中小企业如何培养核心竞争力.doc

青岛XXXX学院毕业设计（论文）设计（论文）题目： 论中小企业如何培养核心竞争力 学 号： 姓 名： XXXXX 院 别： XXXXXXXXXXX 专 业： XXXXXXXXXXXXXX 指导教师： XXXXX 青岛XXXXX学院教务处制 20XX年 5 月 10 日 目 录前 言 第3页摘 要 第4页一、企业核心竞争力的特点第5页1、为顾客创造核心价值 第5页2、具有市场领先性 第5页3、内部管理具有非常强的整合性 第5页4、产品和品牌的延展性 第5页5、优势持久性 第5页二、我国中小企业连锁企业核心竞争力的表现第5页1、对核心竞争力的实际内涵认识不准确 第5页2、中小企业缺乏发展规划的前瞻性和战略性 第6页3、知识产权得不到保护,影响了创新和投入的积极性和主动性第6页4、技术创新能力薄弱 第6页5、资金筹集困难 第6页6、竞争力薄弱 第6页三、培养中小企业核心竞争力的策略第7页1.根据企业自身的发展阶段制定适宜的培养核心竞争力的长期规划。第7页2、建立一套适合中小企业发展的管理模式，以期建立高效的管理机制，从而减少发展的不稳定因素，整合企业内部各种资源更好更快的发展。 第7页3、适应市场发展方向，在多产品恶性竞争的环境下果断实施品牌战略。 第8页4、加强信息化建设，构筑信息交流的便捷平台。第9页5、塑造优秀的企业文化,以诚信至上作为企业的核心价值观。 第9页6、组建专业人才团队。第10页7、通过产业集群提升企业核心竞争力。第10页参考文献 第11页致 谢 第12页前 言 年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是表现在企业的核心竞争力。按照他们给出的定义，我们可以得出这样的结论：核心竞争力是能使企业为顾客带来长久和主要利益而拥有的技能和在激烈的市场竞争中处于不败之地的持续成功的能力，而这种技能和能力能够为公司提供持久而丰厚的利润，为企业的长久发展提供源源不断的支持力量。 企业拥有核心竞争力而持续成功的原因一直是西方管理学和战略学理论的一条主线，一直处于管理学和战略学的学术前沿。也正因为如此，西方产生了一大批知名的大型企业和跨国公司。近几年来，我国的企业界也开展起对这一问题的学习热潮，希望能找到适合自身的培养核心竞争力的方式和方法。这里，我们就中小连锁企业在我国市场竞争中如何培养其拥有的核心竞争力做进一步的探讨。摘 要企业的竞争力与同一产业竞争对手的竞争力相比具有较大的领先性，这种领先性体现在3个方面：一是独特性，具有其他企业所不具有特点；二是不易模仿性，即“偷不去、买不来、流不掉、拆不开、带不走”.核心竞争力是支撑一个企业长久竞争优势的一种持久的能力,它的形成不是一朝一夕所能实现的，必须结合企业的实际现状进行培育，而它的培育必须依赖于企业比较长远的发展规划。高效的管理是企业核心能力的保证。中小企业必须改换就的观念和思路，尽快接受前沿的管理模式和管理机制，加快现代企业制度的建立。首先要建立一套符合全球经济一体化竞争的有效管理机制，跳出旧式家族式管理的怪圈。中小企业发展之初采取的家族式管理模式在企业建立初期确实发挥了不可替代的积极作用，但随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，原有的管理模式慢慢遭到了社会的淘汰。关键词：核心竞争力、核心价值、长期规划、信息化建设、产业集群、团队、品牌建设 一、 企业核心竞争力的特点1、为顾客创造核心价值。企业核心竞争力的价值是通过市场检验实现的，即符合市场需求的程度越高，为顾客创造的价值越大，企业的核心竞争力的价值越大，企业的竞争也就越显著。2、具有市场领先性。企业的竞争力与同一产业竞争对手的竞争力相比具有较大的领先性，这种领先性体现在3个方面：一是独特性，具有其他企业所不具有特点；二是不易模仿性，即“偷不去、买不来、流不掉、拆不开、带不走”，；三是满足顾客需求的超前性，可以为顾客创造需求。3、内部管理具有非常强的整合性。企业的核心竞争力是知识、技能、管理能力的有机整合，单独的任何一项都不能成为核心竞争力，企业作为一个有活力的低成本、高效率的具有很强市场敏感力的组织系统要具有整合这些关键性要素的能力。4、产品和品牌的延展性。核心竞争力的延展性，即具有能够为自身所复制和模仿的特点，基于单一产品或服务领域的发展良好时，把这种核心竞争力应用于多种产品或服务领域。5、优势持久性。企业生存和发展的持久性源于企业核心竞争力的持久性。企业必须拥有其他企业不易获得、仿效、复制的核心竞争力，并能够长期占用，在不断变化和发展的环境中长期发挥作用，使企业竞争优势相对不变或者进一步提高，才会带来企业的长期生存和发展。本文所述核心竞争力的持久性，并不是企业和核心竞争力是永久不变的，而是要在变化的环境中不断开发、维护已有的核心竞争力，擅长变更和培育新的核心专长。二、我国中小企业连锁企业核心竞争力的表现1、对核心竞争力的实际内涵认识不准确。中小企业对核心竞争力的认识存在以下误区：（1）把企业竞争优势认作企业核心竞争力。竞争优势是企业在竞争中优于其他企业的表现，核心竞争力是企业竞争优势之“本”。虽然企业竞争优势也可以来自于企业一般性的竞争力，然而只有核心竞争力才能产生可持续的竞争优势。（2）把企业一般意义的资源认作核心竞争力。核心竞争力是企业独自拥有的资源，是处于核心地位的资源，是有长远战略价值的资源。（3）把企业某一方面的能力认作核心竞争力。核心竞争力是企业所有能力的精髓。具有核心竞争力的企业不必具备同类企业的所有基本能力。而具备所有基本能力的企业不一定具备核心竞争力。2、中小企业缺乏发展规划的前瞻性和战略性。现代企业战略理论告诉我们,企业的经营管理理念及发展方向,很大程度上取决于企业是否具有战略性、前瞻性的发展规划,这是企业生死攸关的重大决策。然而,我国许多中小企业中管理层的决策者对此却充而不闻,视而不见,往往仅凭借自身的直觉、感觉和陈旧过时的经验,对发展方向、管理举措及价值取向盲目地作出判断和决策,缺乏科学的定性和定量相结合的分析与研究,这样难免使企业的生存与发展失之偏颇。独特性、递延性的核心竞争力也就无从谈起。3、知识产权得不到保护,影响了创新和投入的积极性和主动性。前有所述,核心技术能力是企业核心竞争力的核心。由专利权、商标权等知识产权构成的核心技术能力,理应受到法律的保护,以免被其他企业剽窃和模仿。但是由于目前国内在此问题上仍存在有法不依、执法不严的现象,对制止不正当的竞争行为也缺乏应有的力度,专利被剽窃、商标被冒仿等现象仍较为普遍,从而削弱了中小企业技术创新的积极性,抑制了中小企业通过培育核心竞争力以获得长久性竞争优势的主动性。4、技术创新能力薄弱。在我国的中小企业中，大多数还属于半机械化为主的劳动密集型企业，高新技术企业不足10%。投入技术开发的经费约占全国研究经费的远40%,远低于发达国家70的水平。同时技术引进速度慢、开发率低、技术人员匮乏。这些都严重的阻碍了发展。5、资金筹集困难。中小企业的资金筹措能力一般都比较差。再加上其在金融信用方面的先天不足。更使得中小企业融资困难。 可喜的是 2003年1月1日起开始实施的(中小企业促进法)明确规定了扶持中小企业发展的资金来源，为改变当前我国扶持中小企业发展财政资金总量过少、使用分散、来源无保证等问题奠定了基础。 从而一定程度上缓解了中小企业融资难的问题。 6、竞争力薄弱。受市场等因素的影响大。中小企业获取市场信息的能力弱!，在技术及管理方面也较大企业落后!。加之在生产规模和资本积累方面的劣势，劳动生产率普遍较低!生产成本高。其产品和技术多属于模仿性质、创新较少、在市场上缺乏竞争力。此外中小企业还缺乏长期的战略准备，不注重培育企业长期的竞争优势。所以，在市场经济体制逐步形成的今天。中小企业在激烈的市场竞争中!往往处于不利地位!是竞争中的弱者。三、培养中小企业核心竞争力的策略1.根据企业自身的发展阶段制定适宜的培养核心竞争力的长期规划。在前面进行过论述：核心竞争力是支撑一个企业长久竞争优势的一种持久的能力,它的形成不是一朝一夕所能实现的，必须结合企业的实际现状进行培育，而它的培育必须依赖于企业比较长远的发展规划，不进行长期性的规划，单凭经营者一时的热情，此长彼短，朝令夕改，很容易在企业发展方向上走入歧途，核心竞争力的培养即无从谈起。同时，编制培养企业核心竞争力的长期规划是企业培养核心竞争力的关键所在，中小企业在培育核心竞争力时,一方面需要稳固自身具有的优势，不断提升企业在竞争过程中的地位，积累经验和资金，另一方面必须直面不断变化的市场环境,寻求适宜的发展方式和方向，对可能发生和出现的社会事件、发展机会和外来威胁、自身优势和劣势适时做出灵敏切正确的反应,准确预测和把握本行业产品、技术的变化方向及趋势,适时调整自身的战略发展方向,预先转换核心技术、市场策略及管理方法。只有这样,才能把培育形成的核心竞争力转变为竞争优势。2、建立一套适合中小企业发展的管理模式，以期建立高效的管理机制，从而减少发展的不稳定因素，整合企业内部各种资源更好更快的发展。高效的管理是企业核心能力的保证。中小企业必须改换就的观念和思路，尽快接受前沿的管理模式和管理机制，加快现代企业制度的建立。首先要建立一套符合全球经济一体化竞争的有效管理机制，跳出旧式家族式管理的怪圈。中小企业发展之初采取的家族式管理模式在企业建立初期确实发挥了不可替代的积极作用，但随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，原有的管理模式慢慢遭到了社会的淘汰，所以管理者的必须为企业的迅速发展改变心智模式，建立共同远景，打造学习型组织，务实基础管理，搭建一个规范、公平、合理的管理平台。在企业内部不断完善法人治理结构，通过对不同职能部门的授权机制，建立一个规范有效的权力制衡的企业组织，减少内部人控制过多，部门职能部门权力过大的问题，建立起内部稳定、规范的权力与决策机制，均衡内部关系，彻底摆脱过去家族式管理的“一言堂” 管理和原始的亲情管理。处理好各利益部门之间的关系；建立起高效的激励约束机制；从而提高中小企业的管理水平。同时，加强中小企业的管理制度创新，改革一切与市场经济相悖的管理机制，从而提高企业的管理水平和效益。3、适应市场发展方向，在多产品恶性竞争的环境下果断实施品牌战略。由于企业产品之间的有形差异正在逐步缩小,越来越多的企业在产品差异性表现特征越来越不明显，企业在竞争中就很难再以产品稀缺时代的以产品质量为导向的产品竞争模式，而品牌以其难以替代的独占性、个性化以及良好的可继承性和延伸性,成为企业在市场竞争中的取胜有力武器。越来越多的企业在多年的市场角逐过程中深刻的认识到,品牌的确能够为企业带来巨大的利益,是一把在市场竞争中战无不胜的“尚方宝剑”，因而把品牌看成是一种宝贵的战略资本,把培育自己的品牌作为构筑和提升核心竞争力的重要手段之一。 “产品是工厂生产的东西,品牌是消费者购买的东西。”产品极易过时落伍,容易在市场竞争中败下阵来，但成功的品牌却能持久不衰，为企业带来丰厚的利润，这已经成为一个不争的事实，我国中小企业在实施成功的品牌战略时,应对以下几个问题予以高度关注。对品牌的培育进行高度重视。结合企业的资金状况、发展阶段和宏外观环境，认真分析研究，来制定一个切实可行的长远发展战略，发展战略必须事实求实，建立在企业实际可能实现的基础上，切忌好高务远；企业应当根据对竞争产品的分析，对品牌进行准确的市场定位。对于中小企业而言，由于自身的资金制约，市场占有率和生产规模的限制，在发展过程中往往在领导品牌的优势下无法与之正面进行对抗，且处处受到“排挤”，故此可利用产品的差异化战略，采用“占有一席之地”的战术，通过推出个性、周到的产品和服务，稳定固有的顾客群，逐步扩大市场达到分阶段、分程度培育品牌的目的；运用整合营销沟通的手段,一方面通过把握重大社会事件、消息和适宜的广告宣传来提升品牌的知名度和美誉度，另一方面，通过参加社会积极的活动，如赞助希望工程等，让消费者形成对品牌的积极联想和认同，从而起到事半功倍的良好效果；不满于生产现状，不断采用先进的生产技术和严格的过程控制办法，努力提高自身产品的质量,特别产品的核心质量，是给顾客带来核心利益的产品质量，是消费者对产品的认知质量，最终决定消费者的选择与否；在产品推向市场一定时期后，积极开展关系营销,采用各种方法大力培养和维护消费者的品牌忠诚度，让使用产品的顾客建立一种心理上的信赖和依赖干感，且每经过一个使用周期，不间断的对忠诚用户采取回报感恩的回赠方式，最大限度的稳定顾客群；合理进行品牌延伸，逐步建立产品链，推出多类别产品对外显示企业的总体实力和科研水平，使顾客产生信赖感。4、加强信息化建设，构筑信息交流的便捷平台。企业的高度信息化对中小企业核心竞争力培育的促进是非常大的，在几乎所有的大型现代化企业中，信息化程度是非常高的，从办公自动化的沟通平台到生产科学技术化的无线遥测技术，无不体系出现代企业的信息化特点，高度信息化的促进作用主要表现在：有利于企业组织运行，建立一个快速高效的信息交流平台，在企业内部可以达到“政行令通”的积极效果，使企业的管理不至于信息不畅通而停滞不前甚至出现倒退；高效的信息化管理有利于建立持久合作的客户群和加强对供应链管理，客户可以在畅通的信息化条件下得到最需要的产品和服务，达到“顾客满意”的效果，对于企业内部各个生产环节，可以起到很好的协调作用，发挥最大限度的生产效率，并有利于节约生产成本；有利于产品流水线管理；有利于企业的技术创新。在通过信息化提升中小企业核心竞争力的路径设计时,企业应注意以下问题:要进行详细的可行性评估;要合理选择信息化软件系统;要设计合适的实施方案;要严格项目实施与维护。通过加强企业信息化建设,提高中小企业对市场的快速反应能力。5、塑造优秀的企业文化,以诚信至上作为企业的核心价值观。中小企业要提高核心竞争力,必须在企业文化的核心企业理念与核心价值观上下功夫。高科技可以学,制度可以制定,但企业全体员工内在地追求一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。从这个意义上说,企业文化、企业理念才是最终意义上的第一核心竞争力。而企业伦理、企业信用、企业商誉是企业理念不可或缺的基本要素,如果一个企业一开始就是以圈钱作为其核心价值观,把消费者的利益抛在一边,那么这个企业是不可能维持长久的。6、组建专业人才团队。当构建企业核心竞争力的总体规划和目标确定之后，必须组建强有力的专业人才团队。由于中小企业规模较小，所以要明确负责核心竞争力构建的人员。而核心竞争力的构建通常由企业总裁或CIO(首席咨询官）负责。因为，一是核心竞争力的构建是涉及企业未来发展大计的战略性工作，企业总裁理应以其作为工作的重点；二是核心竞争力的构建会涉及到不同单位间的相互配合、协调，以及要素能力的最终整合，会涉及到企业持续不断的努力和投入，会涉及到各种资源能力的配置，包括外部资源能力的获取，甚至会涉及到企业组织机构和体制的调整，等等。能够胜任这些工作的只能是有最高经营管理的决策人。7、通过产业集群提升企业核心竞争力。核心竞争力不仅是企业竞争优势的源泉,而且也是企业参与市场竞争的一个主要驱动力。对于游离的单个中小企业而言,其拥有的资源十分有限,限制了核心竞争力的构造和提升。但众多的企业集结成群后,中小企业可以利用“群体效应”增强企业核心竞争力。核心竞争力蕴藏于企业整体长期学习和经验积累之中,体现企业有形资源和无形资源的有机结合是企业一个学习过程。集群有利于中小企业学习能力的培养并激发创新。 集群有利于增强企业网络能力,促进核心竞争力的充分发挥与提升。中小企业的核心竞争力要得以充分发挥与提升就必须建立一个健全、完善的企业网络。而产业集群实际上是一个网络