电子商务基础课程标准.doc

电子商务基础课程标准一、课程基本信息2二、课程定位2三、课程目标2【知识目标】3【能力目标】3【素质目标】3【课程重点】3【课程难点】4四、课程内容4【课程内容模块】4【任务项目设计】6五、课程实施13【教学设计思路】13【具体措施】14六、其他说明15【教材】15【实训条件】15【主要教学方法】15【教学环境】16电子商务基础课程标准一、课程基本信息【课程名称】 电子商务基础【适用专业】 中等职业学校电子商务专业【课程类型】 专业基础课【授课对象】 一年级新生【职业标准】 电子商务师/员国家职业资格标准【学分】 4学分【学时】 80学时二、课程定位电子商务基础是电子商务专业的专业基础兼核心课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续电子商务专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。三、课程目标通过本课程的学习，学生将对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；能掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析和方案策划。【知识目标】基于岗位职业定位和岗位能力的特点，要达到中职应用型电子商务专门人才的培养目标，在本门课程的教学中，我们努力达到以下初步能力（1）掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；（2）了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；（3）掌握当前电子商务的主要赢利模式；（4）掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；（5）掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；（6）掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。【能力目标】（1）能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件；（2）能够应用从事电子商务工作所必备的信息技术和商务理论基础知识的能力；（3）能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响（4）能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站，以淘宝商城、京东网为代表的B2C网站，以淘宝网、拍拍网为代表的C2C网站等三种不同的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程（包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等），并能了解业务操作流程；（5）能够了解我国有关电子商务的方针、政策和法规的能力（6）能够具有一定的创新能力和环境适应能力；（7）能够有一定的自学能力和职业迁移的智能基础以及持续发展的潜在能力。【素质目标】（1）团队协作能力、社会责任心、诚信的品德；（2）人际交流和沟通能力；（3）解决问题和创新能力；（4）吃苦耐劳、勤劳工作的敬业精神和职业素养。【课程重点】(1) 电子商务的概念与因特网的基本技术；(2) 电子商务运营模式及分类；(3) 网络营销与管理；(4) 网络银行与支付；(5) 电子商务与客户关系管理； (6) 电子商务发展状况。【课程难点】(1) 电子商务项目管理；(2) 电子商务开发技术；(3) 电子商务安全技术；(4) 电子商务系统设计；(5) 电子商务网店建设。四、课程内容根据课程定位及课程目标，本课程设置了9个教学内容模块，每个模块又由若干个任务组成，单项任务能力目标的实现即可获得相应的能力。【课程内容模块】教学模块名称任务名称学时分配分学时小计模块1电子商务的基本概念任务1电子商务基本概念28任务2电子商务的分类、特点及功能2任务3电子商务的影响及其发展中存在的问题1任务4实验：电子商务认识实训2模块2电子商务系统概述任务5电子商务系统概述（软件/硬件）48任务6电子商务系统运行平台及其服务中介4模块3计算机网络基础任务7计算机网络基础18任务8Internet基础与应用2任务9EDI技术1任务10实验：浏览器、电子邮件、搜索引擎的使用4模块4电子商务的安全概述、防火墙技术任务11电子商务的安全概述29任务12电子商务的安全技术4任务13电子商务安全管理制度及安全交易标准1任务14实验：数字证书及CA中心2模块5电子支付概述任务15电子支付概述16任务16电子支付方式1任务17电子支付工具1任务18电子支付模式1任务19实验：电子钱包的申请与使用2模块6电子商务物流任务20现代物流概述25任务21电子商务下的物流2任务22现代物流技术1模块7网络营销任务23网络营销的概念210任务24网络营销的方法4任务25网络商务信息的收集和整理2任务26实验：网络信息的收集和整理（校园技能节）2模块8电子商务模式任务27电子商务与企业竞争优势113任务28B2B电子商务应用阿里巴巴2任务29B2C电子商务应用淘宝商城、京东网2任务30C2C电子商务应用淘宝网、拍拍网2任务31实验：B2B交易2任务32实验：C2C交易实验4模块9其它电子商务应用任务33网上银行212任务34证券电子商务和电子政务2任务35网上建店实务（德意模拟平台）8总计7979【任务项目设计】任务项目名称学习目标主要教学内容教学方式、手段考核内容和方法知识点技能点任务1电子商务基本概念1电子商务的产生与发展2电子商务的定义3电子商务的概念模型掌握电子商务的定义及其概念模型, 了解电子商务的起源、发展。电子商务的概念、分类、概念模型；EC与EB的区别，概念模型的理解案例分析法讲授；图片资料课堂讨论与练习任务2电子商务的分类、特点及功能1电子商务的分类2电子商务的特点3电子商务的功能掌握电子商务的分类、特点及功能B2B、B2C等电子商务应用模式、电子商务的功能；电子商务的分类讲授法；资料展示课堂讨论与练习任务3电子商务的影响及其发展中存在的问题1电子商务对社会的影响2电子商务发展中的若干问题了解电子商务对社会和经济的影响及其发展中存在的问题，并针对我国电子商务发展现状，思考相应对策。电子商务在其发展中的若干问题讲授法；板书课堂讨论与练习任务4实验：电子商务认识实训1利用搜索引擎浏览电子商务相关站点2电子商务体验网上购物3电子商务体验网上店铺掌握利用搜索引擎浏览电子商务相关站点，及亲身体验网上购物和经营店铺的乐趣。如何运用搜索引擎浏览相关站点和如何网上购物；运用搜索引擎实践；上机根据本次实验的内容和结果，填写实验报告任务5电子商务系统概述1电子商务系统的含义2电子商务系统的要素及子系统3电子商务系统的框架结构4课堂讨论与练习了解电子商务系统的含义、要素、框架结构等基本内容。电子商务系统的含义、电子商务系统的要素；电子商务系统的框架结构讲授法；板书、演练课堂讨论与练习任务6电子商务系统运行平台及其服务中介1电子商务系统运行平台2电子商务系统服务中介学习和认识电子商务系统的运行平台与服务中介电子商务系统的运行平台；Internet服务提供商讲授法；板书、演练课堂讨论与练习任务7计算机网络基础1计算机网络的定义、功能及类型2计算机网络的结构与组成3网络通信协议全面掌握计算机网络知识，包括网络概念、结构、类型等；同时了解网络通信协议的基本知识。网络结构及应用；网络协议讲授法；板书课堂讨论与练习任务8Internet基础与应用1Internet的连接方式2Internet地址与域名3Internet的主要服务功能了解Internet的基本原理，了解对其连接设备和软件安装、设置的一般知识；掌握Internet的服务功能。Internet的主要服务功能，尤其是WWW；地址与域名讲授法；板书课堂讨论与练习任务9EDI技术1EDI的发展概况2EDI定义及标准3EDI中商业信息的流通方式4EDI系统了解EDI的基本原理，了解EDI的定义以及EDI中商业信息的流通方式和工作步骤；熟悉EDI标准；掌握EDI系统的组成、EDI报文产生与传输的流程。EDI系统；EDI报文传输流程讲授法；板书、案例分析课堂讨论与练习任务10实验：浏览器、电子邮件、搜索引擎的使用1浏览器的使用2电子邮件的申请与使用3搜索引擎的使用了解掌握浏览器的使用、电子邮件的申请与使用、搜索引擎的使用。IE浏览器的使用；电子邮件的申请与使用技巧；著名搜索引擎的使用技巧动手实践；演练根据本次实验的内容和结果，填写实验报告任务11电子商务的安全概述1电子商务的安全威胁2电子商务的安全要求3电子商务的安全体系分析网络安全问题及其产生根源，掌握电子商务安全要求。电子商务的安全要求讲授法、案例分析法；板书课堂讨论与练习任务12电子商务的安全技术1防火墙技术2加密技术3认证技术4病毒防治技术熟悉防火墙技术；掌握加密技术的三种具体方法及加密原理，了解数字指纹、数字时间戳等几种安全交易控制技术；了解各种病毒防治技术。几种防火墙技术的区别；加密技术、数字证书；非对称密钥加密法讲授法；板书课堂讨论与练习任务13电子商务安全管理制度及安全交易标准1SSL协议2SET协议掌握SSL协议和SET协议的基础知识及应用。SSL和SET的基本应用；SSL和SET的主要区别讲授法；板书课堂讨论与练习任务14实验：数字证书及CA中心1各种数字证书2CA认证中心，3申请个人数字证书。熟悉各种数字证书及CA认证中心，并能申请个人数字证书。数字证书的使用方法与保护措施动手实践；演练根据本次实验的内容和结果，填写实验报告任务15电子支付概述1电子支付2电子货币掌握电子支付和电子货币的基本概念、种类，理解电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同。电子支付和电子货币的基本概念、种类；电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同讲授法、比较分析法；板书课堂讨论与练习任务16电子支付方式1电子信用卡2电子现金3电子支票掌握各种电子支付方式的应用过程及其特点。电子信用卡、电子现金、电子支票的概念；各种电子支付方式的应用过程讲授法、案例分析法；电子教学手段课堂讨论与练习任务17电子支付工具4电子钱包5IC智能卡系统了解几种电子支付工具，熟悉电子钱包的申请与使用。电子钱包的功能电子教学手段讲授法、案例分析法课堂讨论与练习任务18电子支付模式1无安全措施的支付2通过第三方代理人的支付3简单加密支付4SET安全电子支付掌握电子支付模式。SET安全交易流程；SET安全交易流程讲授法、案例分析法电子教学手段课堂讨论与练习任务19实验：电子钱包的申请与使用1.电子钱包的管理2.使用电子钱包购物熟练掌握网上电子钱包使用的各个环节，使学生能够进行网上电子钱包的支付。实验的准备、实验的过程；写实验报告和实验结果实验法；实验室教学、电脑教学根据本次实验的内容和结果，填写实验报告任务20现代物流概述1物流2物流管理3物流系统了解物流、物流管理、物流系统等基本概念，理解掌握物流的活动要素及物流管理的目标，为后续内容的学习打下基础。物流的活动要素及物流管理的目标；物流概念、物流系统的理解讲授法、演绎法；板书课堂讨论与练习任务21电子商务下的物流1现代物流与电子商务的关系2电子商务下物流的特点及其发展趋势3电子商务下的物流模式4新型配送中心掌握电子商务下物流的特点及模式；通过案例分析，使学生理解掌握新型配送中心的概念、类型等。电子商务下物流的特点及模式，新型配送中心的概念；对物流一体化和第三方物流关系的理解，对新型配送中心的认识资料图片；讲授法、案例分析法课堂讨论与练习任务22现代物流技术1条形码技术2射频技术3全球定位系统（GPS）技术4地理信息系统（GIS）技术初步认识与掌握几种现代物流技术的基本概念及其应用；了解到物流活动正是依赖这些技术，才能实现在高服务水平要求下的低成本运作。几种现代物流技术的基本概念；几种常用条码的区分图片资料；讲授法课堂讨论与练习任务23网络营销的概念1网络营销的定义及特点2网络营销的主要内容掌握网络营销的概念、特点及主要内容。网络营销的概念及主要内容讲授法；板书课堂讨论与练习任务24网络营销的方法1网上市场调查2网络促销34P与4C掌握网络营销的主要内容及方法。网上市场调查讲授与实例相结合；板书课堂讨论与练习任务25网络商务信息的收集和整理1.网络商务信息的收集2网络商务信息的整理掌握什么是网络促销,掌握网络商务信息的收集和整理。网络商务信息的收集和整理；网络商务信息的收集和整理讲授与实例相结合；板书课堂讨论与练习任务26实验：网络信息的收集和整理（校园技能节）1.网络商务信息的收集2网络商务信息的整理掌握网络商务信息的收集和整理的方法和操作流程结合校园技能节搜索达人项目进行训练案例教学法讲授；往届比赛资料课堂讨论与练习任务27电子商务与企业竞争优势1从五个方面讲电子商务在企业竞争中的作用了解电子商务在企业竞争中的作用。对“电子商务在企业竞争中的作用”的理解演绎推理法、案例教学法讲授；图片资料课堂讨论与练习任务28B2B电子商务应用阿里巴巴1B2B电子商务应用的特点及交易流程2网上直销型B2B电子商务3网上中介型B2B电子商务掌握B2B电子商务应用模式的特点及其交易流程，熟悉B2B电子商务应用的两种类型。B2B电子商务应用模式的特点及其交易流程演绎推理法、案例教学法讲授；图片资料课堂讨论任务29B2C电子商务应用淘宝商城、京东网1B2C电子商务应用的特点及交易流程2网上商店3网上拍卖4网上商厦5网上直销掌握B2C电子商务交易应用模式的特点及交易流程；熟悉网上商店的类型、开设与经营；掌握网上拍卖、网上商厦、网上直销等B2C电子商务应用模式的基本内容。B2C电子商务交易流程、网上商店的开设与经营；网上商店的开设与经营；网上拍卖的基本内容资料展示；案例教学法及其他教学方法的综合运用课堂讨论与练习任务30C2C电子商务应用淘宝网、拍拍网1C2C电子商务应用的特点及交易流程2个人网店的经营模式3C2C与B2C的优劣势之分掌握C2C电子商务交易应用模式的特点及交易流程；能区分其与B2B模式的优劣势，熟悉目前个人网店的类型、开设与经营的要点。C2C电子商务交易流程、个人网店的开设与经营；网上资料展示；案例教学法及其他教学方法的综合运用课堂讨论与练习任务31实验：B2B交易1B2B会员注册2B2B会员初始化过程3经销商订货4分公司订单处理5经销商业务管理6分公司业务管理掌握网上交易的各个环节，使学生能够进行网上购物。B2B交易的各个环节实验法；实验室教学、电脑教学根据本次实验的内容和结果，填写实验报告任务32实验：C2C交易实验1C2C交易的会员注册2商品拍卖3商品竞拍4拍卖中心管理熟悉C2C交易的过程、特点等基本内容。C2C交易的过程、特点等相关内容实验法；实验室教学、电脑教学根据本次实验的内容和结果，填写实验报告任务33网上银行1网上银行的概念及服务特点2网上银行服务内容及功能3网上银行的发展模式4我国网上银行的发展现状及对策学习和认识网上银行的概念、服务内容及功能，发展模式、发展状况以及我国网上银行面临的问题及对策。学习和认识网上银行的概念、功能、发展模式、发展状况；我国网上银行面临的问题及对策讲授法；板书课堂讨论与练习任务34证券电子商务和电子政务1证券电子商务2电子政务了解和认识证券电子商务及电子政务的基础内容。证券电子商务的含义及特点；电子政务的含义及特点；电子政务和证券电子商务所面临的问题以及对策板书；讲授法课堂讨论与练习任务35网上建店实务（德意模拟平台）1网上开店申请2网店管理3商品管理4店面管理熟悉网上开店的流程 熟悉网上开店的流程实训法：在德意平台实操演练根据本次实验的内容和结果，填写实验报告五、课程实施【教学设计思路】本课程借鉴工科学科实验教学的方法，充分考虑了本课程的特点，并针对教与学中存在的问题，提出以下实践教学设计思路：(1)强化学生理论与实践相结合的能力的培养，提高学生的动手能力； (2)通过对电子商务系统的操作，强化学生对信息处理、电子商务业务操作流程的理解； (3)发挥学生的主观能动性，加强学生创造性思维、创新能力和敬业精神的培养；(4)强化学生的沟通能力和团队合作意识的培养。【具体措施】(1)演示型实验教学通过演示型实验解决感性认识问题，让学生知道电子商务是什么。先通过老师演示实际的电子商务操作流程、讲解电商网站的基本结构、基本功能及业务流程，然后让学生组成实验小组，组中的每个成员模拟电子商务的一个成员，按照系统设定的业务流程，完成相应的业务，了解企业的运作。(2)案例型实验教学实验以培养学生系统分析能力为主线进行设计，引用具体案例，组织学生在课前开展小组讨论，课中小组辩论与交流，课后分析总结，不同的小组从自己的视角，得到该案例的市场分析和调研、运营管理及系统性建设方案，使学生明确电子商务涵盖的整个实施过程。(3)模拟型实验教学通过网络参与，可以将学生分组为运营商、银行、客户、网络技术提供商等角色，让学生分别体验各个结点运营时的核心业务及流程及应该注意的问题，同时结合实际的电子商务企业网站的体验，使学生能够身临其境，体会电子商务课程的核心内容与实践知识。(4)设计型实验教学通过选择某一个企业为背景，结合演示实验、案例实验和模拟实验，按照电子商务系统的基本规划方法，开发一个电子商务网站，其目的是使学生自己动手，经历网店的开发的全过程，培养学生建立网店的基本素养，为后续课程打下基础。(5)建立实验过程与结果相合的考核体系为了加强对学生实验过程的监督，制定了实验过程控制办法，设计实验过程考核表，实时记录实验小组的实验进程，对其过程进行监督和控制，并进行针对性的指导。由原来的实验结果考核，转变为结果与过程相结合的考核形式，同时增加考勤、团队合作等考核内容。六、其他说明【教材】电子商务基础：高等教育出版社，宋文官、李小可主编可供参考教材或资料（1）（美）施奈德.电子商务（原书第7版）.北京：机械工业出版社，2008.（2）章剑林，商玮.电子商务概论M.浙江：浙江科技出版社，2006.（3）王光明.中国电子商务之都互联网经济发展报告M .浙江：浙江大学出版社，2009.【实训条件】（1）校内电子商务考证平台、德意电子商务模拟平台；（2）校外拓展阿里巴巴、淘宝、拍拍、有啊等免费资源平台，并努力与电子商务相关企业合作（3）建立电子商务网上学习平台，实现资源共享（4）建立miss cat校园网网店平台，提供实践机会并提供学习资源库【主要教学方法】作为中职类的专业基础课程，在课程的整个教学过程中，强调突出实践性教学、研究性学习为主的教学模式。所有学习性工作任务通过多媒体演示、案例教学、