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文档简介
保安管理制度第一条为了加强项目部的安全保卫管理工作,保障本项目部的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好项目部卫士,确保项目部人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。第二条认真做好保安管理工作,自觉服从项目部管理人员的工作安排,认真做好来访人员登记表、会客登记表、值班记录表和交接班记录。第三条保安人员必须认真执行项目部的相关规章制度,项目部所有员工应积极配合保安人员工作。第四条保安人员配备探照灯、电警棍或者其他防身工具;保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由项目部与保安公司协商并合理安排。第五条保安职责范围1.项目部驻地内部及围墙周边所管辖的设备、设施。2.施工现场的机械、设备、各种物资和围挡及附属设施。3.发现可疑人员在项目部、施工现场周围徘徊、逗留,必要时保安员应上前劝离,并记住其容貌或车牌号码,以便调查。禁止放任不管或不处理。4.维持项目部办公场所、施工现场内、外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除安全隐患于萌芽状态,防患于未然。第六条对来访客人热情、有礼貌、耐心文明问询和主动引导,维护项目部良好形象。第七条保安员除负责门卫室日常清洁卫生工作外,还应按照项目部相关制度落实住宿环境卫生。第八条工作态度1.对工作具有高度责任心、热情、敬业精神和职业道德。2.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心。3.同事之间的协作力、包容、配合、团结。4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。5.对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。第九条日常行为规范1.上岗期间必须正确穿戴保安制服,配备警棍;服装要清洁、整齐、笔挺、衣领、袖口要保持干净。禁止赤脚或穿拖鞋站岗巡逻。2.执勤中,站立时,腰要直,肩要平,要挺胸收腹,保持身体端正,体现出保安的雄壮与尊严;不得身体歪斜、倚靠,更不得伸懒腰、打呵欠、挖鼻孔。保安员着正装行走时不得勾肩搭背。3.注意个人卫生。头发要勤梳理,胡须要刮净,指甲要经常修剪,内外衣要保持清洁,不得留长发、蓄胡须或留长指甲,上岗时不得抽烟、吃槟榔等。4.爱护项目部公共财产、不随意破坏、挪为私用。5.住宿房间整洁,行李摆放整齐,不得造成寝室卫生凌乱或不整洁,服从项目部管理。6.保持干净的工作环境。保安值班室及周边要干净整洁,办公桌上物品摆放整齐,地面干净,保安器械挂(摆)放整齐。不得出现乱扔乱丢或卫生脏、乱、差现象。7.未经同意不准翻看他人文件、资料或他人的私人物品。第十条工作纪律根据保安服务管理条例等有关规定和对项目部及员工人身、财产安全负责的原则,保安员必须禁止下列行为:1.监守自盗,内外勾结,或者阻碍依法执行公务。2.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。3.扣押、没收他人证件、财物。4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录等。6.侵犯个人隐私或者泄露项目部商业秘密。7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复;对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。10.脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。11.未经项目部及保安公司许可擅自调班、换班。12.暴行犯上,不服从项目部相关管理人员指挥和安排。第十一条访客人员及车辆的管理对于外来人员及车辆有下列情形之一者,拒绝进入项目部和施工现场。1.未经项目部同意携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。2.不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。4.非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。5.来访人员报不清受访部门及受访人者。6.来访人员不能出示有效证件者。第十二条外来人员与公司员工从附门通过,遇车辆出入时方可将大门开启,车辆出入后及时关闭大门,不得敞开或关闭不严。外来车辆一律按指定位置依序停放,不按规定者,保安员应即时纠正。第十三条除特殊情况并经项目部安质部同意,禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入项目部。第十四条火警事件处理1.保安员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免紧急情况找不到准确位置;对重要的照明、监控、消防设施、门窗等有缺损时,应及时上报项目部安质部或综合部处理。2.发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭;若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向 119火警台报案,并及时通知项目部相关领导至现场;保安员仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取项目部财产。火势熄灭后配合项目部维持秩序并保持现场完整,以供警方处理。第十五条打劫、被盗事件处理1.保安员值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗巡检,及时发现可疑人员和事件,并进行妥善处理;保安员值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报项目部负责人。第十六条不良分子前来滋事处理1.保安员不得与不良分子直接发生冲突。2.关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入项目部寻恤滋事。3.通知项目部后勤人员和负责人前来支援处理。4.认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。5.将现场状况及时报告项目部负责人并随时保持联络。第十七条纠纷事件处理1.对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大,必要时立即通知项目部相关负责人。2.项目部内部人员发生打斗,应迅速予以制止,将当事人交由项目部领导处理为原则;如当事人不听劝阻时,可与值班保安或公司的其他人员合力制止。3.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理。4.事态有愈超严重态势,在征得项目部相关负责人同意的情况下请派出所协助处理。5.注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。第十八条监控系统管理1保安员要爱护、保护好监控设备,认真做好设备的清洁、护理工作,要能熟练操作监控系统。2.熟悉摄像头的分布位置、监视区域和范围,对重点部位和区域要重点关注。3.保安员值班时,对监视区域发生的异常情况要及时处理并认真记录,严禁视而不见或不做任何记录,从而导致发生事故损害项目部利益。4.遇有紧急情况时须立即通知项目部相关负责人处理。第十九条奖罚条例1.上班时间形象不佳,仪表不正,举止邋遢,罚款:100元/人次。2.迟到、早退,擅自离岗或者脱岗时间超过5分钟,罚款:100元/人次。3.上班期间打瞌睡、煲电话粥等做与工作无关的事情,罚款:200元/人次。4.未认真填写会客登记单、来访人员登记表、值班记录表和巡视记录表,罚款:100元/人次。5.讲话不用礼貌语言,态度不好而引起客人投诉,罚款: 200元/人次。6.保安员未认真履行工作职责,因工作疏忽导致项目部财产损失,根据合同约定进行处罚。7.保安员尽职尽责,为项目部挽回较大经济损失或者为项目部赢得较大声誉,一次性奖励保安公司200-500元。8.年终对保安公司所派属员工进行总体考核,达到良好甚至优秀的,一次性奖励1000-3000元。9.以上奖励和处罚金额通过安质部下发正式文件,并经项目经理审批后直接在保安公司工资总额内进行增加或者减免。第二十条本制度如有未尽事宜,随时以通知形式补充或修正。第二十一条本制度自2012年5月22日起实施。附件1:会客登记单附件2:来访人员登记表附件3:值班记录表附件1:会客登记单(第一联:会客登记存根)年 月 日来客姓名性别年龄人数工作单位或住址电话会见何人部门姓名关系会客事由出入时间进 入 时 分离开时 分携带何物接见人签字值班人:会客登记单(第二联:会客单)年 月 日来客姓名性别年龄人数工作单位或住址电话会见何人部门姓名关系会客事由出入时间进 入 时 分离开时 分携带何物接见人签字值班人:注:1、来访客人准入时,由保安值班员开具此凭证;2、请来访客人必须妥善保管,探访结束后交接访人签名,离开大门时务必交保安值班人员。附件2:来访人员登记表年 月份日 期进入时间(时
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