XXXX-XXXX学年度第二学期《电子商务与政务》课程实验指导书(08公管.doc

电子商务与政务课程实验指导书实验一：了解认识电子商务网站1.1实验目的1掌握利用网络进行市场信息检索的基本思路；2掌握利用网络进行市场信息检索的主要方法。1.2 预习要求掌握电子商务的概念，了解互联网的基本应用。1.3实验内容与步骤通过查询某具体商品信息，试用并比较淘宝网、易趣网、京东商城、当当网和卓越网的搜索操作。总结不同商务网站的特点。1.4注意事项1利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很难收到好的检索结果；2检索前应制定检索计划，选择合理的信息检索途径；3检索时注意结合使用多个搜索引擎进行检索，以取长补短，获得最佳的检索效果；4通过网络得到的市场信息必须经过整理，注意进行分析，剔除虚假的信息，保证检索信息的准确性。1.5实验报告根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。实验二：网上银行1.1实验目的1了解网上银行的流程和具体操作；2熟练掌握网上银行的具体功能。1.2 预习要求了解网上银行的机理和模式，1.3实验内容与步骤通过互联网登录开户银行网站，熟悉并掌握网上银行里个人帐户的各项功能和具体操作，查询账户资金情况。1.4注意事项1了解和掌握预防钓鱼网站；2在注册过程中，注意网站对注册用户的提示信息，注意对自己有关隐私的保密。1.5实验报告根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会；最好根据自己的实验过程分析一下新手注意事项。实验三：网上支付1.1实验目的1了解第三方支付；2掌握支付宝的具体操作和功能。1.2 预习要求掌握电子商务的机理和模式。1.3实验内容与步骤在阿里巴巴旗下的支付宝网站进行注册，熟悉并掌握对于网上购物的支付宝付款和收款的具体流程。1.4注意事项1深刻理解第三方支付的机理和模式。2在注册过程中，注意网站对注册用户的提示信息，注意对自己有关隐私的保密。1.5实验报告根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。实验四：网上开店1.1实验目的1了解网店的营运机制和流程；2掌握开设网店的具体操作。1.2 预习要求掌握电子商务的机理和模式，掌握网络营销、网上贸易的运作管理。1.3实验内容与步骤在淘宝网上开个网上商店（设定销售某类商品）。1.4注意事项1深刻理解网店的运行的机理和模式。2在注册过程中，注意网站对注册用户的提示信息，注意对自己有关隐私的保密。1.5实验报告根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。实验五：网上购物1.1实验目的1了解网上购物的流程；2掌握网上购物的操作方法；1.2 预习要求掌握电子商务的机理和模式。1.3实验内容与步骤从网上商店购买一件小额商品。（根据自己学习或生活所需，确定一件小额商品，通过在淘宝网、易趣网、当当网和卓越网查询此商品信息。比较总结出各商务网站的用户界面、关键词查询、商品分类及方便程度的特点）1.4注意事项1网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商品、用户注册、商务交流、支付货款、配送货物等几个步骤，购物前应该先了解；2在注册过程中，注意网站对注册用户的提示信息，注意对自己有关隐私的保密。1.5实验报告根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会；最好根据自己的实验过程分析一下目前网上购物的优势和存在的问题。实验六：电子政务的服务1.1实验目的1了解网络服务的流程；2掌握电子政务的服务需求和主要服务项目。1.2 预习要求掌握电子商务的机理和模式。1.3实验内容与步骤登陆中国电子政务网（/），查询某一具体政策法规和服务项目并总结其特点。1.4注意事项1注意电子商务网站服务的全面性和完整性。1.5实验报告根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。实验七：电子商务的物流1.1实验目的1了解物流的流程，明确物流与电子商务的商流、信息流的关系；2了解物流个业的几个功能模块，掌握基本物流业务的操作方法；3通过网络办理寄件和包裹查询。1.2 预习要求掌握电子商务的机理和B2B、B2C、C2C等模式，回顾电子商务物流的功能。1.3实验内容与步骤物流天下（/）了解电子商务物流配送的流程和管理。自己推荐一个比较好的物流企业并说明原因。1.4注意事项1网上物流一般要涉及生产企业、物流中心、车队、仓库等关系的处理和单证的传递，实验前需要对电子商务物流流程有一个较清楚的了解；2在本实验中可以了解利用电子商务开展网上物流服务的主要功能，包括运输通知、发货通知、到货通知、运费支付、物