中国管理培训业应如何突围.doc

据不完全统计，2005年中国管理培训业的市场份额已达到3000多个亿，培训机构更是达到7万多家，大大小小的培训公司在激烈的市场竞争中更是交相更迭。然而，在业界表面的繁荣背后，一系列问题已现端倪。据统计，全国没有一家培训公司能达到市场份额的1%，年产值超过1000万的已属凤毛麟角！中国现有的80%以上的培训机构不具备足够的市场竞争力，规模小、业务模式雷同、盈利模式单一，大部分培训公司生存不易，不可避免的导致了一些培训机构在资质、授课能力、课程研发等方面差距的出现，甚至是出现了虚假、过度承诺等不正当竞争的现象。可以想见，培训业正处在一个无序竞争的时代！中国的培训业的出路在哪里？如何实现中国管理培训业的突围？作为一名长期跟踪培训市场的专业记者，怀着对这个新兴行业的困惑，我如愿采访到了在短短时间内已经将慧路培训网建设成为中国管理培训门户网站的资深管理专家叶生先生。记者：叶总您好，您是中国培训行业的资深专家了，作为慧路培训网的董事长，能否谈谈您对中国管理培训业的总体看法？叶生：上世纪90年代，培训业作为一个新生行业在中国悄然兴起。历经10多年的发展，到今天已初具规模。我认为培训应该是个性化的职业教学，发展到最后都是带有个性化的咨询，培训业的发展需要咨询的有机融合。培训本身是来源于企业和个人的现实需求，因此，培训必须了解企业发展的现状，不断地丰富自己的课程，切实地解决问题；必须坚持咨询实务与理论研究一起进行，不能因为培训而培训。培训是个性化的服务，越个性化的服务越需要咨询能力去支撑。从个性化的服务慢慢积累到共性的问题，才可能产生培训产业升级的机会。记者：您对培训行业的理解是否也是近期慧路培训网飞速发展的原因？叶生：慧路培训网之所以在较短时间内能够得到飞速的发展，和香港经盛管理咨询集团的背景是分不开的。香港经盛管理咨询集团多年来为数百家国内外大型企业提供了战略、企业文化、人力资源等多方面的管理咨询和培训，并取得了卓越的成效。作为专业的管理咨询公司，我们在日常业务中就需要为企业提供量身定做的培训，慧路培训网基于香港经盛管理咨询集团的背景，自然也非常了解如何为企业和个人提供个性化的有效培训。培训的有效性、网站内容的专业度和快速的信息更替是慧路培训网发展的根本原因。记者：您如何分析目前的中国管理培训业？叶生：培训业由西方引入到中国的时间不长，在我国还是一个新兴的产业。但在中国的发展和空间是巨大的，从连续几年保持30%左右的高增长率就可以窥探到这个行业的潜力。然而，同时我们也能很清楚的看到，中国的培训业也存在着诸多需要改变的问题，如培训公司普遍存在缺乏创新能力、缺乏调研评估的能力等，从事培训行业的企业要想成功就必须以学习者为中心，而不是以讲座内容为中心；要充分掌握评估知识、评估方法、投资回报率等。此前培训企业在教育培训市场所谓的核心竞争力一是价格、二是师资，但在雄厚的国际资本面前，这两点都显得不堪一击。全球强大的教育机构正在不断地进入中国，中国一些有实力的教育机构也在奋起直追，至于一些中小型培训机构，也许原来还活地不错但现在很可能会面临被吞并的危险。低层次、同质化的竞争无法让中国的培训业真正走想成熟，中国的培训机构已到了寻求自身在产业价值链中的准确位置的时候。记者：您认为中国管理培训业形成现阶段无序竞争的根本原因是什么？叶生：我个人认为主要有两点：一、行业发展不成熟。目前中国管理培训业处于初级竞争状况，行业准入门槛低，一个人就可以成立一家培训公司，市场竞争不公平，利用关系寻找客户以及给回扣的现象在行业司空见惯。而客户对培训的理解停留在那些热闹、活动导向、名师效应的阶段，真正对培训的实效性、操作性、长期性、系统性的缺乏自己的判断能力。这也是每一个行业发展的必然过程。二、培训公司自身缺乏战略定位一般的培训公司停留在生存阶段，对于自己的公司定位缺乏战略上定位，缺乏能力积累，很多人没有弄清楚培训为谁服务，服务什么。甚至出现许多短期效应，为了追求赢利而损伤客户的利益时有发生。而培训公司在战略上的不确定，管理成本也会随之不断地变化，这样就很难形成一个成熟的管理模式。同时，如果对规模、时间、质量和费用不进行有效管理，也会导致培训公司的运营费用增加，从而直接影响到培训费用。记者：您认为中国管理培训业应该如何从现在的状况突围？叶生：目前西方的培训业，评估工具越来越完善，培训方法越来越多；讲座越来越少，可参与的、互动的课程越来越多;即时的和特殊技能的培训增多；渐进的和有计划的职业发展成为趋势。西方培训业的发展历程也将是我国培训业在将来需要经历的。尽管中国目前在规范化、专业化等方面不尽如人意，培训业在中国强劲的发展势头仍然不可阻挡。“蛋糕只会越做越大，培训行业的体系也将越来越规范和完善。”大多数业内人士也对此充满信心。我认为从以下角度不失为解决问题的方法：立足国际视野：中国的培训业刚刚起步，而在西方，培训已经成为一种成熟产业，具有一整套规范的操作方法，可以用风雨欲来形容全球经济竞争的趋势，客户和终端用户将直接决定培训业的未来。因此，中国的培训业应立足于国际视野看中国的培训，在吸纳国外的先进理念的同时开发中国市场真正需要的培训。从关注老师到关注课程：培训公司应该逐步由关注老师转型到关注课程。哪个老师来讲固然重要，但是更重要的是如何保证课堂的品质。中国的培训公司的课程很多是照搬国外的课程体系或者相互抄袭，缺乏课程创新的能力。我认为，从现在过于关注老师向关注课程的转变，才是将来培训公司的出路，也是未来培训行业正确的发展方向。从单兵作战转向团队经营：在今天的培训市场上，很多培训公司急功近利，觉得哪里好赚钱就往哪里走，往往忽视了真正的客户。究竟谁是我的客户？如果不认真地问自己这个问题，你的客户细分市场永远做不起来。培训机构必须要思考自己在什么阶段，未来的目标是什么？我觉得必须要脚踏实地，整合策略，联合资源，和更多的机构展开合作、沟通和交流，从单兵作战转向团队经营，这样才能把中国的培训机构做大、做好。记者：据我了解，慧路培训网已经成为了中国管理培训的门户网站，能谈谈您的想法吗？叶生：慧路培训网成立的初衷是，通过建立一个公平、公开、公正的管理培训交易平台，为培训公司、培训老师以及企业、个人提供一个交易平台。这个交易平台是一站式的， 包括了各种各样的管理培训课程、书籍、认证、光盘、视频等，我们的口号是“管理培训，一网打尽”，就是说只要你想学习管理方面的知识，只要上我们的慧路培训网，各种各样的培训资源你都可可以找到。无论是课程、书籍、光盘，我们都是中国全面 、最低优惠、最完善的交易平台。这个交易平台的定位是规模化、标准化、专业化，通过网站程序的设定，用户基本上可以自动操作，不需要经过人工服务，特别是视频教育和e-learning，我们基本上做到完全自动化操作模式，为企业、培训机构和个人提供快捷、专业、公平、体系的管理培训资源服务。总结一下我们的主要特点：一、降低培训费用。培训课程、在线视频、资料下载三种不同形式的培训卡，比其他模式降低80%以上的培训成本，可以让更多的人以更实惠的价格获得培训。二、形成规模。慧路培训网现在已经形成了每月在全国范围提供1000个以上精选的公开课和签约讲师的规模，足以让学员有更多可选择的空间。形成规模的另一个考虑是现阶段中国的培训市场秩序过于凌乱，我们也希望通过我们在规模和专业度上的表现，让更多希望得到良好的培训的学院有一个可衡量的标准。三、解决问题的能力：慧路培训网以香港经盛国际集团强大的管理咨询和实战经验背景为依托，充分吸取国内外现代管理培训的先进经验，融汇国际信息，结合中国企业的发展需要和集团的实战经验，提供中国现代管理培训精品课程，以有效提升中国企业管理水平。记者：能对中国管理培训业和贵公司做个展望吗？叶生：中