加强对缴费卡业务的资金管理，制定切实可行的规章制度，做好缴费卡的防盗、防火等防范经营风险工作，并协调销售、减少库存、加快周转，保证缴费卡业务稳定发展。第五章缴费卡奖励规定第二十五条对缴费卡的一线营销人员（含投递员、报刊亭零售人员），可按照所销售缴费卡面值的对其进行奖励；其他邮政营销人员，可按照所销售缴费卡面值的对其进行奖励。奖励现金从业务费中列支。第六章缴费卡处罚规定第二十六条对低面值销售、异地批销缴费卡和利用邮政营业网点销售非各局电信代办公司供应的缴费卡，一经发现，对当事人处以违规销售缴费卡面值二倍以上金额罚款，对部门负责人处以违规销售缴费卡面值等额面值的罚款。第二十七条各局电信代办公司缴费卡周转金帐户资金只能用于销售网通、移动缴费卡，专款专用，除此之外都属于违规经营，省局将按规定严肃处理，并缴回周转资金。对违规销售缴费卡的