员工满意度分析报告.doc

员工满意度分析报告一、 调查分析的目的：为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。二、 调查时间：2011年6月27日-2011年6月29日三、 调查范围：北京亚太汽车底盘系统有限公司四、 调查方式：问卷调查五、 总体调查情况本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中，对公司整体满意的有 46 人，占被调查人数的 73.5 %；对公司整体不满意的有16 人，占被调查人数的 26.5 %。以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到 73.5 %，达到公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。六、 调查结果分析1、工作本身 调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作本身1您目前的岗位是否很适合您？ 3120922您的才能在公司得到充分发挥了吗？ 18221933您的工作是否具有挑战性 ？ 22221714您的工作职责与权利是否明确？ 27311505您是否有工作成就感？ 16311506您是否感觉到自己工作是重要的？ 3224607您的工作负荷度是多少?A95%以上，B80%-95%，C65%80%，D65%以下302750结果分析： “才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进 大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工 另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意 2、 工作回报调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作回报学习与培训8您觉得在工作中是否学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？ 25261109公司是否给您提供了本岗位必要的培训？ 152217810您对公司给您提供的培训满意吗？ 1316267薪酬与福利11您对目前的薪金待遇与承担工作的相符性是否满意？112325312您认为薪酬体系是否有激励作用？ 181922313您对公司的福利是否满意（四险一金、午餐补贴和交通补贴、通讯补贴、体检、节日礼品、带薪年假等）？ 172316614除了薪金与福利，您最看重：A-提高能力的机会 B-良好的工作环境 C-和谐的人际关系 D-工作的成就感371492员工发展15.您认为在工作中受到尊重和重视了吗？192516216.您认为努力工作有助于您在公司的发展吗？33209017 您认为在填补职位空缺时公司重视内部人才调整吗？262113218 您认为您的工作成果得到上级和公司的认可了吗？2124152结果分析： 绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持 员工对培训工作的满意度较差，建议公司重视员工的培训 员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系 员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通3、工作环境调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作环境办公硬件与环境19 您工作中需要的硬件资源是否得到及时的提供？201921120 您对使用的办公设备是否满意？153016121 您对办公室的工作环境和条件是否满意？212515122 您认为公司的设备供给和使用的浪费现象如何？A很严重， B比较严重， C有，但不多， D没有浪费。4142816信息沟通23 您可以和上级进行任何工作问题的讨论吗？202417124 您认为公司内部之间的沟通和建议能否得到及时的反馈？122322525 您认为公司会及时告知重要的信息或与工作相关的事情吗？2523131工作配合26 您认为您的上级是否给您必要的指导和协调？30239027 您认为您的上级给您分配的工作是否合理？162212228 您认为同事能否给您提供工作上的帮助？242810029其他部门是否能给您所在部门提供良好的配合？142521230 您是否能够无折扣的完成上级布置的任务？32178031 您认为您是否有必要主动的向上级汇报工作情况？37178032 您认为您总是能向上级提出好的方案供他参考吗？292571人际关系33 您与本部门内的同事相处是否很融洽？38213034 您认为无论同级还是上下级都能互相尊重吗？43145035 您有困难时同事能给您提供帮助和建议吗？2922101上级领导36 您的上级是否让您在承担更多任务的同时，愿意给予相应的权力？282210237 您的上级能否接受与他观点不同的意见？252214138 您的上级鼓励下级提合理化建议并鼓励下级的工作热情吗？29239139 您的上级给您安排的工作是否有重复和浪费时间的问题？13122512制度流程40 您对公司的考勤管理制度及其运行满意吗？222017341 您对公司的出差管理制度及其运行满意吗？152917142 您对公司的财务借款报销流程及其运行满意吗？173012343 您认为公司部门间的制度流程是否规范完善？173012344 您认为部门内部的工作流程是否规范、明确？1633112管理与服务45 您认为公司各项管理制度能否被良好的贯彻执行？162222246工作中的违规事件和行为能否得到正确的处理？162518347 您对管理部门的服务是否满意？182418248 您认为工作人员能否按规章制度办事？1924172企业文化49 您认为公司文化气氛 A-融洽、松弛 B-融洽、紧张 C-冷淡、紧张 D -冷淡、松弛28286050 您对公司组织的活动频次和内容满意吗？30257051 您对公司组织的活动的效果满意吗？252611052 您愿意参加休息日组织的活动吗？28246253您认为是否需要增加企业文化沟通的平台？241462结果分析： 员工对工作环境满意度较高，并对公司今后的工作环境表示支持 员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象，建议公司制定相关的管理制度 公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作 员工对企业文化了解不够，建议公司加强企业文化方面的宣传4、 信任度调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD信任度54 您是否愿意长期留在本公司？301610655 您是否考虑过辞职？618162256 作为公司的一员，您是否有自豪感？192713357 如果公司有需要，您能否愿意牺牲自我的时间或克服家庭因素以工作为重？ 202796结果分析： 绝大部分员工对公司的信任度是肯定的，并对公司今后的信任度表示支持 员工对公司忠诚度较高，愿意为工作做出自我牺牲 综合办公室 2011年7月1日 一个处处像别人表明自己优秀的，恰恰证明了他（她）并不优秀，或者说缺什么，便炫耀什么。真正的优秀，并不是指一个人完美无缺，偶像般的光芒四射。而是要真实地活着，真实地爱着。对生活饱有热情，满足与一些小确幸，也要经得起诱惑，耐得住寂寞，内心始终如孩童般的纯真。要知道，你走的每一步，都是为了遇见更好的自己，都是为了不辜负所有的好年华。一个真实的人，一定也是个有担当的。不论身处何地，居于何种逆境，他（她）们都不会畏惧坎坷和暴风雨的袭击。因为知道活着的意义，就是真实的直面风浪。生而为人，我们可以失败，却不能败的没有风骨，甚至连挑战的资格都不敢有。人当如玉，无骨不去其身。生于尘，立于世，便该有一颗宽厚仁德之心，便有一份容天下之事的气度。一个真实的人，但是又不会过于执着。因为懂得，水至清则无鱼，人至察则无徒的道理。完美主义者最大的悲哀，就是活得不真实，不知道审时度势，适可而止。一扇窗，推开是艳阳天，关闭，也要安暖向阳。不烦不忧，该来的就用心珍惜，坦然以对；要走的就随它去，无怨无悔。人活着，就是在修行，最大的乐趣，就是从痛苦中寻找快乐。以积极的状态，过好每一天，生活不完美，我们也要向美而生。一个真实的人，一定是懂爱的。时光的旅途中，大多数都是匆匆擦肩的过客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，结伴同行。而这样的结伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。最好的爱，不是在于共富贵，而是可以共患难，就像一对翅膀，只有相互拥抱着才能飞翔。爱似琉璃，正是因为纯粹干净，不沾染俗世的美。懂爱的人，一定是真实的人。正是因为懂得真爱的不易，所以更是以真面目面对彼此，十指紧扣，甘愿与爱的人把世间各种风景都看透，无论风雨，安暖相伴。一个真实的人，定然是有着大智慧的。人生在