新护士岗前培训计划.doc

新护士岗前培训计划 以下是为大家整理的新护士岗前培训计划，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索工作计划频道与你分享！XX人民医院2014年新护士岗前培训计划新护士岗前培训计划 第一篇 新进护士岗前培训方案 为提高护理人员的整体素质和专业技术水平，切实加强护理队伍建设，保证医疗安全。使新进护理人员转换角色投入工作，提高新进护士对医院及科室的工作要求及适应性。特制定如下实施方案。 一、组织管理： 领导组组长：王二 副组长：张善 李四 成员：科护士长及各临床科室护士长 二、实施方法： （ 一）培训目标：通过培训，在注意素质和综合素质全面提高的基础上达到我院各岗位护理人员技术能力要求。 （二）培训计划及要求： 1、新护士培训计划 分为两阶段进行： 第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。 第二阶段：所在科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长要列出科内须了解掌握的相关制度、职责；常见护理操作标准；应急预案等。培训内容及时间、考核方式均应有记录。 2、具体培训：各相关科室护士长根据本科室的专科情况制定具体培训计划，培训内容包括科室环境、规章制度、专科护理理论和技 能、工作职责及流程，明确培训责任人和完成时间。由护士长介绍培训计划，使新进人员了解培训目标、内容及考核方式。教学老师对照计划按时间完成培训。【新护士岗前培训计划】 3、培训方式 采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照计划自学的方法相结合进行培训。 4、考核方式 培训结束后经科室护士长考核能否单独顶班，报告科护士长，科护士长考核后报告护理部，护理部抽查考核情况是否属实，采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。 5、最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。【新护士岗前培训计划】 泸州市人民医院2014年新进护理人员培训安排表 新护士岗前培训计划新护士岗前培训计划 第二篇 新护士岗前培训计划 一、培训目标： 为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。 二、实施方法： 1、新护士培训计划 分为两阶段进行： 第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。 第二阶段：在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长或护理组长要详细列出转科期间须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。 2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键 护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。 3、具体培训内容：各相关科室护士长或护理组长，安排好带教老师介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力，提高学习效果。 4、规范化教学 病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整 的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。 5、培训方式 采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。 6、考核方式 采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。2015护士岗前培训计划新护士岗前培训计划 第三篇第1篇：护士岗前培训计划第一部分：专科护理操作：第一课：1、 新生儿脐部护理操作技术 2、 新生儿光疗护理操作技术第二课：1、 新生儿沐浴护理操作技术。新生儿喂奶操作技术及鼻饲操作技术第二部分：新生儿重症监护及急救技术第四课：1、 新生儿窒息的抢救流程第五课：1、 心电监护仪使用输液微量泵的使用第三部分：新生儿科常见疾病护理常规第六课：1、 新生儿窒息 2、 新生儿缺氧缺血性脑病第七课：1、 新生儿黄疸 2、 新生儿败血症第八课：1、 新生儿肺炎第九课：1、 早产儿护理第四部分：新生儿医院感染相关知识第十课：新生儿医院感染预防与控制第2篇：护士岗前培训计划一、 培训目的：为了帮助新毕业的护士尽快适应医院护理工作，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。为此，对新毕业护士进行上岗前培训，特制定岗前培训计划。二、 培训对象：2015年新进护士三、 培训时间：9月23日9月30日四、 培训地点：理论课：行政二楼1号会议室操 作：各轮转科室培训五、培训内容及安排日期 时间 内 容 授课人 职称职务9.23 13:00-14:30 医院规章制度 赵静雅 妇科护士长、护师14:30-15:30 礼貌礼仪 李彤 骨科护士长、护师9.24 13:00-15:30 护理文件书写要求护士条例 薛春焕 护理部副主任护师9.25 13:00-14:3014:30-15:30 护患沟通护理风险防范 刘连敏徐媛媛 内二科护士长、护师肿瘤外科护士长、护师9.26 13:00-15:00 消毒、灭菌技术 张慧玲 感染科科长、主管护师护理操作培训内容：心肺复苏、鼻导管吸氧、静脉输液、吸痰法、无菌操作、口腔护理第3篇：护士岗前培训计划 一、目的： 充实护理理论知识，掌握护理科工作制度和疾病护理，进行基本操作技能培训，通过培训使是新护士树立无菌观念，操作中严格遵守操作规程，培养慎独精神，做好护理工作。 二、方法： 1、 理论 1）参加每周三组织的业务学习、护理查房，院内举行的岗位练兵考试； 2）参加院内心电图知识和病例讨论； 3）通过自学等方式学习三基知识； 2、技能： 由带教老师负责培训、考核。 三、理论培训内容： 1、各班职责及标准，学习护士职责； 2、核心制度-护理查对制度、交接班制度、护理不良事件上报制度等； 3、常用药物配伍禁忌； 4、急救药品使用； 5、院感知识、职业暴露处理流程。 四、操作培训内容： 静脉输液、肌肉注射、皮下注射、皮内注射、心肺复苏术、导尿（男女）、放置胃管、 换药、吸痰等。 五、具体安排： 1、入科第一个月： 熟悉工作环境、各班职责、核心制度，常用药物的名称，医院急救药品名称及剂量，六步洗手法，职业暴露处理流程，传染病隔离方式及处理； 2、第二个月： 熟练掌握10项护理操作，并通过考核；考核内容由带教老师确定。 六、考核应用： 试用期两个月，通过考核才能签订劳动合同。第4篇：护士岗前培训计划一、培训目标：为加强规培学员的临床工作和学习能力，规范医疗行为，保证医疗质量和医疗安全，通过岗前培训，提高规培人员的临床应变和急救能力，以保证临床培训期间，能够顺利、安全的完成学习任务。二、培训时间：2015年7月11日2015年7月13日三、培训方式：理论与实践结合的方式。四、培训部门：继教科五、培训重点：培训内容以法律法规、核心医疗制度、院感、急救技能、人际沟通、医保等为主。六、培训安排（略）七、培训要求：(一)、纪律要求：为保证规培学员在培训期间有一个良好的学习、生活环境，维护正常的管理秩序，顺利完 2015手术室护士培训计划新护士岗前培训计划 第四篇第1篇：手术室护士培训计划1第一阶段（12个月）（1）培养计划及目标 熟悉手术室环境 熟悉手术室工作特点 掌握手术室无菌技术操作 熟悉敷料室、器械室工作 模拟教学（2）实施方法14周：器械室 介绍地下供应部环境 了解器械室工作特点及工作性质 常用外科、骨科器械名称及用途 手术器械包的包法 了解EO的灭菌方法58周：敷料室 各种敷料的名称及用途 各种敷料包的包法 各种敷料的叠法 各种单包敷料的包法 了解高压蒸汽的灭菌方法2 第二阶段（910周）（1）培养计划及目标 熟悉手术室各种规章制度 熟悉手术室各种应急预案 熟悉手术室工作人员岗位职责 熟悉手术室护理工作（2）实施方法 介绍手术室各项规章制度等理论 示范讲解手术室各种典型手术如何摆台 示教室观看手术间内实况转播 进行理论考核及操作考核3第三阶段（36个月）（1）培养计划及目标 掌握正规无菌操作 普外、泌尿科小、中、大手术配合 手术室工作流程 手术室护士各岗位职责（2）实施方法 专人带教典型手术配合（甲状腺、乳腺、开腹、胃肠道、LC） 安排适宜的手术 反复重复各种带教手术，检查手术配合笔记 出科考试4第四阶段（79个月）（1）培养计划及目标 妇产科小、中、大手术配合 熟悉特殊物品的准备、手术体位（2）实施方法 专人带教典型手术配合（剖腹产、子宫、阴式子宫、妇科肿瘤减灭术） 安排相应的手术 反复重复各种带教手术，检查手术配合笔记 出科考核5第五阶段（1012个月）（1）培养计划及目标 运医小、中、大典型手术配合（各种腔镜手术、半月板、十字韧带、关节置换） 骨科小手术配合（2）实施方法 专人带教典型手术配合（颈前路、颈后路、腰椎内固定、骨折内固定、关节置换、各种运动伤害手术等） 安排相应的手术 反复重复各种带教手术，检查手术配合笔记 出科考核6考核方法：每阶段结束后，进行笔试和操作考试，成绩记录在册。二、低年资护士（23年护士）培训计划（1）培养计划及目标 腰麻和硬膜外麻醉的配合 急诊手术的配合 完成各专科大、中、小典型手术的配合 各种班次工作能力的培训（2）实施方法 在高年资护士的带教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合 巩固第一年的手术，掌握急诊手术的配合 能独立完成各种大、中、小手术的配合，注意各种外科无菌技术操作规程方面的训练 在高年资护士的带领下参与值班 考核：各种无菌技术操作成绩均必须达到优良，并记入继续教育学分中。三、高年资护士（45年护士）培训计划（1）培养计划及目标 完成较复杂大手术配合 完成各种麻醉的配合 手术室的急救与复苏 各种仪器的使用及注意事项（2）实施方法 完成普外、泌尿、胸外、神外、骨科大手术的配合（胰头癌根治、回肠代膀胱、食道癌三切口、脊柱肿瘤等） 能独立配合全麻、腰麻、连硬外、颈丛的配合 熟练掌握新仪器设备的使用 考核：本级别护士每半年考核一次（笔试+操作），成绩达标，计入继续教育学分。第2篇：手术室护士培训计划1、戴口罩，帽子。更衣室管理规则，上、下班与进餐制度。（2）手术室环境介绍（3）手术室的服务宗旨与信念，工作人员组织结构。（4）手术室的各种规章制度下午：（1）手术缝针、缝线的分类与选择（2）认识手术常用器械、敷料及其使用、清洗、保养方法、熟悉术后器械清洗流程。（3）认识缝针、刀片、穿针、取刀片、传递持针、手术刀。（4）消毒灭菌与监测：认识指示胶带，学习手术器械打包方法，辨别灭菌前后指示胶带的变色鉴别。（5）手术室一次性无菌物品的管理。第二天：（1）外科洗手、穿脱手术衣、戴/脱手套、无菌升台、铺巾、老师示范新护士练习、播放光盘。（2）无菌技术练习、示范。第三天：（1）手术室电外科的安全使用：高频电刀、单极双板、恒温箱、薰箱的管理。老师示范讲解、新护士练习。（2）病理标本的处理。（3）我科常见的各种消毒液的使用范围和更换。（4）手术室锐器处理流程与方法。（5）手术室的职业安全防护和法律、法规。第四天：（1）手术室各科护理表格的设计与应用。（2）无影灯的开/关调节，手术间的消毒和紫外线灯的开关。（3）手术体位综述。（4）手术床的种类及使用方法，常见手术体位放置方法，老师示范讲解，新护士练习。第五天：（1）现代手术室护士的角色，功能与素质要求2洗手/巡回护士职责，各班职责3留置针穿刺：老师示范讲解、新护士练习。4一周培训汇总，反馈答疑。第3篇：手术室护士培训计划岗前培训工作是确保护理质量和患者安全的重要措施，体现了护士自身价值和护理专业的科学性、严谨性，使护理做到科学化、规范化和标准化。系统的岗前培训有利于新护士更快地适应手术室环境，熟悉手术室规章制度及操作流程，树立良好的职业道德，更好地投入工作为患者服务，提高手术室护理质量。本文旨在介绍我科手术室新护士岗前培训模式，探讨新护士的培训方法。【新护士岗前培训计划】1 早期岗前培训模式新护士入科后，即分配至各教员一对一跟班带教，无系统培训计划和课程。以往操作考核由教学组长负责，无评分标准。2 现行的岗前培训模式2.1 确定分层管理理念 采用分层管理的理念，即护士长→副护士长→教学组长→专科组长，充分发挥组长的作用，提高培训的质量和效果。2.2 制订培训计划 包括培训目标、时间、课程的设置、教员的选择及考核等。2.2.1 选择教材 手术室护理涉及内容繁多、教科书中的内容分散1，随着手术室器械仪器的快速更新、医疗水平的提高，手术室环境流程的改善，很多手术室专科技术书籍中的内容已落后。鉴于上海市护理学会对手术室护士适任证书的考核教材为20XX年出版、周嫣主编的实用手术室护理，所以此次选择的教材与其一致。2.2.2 培训时间 新护士入科后，利用每周六的休息时间集中培训，为期3个月。2.2.3 培训课程的安排 刚毕业的护士工作热情高，一方面要保护其积极性，创造轻松和谐的工作学习环境，以期达到良好的激励效果2;另一方面抓好基础培训，注重无菌观念、配合意识和慎独意识的培养。重点要求护士掌握基本知识、理论和技能，熟悉手术体位的安置，熟练配合各科常见的中、小型手术以及常见手术与麻醉的配合。所以，课程设置包括基础理论、操作技能及专科理论三部分。基础理论包括手术室规章制度、各工作人员职责、消毒隔离、护理文书、整体护理等;操作技能包括刷手、穿无菌衣、铺无菌台、各种手术体位的安置、穿针等;仪器设备的培训包括手术床、无影灯、电刀等常用设备的使用。专科理论包括各手术组常见的手术配合及仪器设备。共分为六个专科组，即普外组、泌外组、脑外组、骨科组、腔镜组、心胸外科组。此外，还增加了素质教育的课程，邀请前辈讲述我院手术室发展史及手术室护士素质要求。共计 18次课程，33学时。2.2.4 培训教员的选择 担任岗前培训的教员为工作8年以上的全科护士，具有丰富的临床工作经验及扎实的理论基础，基本为各专科手术组的组长，组织及表达能力强。对教员的要求：担任理论授课的教员需准备教案，制作幻灯片，准备本次授课内容的试卷及答案一份，上课前一周交电子版至教学组长。担任操作示教的教员制定操作流程和评分标准，上课前一周交电子版至教学组长。授课教员应明确授课内容和时间，重点突出，且做到理论充分联系实际工作。2.2.5 培训方式 形式多样化，采取理论授课和操作示范、护士练习的方式;组织安排培训基地参观，学习各种设备器械的制作原理、使用方法及注意事项。2.2.6 考核方式 一周授课内容在次周组织考试，考核形式为理论考核和操作考核。在培训期间，除单科考核外，还安排了中期考核、终末考核及操作竞赛活动。2.3 反馈与评估 制定岗前培训调查表，内容包括：对岗前培训的课程安排，如组织形式、时间安排、授课内容，最佳课程及可以调整的课程内容，授课教员的评价等。2.4 制定学分卡 培训期结束后，对每位护士在培训期间及试工期3个月期间的表现进行综合评定，以了解新护士岗前培训的成效及试工期的综合表现，评定项目包括：出勤时间、参与岗前培训次数、培训考核成绩、手术配合笔记、护理质量考评六个方面，总计360分。260分为合格，260220分，延长试工期，延期轮转，奖金相应下调，小于220分为差，实施末位淘汰制，300分为优秀，酌情奖励，奖金相应上调。 2016医院新员工岗前培训心得新护士岗前培训计划 第五篇医院新员工岗前培训心得，本篇范文整理医护人员在入职期间参加医院的岗前培训的感受和体会，为大家展示医院的岗前培训的经历，以下范文是由第一公文网整理医院新员工岗前培训心得8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，/fanwen/1565/为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的大医大德，至臻至善。了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，/fanwen/1565/让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。以上这篇是医院新员工岗前培训心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。 2015护理部下半年工作计划新护士岗前培训计划 第六篇计划一：护理部下半年工作计划为进一步贯彻以病人为中心的服务宗旨，实现为病人提供优质安全的护理这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我院实际情况，制定本工作计划。一、加强护理人员知识的学习，提高护理人员的综合素质1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的三基及专业技能训练与考核工作。2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等。3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿工作。尝试推广一对一全程服务，由一位护士负责一位病人的全程治疗。4、为每一位护士创造学习机会，通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，提高护理能力和技术水平。5、护士长组织学习专科知识，各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效1、开发提高护理人员发现问题，解决问题的能力，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。7、加强护理隐患上报制度，鼓励护士积极上报不良事件，通过信息交流，获得更多的帮助，积极采取有效措施，防微杜渐，减少护理缺陷、差错、事故的发生。8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率0.5%。三、深化亲情服务，提高服务质量1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护理人员工作给予激励，调动她们的工作积极性。3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素质。4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心：治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心；两满意：病人满意、领导满意；努力实现护理服务零投诉。5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗。四、和谐团队，共同发展1、坚持 以人为本，关心、爱护、尊重、理解护士。以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心朋友，让护士心身愉快地投入工作，增强护理团队凝聚力。2、护士长广泛听取医护人员的意见，集思广益，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强护理人员的主体意识和责任感。3、建立合理的奖惩机制，护士长要善于运用激励原理来管理，重视赏识教育，做到奖罚分明，调动大家的积极性。计划二：护理部下半年工作计划围绕医院工作目标，结合护理部门工作特点，制定如下计划：一、加强护理安全管理1、加强安全意识教育管理。把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、加强安全监督管理。定期和不定期护理安全工作质量检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强护理工作重点环节的安全风险管理。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，以老带新，不断增强年轻护士的安全谨慎意识。4、加强重点病人的医护管理。在早会或交接班时对手术病人、老年病人等做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。5、加强重点新进人员安全管理。对新进人员加强法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养新护士的沟通技巧、临床操作技能等。6、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。8、