《中国信息化》(No7).doc

更多信息欢迎登陆内部主页频道导航信息情报.系统使用问题，请打：82875677编辑：李懿 E-mail:，欢迎大家就内容及形式提建议。中国信息化(周刊)第7期 2003.08.06目 录产业动态1国家信息化领导小组第三次会议近日在京召开1上海展开信息化宏图 7年后成为亚太信息枢纽2竞争对手2清华同方：教育信息化教育信息化2IBM外包服务亚太区再次独占螯头4业界评论5五万亿美元外包市场，中国机会多少？5电子政务“农转非”？6信息化的中间价值与终端价值8应用案例9金蝶为爱建信托量体制衣 打造信托业信息化范本9调查分析122003年中国重点行业IT应用市场趋势分析12产业动态国家信息化领导小组第三次会议近日在京召开2003年08月01日 国际金融报 国家信息化领导小组第三次会议近日在北京召开。中共中央政治局常委、国务院总理、国家信息化领导小组组长温家宝主持会议并作重要讲话。温家宝在会上指出，大力推进信息化，是党中央顺应时代进步潮流和世界发展趋势作出的重大决策，是中国实现工业化、现代化的必然选择，是促进生产力跨越式发展、增强综合国力和国际竞争力、维护国家安全的关键环节，是覆盖现代化建设全局的战略举措。我们 一定要认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，采取更加有力的措施，努力开创我国信息化建设新局面。会议强调，我国信息化建设既要加快步伐，又要从实际出发。总体要求是，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路。要做好五个结合，一是信息化与经济社会发展相结合；二是信息化与提高政府管理水平相结合；三是军事信息化与经济社会信息化相结合；四是保障信息安全和促进信息化发展相结合；五是政府引导与发挥市场机制作用相结合，走出一条中国特色信息化的新路子。back上海展开信息化宏图 7年后成为亚太信息枢纽 2003年07月31日 新闻晨报 晨报讯市委、市政府昨天上午在上海国际会议中心召开上海市信息化工作会议，总结全市信息化建设情况，部署今后一段时期上海信息化工作。中共中央政治局委员、上海市委书记陈良宇出席会议并讲话强调，今年是上海信息化建设进入全面发展阶段的起步年。全面推进城市信息化，不仅是上海谋求新一轮发展的重要举措，更是贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神的具体实践。我们要以创新破解难题，用改革穿越瓶颈，全面拓展、加速发展城市信息化，开创上海信息化建设新局面，为加快建设上海现代化国际大都市谱写新篇章 。市委副书记、市长韩正出席会议并作工作报告。市领导范德官、朱晓明、宋仪侨出席会议。副市长严隽琪主持。上海信息化建设目标到2005年，上海信息化发展水平达到发达国家中心城市平均水平，互联网用户普及率、人均信息消费占消费总额比例、政府公共服务项目网上实现比例分别提高到50%、10%和90%以上-2007年，初步构筑“数字城市”的基本框架，努力实现信息资源数字化、信息传输网络化、信息技术应用集约化-2010年，基本实现国民经济和社会信息化，把上海建设成为亚太地区重要的信息通信枢纽和信息技术创新能力强、信息资源配置市场化程度高、信息经济发育较为完善的城市之一。back竞争对手清华同方：教育信息化教育信息化2003年07月30日 中华工商时报中国的教育信息化市场商机诱人，也“伤”人无数。有数据显示，从1999年到2001年，全国中小学的电脑台数从165万台增加到367万台；两年间，中小学校仅在PC上的投资规模就达到60亿到80亿元；2002年中国教育信息化市场规模超过200亿元，增长速度超过24%。如此高增长的市场，自然引来众多IT厂商一试身手，但是，经过几年的拼杀，不少企业却在教育信息化市场败下阵来，原因何在？资深教育信息化专家、清华同方应用信息系统本部教育行业事业部一部副总经理周侠分析，教育信息化市场虽然近年来蓬勃发展，但还远未像金融等行业那样成熟。相对而言，教育市场仍然是比较难做的领域，在这一领域中的市场运作并不是高投入就一定有高回报，这是由教育行业的特殊性所决定的。他说，如果以为学校配备了PC就实现了教育信息化，那就大错特错了，厂商要想在教育行业有所作为，首先需要明确一个概念：“IT产品不等于教育产品”，真正的教育产品不是简单的“教育信息化”，而应该是“全新的教育理念IT产品”构成。看似简单的一个乘号，体现出同方对中国教育信息化市场的深刻解读。为了实施这一理念，同方采取“全面布局”的战略，形成了涵盖软件、硬件以及数字资源领域的立体化阵营。同方认为，只有把IT产品与教育资源深层次结合在一起，才能为客户提供完整的教育产品。单纯做IT，或单纯做教育资源，都不能真正满足客户的需求。同方的发展思路就是将教育背景、教育资源与多年积累起来的IT资源结合到一起，以教育的理念去做教育的产品。周侠说：“我们和许多很有实力的厂商一起去竞标，许多厂商拿出的方案都是大同小异，不同的只是牌子和价格。而我们强调的是能够通过我们的方案获得国家目前提供的哪些教育资源，能获得同方提供的哪些教育资源，这些资源能实现哪些教育功能。因此，客户认为我们的方案是最有教育概念的方案，最后的中标结果可想而知。”针对教育行业IT人才匮乏的窘境，同方明确提出了“方案产品化、产品方案化”的发展思路。所谓方案产品化，就是将方案像产品一样固定下来，在使用上简便，只需看说明书、安装手册就可方便使用。所谓产品方案化，就是如多媒体教室、多功能教室、数字化图书馆等进行多项集成的产品，用方案的形式表现，着眼于解决教育领域的问题，而不是卖产品，单纯地购买产品不仅存在兼容的问题，也难以应对学校不断发展变化的需求。因此，能够在产品中集成具有灵活性的解决方案，并最终以产品的方式引进学校，既方便了学校，也适应了未来教育信息化的趋势。周侠指出，中国教育信息化市场的另一大特点是资金投入有限，因此，“适用、够用”是同方开拓教育信息化市场过程中极其核心的一个理念。他说，针对教育行业的IT产品并不需要强调过高的配置，但是解决方案和产品的规划和设计一定要过硬，这样既解决了教育用户投资受限的困惑，也能充分满足学校的教学需求。对于教育行业，IT产品和方案搭建的只是一条高速路，更重要的是需要在高速路上跑的“车”，这个“车”就是教育资源。背靠清华大学的同方，多年来一直非常重视教育资源的积累，并采取了多种教育资源获取渠道：同方教育事业部本身近百人的教育资源制作队伍；清华附中的教师、教学资源；与其他名牌院校合作；开放接口，吸纳第三方的教学资源，如国家提供的教学资源，或第三方机构、公司提供的教学资源；设立资源导入工具和资源制作系统，作为使用者的学校可以自行制作或导入教学资源。业内人士指出，教育信息化关系到教书育人的百年大计，需要IT行业和教育行业的充分融合，IT产品在学校的简单“累加”只会延误中国教育信息化的进程，从这个意义上讲，同方奉行的“教育信息化”理念值得教育同行和IT企业借鉴。backIBM外包服务亚太区再次独占螯头2003-8-1计算机世界网消息 近期，权威的第三方调研机构Gartner发表题为亚太地区外包：使用者采购计划和品牌认知的研究报告。该报告指出，在整个亚太地区的外包服务领域中，IBM在最广泛采用和最高提及品牌两项评选中雄据第一宝座。Gartner的报告显示IBM全球服务部（IGS）在最常被提及的外包服务提供商评选中占据首位，获得了300余张选票，这一数字比获得第二名的竞争对手多了一倍。该亚太地区的评选涉及到中国大陆及香港地区、台湾地区、澳大利亚、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国和泰国。Gartner的报告还显示：在亚太地区，IBM全球服务部同时赢得 正在提供服务的优秀外包服务提供商评选第一名。该报告经过对市场进行深入研究后指出：在用户选择外包服务提供商时，会重点考察它们是否具有以下能力：对客户特定业务问题正确及时的响应拥有特定技能对客户所属行业及其业务具有精深的理解被广泛认可的从业背景荣誉及所获奖项IGS亚太区全球战略外包服务副总裁John Bothwell说，Gartner的报告中所陈述的关于外包服务的事实，与IBM在亚太区开展业务时所看到的情况完全吻合。整个市场正经历着转型，目标都相同，既业务不断的集中于核心竞争力上，不断驱使自身转型以满足不断变化的市场需求，将业务和技术更好的融合从而创造更高的价值。 Bothwell说，今日，各种公司和企业都在不断寻求可以帮助自身转型的合作伙伴，并要求它们拥有在客户所处行业及业务上丰富的经验，可以提供有效的咨询建议，并能履行承诺，为客户提供恰当的IT服务。该报告结论是Gartner在2002年对亚太地区850余家公司进行研究得出的。亚太地区外包：使用者采购计划和品牌认知是Gartner对亚太地区外包服务研究报告中的第三部分，并已于2003年6月24日出版。back业界评论五万亿美元外包市场，中国机会多少？“做你做的最好的，其余的让别人去做”，以此为核心理念的国际项目外包模式早在上世纪80年代就被欧美等发达国家的企业所普遍接受。每年约20的速度增长，今年预计将有51万亿美元的规模，到2010年将有20万亿美元的市场，这就是国际项目外包市场。在这个市场里，中国企业有多少机会？ 什么是国际项目外包? 项目外包是指一个企业将其运营的一个或几个环节交给其他企业做，企业本身则专注于最具核心竞争力的那部分业务。今天的项目外包已经不再是企业缩减开支需求的副产品，而是一个机构战略的重要组成部分。经济全球化催促国际项目外包市场近年来迅速扩张，形成了一个规模较大的市场。在全球经济一体化条件下，企业分工大多以这种项目外包的形式出现。国际项目外包如今已被电信、IT、电力、建设、石化、制药、纺织、汽车、航天、航空、农业、零售业、金融、保险、会计、人力资源和政府管理部门等领域广泛运用。 由于911以后世界经济的颓势以及国际形势的动荡，国际项目外包成为美国等国家投资者的较好选择，而此时中国的相对风险较小，今年头5个月中国经济运行情况说明中国经济仍在高速平台上增长，中国市场正成为全球经济中最有力的“磁场”，吸引了国际巨头们的关注。据统计，财富500强企业中已有近400家将其生产网络扩展到中国，国内企业在制造外包领域的机会随之增加，这也是中国成为“世界制造工厂”的有利时机。 同时，由于奥运、信息化、西部大开发等工程的建设，与之相关的项目外包使中国本身就很有可能成为世界较大的项目外包基地之一，因而“国际项目外包第一人”麦克卡伯特对中国市场寄予厚望，2002年经过对中国市场的考察后认为，中国有足够的能力，既能提供外包业务，又能承接外包业务，中国将成为一个新兴的主要国际项目外包市场。 “中国制造”还是“中国苦力”? 在“MADE IN CHINA”（中国制造）已经遍及世界各地的今天，中国是否已经成为世界制造中心？中国工程院朱高峰院士认为，虽然新中国成立50多年来，我国已经建立了一个比较完整的工业体系，当前制造业已成为我国最大的产业和国民经济的主要组成部分，成为就业的重要市场和出口的主力军，但我国制造业在快速发展中也存在不少问题：制造业总体规模小，仅相当于美国的15，日本的14；制造业的人均劳动生产率远远落后于发达国家；技术创新能力十分薄弱，有自主知识产权的产品少；低水平生产能力过剩，管理水平低等等。 有人曾经打了一个比方，在许多加工项目的“中国制造”中，国内企业处在“食物链”的最低层，是国际经济中“低端生物”角色，始终都在卖着苦力。业内专家认为，目前，国内制造业整体实力与水平同发达国家之间还有不小的差距，近年来，随着经济全球化的发展和我国劳动力比较优势的显现，发达国家和地区的部分制造业进一步向中国转移，但大量的是来料加工，技术含量并不高，我国现在并没有成为世界制造中心。 这在软件方面尤为明显地体现了出来，2002年一季度，印度从软件外包中获益77亿美元的时候，中国的份额却可忽略不计。正是靠这种外包，印度的软件工业实现了产业提升，把中国甩到后面。据预测到2008年，软件外包将为印度人提供220万个就业机会，吸引50亿美元的投资。 据业内专家透露，缺少交流和沟通平台是国内外企业共同参与国际项目外包市场的首要解决的问题，为此，中国国际贸易促进委员会和中华全国工商业联合会与美国的相关协会和部门接洽，共同构筑交流平台。由中国国际贸易促进委员会、中华全国工商联合会主办的首届中美国际项目外包商务发展年会（ChinaAmerica Outsourcing Business Development Summit）亦将于2003年10月18日至20日在北京举行。 中国企业可以得到的 在国际项目外包过程中，中国企业可以得到的远不止在51万亿美元市场中可以分得的一席之地。国内企业还可以学习国外先进的技术、成熟的管理经验，同时培养中国的本土人才。这样可以促进产业水平的总体提升，有利于企业参与国际市场的竞争。以金蝶为例，在成为国际软件巨头E5Systems公司的中国软件外包商后，金蝶在E5的协助下，将在三年内在深圳建成一个3000人规模的“软件工厂”，主要负责北美市场的软件外包业务。 从2000年到2002年，中国惠普公司在中国的采购和外包定单就超100亿美元，同时惠普还为合作伙伴提供了先进的解决方案和优秀的经验。通过项目外包，原本落后先进国家10年左右的IT水平，国内企业可以避免走国外企业走过的弯路，寻找一些捷径，这样可加快融入国际市场，在3年内就可以缩短差距，促进国内优势产业的发展。back电子政务“农转非”？ 本报记者 雍忠玮随着城市化的发展加速，电子政务需要“新出路”。 国务院发展研究中心局长邓寿鹏极力倡导这样一个观念：城市化已然无可避免，在进行城市化第一代基础设施建设的同时，如何建立以信息为内容的第二代基础设施，是电子政务的关键任务。 国务院对于陕西省的调查数据已经表明，城市化率的高低，将主导该地区的人均GDP。而即便是已经发展到一定程度的大城市，在收入上的差距也是相当明显，比如今年国务院委托国家信息化办公室做的调查表明，9月对于全国22个城市平均年薪调查结果，深圳以4.9万居于首位，而石家庄则刚刚两万，更落后的，合肥还不到两万。 在中国电子政务研讨会的“市长论坛”上，上海市信息化工作办公室主任的看法也许能够很好地解决问题，“地域的差别虽然重要，但是对于信息化观念的把握，对于一个地区的发展至关重要，就上海来说，在进行有形的道路、城市建筑等设施建设的同时，建设第二代基础建设，才是保持长久发展的良方。” 当然，将某一地区的经济情况、居民生活水平完全与信息化程度等价，甚至与电话数、电视机数挂起钩来，是有失偏颇的。数字信息化带来的“数字北京”、“数字上海”、“数字深圳”等口号，已经逐步进入人们的思维中，而要让城市居民了解其重要性，似乎还需假以时日。在这一方面比较突出的城市是北京：尽管在人均电视机数、电话数、计算机数等多项指标中，北京并没有在全国拔得头筹，但是由信息化产业带来的GDP总值却高达16.6%，远远高于上海、深圳、广州、成都等城市（两倍左右），而北京市市长刘淇对于“数字北京”的重视与倡导，使北京市信息化办公室副主任白新备受鼓舞：“这样的一把手工程，因为领导的了解而容易推进。” 当前，中国的城市化率还远没有达到世界平均水平，甚至离中下收入国家的56%的数字也还有一段距离（中国是36.1%），尽管拥有世界上第二多的网民数量（第一为美国，1.4亿），仍然有70%的人群居住在农村，而他们中的绝大多数没有接触过计算机。 对于中国来说，除了要度过“IT的冬天”之外，还应该更为长久地看到“数字鸿沟”将有可能带来的隐患。美国商业部与通信管理局曾经于1996年、1997年、1999年和2000年，分四次发表题为在网络中落后的系列报告，其中对于未来数字鸿沟的差异，也就是“信息的贫者”与“信息的富者”之间的差距，将成为个人发展与社会竞争的主体。而在中国，“数字鸿沟”的现象虽然还不明显，但是已经初露端倪，例如北京市政府就已经看到这一弊端，提出“消除数字鸿沟”并为之努力。而信息化的传播载体，除了狭义上的Internet网络与电信网络，还有更为广泛的电视网络、传媒等。 只有单纯的城市化而没有城市信息化，最终的结果只能是一盘散沙而已，无论是物质、政权建设、还是人们的精神生活，都驱动着电子政务与城市信息化向前走。例如，广州市天河区将政府的众多部门结合到一起，实现网络办公的高效与透明，通过采用“外包”服务、精简机构，使得其电子政务得到居民的响应与参与，同时也改变了人们一贯认为的“政府办公”形象。 就农村来说，还有更为严峻的事实。从1997年开始，中国医药行业曾经“热”过一段远程医疗，并且匆匆上马了一些项目，其中不乏全国性的工程，但最终的结果是，“边远地区的农民是否愿意将一年的收入用在8个小时的远程医疗费用上，并且只是诊断，还没有获得任何实际性的治疗？” 当从政府到民间已经认识到城市化不可避免后，如何在进行城市范围内“数字化与消除数字鸿沟”的同时，将信息化的范围尽量拓展开来，到达更为广泛的地区，使得非城市居民在城市化的过程中也“实现信息的农转非”？这不仅能够带来一个新的广泛的IT新市场，也能够代表电子政务的一个新方向。back信息化的中间价值与终端价值2003年08月01日 来源：王甲佳 原创-IT信息化的中间价值与终端价值 什么是中间价值？不能一次变现的经济活动所体现的价值是中间价值，离终端价值实现的距离比较远的活动链价值是中间价值；什么是终端价值，离“惊险的一跃”特别近的经济活动体现的价值就是终端价值，它包括若干个价值的同时实现。 信息化属于什么类型的价值，四典型的中间价值。中间价值与终端价值的区别很大程度上还在心理和产业链分工上，企业的一切价值最终通过贸易来实现。在行业产业链中由最终消费者帮助实现的才是真正的终端价值，所以对有些企业来说并不是你东西卖出去了，终端价值就会实现的。行业生态是否和谐也是至关重要的。 不扯远了，回到信息化的话题上来。 信息技术公司一直有两个职能，一个是做内部的信息化工作，另外一个是网络营销。通过多种手段，宣传企业，获得潜在客户的明确需求，一般一个星期会收到5条左右的国内外询盘信息。信息化工作自不必说，除了人员工资外，集团很少有投入，网络营销工作由于信息是无偿转到销售公司的，事实上信息的跟踪率不高。或许是来得太容易了，往往销售公司的业务人员一次联系后就再也没有消息。我们觉得可惜，就组织人专门对其中的三条信息进行跟踪，不久，与一位台湾客商接洽成功，并且很快来集团考察，签定了首期300万美元的意向采购合约，目前正在紧张也深度磋商，力争8月份开始供货。集团高层喜不自胜，说你们早就应该这样做了，或许是凑巧，这次接洽并不特别费力，只是耐心地为客商解答了诸多疑问，同时什对性地介绍了我们的情况。产品知识和沟通技巧自然与其他专业的销售人员不可比。从公司开始运作网络营销到现在大约有500条信息送给了销售公司，盘活的不到10条，最近我们认真分析一下，盘活比例应该在30%以上，也就是我们本来可以新增150个以上的客户，真的令人扼腕。 今天谈的问题还不在这儿。销售是离“惊险的一跃”最近的企业经济活动，终端价值很容易看到，是挣钱的事情，而信息化有一个相当的建设期。是典型的体现中间价值的事情，是花钱的事情，它的价值通常以“润物细无声”的方式为其它活动实现终端价值服务。那种“戏剧性”的、“爆炸性”的成果一般很少见到，这自然不能成为拖沓做事的理由，但却是考量价值观的试金石。 企业资源有限，企业是一个团体，分工却是关乎它是否可以自然地健康发展，正视各项经济活动的中间价值和终端价格的属性，给它们配置上合适的资源，事业没有不胜的道理。 许多时候能判断一个订单、一个技术革新对终端价值的影响，却不能判断一项管理改革、一个流程重组对终端价值的影响，这是短视的极端表现，也是若干无奈的集中表现。 对于信息化只需要感情投入和理智投入，资金投入却是其次，信息技术公司一个月七八千元的开发费（人员工资）完全可以抵挡一般企业十倍以上的信息化投入。 是表达不充分，还是理解有偏差？上下不同欲，难胜啊。back应用案例金蝶为爱建信托量体制衣 打造信托业信息化范本2003年08月01日 国际金融报 国际金融报记者 沈娟 发自上海一个信托业强势崛起的时代已经到来，信托业也成为IT厂商的诱人蛋糕一家62名员工的信托企业今年的利润预计可以达到9000万，成绩与公司的信息化建设密不可分爱建业务的需要推动了金蝶在信托行业信息化中的理解、积累、突破和进步，金蝶在信托信息化中优势明显7月29日，中国信托行业CFO资金管理战略高层论坛。设在外滩中心10楼上海金蝶的上海主会场与会者并不多，用网络连接了深圳、北京、大连等地的十几个分会场，全国各家信托公司的相关人员纷纷到场，信托行业的未来在这里碰撞。蛋糕的大小从2001年起，随着信托法、信托投资公司管理办法和信托投资公司资金信托业务管理暂行办法的颁布实施，中国信托业基本结束了长达三年的“盘整”格局，跃出谷底，步入规范运行的轨道，逐步建立起以法人信托市场、个人信托市场以及公益信托市场共同构建的信托市场体系。一个信托业强势崛起的时代已经到来。北京师范大学金融研究中心主任钟伟博士谈到，中国信托行业的整个框架都是按照美国的来建设的，也就是说，中国信托行业可以发展的空间非常大。而就目前来说重新盘整后的信托业确实是刚刚起步。据了解，截至到2003年6月末，经人民银行批准重新登记的信托投资公司共60余家。这些信托投资公司通过对信托品种的创新设计、组合运用，对信托财产和自有资金采取出租、出售、贷款、投资、同业拆放、融资租赁等多种方式，全方位满足各类市场需求，体现了信托业“金融超市”的特色，具有极明显的综合优势。与会专家认为，快速发展的同时，信托公司亟待解决一系列的问题。业务转型，要求信托公司优化业务流程，强化资金管理；面临竞争，急需提高综合管理水平；从信托公司自身来看，信托品种繁多，业务复杂，数据量大，也急需规范业务操作。而采用先进的管理软件，是信托公司提高经营管理水平、改善资金效用、提高服务质量和服务效率、降低经营成本的必由之路。信托业的这些调整和业务的创新无疑给信息化建设带来不小的空间。范本的力量尽管信托业转型的步伐在中国仍然是刚刚起步，但有一家公司已经在转型中尝到了甜头。上海爱建信托投资有限公司就是这个范本。从最初资本金只有4000万元，爱建信托已经发展成为资本金达10亿元，资产总规模近100亿元的大型企业。这家目前只有62人的企业以前每年的利润在5000万元左右，今年的利润预计可以达到9000万，说起这些成绩，公司副总会计师魏芳非常骄傲和自信。作为公司信息化建设的负责人魏芳，这些成绩中绝对有她很大的功劳。“从1999年上马信息化项目，我们现在的成绩和信息化建设，和金蝶的支持是分不开的。”一说起自己的工作，魏芳如数家珍。1999年，爱建开始上信息化的时候，有8家厂商在竞争队伍中，魏芳最看重金蝶K3的结构，魏芳说：“就是这个结构，一下子抓住了我的眼球。”事实上，当时魏芳相中的金蝶K3还没有结合信托行业的特性，但有了这一点共识，双方的合作和沟通非常顺畅，他们的合作也表示着开始建设真正的信托业信息化的范本。信息化在爱建信托的业务流程中起了举足轻重的作用，魏芳用一系列的数据向业界说明问题。不管是年度预审时间还是部门协调所需要的时间等方面，信息化成为企业发展不可或缺的砝码。从信托行业的转型和发展来看，爱建从原来存贷业务占80%的局面到目前来说信托业务上升到80%，离开信息化同样是寸步难行。既然信托业的发展可能参照美国的模式来进行，那么国外的软件公司在信托业信息化建设中是不是更有优势呢？魏芳根据自己的经验否认了这种猜测：“有很多国外的公司也找到我们寻求信息化的合作，但总得来说，国外的产品看起来仍然是水土不服。”据透露，爱建去年全国首推的外环隧道项目信托计划，已经提前完成了7%的收益，从7月下旬开始，客户已经可以开始兑付。这对于信托行业的发展来说，又是一项行业的里程碑式的进展。行业的精神对于一个开始重新发展定位的行业来说，他们往往会提出更加复杂、难以预测的要求，谁能满足他们的要求，软件企业就能在这个行业中站稳脚跟。魏芳表示，从软件产品来说，他们希望要的是高安全性、高稳定性、高适应性和先进的软件，在所有的这些特性里，魏芳最注重的是产品的可拓展性，在设计的时候，在结构中是留有空间的，在后期使用上，可以通过不断的升级得到完善。金蝶为什么能够满足用户这样的需求呢？金蝶的高级副总裁金卓君向记者解释到，规划的角度上来说，金蝶对于行业的规划是自上而下的，这虽然有一定的难度，但这样就能够保证产品在平台化的基础上，可组合，可集合，更加可以体现出产品的个性化，金蝶就坚持做到这一点。魏芳说，更重要的是，他们需要一个强大的实施队伍和服务能力。魏芳坦言，刚上一个产品初始的工作量是最大的，所以她需要强大的实施队伍。而服务能力则是一个长久关键的因素，就像她本人喜欢用海尔的家电产品也是看重海尔的服务一样。魏芳提出的这些要求都得到了满足，对于金蝶来说，他们不仅要满足一家行业用户，他们更加希望将行业经验得到更大范围的推广。谈到这些信托业的客户，金卓君将其分为“推着跑”和“拉着跑”的两类。“推着跑”的就是像爱建这样的客户，因为企业本身的发展需要，跟软件企业结合在一起共同发展，爱建业务的需要推动了金蝶在信托行业信息化中间的理解、积累、突破和进步，金蝶的优势非常明显。而接下来就要做“拉着跑”的事情了。在信托市场上，大部分信托公司用的是通用财务软件，有几十家信托企业用金蝶的产品也大多属于这种情况。所以对于这些企业来说，金蝶希望拉着他们一起跑。金卓君也说，目前来说，虽然信托行业在金蝶的业务中仍然没有很大的份额，但是金卓君强调说，这无疑是增加最快的行业。相关链接目前，基金管理公司、综合类证券公司以及投资咨询、顾问和资产管理公司等央行监管体系外的公司从事的业务从本质上来讲是信托业务；信托公司在金融市场中充当专业化的资产管理机构的角色。信托公司和银行相比，信托公司不办理负债性存款，不是负债机构(银行主要从事存款、贷款和结算业务)。信托公司和证券公司相比，信托公司可以承销国债、企业债券，但较证券业范围小；信托公司从新登记后将剥离原有证券营业部，不再从事证券经纪业务，但在运用信托财产从事证券投资业务和证券公司的自营业务在实际操作中并没有什么区别。信托公司在新制度下是专业化的资产管理机构，从事的业务大多数是理财业务，因此所需的信息化系统是一个理财系统。back调查分析2003年中国重点行业IT应用市场趋势分析2003年08月05日 新浪科技 2003年8月5日，中国电子信息产业发展研究院(CCID)下属赛迪顾问股份有限公司将发布中国重点行业IT应用趋势分析报告。上半年SARS对行业应用市场造成一定影响，行业用户信息化意识进一步加强。政府、交通、教育等与公众应用直接相关的行业所受影响较大，银行、电信等行业的业务也受到了波动，下半年将出现补偿性增长。银行业2003年上半年，中国银行业IT应用市场整体规模达到135.5亿元，基本和2002年上半年持平，虽环比2002年下半年的150.9亿下降了9.8%，但由于在银行业每年上半年的IT产品采购量都较下半年要少，所以从整体情况看，市场规模基本保持稳定。值得一提的是，由于受到非典的影响，上半年尤其是二季度，社会上对银行卡的需求出现了急速的增长，这促进了银行系统对银行卡的发行及对银联信息交换网络的建设力度。就银行业IT市场的基本结构来看，硬件市场占70.3%，软件市场占15.5%，服务市场占14.2%。市场结构同比2002年上半年相比基本一致。银行上半年IT市场主要以硬件采购为主，硬件设备所占比例要高于2002年整体市场的平均值，整体来看市场规模稳中略降。由于银行业的IT建设通常下半年要强于上半年，所以下半年的整体投资会有所增加，预计将有5-6%左右的增长。在投资结构中，硬件产品所占的比例将有所下降，而信息服务和软件的比例将得到提升。证券行业2003年上半年，中国证券行业IT市场整体规模约为29.5亿元人民币，其中第一、二季度的证券行业投资分别约为14.3、15.2亿元人民币。2003年第二季度，中国证券行业市场之所以较第一季度出现一定的增长，主要是由于证券公司重视非现场交易以及集中交易加大了IT投入。2003年上半年中国证券行业信息化市场IT产品采购中，硬件所占比例依然最大，约65.1%；软件所占比例约17.1%；服务所占比例为17.8%。2003年上半年与2002年同期的中国证券行业IT市场结构有所变化，硬件在整体投资中所占比例下降较快,达到2.2个百分点，软件的投资比重上升约1个百分点，而服务的投资比重上升了近1.2个百分点。2003年上半年，证券公司不断加大集中交易软件平台和非现场交易软件的投入建设，导致证券行业市场投资比重出现了一定程度的变化。随着我国证券业经历从粗放型经营向集约化经营的转变，广大证券公司迫切希望优化整合行业现有技术资源，降低市场交易和操作成本，加强证券公司的内控能力与核心竞争力，完善接纳国外参与者的技术惯例。证券业的IT投入会排除市场行情的影响稳步上升。电子商务虚拟交易技术的成熟使券商非现场交易成为现实。电子商务将为券商提供一个巨大的市场和全新的规则，同时客户服务的分类将进一步细化，提供高质量、个性化的理财咨询和其它专门量身定制的金融服务，券商对非现场交易的IT投入将会大量增长。随着集中交易、CRM和数据仓库等的建设的不断加快，证券公司将实现决策管理的智能化，证券公司的信息资产将得到最大程度的挖掘和利用，各项管理工作将由事后向事前、事中转化，实现对客户的正确辨别和金融风险的自动预警，为管理决策提供可靠的信息支持。同时，证券业的内部风险控制将逐步实现程序化的硬约束。基于上述应用，赛迪顾问预计，2003年下半年证券行业的IT投资规模将会达到35.6亿，比2003年上半年增长12.1%。政府部门2003年上半年，中国电子政务市场整体规模约为143亿元人民币，其中第一、二季度的电子政务投资分别约为76.8、66.3亿元人民币。由于受SARS的影响，2003年第二季度中国电子政务市场较第一季度出现一定程度的萎缩。2003年上半年中国电子政务市场IT产品采购中，硬件所占比例依然最大，约69.1%；软件所占比例约15.8%；服务所占比例为15.1%。2003年上半年与2002年同期的中国电子政务市场结构变化不大，硬件在整体投资中所占比例仅下降了0.3个百分点，软件的投资比重基本不变，而服务的投资比重上升了近0.3个百分点。2003年上半年电子政务市场投资比重之所以变化不大，主要是因为近期行业用户对基础网络建设投入有所加大，尤其是SARS爆发以来，应急网络系统更成为政府行业建设的重点。随着对SARS疫情的逐步控制，中国社会经济、政治活动逐渐走回正常轨道。赛迪顾问调查显示，中国电子政务市场已经在6月开始逐渐复苏；2003年上半年受疫情影响的推迟建设电子政务项目，大部分将延迟到2003年下半年，预计中国电子政务市场投资总量将在第三季度出现较大规模的补偿性增长，增长率将超过40%；到第四季度，增长率将会回落到正常水平。赛迪顾问预计，2003年下半年电子政务市场的规模将会达到186亿，比2003年上半年增长23.1%。相对扩张迅速的电子政务市场，对众多IT厂商来说是一个不错的机会。自2003年上半年开始，政府对我国电子政务市场发展的干预不断加强，政府出面召开了多个与我国电子政务发展相关的会议，并颁布了多项直接影响电子政务市场的规章、政策，作为参与电子政务市场竞争的企业应密切关注政府动态。由于政府的支持和政策的倾斜，国产软件企业在庞大的电子政务软件市场正面临着良好的发展机遇。正确领会市场发展动态，把握机遇，对企业自身发展乃至行业整体发展至关重要。电信行业2003年上半年，电信行业IT应用市场整体规模约为163亿元人民币，其中第一、二季度的电信行业IT投资分别约为82.7、80.4亿元人民币。2003年第一季度和第二季度IT投资基本持平，电信行业IT投资受SARS的影响不明显。2003年上半年电信IT产品采购中，硬件所占比例依然最大，约64.7%；软件所占比例约16.2%；服务所占比例为19.1%。2003年上半年电信市场的发展基本围绕策略调整、业务发展、业界合作、机构及人事变化、应对非典等方面展开，电信运营商各有侧重。值得关注的市场焦点为：小灵通积极拓展市场、无线增值业务市场火爆、运营商年度发展计划逐渐出台、运营商捐赠钱物抗击非典、网通整合取得实质性进展、电信运营商换帅求变革、运营商进军网吧经营领域等。在2003年上半年电信行业IT应用中，电信行业用户的重点IT项目建设集中在网络建设、计费营帐系统、客服系统等几方面，其中网络建设占到40%的比例。除此之外，设备采购也占相当大的比例，为23%左右；计费、客服、BOSS、综合业务系统等方面的建设力度也较大。针对电信行业用户的需求，IT厂商集成商在