卫生院工作方案.doc

卫生院工作方案篇一：卫生院工作管理实施方案卫生院工作管理实施方案为确保全心全意为人民服务，确保为广大人民群众提供优质的医疗服务，确保我院各项工作圆满及时完成，确保集体财产不受损失，确保医患关系和谐融洽，为把我院建设成为和谐稳定、平安健康发展人民满意的卫生院而制定本工作管理实施方案：一、行政建设实行院长负责制，设臵副院长12名，由院长、副院长及相关科室负责人组成院委会。院委会在院长领导下开展工作，实行民主集中制，少数服从多数，在院委会不能决定时，由院长做出决断。二、科室建设及人员配置1、各科室建立相应工作制度，逐步完善各项工作设施，维护本科室各种资产，如有损坏照价赔偿；2、各科室根据工作需要配备相关法律法规规定应具有相应资质人员若干名，需要调整时，相关人员必须服从；3、各科室人员必须具备有法律法规所规定的相应认证资质后方可进入相应科室工作；4、各科室人员因不具备相应资质而被有关部门查处或引发的各种纠纷产生的一切后果均由其本人完全负责。5、各科室人员必须服从各种临时性工作安排，否则视情节轻重予以处罚。三、考勤1、作息时间：夏季：5月1日10月1日，上午：8:0012:00；下午：2:306:00。冬季：10月1日5月1日，上午：8:3012:00；下午：2:005:30。 根据当时情况适当调整。2、考勤：有夜班者每月20天为满勤；无夜班者每月25天为满勤。3、处罚：迟到者罚20元；早退者罚20元；旷工者每天罚50元，每月旷工达三天或以上者，除经济处罚外，一律停职反省，经院委会同意后方可上岗复职；因旷工而导致严重后果和影响者，除经济处罚和停职反省外，报卫生局予以开除。四、值班制度1、值班期间严格遵守各项制度，圆满完成工作，尽职尽责，不准串科室，不准玩电脑，不准打牌，不准外出，不准喝酒，不准留宿非本院人员。如有违反将严肃处理，情节严重者，除给予经济处罚外，给予相应纪律处分，直至报卫生局予以开除，触犯刑律的，移交公安司法机关处理。2、实行24小时值班制，如有特殊情况由本科室自行交换班，擅自空岗、离岗、脱岗者，除经济处罚外，给予相应纪律处分，情节严重者，一律停职反省，直至报卫生局予以开除。3、上夜班者如擅自离岗、空岗、脱岗者，一经查处，除经济处罚外，立即停职反省，直至院委会同意方可上岗复职，情节严重者，上报卫生局予以开除。五、请假制度（一）1、婚假：7天；2、丧假：27天；3、产假：三个月。期间工资参照本单位经济情况由院委会决定。各假期逾期不到者，均视为旷工，依照相应纪律予以处罚。（二）事假：1、13天由本科室协调，本科室负责人批准后方可离岗，并书写请假条；2、3天以上本人提出申请，由科室负责人向分管院领导汇报，经院委会研究是否批准，假期期间按照天数工资予以扣除，逾期不到岗者，以旷工论处。（三）病假：1、13天由本科室协调，本科室负责人批准后方可离岗，并书写病假条；2、3天以上，本人提出书面申请，在本院治疗者，须由相关科室两名医师签名；在外院治疗者，须出具市、区以上医院诊断证明、病历复印件，由科室负责人报分管领导经院委会批准后方可离岗，假期期间依照天数工资予以扣除，逾期不到岗者，以旷工论处。事假、病假超过三天者，其天数由院委会酌情决定并批准。六、会议制度：1、每月1日和15日为全体干部职工会议日，5月1日10月1日下午四点三十分召开；10月1日5月1日下午四点召开。如有特殊情况无法按时召开；院委会将通知各科室，以通知为准。2、如有特殊情况需召开临时会议，接到通知后须在规定时间内到会，否则按会议纪律执行。3、会议纪律：迟到处罚10元；请假20元；旷会30元；不遵守会议纪律扰乱开会者，除经济处罚外，给予相应纪律处分，直至报卫生局予以开除。七、卫生制度：1、各科室或个人必须保持本科室室内、室外清洁、规范、卫生，并按照排班表负责清扫干净责任区卫生并保持。2、每天由纪律督导员对各科室和各责任区进行督导检查，并对检查结果记录在案。3、室内外卫生脏、乱、差，处罚20元，并限期整改，如不整改者，停职反省离岗，院委会对其验收检查达标后方可复职上岗。对其责任区不清扫者，处罚20元。八、服务制度：（一）1、值班参照第三条值班制度。2、对病人及陪人要热情服务、微笑服务、周到服务，耐心细致解答问题，关心病人，体谅病人。3、不做与工作无关的事，不说与工作无关的话，不与病人及陪人发生争执。4、及时完成对病人的所有诊断、检查、取药、治疗等工作。5、随时观察、认真处理病人在治疗中的任何情况。6、确保病人医疗安全。（二）处罚：因上述原因引发的矛盾和纠纷造成的一切后果全部由本人负责，除经济处罚外，给予相应纪律处分，直至报卫生局予以开除。九、财务管理制度集体财产在院长领导下，由财务专职人员负责，财务人员负责所有财产的登记、制定购臵计划、财产的报损等工作，财务人员要按时向院长汇报财政收支情况，购臵百元以上物品须经院长同意，千元以上物品经院委会同意，万元以上物品须报卫生局同意审批。所有支出必须符合财经纪律和签批程序，否则一切后果由当事人承担。（一）固定资产：1、科室内所有财产均属集体所有，由财务科登记造册，每年核对一次，特殊情况每年可多次核对检查。2、集体财产各科室人员有义务确保完好无损，按时清洁、保养、检查，如有异常及时上报院委会予以酌情处理。（二）耗材：1、各科室制定使用计划，由科室负责人领取。2、领取任何耗材必须书写所需材料品种和数量，交财务保管人员统一发放并记录，不准任何人擅自取拿任何物品。3、财产保管重地，非保管人员严禁私自进入，否则予以处罚。4、各种耗材均为科室或个人成本，由财务科结算时一并扣除。5、使用各种物品严禁浪费，如有给予相应经济处罚和纪律处分。（三）财产管理：各种财产如有丢失由相关科室参照当时市场物价予以赔偿；各种物品如有损坏，根据损害程度予以赔偿。（四）各种收入做到日清月结，严禁任何人私收款，一经发现，篇二：医院管理工作方案医院管理工作方案一、指导思想围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把构建和谐医患关系放在第一位，健立起“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系，不断提高医疗服务质量和水平，促进医院健康、稳定、快速发展，实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。二、总体目标以病人为中心，以提高医疗服务为主题；以品牌建设为重点，树立医院形象，创建百姓满意医院。三、管理组织1、实行医院懂事会下的董事长院长副院长科主任负责的组织体系。2、成立院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。 四、工作内容(一)、加强医疗质量管理 保障医疗安全1、增强卫生法制观念，依法管理、依法执业（1）、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，尤其是医疗事故处理条例，依法依规执业，医院严格按照医疗机构执业许可证批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业，杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业，杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。（2）、严格医疗服务要素的准入审批，医务科、护理部按照执业医师法、医疗机构管理条例和护士管理办法的要求，对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批，并按规定向上级行政主管部门申报，各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准，从而切实把好医疗服务要素的准入点。2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。（1）、以病人为中心、以医疗为主体、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念，建立规范的质量管理机制（2）、修正、完善医院各类人员岗位职责，并组织学习，使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉，并能在各自工作岗位认真履行职责。（3）、完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。（4）、健全并落实医院各项规章制度、医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度、技术准入制度、病历书写规范与管理制度等。（5）、严格按照医疗事故处理条例的要求，实行医疗质量与医疗安全责任制和责任追究制，落实非正常医疗问题报告制度。对每一起纠纷或投诉有登记、有处理、有反馈。各科室要认真落实医院制订的医疗事故防范预案和处理预案，有效减少和控制医疗事故和医疗纠纷的发生。（6）、按照有关临床医疗质量控制与评价标准的要求，加强医院重要部门的质量管理，尤其是医院急诊科质量管理。要根据急诊科质量控制的标准，落实各项急诊工作制度和管理规范，实现急诊会诊迅速到位，急诊科、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。（7）、健全护理管理体系，合理配备护理人力。落实基础护理和危重病人护理，强化护理安全管理，严格执行分级护理制度、护理缺陷报告、讨论分析和管理制度以及护理文书书写规范与护理技术操作规程等。（8）、坚持因病施治，做到合理检查、合理用药。严格自费药品、高值耗材使用报告、审批和患者签字制度，认真贯彻落实抗菌药物临床应用指导原则，坚持抗菌药物分级使用，严禁滥用抗生素。（9）、加强检验科质量管理，严格各种检验操作规程，重视临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。（10）、加强临床用血管理，严格执行医疗机构临床用血管理办法和临床输血技术规范，加强医院输血科建设，保证临床用血安全有效。3、强化“三基”“三严”训练，提高医生护士业务水平。经常组织专家讲座，组织医师和护士业务水平考试，举办病历书写比赛；开展岗位练兵；在实践中开展传、帮、带活动，帮助年轻医护人员尽快成长；各科室要定期开展业务学习，相互督促，共同提高。把培训考核情况纳入个人技术档案作为职称评定的依据之一。（二）、规范医疗服务 构建和谐医患关系1、抓服务水平。以患者满意度的几个关键问题为突破点，对顾客满意服务体系进行策划，切实加强医德医风建设，建立医院内部、社会监督员和患者统一的三方评价机制，改组服务流程，创新服务模式，讲究熟练有序的服务技巧，要大力开展服务礼仪培训。2、牢固树立“以人为本、病人为中心”的服务理念，坚持“病人第一”、“服务第一”、“质量第一”，改善服务态度，规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。3、优化就诊流程，简化服务环节，方便病人就医。增加服务窗口，缩短病人等候时间，克服“三长一短”现象。缩短各项检查预约暨出具报告时间，放射科、B超室、心电图室均要求门诊病人1小时内出具报告。院内会诊暨转科要及时、便捷、方便病人。4、医院门诊、急诊和住院部各科室标识规范、清楚、醒目，环境和设施清洁、舒适、温馨，为病人提供良好的便民服务，导诊咨询台亲切周到；设立饮水设施。5、落实首问负责制，建立并完善医患沟通制度，加强与病人的交流，维护病人的权利，尊重病人的知情权和选择权。6、规范医药收费行为，严格执行国家规定药品价格政策和医疗服务收费标准，做到不乱收、多收。完善医疗服务收费制度，公开收费项目和标准，建立医疗收费公示制、查询制、费用清单制、药品明码标价，提高收费透明度。主动接受社会和病人对医疗费用的监督，及时受理、调查、处理患者对违规收费的投诉，并认真制定、严格执行违规收费处理措施。(三)、做好医院经营管理 创造医院最佳效益1、组织营销队伍 积极开展医疗营销(来自:www.Hn1c.cOm 唯 才教 育网:卫生院工作方案)（1）、组建营销队伍，对营销人员进行医疗知识培训和营销技能培训，加强对营销人员的管理，建立以业绩提成为主的激励机制，保持营销队伍的稳定，促进营销业绩的不断提高。（2）、做好对医院的宣传推广工作，利用各种媒体工具，分阶段、有重点向衡东全县及周边县、乡百姓推广医院。让百姓对博爱医院的知晓率达到百分之八十以上。前期以推广医院简介、设备、开展业务范围和专家介绍为主，后期以推广医院口碑、差异化服务、平价收费、新业务和新技术为主，让医院的知名度和医疗市场份额不断提高。（3）、努力协调好与县医保、农合、卫生局、药监局、工商局、物价局、媒体、人民医院、中医院、各乡镇政府、乡医院的关系，各厂矿、机关、学校，社区的关系，争取他们的支持，开展体检、义诊、讲座等医疗活动。2、认真做好经济分析工作。一是做好人力资源分析，如：专科医生创收，人均创收分析；护士创收分析、市场部、网络部和企划部的目标完成情况分析等。二是资产资源利用情况分析，如：总资产报酬率；医疗设备利用率分析；病床使用情况（病床使用周转率）分析；药品耗材的周转率（应付账款周转率）分析等。三是收入结构分析,如：住院与门诊收入、药品、治疗，手术收入、单病种收入等。通过每周每月的经济活动分析，不断地调整医院的经营策略和计划。 3、抓物耗管理，做好后勤供应和保障工作。加强成本核算，降本减耗，提高资源利用效率。制定和完善财产物资规范化管理制度，在压减库存、计划申购、采购招标和物耗管理四个环节上严格把关。管理部门入库、出库、清仓盘点与使用部门的维修派工、物耗认证、成本核算等环节要密切联系。建立物资消耗、办公成本与工作量的控制比例，制定每住院床日耗材定额和每百元收入耗材定额。加强对高新设备的效益跟踪分析。4、加强财务管理 提高经济效率（1）、建立健全会计账簿，细划会计核算明细科目 医院财务必须按照财政部和卫生部颁布的会计制度和会计准则设置会计账簿，根据医院的行业特点和单位具体的业务流程设置核算科目。必须细划核算科目，日清月结，账账相符，清晰准确地反映医院业务经营状况。（2）、实行预算管理。根据国家的有关制度，正确编制预算和财务计划预算管理。编制预算是医院进行各项财务活动的前提和依据，是医院在年度内所要完成的事业计划的工作任务，是医院组织收入和控制支出的依据。预算管理能综合地反映医院在完成提供医疗服务任务中的财力规模和各项经费的保障程度，有利于医院领导加强对财务工作的指导，保证医院经费的正确使用方向，实现收支平衡。编制预算一定要遵循收支统一管理、统筹兼顾、积极稳妥、依法理财的原则。做到依据准确、内容全面、指标稳妥、安排合理。（3）、强化财务内部控制制度。为了医院健康发展，加强财务内部控制应该是财务管理的关键措施。财务人员必须熟悉医院业务流程，设定控制目标，鉴别控制点，确定控制措施。（4）、强化内部结算功能。首先，为了保证医院正常运行，医院必须把有限资金进行合理分配、使用。应实行财务统一管理，统一安排资金，严格用款计划，定期召开资金平衡调度会，根据预算情况，着重安排重点项目、紧急项目的资金落实工作。其次，各业务部门每月必须向财务部门呈报月用款计划，由财务部门根据轻重缓急安排资金。5、建立激励机制 促进医院效益提高（1）、建立合理的薪酬体系，按劳取酬，多劳多得，员工个人收入与绩效挂钩。根据经济目标，制定合理的收入指标和提成比例，提高科室和员工创收的自觉性和积极性。（2）、提高员工经济管理意识，全员参与医院经营活动，实行医院内部成本核算制度，加强药品、材料、设备等物资的管理，努力降低医疗成本和药品、材料消耗，增收节支，达到最大化医院利润。（3）、搞好内部营销，协调内部关系，提高员工的忠诚度，提高工作效率。对工作效率高、成绩突出的科室或个人，给予表扬或奖励，并创造员工晋升、晋级竞争机制。（四）、以特兴院精心营造医院品牌1、做好人才引进和培训工作。根据医院的目标定位，妇产科、微创外科、康复理疗科、肾内科是医院的重点专科，要继续加强学科带头人的引进、设备配套和科室一般工作人员的重点培养，尽快开展相关业务，满足临床工作需要和患者的医疗需求，并逐渐形成在百姓中形成口碑和品牌。2、开设专家门诊，每周安排本院或联系上级医院的知名专家门诊坐诊，以提高医院的知名度。3、加强医院学科建设，各科室要制定业务发展规划和人才引进与培训计划，做到在近1-2年内建成院有专科、科有专病、人有专长的特色格局。医院对重点特色医疗项目，经医院科技委审查批准后实施并重点扶持。4、增设心血管病专科、糖尿病专科、胃肠病专科、结石病专科、风湿病专科等门诊业务，一方面可以增加门诊效益，同时扩大了医院在医疗市场的影响力。5、做好品牌的推广推销工作。与广电中心和各媒体合作，开展专家疾病讲座、推介医院专家、技术、设备和成功医疗案例或顾客口碑。不断提高医院的知名度和美誉度。（五）、科学建立医院决策机制和管理运行模式1、推行医院重大项目、重大经济事项管理形成科学、民主、高效的决策机制，便于发挥集体智慧，避免决策失误带来的管理风险，保证医院的经济活动有序进行。2、重大经济事项决策原则：（1）、科学、依法、民主、集体决策的原则：重大事项必须集体讨论后按规定程序报批，坚决禁止领导独断专行决策行为。（2）、专家咨询和评估的原则：对专业性、技术性较强的重大事项，必须进行专家论证、技术咨询、决策评估。（3）、听证和公示原则：坚持院务公开、透明，特别是涉及职工切身利益问题的决策，必须进行听证和公示，广泛听取职工意见。（4）、谁决策、谁负责的原则：实行重大经事项领导负责制和责任追究制，对决策有关人员应签署“重大经济事项登记薄”，明确个人意见(同意、反对、弃权)，项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人，建立事后审汁评价和责任追究制度，形成决策失误的纠错改正机制，对违反决策程序、滥用职权造成损失的要追究责任。（5）、财务部门充分论证的原则：医院计财科应根据国家有关法律法规，从单位预算资金的安排情况、自有资金状况、资金筹措能力、财务和预算制度等方面对有关重大经济事项的可行性提出意见和建议，对投入产出效益行经济论证，对重大经济事项支出的合理性、合法性及预算安排进行审核。3、重大经济事项的范围:(1)、大型设备的购置(2)、大型修缮工程(3)、大型活动的举办(4)、大额卫生材料、低值易耗品等采购(5)、大额医院办公设备、办公用品的采购(6)、药品招标采购(7)、基本建设项目(8)、银行及其他金融机构信贷(9)、医院职工的工资、奖金、福利等方案的制订 (10)、医院年度工作安排和医院发展计划的制订4、重大决策机构：医院院务委员会或专门的管理委员会是医院的管理和重大事项决策机构。5、医院运行：（1）、实行院长办公会议、院务会议、院周会、专题会议、科例会的会议工作制度.（2）、层级管理，分级负责。院长主持医院全面工作，对董事长负责，副院长协助院长分管工作，科主任工作对分管院长负责。（3）、分工协调的原则，按照工作职责和分管范围，各施其职，不越权、不包办，重大问题进行部门之间或上下之间沟通和协调。（4）、属医院董事会管理的重大事项，医院形成的决议或意见，报董事会批准后执行。（六）、博爱精医、向上创新，建设医院文化。1、围绕医院理念加强医院的制度文化建设、行为文化建设和形象文化建设，围绕医院精神塑造员工的行为形象，规范医院的视觉形象，明确和统一各类标识，构建“草木有情”、“形神有声”的医疗环境。2、将办院宗旨、办院方针、发展目标、价值观念内化为广大职工的思想意识，落实于医疗服务的自觉行动，切实加强医德医风建设，逐步形成严谨务实的管理氛围，积极向上的文化氛围，蓬勃浓厚的学术氛围。3、进一步拓展宣传渠道，创新宣传形式，丰富宣传内容，全方位、高音量、大力度、多形式地宣传医院。充分发挥医院网站、宣传栏、展示牌、画册等院内媒体的作用，扩大医院知篇三：2015年 XX镇卫生院公共卫生实施方案2015年XX镇卫生院基本公共卫生服务项目实施方案为了进一步加强我院基本公共卫生工作，促进基本公共卫生服务均等化，促进基本公共卫生服务均等化，根据国家、自治区以及玉林相关文件精神要求，结合我院实际，做好我院公共卫生服务项目工作，按质按量完成项目工作，确保项目顺利进行，明确分工、落实责任，按绩考核，特制定我院2015年基本公共卫生服务项目实施方案。一、总体目标按照国家基本公共卫生服务规范（2011年版）的要求，统筹兼顾，充分体现公益性和公平性，坚持突出重点，分布实施，坚持注重质量，提高效率，强化监管，这里提高服务质量，居民知晓率和满意率，有效控制重大疾病和主要健康危险因素，努力实现基本公共卫生服务均等化，不断提高人民群众健康水平。二、组织实施基本公共卫生服务坚持政府主导、分级管理原则，在政府的统一领导下，卫生、财政等部门密切配合，专业公共卫生机构负责业务培训、技术指导，我院（村卫生室）等基层医疗卫生机构是实施主体，免费为全体城乡居民提供基本公共卫生服务。三、指标和任务1、居民健康档案的建立和使用。全镇居民健康档案建档率达到80%以上，其中电子建档率要达到65%以上。以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、重性精神患者等人群为重点，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题及卫生服务记录等；要进一步规范健康档案信息采集，加大检查力度，保证档案信息真实完整。加强电脑录入管理，加快基层医疗卫生机构信息系统建设，促进健康档案与基层医疗卫生服务有效衔接，建立居民健康档案动态更新机制，及时更新，提高健康档案使用率。2、健康教育。要树立健康优先、健康教育先行理念，将健康教育融入各项基本公共卫生服务中。丰富基层医疗卫生机构健康教育内容和形式，提高健康教育工作科学性和适用性，注重发挥中医药健康教育作用。结合爱国卫生工作和各种卫生主题宣传日以及“美丽博白、清洁乡村”活动，进一步利用网络、短信等形式，开展面向公众的健康教育。加强个体化健康指导，为重点人群制订适宜的健康教育方案，提高服务对象参与度和依从性。建立“城乡美丽办公室”，定期组织人员进行街道清洁工作。我院、村卫生室要树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。要向辖区居民免费发放健康教育印刷资料，健康教育印刷资料不少于12种内容；我院于正常应诊的时间内在门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放健康教育音像资料，音像资料不少于6种，播放时间不少于2500小时；我院宣传栏不少于2个，村卫生室宣传栏不少于1个，面积不少于2平方米，每2个月最少更换1次内容；我院组织面向公众的健康咨询活动每年不少于9次，每月至少举办1次的健康知识讲座，村卫生所每两个月至少举办1次的健康知识讲座。我院、村卫生室的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。我院应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，要充分利用网络继续医学远程教育手段，提高自身素质和工作能力。每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时，并取得相应的学分证书，其中国家级继续医学教育一类学分不少于3学分。3、预防接种。2015年7岁以下儿童健康管理率要达到80以上。为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗；在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗，及15岁以下的儿童补种乙肝等；发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。4、孕产妇保健。按规范要求为孕产妇提供保健服务，保证孕产妇至少接受5次产前检查和2次产后访视服务。对孕产妇进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。2015年孕产妇系统管理率要达到 80以上。5、儿童保健。为06岁婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。儿童健康管理率达到80%以上，系统健康管理率达到72%以上，新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年至少2次，第3年到第6年每年至少1次。进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。6、老年人保健。对辖区65岁及以上老年人进行1次体检，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。2015年 65岁以上老年人健康管理率要达到65以上。7、慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理，并定期进行随访，每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。2015年，高血压和糖尿病患者健康管理率要分别达到35和20以上。8、重性精神疾病管理。对辖区重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。及时发现重性精神疾病患者。要及时为新发现患者建立健康档案并及时更新，做到发现一例、管理一例。加强分类管理，根据患者病情相应增加随访次数，指导患者科学用药，提高病情稳定率。2015年，要按照“应管尽管”原则，将发现并登记在册的居家治疗重性精神疾病患者在知情同意的基础上全部纳入管理。9、传染病及突发公共卫生事件报告与处理。目标达到报告率100%，及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和突发公共卫生事件；建立相关的风险应急机制，及时上报，及时处理。10、中医药健康管理服务。进一步发挥中医药在基本公共卫生服务中的作用，2015年起开展老年人中医体质辨识和儿童中医调养服务。中医药健康管理服务目标人群覆盖率要达到30。要加强基层医疗卫生机构中医药服务能力建设，合理配置中医人员，加强人员培训。11.卫生监督。完善卫生监督协管制度，规范工作流程。提高其开展卫生监督协管工作