文化局实施“四项制度”工作总结[范本]

文化局实施“四项制度”工作总结 根据县委、政府的有关要求，现将县文化局实施“四项制度”工作的情况总结如下。 一、采取的具体措施和方法 （一）领导高度重视，成立强有力的领导组，确保了“四项制度”的顺利实施 为加强实施“四项制度”的组织领导，7月17日全县行政机关实施“四项制度”工作会议召开后，我局于7月18日上午召开局长办公会议，对我局实施“四项制度”的具体做法、方法步骤、方案和细则的制定等事项进行了深入细致地讨论研究，并成立了由局长领导任组长、党支部书记和副局长任副组长、局机关各股室和下属单位负责人为成员的文化局实施“四项制度”领导小组，领导小组下设了办公室，主任由党支部书记兼任，成员从办公室、下属单位抽调能力相对较强的人员组成，为我局实施好“四项制度”打下了坚实的基础和强有力的组织保障。 （二）加大宣传，增强紧迫感和责任感 7月18日下午，我局召开干部职工会议，认真传达学习了全县实施“四项制度”会议精神和政府制定、印发的实施意见和实施细则，党政主要领导对实施“四项制度”的重要性和必要性进行了深刻阐述，对我局如何实施好“四项制度”进行了动员和总体部署，并要求全体干部职工认清形势，积极行动，增强紧迫感和责任感，切实把“四项制度”贯彻落实好。 （三）认真制定实施方案和细则，做到有章可循 我局根据7月18日局长办公会议和干部职工会议的工作安排，认真草拟了县文化局贯彻落实“四项制度”实施方案和县文化局服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则，实施方案包括服务承诺制、首问责任制、限时办结制的具体措施和要求，服务承诺制包括工作职能、办公地点、办公时间及联系方式、领导班子成员姓名、职务、联系电话及分工、各股室职责、承诺事项、服务方式等内容、首问责任制包括责任人、首问责任人的责任和要求，实行挂牌上岗、上墙公示、首问责任的具体措施及要求等内容，限时办结制包括限时办结的事项及时限、限时办结的措施及要求，实行AB角制等内容。于7月20日提交局长办公室会议讨论研究后上报县“三制办”审核，8月6日县“三制办”审核完毕交我局实施，我局于8月7日以凤文发201631号、32号文印发局机关和下属部门全体干部职工认真贯彻落实。 （四）深入学习实施方案和细则，确保方案和细则人人熟知，自觉贯穿于具体工作中 8月7日。我局将县“三制”办审核通过的方案和细则印发全局干部职工人手一份，于8月9日召开干部职工会议进行逐字逐句集中学习，做到了方案和细则人人熟知全部内容，人人熟知如何实行。会上，党政主要领导对贯彻落实好方案和细则做出了明确的要求，使全体干部职工对实施好“四项制度”有了实足的信心和奋斗目标。 （五）认真贯彻落实方案和细则，确保工作见实效 在严格按照实施方案和细则的实施方法和步骤抓好落实的同时，我局于8月20日制定了县文化局服务指南，指南涵盖体育局办公地点、办公时间、联系方式、领导班子姓名、职务、联系电话及分工、主要工作职能，各股室工作职责，人员岗位职责和行政许可等服务项目明细等内容，并及时上报县“三制”办备案和印发各办公室提供给服务对象，从7月20日开始，我局就实行首问责任登记，做到每个办公室一本县文化局首问责任登记薄，并严格按首问责任制要求办理，采取通过政府门户网站公开办事指南，办事目录及具体内容，印发纸质资料、上墙公示、设立举报箱、召开会议等形式公开我局全部服务承诺事项，自觉接受群众监督和给服务对象提供方便，通过健全规章制度和狠抓落实，我局全体干部职工人人熟知工作动态、人人熟知办事程序和要求、个个掌握全局情况，AB角制在我局得到认真落实。 （六）认真执行挂牌上岗，自觉接受监督 月20日，我局实行全员挂牌上岗，自觉按受群众监督，每周一至周五上午8：0011：30，下午2：305：30和小时以外的文化活动及赛事均实行挂牌上岗，工作证的内容包括姓名、职务、编号、照片、公章等，样式规范统一。 （七）认真实施服务承诺制内容考试，强化落实 8月29日上午，我局采取闭卷、集中考试的办法开展了服务承诺内容考试，考试内容涵盖服务承诺制的全部内容，并于8月28日我局将试卷报县“三制办”审核同意后才开考，参考率和合格率均为100%，对我局实施“四项制度”所取得的成效是一次很好的检验和推动。 （八）业务经费保障，工程进展及经费收入透明 自实施“四项制度”以来，我局用于制作上岗证、公示栏、举报箱、打印等业务费用支出5000多元。基建工程进展及收支情况采取随时召开会议、交流等形式公开，做到了领导干部清白、干部职工明白。 二、取得的成效 （一）责任意识明显增强 全体干部职工认真履行职责，勤政廉政、尽职尽责、杜绝了不作为、乱作为、工作不落实、不协调配合、有责不负、有岗位不履职、纪律松散、办事拖沓、效率低下、迟到早退、不做事和玩忽职守等现象，造就了一支恪尽职守、清正廉洁、办事高效、诚信服务、开拓创新、勤奋工作、团结奋进的文化工作队伍。 （二）工作绩效明显提高 全体干部职工能认真贯彻落实党和国家关于文化工作的方针政策和法律法规，把握发展机遇。创新工作方法，形成了埋头苦干、乐于奉献、干事创业的良好氛围。今年以来，举办了全县首届歌手大赛、全县首届茶艺茶道大赛、全县首届机关合唱节和全县首届农村文艺汇演等系列活动，活动影响面广、参与人数众多。图书馆等基础设施得到改善。民居房改造工程已完成，我局的补助资金已兑现到户。年初制定的工作目标已基本完成，为构建和谐社会和提升“三个核心指标”做出了积极贡献，树立了文化局诚信守诺、务实高效、迎难而上、奋发进取的良好工作作风。 （三）对象形象明显好转 通过实施“四项制度”，严格依法办事，对服务公众的事项实行公开承诺，做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热血办事、一句好话送行，不让来办事人员在我这里受冷落，不让工作的事项在我这里积压延误，不让工作差错在我这里发生，不让工作的机密在我这里泄露，不让影响团结的言行在我身上出现，不让违纪违法的行为在我身上发生，不让机关的形象因我受到影响，不让群众的利益因我受到侵害。使我局的作风和形象、服务质量和工作效率、制度和机制建设、凝聚力、执行力和创造力、公信力和群众对我们的满意度及信任度都达到了具体的要求和规范，在人民群众中树立了良好的形象。 三、存在的问题及下步工作打算 在实施“四项制度”的过程中，主要存在公开内容仅限于在政府门户网站和提供纸质资料、语言沟通等形式，公开的形式单一，因我局受技术的影响尚未建立本单位的网站，信息的报送还有待加强，在今后的工作中，我们认真按照“四项制度”的具体内容和县“问责办”、“三制办”的具体要求，自觉贯